【第1句】：【绩效管理过程比结果重要】1）员工的绩效不是考核出来的，绩效一定是管理出来的；2）绩效管理要产生真正的效果，必须从对企业高管层的考核开始执行；3）绩效管理过程比结果更重要，HR关键要做好"员工绩效计划实现的全过程沟通、绩效过程辅导和绩效过程监控"三个动作。
【第2句】：员工，只能负责省钱赚钱，那是不能负责花钱的，就像为公司盈利是他们员工应尽的义务，但是贪污受贿那是老总们才能享受的权力。
【第3句】：【盲目学习戴尔直销模式很危险】中国企业学习戴尔，以为戴尔是面向个人消费者的直销，其实家庭用户只占戴尔销售额的5%之内，而大企业占比多达70%，中小企业则25。戴尔的核心竞争力是拥有大客户筛选和获取的能力，戴尔平均每名销售人员每年完成2000万美元以上的销售额。不理解背后本质盲目学习很危险。
【第4句】：【创业管理】员工之间的适度竞争无疑是每一个公司管理者都应该重视的，它可以促使优秀员工再接再厉，不断前进，还可以督促落后的员工奋起直追，保持高度的工作热情，赶超那些比自己强的员工。当然，员工之间的竞争必须是适度的、良性的，如果出现恶性竞争，那么就会导致公司分裂，给公司带来不可挽回的损失。
【第5句】：【企业管理：什么是高效的团队精神?】1）快：工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快；2）强：创新能力强，战斗力旺盛；3）新：不断创新的精神，有高昂的创造力；4）严：对工作要求严格，管理流程严格、缜密；5）实：严谨踏实，有务实、积极的工作作风；6）细：细化流程，关注细节。
【第6句】：打工生涯持续下来，近几年确实平安无事，可是你其实在不断的贬值和缩水，而不是越来越强健。时间越长越胆怯，10几年后，稍有不慎，就可能失业下岗，豪无疑问！打工的人生风险大过创业!就业不是目的，创业才是方向！
【第7句】：销售世界上第一号的产品――不是汽车，而是自我。在你成功地把自我推销给别人之前，你务必百分之百的把自我推销给自我。
【第8句】：情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现去为其打分，以此去预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。
【第9句】：创造力是最珍贵的财富，你有这种能力，能够把握生活最佳的时机，缔造伟大的成就。别忘了你是导演、编剧兼演员。
【第10句】：【销售团队激情减退的原因】【第1句】：技能：开发跟不上，信心受挫。【第2句】：心态：坐吃老本，小富即安。【第3句】：产品：找不到优势，质疑公司能力。【第4句】：激励机制：馅饼画的太大够不着，或者太小看不起眼。【第5句】：管理：反馈的工作困难或客户问题得不到改善（解惑）。【第6句】：自身：没想好要做好销售。
【第11句】：【管理心理：管理者最不应该说的话】【第1句】：不关我的事；【第2句】：为什么你们…；【第3句】：上面怎样骂我，我就怎样骂你们；【第4句】：我也没办法；【第5句】：我说不行就不行；【第6句】：你说怎样就怎样；【第7句】：我随时可以怎样；【第8句】：你真的很笨；【第9句】：不行啦，我能力有限，谁行谁来做；【第10句】：都很好、蛮不错。
【第12句】：【创业管理】那么如何让一个员工对团队产生归属感呢？一个简单的办法就是，让他在团队中感觉到如家庭般的温暖氛围，给他以最大的信任，这样他就会安心地待在这个团队中，同时也会更加积极地工作。
【第13句】：【老板不好，你也有责任】总觉得老板这不好那不好，哈佛商学院教授琳达.希尔建议先反思下自己：【第1句】：你达到期望了吗？【第2句】：你把老板当教练还是裁判？【第3句】：你值得信任吗？【第4句】：你们对现状的看法一样吗？【第5句】：你能将老板看作普通人，而不只是当权者吗？【第6句】：你是不是给你们的关系注入了情感因素？
【第14句】：【网易CEO丁磊】千万不要以为我是抱着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司，我从来没有远大的理想，也没有想要成为一个很有钱的人。创办网易时我只是想做一个小老板，就想有个房子有辆汽车，不用准时上班，可以睡懒觉。
【第15句】：世界上，人生没有固定的模式，谁如果为了某种目的用某种模式来框定自己，他迟早要留下笑柄。永不卸装的演员，始终端着架子的领导，转身之后，人们多蚩之以鼻。
【第16句】：【助你成功的万能谈话技巧】【第1句】：以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况。【第2句】：上司传唤责无旁贷句型:我马上处理.【第3句】：表现团队精神句型:你的主意真不错!【第4句】：说服同事帮忙句型:这个报告没你不行啦!【第5句】：面对批评表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议.
