【第1句】：企业应针对各类人员的工作性质、特点、职务、专业技术不同，选择有效的测评指标。指标设置中不仅要有学历、资历、著作、论文等指标，而且还要有工作能力、工作潜力、工作实际、计算机和外语水平等内容。
【第2句】：【管理者10心】【第1句】：目标要有野心；【第2句】：行动要有恒心；【第3句】：待人要有诚心；【第4句】：困难要有信心；【第5句】：工作要有细心；【第6句】：同仁要有爱心；【第7句】：麻烦要有耐心；【第8句】：好事要有疑心；【第9句】：批评要有宽心；【第10句】：自己要有实心。
【第3句】：【营销人员的八项能力修炼】【第1句】：做正确的事的思考力。【第2句】：把事情做正确的执行力。【第3句】：修炼建立陌生关系的自信力。【第4句】：发现和满足客户需求的理解力。【第5句】：让客户说“是”的影响力。【第6句】：持续的愉悦服务的取悦力。【第7句】：让我们和客户走得更近的沟通力。【第8句】：应对变化，在变化中寻求机会的应变力。
【第4句】：意外提拔的好处的背后同样存在阴暗面和负能量，那就是容易形成不良的用人风气。在很多时候，企业老板制造的意外提拔，有其私心所在。例如，意外提拔成为变相排挤驱逐员工的手段。
【第5句】：天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。
【第6句】：【创业十忌】1)侥幸心理：堵电梯，群发邮件；2)拍脑袋，点子不值钱；3)理解事物本质不够；4)堆砌成功模式。5)伪需求，未解决用户的痛点；6)偏执：这辈子我豁出去了；7)低估创业难度，失败率极高；8)故作神秘，自以为是；9)不诚信；10)描述不清，讲话没重点。
【第7句】：很多时候，让女生错过高吸引区间的不是她们缺点，而是她们的优点。成功女生随着地位的提升，注意力更多集中在了创业上，但光阴已无法再让她吸引男生目光，于是在掌声和鲜花中错过了美丽。
【第8句】：管理自己：别在喜悦时许下承诺，别在忧伤时作出回答，别在愤怒时妄下决定。不重过程重结果，不重苦老重功劳。没有结果，所有的苦劳都没有价值。执行重在到位，否则穷忙的结果还是穷，瞎忙的结局也只是瞎。与其诅咒黑暗，不如点起一支蜡烛。
【第9句】：【怎样留住员工？】【第1句】：每一个员工都是优秀的，关键在于带和教。【第2句】：员工不是成本，而是资源。【第3句】：领导心目中不但要有顾客，更要有员工。【第4句】：永远走在员工的前面。【第5句】：困难的时候帮员工一把。【第6句】：让员工的人格得到释放。
【第10句】：【好上司的七个标志】【第1句】：表现出信心，至少先假装能做到；【第2句】：勿优柔寡断，善用"是"、"不"和"我不知道"；【第3句】：给予荣誉，感谢为自己挣面子的员工；【第4句】：严于责己，并立即改善局面；【第5句】：提供心理安全，员工犯错不必担心被羞辱；【第6句】：保护员工，不让大老板干扰手下；【第7句】：做好小事，项目成功记着请客。
【第11句】：三十岁后，人的精力开始走下坡，而生活的压力却在增加，因此我们需要学会管理精力。这不是单纯的时间管理，精力的评估一共可以分为四个维度：从底层到高层分别为体能（数量），情绪（质量），心理（集中注意力），精神（推动力）。你投入什么样的精力在这四个维度，你便拥有什么样的生活。
【第12句】：企业需要帮助新人平稳的过渡试用期，而不是台下看戏或者隔岸观火；做好新人试用期的跟踪以及必要的心理关怀，从心理上去接纳他们的加入。当然，新人的自我努力和领悟能力以及主动积极的配合公司政策，迅速的适应新的环境是非常有必要的。
【第13句】：手好痒，我真想借《夺宝奇兵》中印第安纳琼斯的那根皮鞭去抽打那些异想天开、心比天高、自以为是、好说懒做、懵懵懂懂的创业者们......不过这第一鞭，还是让我先狠狠地抽我自己吧。
