【第1句】：企业所有投入都是成本，惟有销售才能创造利润。成交是为了爱。企业最大的成本是没有经过训练的员工，她们效率低下，开发不了新顾客，爱经常得罪我们的新顾客。
【第2句】：现代社会对两性关系越来越宽容，可人们的伦理道德观念却越来越缺失，两下错位，自由多了、约束少了，这时候再来点诱惑，人就顺流而下了，创业。
【第3句】：【HR的三个角色】【第1句】：服务员：做好员工事务性支持，做好业务部门的售前售后支持；【第2句】：教练员：完成人才开发与培养项目，辅导各级经理提升HR技能；【第3句】：领航员：简单的说就是老板的司机，只不过手上有本人力资源地图，随时供老板进行用人决策支持。
【第4句】：【商业模式】❶一个创业公司从零做到千万级，最重要的是产品给力；❷从千万级到亿级，关键看盈利模式是否设计合理；❸而从亿到十亿级，起决定作用就是股权结构和管理文化了。❹商业模式的竞争，本质上是一个自然选择的过程。❺没有完美的商业模式，只有最适应环境的商业模式——循序渐进，持续改善。
【第5句】：人力密集产业，班组班务安排是人力资源管理中重要一环，好的班务包含3大考核【第1句】：资源安排有效性：用需求预测准确率和需求/资源安排拟合度来考核【第2句】：班务安排人性化：用班务痛苦指数来考核（排班周期内有多少痛苦班）【第3句】：班务安排公平性：工时、休假天数、痛苦班务数、夜班数等四项公平一个都不能违反
【第6句】：【男人出类拔萃的20个优良习惯】【第1句】：懂做人；【第2句】：善决策；【第3句】：相信自己；【第4句】：明确目标；【第5句】：充满热忱；【第6句】：顽强精神；【第7句】：重视人才；【第8句】：充分授权；【第9句】：激励团队；【第10句】：终生学习；【第11句】：持续创新；【第12句】：架构关系；【第13句】：抓住机会；【第14句】：有效沟通；【第15句】：经营未来；【第16句】：赢得拥戴；【第17句】：勇于自制；【第18句】：培养领导；【第19句】：注重家庭；【第20句】：经营健康。
【第7句】：在一些高层管理者眼中，经验和能力是衡量干部是否能够进行提拔的首要标准。但是经验和能力固然重要，却仅是众多参照项中的一小部分，如果经验与激情撞车、能力与道德违背，那么这些特质带给公司的反而是负面效益。
【第8句】：【人生必要的十学】【第1句】：学会放弃，让自己快乐【第2句】：学会吃亏，从而有朋友【第3句】：学会宽容，让自己平安【第4句】：学会思考，让自己智慧【第5句】：学会创业，让自己富有【第6句】：学会吃苦，让自己平和【第7句】：学会营销，让自己强大【第8句】：学会慈善，自己更有价值【第9句】：学会感恩，让自己感动【第10句】：学会自爱，让自己不后悔
【第9句】：【凝聚团队】【第1句】：创业是种长跑，创始人要有点理想色彩，有凝聚力的队伍才能熬过长征；【第2句】：一定要把股份舍得分给团队，创始人是1，团队就是后边的0，0越多，价值越大；【第3句】：初创时至少拿30%股票作股权池，最忌两个极端:股份独拿;每人分5%拿到底。【第4句】：创业三个人团队最佳。
【第10句】：【各级团队的管理靠什么】10个人的团队，靠Leader的能力够了，因为直线管理10来个人，罩得住；100人的团队，必须依靠制度和管理体系；1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；10000人+的团队，只能依靠一种信仰。
【第11句】：【创业文案之马云写给年轻人的创业真经】【第1句】：大家看不清的机会才是真正的机会。【第2句】：让员工笑着干活。【第3句】：客户第一,员工第二,股东第三。【第4句】：少听成功学,多听失败学。【第5句】：抢在变化之前先变。【第6句】：忘掉money,忘掉赚钱。【第7句】：小聪明不如傻坚持。【第8句】：心态决定姿态，姿态决定状态……身体力行以上8条,终会有大收获。