【第17句】：#创业者四大气质#1．胆子大。胆量重于智慧。2．眼睛亮。更易发现机会，敏锐洞察未来。3．脑子灵。善于感悟客户需求，精于盘算运筹。4．心眼实。脚踏实地，吃苦耐劳，信守自己的价值观。具备这四大气质的人更适合创业，如果再加上高尚的人格、良好的心理、执著的精神，成功的概率就会大大增加。
【第18句】：【团队沟通的36字秘诀】①最重要的八个字是:我承认我犯过错误;②最重要的七个字是:你干了一件好事;③最重要的六个字是:你的看法如何;④最重要的五个字是:咱们一起干;⑤最重要的四个字是:不妨试试;⑥最重要的三个字是:谢谢您;⑦最重要的两个字是:咱们;⑧最重要的一个字是:您。
【第19句】：拿岀你最好的表现，只因为机会不再！想象这辈子你只有这次机会。不要以为没有人在乎你做的好不好。人在做，天在看！当你用尽一切力量做到最好时，更大的机会便会随之而来！把小事做好，上天才会把大事交给你！把小钱管好，上天才会把大钱给你管！把一小群人领导好，才能领导千军万马！
【第20句】：【如何分析你的客户】【第1句】：知道为什么要让他掏钱，你的理由和他的理由；【第2句】：研究顾客的性格与风格，是什么样的人；【第3句】：研究顾客接受信息的习惯，他的观点与思维方式；【第4句】：研究顾客面临的问题，需要你为他做什么；【第5句】：研究顾客的支付能力，愿意花多少钱；【第6句】：研究顾客的决策能力，说了算不算。
【第21句】：领导的德要高于才。在道德崩溃、伦理丧失的今天，我们更应该铭记这些话的意义。居人之上者人格比才华更重要。越是具备超群才华的人越不应该沉湎于才华。也就是说，需要某种东西，来控制超常的才能不沿着错误的方向发展。这就是道德，是人格。--稻盛和夫
【第22句】：用人要看他的忠诚度和可靠程度归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。
【第23句】：管理无小事，安全是第一管理。细节决定成败，一个企业出现问题往往不足在大的方面，而是在一些细小的点上面，尤其是在安全方面，任何人都不可以掉以轻心。管理者是劳心者，就是要用心，用心把事情做到位，环环相扣，不能有任何断链的现象。把不能胜任的人放在管理岗位，那简直就是一场灾难，巨大灾难1
【第24句】：不要总是等你有空了才去完成。相反的，要分配时间。我通常会每天抽出小部分时间用来完成我的目标。你可能想利用周末或是抽出其他的一些时间，但除此之外你还是应该花时间来兑现你的承诺。
【第25句】：【如果做好一个产品】【第1句】：评估产品机会；【第2句】：产品搜索；【第3句】：产品原则；【第4句】：产品评审；【第5句】：特约用户；【第6句】：市场调研；【第7句】：人物角色；【第8句】：产品说明文档；【第9句】：用户体验；【第10句】：基本（最小化）产品；【第11句】：产品验证；【第12句】：原型测试；【第13句】：改进；【第14句】：平滑部署；【第15句】：快速响应。
【第26句】：【阻碍创业成功的八大错误】【第1句】：哥们式合伙，仇人式散伙；【第2句】：盲目崇拜社会关系：关系推动生产力，但关系不等于生产力；【第3句】：迷信空降兵；【第4句】：企业任人唯亲；【第5句】：面子问题导致一言堂；【第6句】：商业迷信：商海无情，谁来保佑？【第7句】：知人而不自知；【第8句】：习惯性信用缺失。
【第27句】：【创业心语】梦想变成现实。哲学家说，人因为梦想而伟大。梦想是人类最伟大的才华。爱则是最伟大的老师，把梦想变成现实，须用全身心的付出，专注一心，爱创造奇迹。昨晚看了电影《狄仁杰之通天帝国》，给我最大的启发是，一切的成就取得，梦想的实现都来自于不懈地追求，人品中最为根本的素质是正直。我要用全身心的爱迎接明天。
