【第1句】：【创业心语】中层变革。组织大家学习了“中层变革”的培训课程，目的就是要求大家有一个共同的认知，做好中层的成长，企业才会有所突破。承上启下的中层管理者必须支持上级，服从上级，并带领下级完成任务，实现目标，保证结果。而不是简单的上传下达，不是一个简单的传声筒，不是简单的重复，而是要有新的思维，有创造性！
【第2句】：无论何时何地，你都要谨记这一句话，那就是老板永远是对的。即使你的老板有宰相的肚量，你也要顾及他的权威和面子，不要当面顶撞他。有些话是不能够在公开的场合提出的。
【第3句】：【中国人的共同梦想】①上学不收费；②就业不求人；③医生不卖药；④食品不带毒；⑤新闻不说谎；⑥教授不白痴；⑦当官不受贿；⑧城管不打人；⑨脱裤不走红；⑩吹牛不出名；⑾房子不强拆；⑿百姓不畏权；⒀环境不污染；⒁领导不特权。
【第4句】：创业者很重要的一点，不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。企业在定位过程中要明白自己的产品能不能走那么远，是不是可以走那么远。不一定做大，但一定要先做好。
【第5句】：【卫哲：何谓职业经理人】【第1句】：职业经理人，可以切成职业、经理、人。【第2句】：首先是职业，肯定要有一技之长，你是财务专家还是营销专家；【第3句】：其次是经理，你的老板给你几个员工，你能够管理好一个团队；【第4句】：最后要成为优秀的职业经理人，还得做一个优秀的人，懂得为人之道——道德和法律。
【第6句】：官场行走，最需要理解能力，从云山雾里的官话和看似无意的行为中发现实质问题，这是一位成功领导的必备素质。
【第7句】：【唐僧为什么能当领导？】原因有四：【第1句】：有崇高的信念（西天取经，至高无上。好借口。）【第2句】：无能但懂得用人（三位徒弟，各有所长。好解难。）【第3句】：有仁慈之心（人妖不分，统统善待。好口碑。）【第4句】：有良好的人际关系（人神两届高层，都有关系。好办事)。
【第8句】：【小企业如何做绩效管理】【第1句】：忘记考核，做强激励机制。【第2句】：抛弃扣罚，做多正激励。【第3句】：放下独赢，做到利益趋同与共赢。【第4句】：淡化要求，将指标向目标。【第5句】：不要强压，做利他思维的平衡。【第6句】：改变模式，从固定薪酬变革为宽带弹性薪酬。【第7句】：管理层不要只顾着考核别人，而是从自己做起、从上到下的推行。
【第9句】：拿来主义。从日本大阪到北京首都机场，再转机到义乌，花费了整整一天的时间，却还是没有一丝睡意。一路上，我一直在思考这一个问题：我们如何才能做好“拿来主义”，师夷长技以制夷，实现自我突破，达到自我超越？面对风云变幻的环境，中小传统企业的转型升级中，我们该如何解决好人的素质问题，赶超国际水平？
【第10句】：【优势销售的原则】一、真诚地从他人的角度了解一切。二、很快地谈论客户感兴趣的话题。三、主动了解如何满足客户的需求。四、给予对方足够的信息，提供解决办法。
【第11句】：面对客户时，应该有这样一个虔诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。如果你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且容易为自己的问题进行辩解。
【第12句】：如果你在意，你足够努力并且你的公司或企业文化支持这种做法，你能找到不能的替代方案。但在极少数你真的没有解决方案的情况下，你要确保客户知道并且相信你的努力和尝试，做一些你能做到事情。
【第13句】：阿里巴巴的六脉神剑：三剑说做人：诚信，激情，敬业；二剑说做事：团队合作，拥抱变化；一剑刺中要害，说的是客户第一。注重企业价值观的建设，统一了，才能朝着一个方向共同使劲，企业才有可能长久的经营下去。
【第14句】：过去行情是齐涨齐跌，这一次不一样。这一次上证指数涨，往往上证走强的时候，创业版偏弱。其实呈现一个翘翘板的概念，主板跟中小板是一个翘翘板的概念。
【第15句】：【创业管理】勇于尝试，就意味着要有思维创新。管理者的思维创新是指适应市场、开拓市场和引导市场的应变性思维，它是一种敢于打破常规的新思维。创新思维要求管理者具有推陈出新的能力，敢于打破思维定式和旧有的心理状态，从新的角度去考虑问题，开发市场。所以，作为企业的管理者一定要敢于尝试。
【第16句】：【给创业者的十条忠告】【第1句】：克勤克俭，不求奢华【第2句】：学会培养独立的生活能力【第3句】：赚钱靠机遇，成功靠信誉【第4句】：耐心等待成功的到来【第5句】：有胆识也要有谋略【第6句】：别人如果放弃，你就要出手【第7句】：懂得用人是成功的关键【第8句】：不要对一项事业情有独钟【第9句】：时刻考虑合作伙伴的利益【第10句】：肯用心来思考未来与朋友们借鉴。
【第17句】：做好自我管理，对自己的实际状况有一个准确地把握，分析自己当前的境遇，包括优势、劣势、机会、威胁。整合资源，开发潜能，统筹兼顾，积极行动，达成目标。在目标实现的过程中，实现自己的价值。这世界不是看你说了什么，而是看你做了什么，用行为证明，用事实说话。好身体，好思维，好行动，做好人。