【第14句】：【创业最重要的四点】【第1句】：做自己爱做的事情，追随自己的心，做爱做并擅长做的事。【第2句】：不要以为拍脑袋的一个点子，就能成就什么，要在正确的时机做正确的事情。【第3句】：一定要脚踏实地地去实践，你的努力是永远不可取代的。【第4句】：努力完成阶段性目标，不断的学习成长。
【第15句】：找人才是有经验者优先，找媳妇是无经验者优先；一个人的努力，是加法效应；一个团队的努力，是乘法效应；踏着别人的脚步前进，超越就无从谈起；脑袋之所以是圆的，那是为了满足我们不断转换思路的需要。
【第16句】：中国梦【最伟大的推销员乔吉拉德九大心决】①销售你相信的东西；②简洁，不要使用复杂的措辞；③向客户巧妙施加压力；④了解客户的挑战和需求；⑤重视演示，好的演示至关重要；⑥热情，兴奋会传染人；⑦直接并清晰地回答问题；⑧如不知答案，不要乱说；⑨幽默是伟大的润滑剂。
【第17句】：【好的营销管理者必须具备的基本素质能力】【第1句】：市场洞察力，【第2句】：规划能力，【第3句】：信息战的能力，【第4句】：整合营销的系统能力，【第5句】：营销企划能力，【第6句】：营销执行监控能力，【第7句】：营销团队的管理建设，【第8句】：激励能力。
【第18句】：【埋没才能的心态】【第1句】：总是旧事重提，而不着眼当下；【第2句】：为琐事发愁，很少着眼大局；【第3句】：被小事所影响；【第4句】：将你的困境归咎于别人；【第5句】：抱怨；【第6句】：事必躬亲；【第7句】：设立小目标；【第8句】：把不开心封锁起来；【第9句】：觉得你无法做到；【第10句】：拖延你的目标。很多人一辈子也没发挥出他们真正潜能的0.1%！
【第19句】：【创业课堂】最优秀的组织会对自身进行调整，以满足自己对提供资源和支持的重要外部关系的需求。与此同时，企业家却不希望被最初的分销合伙人、零部件供应商、猎头公司或营销盟友的需求和愿望牵着鼻子走。如何扶持重要的合伙人并从它们那里获益，但又不至于受它们牵连?
【第20句】：【销售人员必须会回答的问题】客户都有以下几个疑问：【第1句】：你是谁？【第2句】：你要跟我介绍什么？【第3句】：你介绍的产品和服务对我有什么好处？【第4句】：如何证明你介绍的是真实的？5为什么我要跟你买？6为什么我要现在跟你买？李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的。
【第21句】：【管理者要学会从全局思考】做管理，无论多么忙多么累，都要每天跳出繁琐事务，从全局思考：工作安排是否合理，下属是否需帮忙，是否需要争取公司层面的支持，有无创新机会，同行哪些经验和教训值得借鉴等。否则，很容易沉浸于具体工作，疲惫而无法自拔，进而辜负了公司请你做管理的重托。
【第22句】：老板给你面子带你出去见世面，你也别忘了给他留面子，请注意自己的身分与分寸。有酒食，先生馔？有提问，老板回。无论你立意多正确又多急于表现自我，在老板发言之前抢话，就是罪无可赦的白目。
【第23句】：【HR九段】一段HR：发信息，等消息；二段HR：紧跟踪，做分析；三段HR：凭经验，做判断；四段HR：做标准，严考核；五段HR：做交底、给推荐；六段HR：做培训、做监督；七段HR：做文化、做推动；八段HR：做战略、做梯队；九段HR：做流程、做传承。
【第24句】：我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。
【第25句】：企业的发展离不开人才的支持，面对当前企业对高层次、高素质人才的需求和人才市场供大于求的现状，人力资源部门把好进人关，选好、选精所需的人才，那么这就对企业的发展是具有重要意义。