【第28句】：【创业文案】一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。。
【第29句】：创业和守业。从义乌到北京，得到多年未见的朋友热情接待，不胜感激！参观了他们的公司，感慨创业艰难，守业更难，要有所发展则更是难上加难。需要企业领导人不断转变观念，积极思考，形成自己独特的商业模式、运营模式、赢利模式、管理模式等，这些都需要有一定的思想性，以及强大的实践能力，并在实践的过程中完善。
【第30句】：母亲的一生是历经坎坷、饱经风霜的一生；是勤劳俭朴、艰苦创业的一生；是平凡无奇、朴实无华的一生；是默默无闻、任劳任怨的一生；是善良贤明、通情达理的一生；是和亲睦邻、乐善好施的一生。她没有惊天动地的壮举，也没有留芳百世的伟业，但她的人格力量和优秀品德，永远激励着子孙后代，她的音容笑貌永远活在子孙心中。
【第31句】：给你的经理看每次考核结果，并列上所有员工问题和需重点关注的地方。你要把事情整合一下，无论好坏，这样经理就能掌控他/她的整个团队，也能在遇到事情时不惊慌。
【第32句】：如果你是一个真正有志向，有能力的创业者，那么不要轻易去追随热点，而应该去努力开拓新的天地。去寻找一个现在还是冷门，但是几年之后必然是热点的东西。做一个热点的开拓者，而不是简单的追随者，你的成功机会就会大增。
【第33句】：【HR调查数据：用什么留住员工？】在受访的HR中，1）选事业留人的占53%；2）金钱留人占23%；3）感情留人占15%；其中，在事业留人上，首选通过帮助员工制定未来职业发展目标方式的，占到了参与调查人员的52%，其次为提供培训和学习机会，如在职EMBA培训、工作轮岗等，占到了20%。
【第34句】：【创业管理】为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得，感情投资花费不多，但换来员工的积极性产生的巨大创造力，是任何一项别的投资都无法比拟的。优秀的管理者要善于对员工进行感情投资。只有通过感情投资，才能使下属感到自己受到了老板的重视与关爱，因而愿意尽己所能，充分发挥自己的潜力。
【第35句】：【创业文案】对自己的资金支出与收入有较清醒的认识，这样才能定以合理的利润率，使自己的生意一帆风顺，保持资金流转畅通，让创业成功的机会大大增加。
【第36句】：【脸】【第1句】：什么是脸面？我们干大事的从来不要脸，脸皮可以撕下来扔到地上，踹几脚，扬长而去，不屑一顾。——严介和（太平洋集团前总裁）【第2句】：只有不要脸的人，才会成为成功的人。。（华为总裁）【第3句】：为了面子坚持错误是最没有面子的事情。——巍巍（经济刊物主编）。
【第37句】：【创业箴言】自信来源于成功的暗示；自卑来源于失败的暗示。如果你有自信，它会在无形之中释放出能量，推动你走向成功；如果你自卑或恐惧，它也会在无形之中释放出能量，导致你走向失败。成功的人会因为体验到成功的快乐而更加自信；失败的人也会因为体验到失败的痛苦而更加自卑。。1
【第38句】：【成功者必须是赌徒、疯子、傻瓜的合体】【第1句】：创业成功3要素：赌徒（放手一搏）、疯子（怀抱信念）、傻瓜（不计得失）;【第2句】：别人笑我太疯癫，我笑别人看不穿！【第3句】：眼界改变世界，创业改变命运！【第4句】：疯子，就是不给钱让他玩、倒贴他也要玩的人！【第5句】：每一个商人，都要有一个奇特的梦想！