【第18句】：【员工流失的5大原因】【第1句】：公司前景不明朗，企业员工对公司整体不满；【第2句】：企业人浮于事，员工的发展成长和晋升空间有限；【第3句】：鼓吹奉献和义务精神，薪资收入明显低于市场同比；【第4句】：尔虞我诈，个人英雄主义横行，部门工作氛围不好；【第5句】：领导层不能形成合力，各自为政，顶头上司自私自利，不值得跟随。
【第19句】：【问题就是机会】公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；老板的问题，就是你赢得信任的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。
【第20句】：【当你开始管理团队，你必须知道】1你获得的不是权力，而是服务！2从第一天开始，就要以身作则，成人达己作为修身的最高标准。3管理从目标开始，先激发员工的个人目标，然后才能分配工作的指标。4管理从尊重人性开始，不要高高在上。4带领员工学习成长。5赞美员工；6敢于PK人。
【第21句】：企业员工的管理。今天下午去朋友的公司看了看，在那里遇见了另一公司的老板，在交流的过程中谈得最多的是当下的经济环境，以及企业的竞争力问题，难度最大的还是企业员工的管理。随着社会的发展，员工的成长在某种程度上超过了企业的成长，如果企业没有足够的成长速度就会被员工所淘汰，这与传统的企业淘汰员工很不同。
【第22句】：你向任何愿意倾听的人诉苦（也许很多人并不想听），抱怨你的工作，生活和领导有多么的差劲。你的生活取决于你如何看待这个世界，这已经成为一个能够自我实现的预测。记住积极地认识生活。
【第23句】：他坚信在他的领导下，伊朗获得了国际上的尊敬，其应对国际制裁仍拒绝放下备受争议的核项目之举更是令人肃然起敬。
【第24句】：为了适应时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业必须以市场为导向以创新手段以效率为核心，重建企业形象。
【第25句】：【教教孩子这些词（三）】友爱。亲耐滴，要知道，一个家庭也应该非常重视团队精神的培养，始终强化家的概念。因为在这种氛围里会让家庭每一成员学会互相关心，团结友爱，这或许也是家庭幸福的重要因素之一。关于友爱，不仅仅只限于孩子的朋友哈。
【第26句】：【销售=执着】做销售的过程中，执着很重要。美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。如何做好跟踪与互动?【第1句】：特殊的跟踪方式加深印象；【第2句】：为互动找到漂亮借口；【第3句】：注意两次跟踪间隔，建议2-3周；【第4句】：每次跟踪切勿流露出急切愿望；【第5句】：先卖自己，再卖观念。
【第27句】：【创业文案】认为自己没有必要做一些企业内部的小事情。其实创业者应该凡事亲力亲为。效率就是一切，要尽可能地节省时间，尽可能地节省费用。
【第28句】：【服务的三重境界】【第1句】：让客户满意，在经营决策、管理制度和服务行动上，都以顾客满意为第一指标；【第2句】：让客户惊喜，把握客户个性化需求，为客户提供超出预期的服务；【第3句】：让客户感动，信仰＂没有给客户留下美好回忆和故事的服务就是零服务＂。
【第29句】：【创业文案】在创业之路上,假如你有一个清单,列出了所有你不应该做的事情,那么只需要把这个清单取反,你就得到了一张成功的处方。而在实际应用中,这样的清单会更有价值。察觉你正在做不应该做的事情,会比一直记着你应该做的事情要容易得多。
【第30句】：【从创意到成功的关键因素】当你想到一个idea，可能有1000个人已经想到了，100个人在准备商业计划了，10个人准备全力去做了，一个人已经干出来了。主意从来不缺，缺的是执行力。成功就象一扇门，如果创意这把合适钥匙我们已经找到，那么现在请把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。
【第31句】：要有格局。职业化人士在自己的职业生涯中，在自己的岗位上需要有公心立场坚定，否则是难以做好自己的工作的，也会难以服众，失去同事，包括下属的信赖。纵使你有千般万般的能耐，失去了组织认同的基础，失去了公心，也就是失去了公信力，得不偿失。因此，职业化的管理者必须要具备一定的格局，心怀宽广、宏大。
【第32句】：一个创业者，没经历过起起伏伏，风餐露宿，那不叫创业；没经历过拒绝嘲笑，冷言冷语，那不叫创业；没经过脚走出泡，眼里充满血丝却又累得睡不着，那不叫创业；没经历做到心里很凉很凉，伤心绝望，那不叫创业；没经历过半夜坐起来抱头痛哭一场，那真不叫创业。—