【第26句】：【可口可乐CEO谈领导力】可口可乐全球CEO穆康泰的心得：【第1句】：位置越高，越要从低处关注细节；【第2句】：对员工，只能影响，不能命令；【第3句】：保持低调，尽可能少用我这个字眼；【第4句】：珍惜伙伴，包括员工、客户和一切利益相关方；【第5句】：多去一线，譬如超市和卖场，能学到很多；【第6句】：永远别单独用餐。
【第27句】：身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场合中都发挥着超乎想象的功效。对领导来说，身体语言是他们提升领导能力的重要手段。西方政界和商界领袖他们通常都是运用身体语言去展现自身魅力和影响他人的高手。
【第28句】：【管理的4大要点】【第1句】：关键是是授权：选对合适并正确的人；【第2句】：重点是执行；执行不好，一切等于零；【第3句】：核心是激励：用适当的物质和精神，来提升员工士气；【第4句】：重心是监督、指导、鼓励：授权不等于弃权，授权以后最重要的是监督整个过程，遇到困难时给予一些指导！
【第29句】：如果你是在老板会最先想到的人之列，那么他就会在有空缺职位的时候也想到你。存在感也会让你显得可以差使，这将意味着你会有更多机会和别人讨论你的成就和责任。
【第30句】：【推荐几本有关领导力的最佳图书】【第1句】：三双鞋；【第2句】：永不放弃：丘吉尔最佳演讲集；【第3句】：政敌团队：林肯的政治天才；【第4句】：伍登谈领导力；【第5句】：一路向前：星巴克舒尔茨自传；【第6句】：成为领导者；【第7句】：我不会死在这里：安第斯空难幸存者的故事；【第8句】：原始领导力：情商的力量；【第9句】：君主论；【第10句】：孙子兵法。
【第31句】：因为被老板赋予明显的信任，因此被其他员工疏离，别人担心被打小报告。就要沟通。对老板表述自己的为难之处，请老板不要太明显地厚待自己。可以私下为同事提供帮助，打消同事对自己的对立戒备心理。
【第32句】：一滴水飘不起纸片，大海上能航行轮船和军舰；一棵孤树不顶用，一片树林挡狂风……这就是团队精神重要性力量的直观表现，这也是我所理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
【第33句】：我认为做人、做事、做企业，必须一贯。你这样才能做大做强。很多时候对待客户，你哪怕就不喜欢他，你也要尊重他。不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因和理由，我认为创业者最最重要的是，要学会跟人打交道。只有通过别人，通过团队，你才能够拿到自己的结果。
【第34句】：让你的身体向对方微微前倾，这反映了你的兴趣,同时，如果你想要表现你很放松，就微微向后倾一些.不过不要倾斜得太过了，会使得同事或老板觉得你不严肃。
【第35句】：【个人创业的十个小窍门】【第1句】：将创业资金数额减到最低；【第2句】：学习销售自己；【第3句】：对客户要大方；【第4句】：开始时最好能由家中直接提供产品或服务；【第5句】：从第一天开始，一切电脑化；【第6句】：长时间工作；【第7句】：爱你的顾客；【第8句】：开始不成功也要继续努力；【第9句】：独自经营；【第10句】：安排休闲时间。
【第36句】：口在你老板那里是行不通的，就像你上初中时再怎么装得楚楚可怜，老师也不会相信你的妹妹扔掉了你的数学作业。同理，无论你看上去有多真诚，找借口只会让上司觉得你不会高效利用时间。
【第37句】：【创业文案】在刚开始创业的时候要尽可能地节约时间。有些事情并不值浪费那么多精力,记住你的时间很重要。所以一定要珍重时间,并且平衡好节约钱和节约时间的问题。