【第12句】：【礼节小常识】①去别人家里，不要坐在人家的床上；②在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导；③如果问别人话，别人不回答，不要不停的问；④吃饭的时候尽量不要发出声音；⑤女生，和男孩子出去要自己买单；⑥擦桌子的时候要往自己的方向抹；⑦挂电话时等别人先挂。
【第13句】：假如你已经是一位创业者了，接受更多教育，包括MBA，只会放慢你的脚步。把它看做是时间的浪费吧。假如你计划要创业，并且已经有了一些商业经验，就不要花费2年光阴去读那价格不菲的MBA了。
【第14句】：招工。从工业区走过，每家企业的门口都会树一个或几个易拉宝，主题千篇一律，内容惊人的相似，招工招工招工。招工难，难招工，大家都在感叹，人都去哪里r呢？好的企业却并不缺少员工，功夫在平时，在真正用心地关爱员工，而不是现在才着急。人就那么好找好招吗？说得天花乱坠地谁相信你呢？口碑是有价值的。
【第15句】：【万能谈话技巧】【第1句】：以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况；【第2句】：上司传唤责无旁贷句型：我马上处理；【第3句】：表现团队精神句型：你的主意真不错；【第4句】：说服同事帮忙句型：这个报告没你不行啦；【第5句】：面对批评表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
【第16句】：【员工在公司要的三样东西】【第1句】：今天的收入，是不是让我比较体面。虽然不能承诺员工可以买房子，但要让他们觉得有尊严。【第2句】：公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？【第3句】：公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此发生改变。
【第17句】：【团队精神的本质就是6个字】【第1句】：相互。一滴水只有融入大海才是生命，团队每个人必须相互信任，相互关爱，相互包容，相互鼓励，相互支持.....总之不是一个人，不做个人英雄。【第2句】：利他。做事总会考虑到他人的感受和利益，利他则利己。【第3句】：规则。敬畏规则是团队的基石，否则大厦建在沙滩上。
【第18句】：细节就是竞争力，尤其是对小团队来说，小团队更应该注重细节问题。大一点的公司可以追究责任人，靠流程、靠制度，靠各级评审等等一系列的成本来提升细节能力。小一点的公司或者团队怎么办？只有依赖每个人的能力和责任心了。
【第19句】：【选择企业的几个标准】【第1句】：不在于是否有经常有出国培训机会，而在于培训是否能让你有锻炼的机会，能否帮助你弥补致命的职业短板。【第2句】：不在于你是否会犯错，而在于公司能否教会你下一次不再犯同样的错。【第3句】：不在于企业是否是世界500强，而在于你再一次选择工作时，此次的工作经历能否为你的履历加分
【第20句】：没有共产党就没有新中国，是党带领祖国和人民取得一次次的成功和进步，是党带领我门建设小康，走向繁荣富强，是党带领我们走向世界，让中华民族重新屹立与世界民族之林。是党的正确领导才将我门的祖国建设的如此强大，使我门综合国力不断提升，国际地位不断上升，让我门在世界人民面前挺直了腰杆。
【第21句】：对于目标和实现目标，无非就是三步，思考、选择、行动。依赖于别人，很多时候，是缺少担当，生活，大多数人总是想着得过且过，然后找很多借口，证明这不是自己的本愿。
【第22句】：先有向内求的气度，莫向外掠夺。每天比人早起，将事情做好一点，以智慧和努力胜过他人，就是好的竞争。若以仿冒、掠夺的方式，将别人努力的成果拿来当做自己的，或用旁门左道的方式侵犯他人，以博取声名，就是不好的竞争。（日本，涩泽荣一）在中小企业的综合治理中，我深切地感到了这句话的正确性。先有向内求的气度，奠向外掠夺。
【第23句】：三分钟学简历【遭HR嫌弃的6大简历问题】【第1句】：投递职位与经历不匹配；【第2句】：未表达真实价值；【第3句】：相片不合适；【第4句】：信息错乱明显；【第5句】：多岗多投；【第6句】：隐瞒基本信息。
【第24句】：销售培训人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋……与其被动地承受，不如勇敢地面对；与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发。
【第25句】：【人力资源管理之骑马，牵牛，赶猪，打狗】人品好，能力又强的，是千里马，要骑着他；人品好但能力普通的，是老黄牛，要牵着他；人品、能力皆普通的，就是猪，要赶走他；人品差但能力强的，那是狗，我们要打击他。知人善用的学问，必须引起我们的思考！
【第26句】：出乎我们意料，其实客户也会倾听。投诉处理三步骤：安抚、引导、确认。安抚两阶段：倾听与提问，引导两阶段：建议与提问。围绕对方情绪打转，注定失败，提问目的在转移战场、取得主动。你道歉，客户加大火力，完全主导，你提问：能让我把您讲的话总结一下吗？客户说好，然后开始倾听，主导权进入你手中
【第27句】：竞争优势。人才、产品、成本是获得竞争力的关键，面试了那么多的人，不是这样就是那样的原因，就是找不到合适的人，寻寻觅觅，才理解“千军易得，一将难求”的真正含义。产品结构的改变和优化则是需要一个卓越的理念，做好产品需要好的人。成本是我们的重点，面对产品同质化和微利化，成本是打造竞争优势的途径。，
【第28句】：【大学生创业的误区】【第1句】：没有资金就没法创业（如今风投正盛，项目有潜力，资金将不是最终问题）【第2句】：有点子就有了一切（注意可行性及市场需求）【第3句】：目标客户范围越大越好（要有针对性客户群）【第4句】：开始就创业大满贯（要有理性的风险意识）【第5句】：团队领导人过多。
【第29句】：只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势，企业才能立于不败之地。
【第30句】：从企业来说，作为一个领导人，眼中得要有神，有敬畏。人有敬畏，就有内省，就有自我约束，就会进步。就怕没敬畏，把自己当成神。
【第31句】：处于亚健康状态的患者年龄多在18至45岁之间，其中城市白领、尤其是女性占多数。这个年龄段的人因为面临高考升学、商务应酬、企业经营、人际交往、职位竞争等社会活动，长期处于紧张的环境压力中。
【第32句】：在谈及感兴趣话题时，一定要实事求是，不要恭维和夸张，如领导的棋艺并不精，你却硬说很高很高，那反而会被他怀疑是吹捧而不予理睬，以致重新造成紧张的气氛。不如就地取材先闲聊。
【第33句】：酒场上最能反映出一个人的内心。一种人非常讲义气、重感情，这种人在酒桌上常喝常醉。此种人可为友不可为事；第二种人却走向另一个极端，从不沾酒。虽处事极为理性，却不可深交，属于那种可为事不可为友之人；第三种人原则上不醉，但该醉的时候醉得坦然。这种人是既能处事又能处人，通常是我们所说的领袖人物。
【第34句】：职场建议。职场人士必须做好的几个方面：①认知自我，知道自己能做什么，能做好什么；②清楚工作岗位的要求，明白自身的差距在哪里，是知识、技能还是态度；③不断地学习新知、训练技能、提升自己的态度，增强承受力，以及担当责任的能力；④把握动态，更好地协调他人，寻求支持，服务他人就是帮扶自己。
【第35句】：【吸引HR的五种技能】一、解决问题的能力；二、专业技能；三、沟通能力四、计算机编程技能；五、培训技能。这些能力你具备吗？