【第33句】：针对性格辅导是人员管理关键之一，公开表扬对性格内向的人有时反有反效果。心理学家一直努力寻找性格检测法，2D4D手指长度是由约翰、曼宁教授所作研究，又称卡萨诺瓦效应，59秒作者理查德利用好莱坞中国戏院影星手印证实这项研究，他发现运动型演员食指只有无名指0.96倍，而男性喜剧演员高达【第1句】：01。
【第34句】：【管理沟通三个60秒】【第1句】：第一个60秒：对员工赞赏良好的表现（激励）；【第2句】：第二个60秒：对员工纠正不好的表现（指点）；【第3句】：第三个60秒：与员工设定工作的目标（方向）；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。
【第35句】：【四招解决拖延症】【第1句】：给自己一个看得见的奖励；【第2句】：提醒自己团队合作要高于个人意志；【第3句】：谨记工作的最后期限，写在看得见的地方；【第4句】：记住老板永远不会等你。
【第36句】：【如何评估销售员的能力】讲一个开发新客户的实际案例，回答几个问题。1）为什么找这家客户—目的；2）怎么找到客户—途径；3）怎么开发成功—方法；4）做成了这家客户有哪些收获？—总结；5）在全过程中使用了哪些非常规的手段—创新。每次都能把这5点讲明白的人可以提拔并重用！
【第37句】：【管理定律】1木桶定律：注重团队中的薄弱环节；2苛希纳定律：确定最佳管理人数；3凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力；4懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑；5蚁群效应：减掉工作流程中的多余6飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力；7米格—25效应：整体大于个体之和。
【第38句】：关于＂面子＂：是你的成功，别人恭维你叫面子，一辈子不成功永远不会有面子。面子关，成为很多人成功的拦路虎。试想：与380亿美金的直销巨头合作创业丢人吗?；给别人机会，帮别人实现梦想，助人丢人吗?；既能改变命运，又能回馈社会，既能光宗耀祖，又能为国争光!丢人吗?。面子不值钱，成功最重要。
【第39句】：处罚如何去让员工心服口服，处罚首先要注意证据的收集，不要凭主观意识做出决定；其次要处罚要有依据，处罚依据可以国家的相关法律法规，也可以是企业通过员工代表大会通过的规章制度。
【第40句】：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争，而职场就是江湖，因此在创业场上，我们常常会遭遇没有硝烟的战争。
【第41句】：你要成为一个优秀的企业家，首先一定要是一个非常优秀的交际家，你要会跟政界、商界、媒介、公关界以及社会各个行业、不同层次的人沟通，跟所有人都要八面玲珑，因为人脉就是钱脉，你要沟通所有你应该沟通的人。
【第42句】：我之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中，聚集了一大批与我一样热爱微软事业的人。
【第43句】：用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。
【第44句】：国家贫弱，只有甩包袱，这样才能顾全大局。在危险苦难时刻，国家、民族、领袖、主义，一个比一个不靠谱。
【第45句】：多交社会三教九流的朋友！不要只和工程师交往，认为有共同语言，其实更重要的是和其他类人物交往，如果你希望有朝一日当老板或高层管理，那么你整日面对的就是这些人。了解他们的经历，思维习惯，爱好，学习他们处理问题的模式，了解社会各个角落的现象和问题，这是以后发展的巨大的本钱，没有这些以后就会笨手笨脚，跌跌撞撞，遇到重重困难，交不少学费，成功的概率大大降低！
【第46句】：新产品的市场营销有个星火燎原效应，首先要能满足部分人的渴望，如干柴遇烈火；他们使用产品的口碑和热情，可以把身边的人引向燥热。
【第47句】：改革不是一个抽象的事，就是要使市场经济更有效率，市场效率体现在交易成本、交易速度，另外体现在能否对企业家的创新进行定价。简单说扎克伯格，28岁，300亿美金市值，资本市场就给他定价了。交易速度越来越慢，交易成本越来越高，这就叫倒退，与市场经济背道而驰。
【第48句】：【老板与经理的区别】1）老板以盈亏来判断事情，经理以对错来评判；2）老板只看大方向，经理只看执行目标；3）老板能包容不同性格习性的经理，经理只容纳符合自己风格的部门成员；4）老板外虚且内有虚实，经理外实且内实；5）老板为经理创造平台而担当风险，经理为老板管理员工而创造利润。
【第49句】：【创业管理】管理企业也是相同的道理，一个企业的成功，绝对不是依靠个人的聪明才智，必须依靠一个通力合作的优秀团队，只有这样才可能取得成功。一个人的力量毕竟是有限的，团体的力量是无穷的，个人必须依赖团队，在团队中充分发挥自己的才能，这样才可能赢得成功，而团队也需要一个个彼此合作、亲密无间的个体，这样团队的活力才可以持久，团队才可以正常运转。