【第39句】：【自己当老板需要的素质】【第1句】：首先要有一个好的心态。【第2句】：做人要大气，态度要和蔼；【第3句】：需要一定的文化水平。【第4句】：需要管理能力；【第5句】：了解国家的大政方针和经济形势；【第6句】：需要了解法律知识；【第7句】：既要知法更要守法；【第8句】：要有一个坚定的目标。【第9句】：要有较强的沟通能力；【第10句】：有一个好的身体。
【第40句】：【拿掉和添点】一家卖瓜子的店生意特火，问起玄机，老板说：在称量时，别家是先抓一大把，称时再把多的拿掉；而我家是先少抓一点，然后再添足称。拿掉容易给人缺斤短两的心理暗示，而添点则让人感到分量给得很足，故乐于登门——启示：提高客户满意度实际上是让客户感觉赚了值了的过程。
【第41句】：性格基本上分四类，能力型、活跃型、完美型、和平型。你要分析自己到底是什么型。比如能力型特别适合创业，因为他有开拓的精神，遇到挫折还可以爬起来。和平型的人可能就更适合就业，比如公务员会当得特别好，而且升职几率特别高。
【第42句】：【创业心语】热爱工作。做事情，事与情本来就是同一体的两个面。只做事毫无情趣，那就变成了苦差事，谁还愿意干呢？纯粹为了情，你就变成了耗费精力，毫无价值，又有谁愿意做呢？做好事情就是既有价值又有情趣，快乐工作，快乐生活。我们如何使枯燥的工作变得有趣味，需要我们对工作付出感情，热爱是最伟大的导师，情通理顺。
【第43句】：一个成就事业的人，最重要最可贵的素质是对工作的热爱，不是能力、也不是责任感。假如企业里每一个员工都以为自己所做的事业是世界上最伟大的事业，这种心理会像基石一样支撑企业的快速发展，也是对工作产生爱好的不竭来源。
【第44句】：创业时，我的同事流过泪，但我没有。因为流泪没有用，创业者是没有退路的，最大的失败就是放弃。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太阳。创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐去欣赏品味，才会有成功。-----马云
【第45句】：就像当年我的朋友小红小绿人生的第一个酒局，当小红接过客户的酒杯一饮而尽，而小绿掉头就走，她们的人生脉络，在拿杯或者甩杯的那一刻，其实早就见了分明。
【第46句】：管理者也就应当了解员工的理想，并且努力将公司的目标与员工的理想结合起来，实现公司和员工的共同发展,每位员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,那么也就有无限的热情。
【第47句】：【创业心语】产业化的工人队伍。当打工的成本越来越高的时候，子女教育、赡养老人、自我健康保障……这个城市不能满足现实的需求的时候，漂泊的农民工兄弟，就会用脚投票。当年，我就是深圳下海农民工中的一员，残酷的现实迫使我们离开那个曾经流血流汗，挥洒青春年华的深圳。不解决这些问题，就难以形成产业化的工人队伍1
【第48句】：高明的领导者善于识人，用人，而不凭个人好恶来行事。他们深谙人性，并巧妙地引导和使用，从而能将各种不同个性的人放在各自恰当的位置上。
【第49句】：【创业心语】专业。参观了一家企业的样品室，并和企业老板作了交流。总的感觉是样品室像一个行业产品超市，大而齐全，只有想不到，没有做不到的；但却不是一个行业产品的王国，专业性不强，不具竞争力。产品出货，80%遭遇退货，客户质量投诉此起彼伏。和老板的交流让我理解了现况存在的原因，理念超前，培训如麻，浮云。