【第36句】：【创业慧语】机会不是等来的，而是争取来的，就像吃饭，如果光等着吃别人送到你碗里的菜，你可能就吃不到自己想吃的菜。机会从来没有自动找上门来的，我们应该勇于行动，用自己的行动诉说自己的欲求。只有主动出击，别人才会了解自己的诉求，我们也才能争取到更多属于自己的机会。
【第37句】：中国营销战场，烽烟四起，企业生存与消亡往往只是刹那间的事，人员更替也是层出不穷，众多企业如何在困境中寻找出路、如何走出有特色的发展之路，就成了部分中小企业的当务之急。营销，也成为众多企业的科研课题。
【第38句】：【海底捞烦恼2】师傅培养徒弟动机何在？简单：门店越成功，越多徒弟出去开分店，师傅就能变成区经理。徒弟间也互相管理，利用举报制度。人性化管理其实是人性管理。有趣地方在于：海底捞越来越大，开始引入指标管理，结果人性管理慢慢消失，危机浮现，海底捞做大，创新也变成考核指标，真正创新反而少了。
【第39句】：心态决定你的工作质量！对职业、岗位、工作、老板要有感恩的心态，你会发现每天都过得很快乐。感谢工作给了我饭碗，感谢老板给了我薪资和发展的平台以及学习成长的机会。
【第40句】：HR经理在和应聘者交谈中，是应去引导应聘者看企业的网站和有关的宣传册，介绍企业的管理团队、企业文化；此外，还要介绍企业所在行业的发展趋势，介绍在行业背景下企业的发展历史。
【第41句】：创业者是永远不会失败的，除非他放弃或消失。否则，你可以奋斗、失败、再奋斗、再失败——直至成功！一次性成功当然最好，但即使乔布斯，也曾经被他自己创建的苹果开除过。做事可以失败，做人不能失败。只要做人不失败，你的亲友同事投资人，还会陪着你走下去直至成功。
【第42句】：【餐桌上的吃鱼文化】【第1句】：鱼眼给领导，叫高看一眼；【第2句】：鱼梁给贵客，叫中流砥柱；【第3句】：鱼嘴给好友，叫唇齿相依；【第4句】：鱼尾给下属，叫委以重任；【第5句】：鱼鳍给后辈，叫展翅高飞；【第6句】：鱼肚给新识，叫推心置腹；【第7句】：鱼臀给失意者，叫定有后福；【第8句】：鱼肉随意吃，叫年年有余。
【第43句】：【既要生孩子也要养孩子】目前很多的企业都在盲目的扩大规模，只顾圈地，规模有何用，光生孩子不养孩子，到最后可能一个孩子的奶粉都没得吃了，只能饿死！所以，作为一个明智的企业就要做到，既要生孩子也要养孩子。
【第44句】：对问题的敏感。对问题的敏感是一个管理者的基本素质，或者潜在的意识，甚至是一种本能。问题只要存在，就具有其客观性，需要我们有一个客观的认知，深刻的分析。同时，快速反应，积极应对，启动预案，给予解决。令人遗憾的是，相当多的管理者由于怕担责任，熟视无睹，一推二拖，小问题变成了大问题，以至于不可收拾。
【第45句】：【成熟感悟】①果实的成熟，不是颜色美丽了，而是味道甘甜了；②孩子的成熟，不是年龄长大了，而是冷静克制了；③女人的成熟，不是相夫教子了，而是温良贤淑了；④男人的成熟，不是心平气和了，而是客观公正了；⑤领导的成熟，不是口若悬河了，而是能听进不同声音了。
【第46句】：我们要感恩企业，要坚信我们从事的是正义事业。认同宜化文化，坚定宜化的核心价值观，使我们成为相亲相爱的一家人。
【第47句】：去质问老板时，往往觉得自己是一肚子委屈的，你认为自己行，其实是某一方面行，用你的长处去跟别人的短处相比。而具有管理素质的人，是不可以这样比的，必须换位思考，全方位思考。
【第48句】：极品老板被自信冲昏了头脑，懒得去控制自己。聪明的老板明白这样的流氓做法会得到报应——那就是公司最终被一群巧言令色而又无真才实学的职员给拖垮。
【第49句】：老板并不傻，他们不但了解你的工作表现，甚至比你更深知你的行业价值。所以，老板在猎头找到你之前，就预测到了你的升值空间，当你开口后，他多半会做个顺水人情。
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