【第38句】：【你没客户到底什么原因？】一、没办法：【第1句】：不知道到哪里去开发潜在客户；【第2句】：没有识别出谁是潜在客户,【第3句】：懒得开发潜在客户。二、报怨、借口多。三、依赖心十分强烈.四、对销售工作没有自豪感。五、不遵守承诺。六、容易与顾客产生问题。七、半途而费。八、对顾客关心不够。
【第39句】：情绪管理体现出了领导者的情商水平，这也是领导力的体现。对自我情绪的觉察和掌控是衡量情商高低的重要指标。喜怒无常的领导常让下属无所适从，领导力更无从谈起。
【第40句】：最近几个月时间都花在服务业员工忠诚度和流失率研究，发现关键在员工体验管理，员工负面体验需要被管理，核心决定在少数关键体验上，但问题来了，关键负面体验要如何被管理？想了几个月，逐渐想明白，关键在A型问题管理上。什么是A型问题？这个被服务业高度忽视的问题类型管理好与坏真正决定了员工心态。
【第41句】：【如何做CEO】呼之即来，挥之即去。意思是我只需要做两件事，其一，选好人；其二：订好目标。其他时候就是多培训大家，一起成长；在他做的好的时候给他鼓掌；在他需要帮助的时候提供资源；在他做错的时候和他一起承担改善；需要自己冲到前就义无反顾；实在不得已，再骂他，这是下下策。
【第42句】：【如何撰写商业计划书】①市场:有什么问题？变化？缝隙机会？②产品:解决了什么问题,或适应了什么趋势？有用户试调吗？反馈如何？③竞争:有类似竞争吗？我的独特竞争优势在哪？④团队:我有关羽张飞吗？⑤战略:我执行什么战略保证成功？⑥融资:需要多少资金,如何花,出让多少股份。
【第43句】：【老板让你工作更艰难的七种手段】【第1句】：指示不明确，不清晰，希望别人能够猜到你的心思；【第2句】：留在你的安乐窝里，不去动那个信封；【第3句】：控制或者限制信息流动；【第4句】：让你的员工承担原本应该你承担的责任。【第5句】：在通报坏消息和批评的时候做一个懦夫；【第6句】：向人们要他们已经给过你的东西；【第7句】：让每个人都能超越你。
【第44句】：任务分配，项目的进度和任务表都在自己手上，其他成员虽然也有，可是从来都不看，因为你才是项目经理。所以能不能把项目进度和任务表做成表格贴在团队的办公室，这样每个人的工作量和进度就一目了然了。
【第45句】：【禅说管理】【第1句】：持戒：遵守法律法规，遵守社会公德。【第2句】：布施：心系困难民众，给予他们照顾。【第3句】：忍辱：身体的劳累，心理的疲劳，恶意的诽谤，失败的痛苦，通通得忍。【第4句】：智慧：看问题要全面，多动脑筋去思考。【第5句】：禅定：做事能集中精力，且有恒心。【第6句】：精进：百尺竿头，更上一层楼
【第46句】：客户投诉处理的优先和关注等级判断【第1句】：紧急性：投诉案件对客户产生的压力有多大【第2句】：重要性：对客户的影响程度有多大【第3句】：共通性：多少客户有类似情况【第4句】：戏剧性：有煽情元素在里面，让事情有高度传播性吗？这四性让小事都能变大事，闭着眼，事情绝不会自己过去，如果这四性都符合，雪球只会越滚越大
【第47句】：【企业文案】中国企业现在普遍存在的合作问题之一就是在事前大大咧咧、马马虎虎，并不重视约定的过程，尽是些差不多先生，所以，才会在事后总是说谁谁谁是小人、是流氓。这是中国企业家的毛病，人没有对未来完全的预见能力，先小人，后君子。小人做到家，是契约精神中最重要的部分。
【第48句】：【给创业者的7条建议】【第1句】：要坚持和忍耐；【第2句】：要敢于冒险；【第3句】：要学会与质疑共存；【第4句】：真正执行你的计划；【第5句】：重视过程，更重视结果；【第6句】：善待你的员工；【第7句】：朋友和家人才是你生命中最重要的人。
【第49句】：【总裁的执行六大精要】①目标到位，干活有味；②人才到位，万事具备；③授权到位，总裁不累；④流程到位，傻瓜都会；⑤检查到位，结果做对；⑥奖罚到位，管理作废。
