【第1句】：【创业管理】作为一个团队的管理者，团队成员可能是你的下属，也可能是你的平级，这时就需要你树立权威，同时利用自己的影响力，管理能力，来帮助团队做到其他人做不到的事情，这就是一个管理者应当做的事。
【第2句】：大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示。
【第3句】：【给创业者的正能量】如果在被银行拒绝了242次之后，霍华德-舒尔茨放弃了，就不会有星巴克；如果在被出版社拒绝了数年之后，J.K.罗琳放弃了，就不会有《哈利波特》；如果他的主题公园被否定了302次之后，华特·迪斯尼放弃了，就不会有迪斯尼乐园。所以，就算再困难，也请咬牙坚持住！
【第4句】：一生中一定会遇到某个人，他打破你的思维，改变你的习惯，成就你的未来，称之为贵人；一生中一定会遇到一群人，他们点燃你的激情，觉醒你的自尊，支持你的全部，称之为团队；一生中庆幸遇到一件事，唤醒你的责任，赋予你使命，成就你的梦想，称之为终生追求的事业。
【第5句】：【最优秀员工的八条标准】①主动报告工作进度；②对上司询问清晰作答；③不找借口，只呈现结果；④不拖延，做事效率第一；⑤无怨言，问题及时反馈；⑥主动找出问题并做改进；⑦促合谐，注重团队精神；⑧充满激情，保持正能量！
【第6句】：【提高员工满意度】①制度透明：倡导公平公正，关键是管理者身先士卒；②激励及时：缩短等待期，增加激励频次；③绩效明确：良性导向，奖优罚差鼓励上进，也帮助后进；④定期沟通：定期倾听和收集员工意见，第一时间反馈；⑤加强内训：提高员工技能，增强工作独立性和成就感。
【第7句】：【企业管理第五流】传统四流：【第1句】：人流；【第2句】：物流；【第3句】：信息流；【第4句】：资金流。第五流：价值流。1）如果没有价值，任何流动都没有意义；2）四流的核心是价值在发生作用；3）四流的目标是为了价值最大化；4）如果只偏重其中某项流动的价值或四流价值未协同，价值流就会被阻断。
【第8句】：【如何保障自身的执行力】【第1句】：以结果为导向，树立务实的工作心态，不做任何于结果没有实际意义的事情。【第2句】：梳理清楚你所拥有的各种有形资源和无形资源，尽可能地寻求资源的支持。【第3句】：制定明晰的工作计划和推进流程，一切行动按计划和流程执行。【第4句】：发挥主动性，创造你的工作方法。
【第9句】：优秀的人就像一团光芒，和他们呆久了，也就再也不想走回黑暗了。成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。我就养成一个习惯，谁消费我的产品，我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案，你就要去了解消费者。
【第10句】：【在团队工作中处理人际关系的10个原则】【第1句】：改变自己，影响他人。【第2句】：关心他人，胜过自己．【第3句】：团队利益，高于其它：【第4句】：宽以待人，严于律已：【第5句】：推崇忠诚，成为品德：【第6句】：沟通咨询，成为习惯：【第7句】：负面影响，决不传递：【第8句】：换位思考，善于倾听：【第10句】：尊重他人，群策群力。
【第11句】：如果一个团队的领导心情不错，团队的成员也会被感染，大家的默契程度会提高，做起工作来也更得心应手。而在关系密切的人之间，例如家人和恋人，这种情绪的感染就会更明显。
【第12句】：【这样的领导你愿意追随幺？】东汉末年有一少年侠客，仗剑独行，许多人仰慕他，前来投奔。少年家徒四壁，杀了家里唯一一头耕牛招待客人。追随者很感动，送了千匹牲畜给他。他投军报国，立下战功，朝廷赏赐九千匹绢，他全分给了部下……这样的人，你愿意追随幺？他就是后来被称为国贼的——董卓。
【第13句】：【创业文案-自宫论】企业在一定时期内或做某个决策时，要想成功，必先自宫，要敢于放弃一定的利润或一些市场；但是过了某个时段，即使自宫，也未必成功；自宫当然还需要魄力，自宫也要看是否有先见之名，是否具备了天时，地利，人和。
【第14句】：有推行过绩效考核经验的人都知道，很多时候绩效考核无法有效地推行下去，关键点不在于基层的被考核者，主要阻力在于我们的中层管理者。他们常以我太忙，没有时间来做绩效考核为由，就那么的将绩效考核的事情置之不理。
【第15句】：【低谷融资十戒】1尽量不在低谷时期融资。2不要对估值有过高预期。3不要只盯着明星投资人和投资机构。4不要指望速战速决。5不要奢望融资一步到位。6不要一意孤行，要照顾新老投资人感受。7靠业绩说事。8不要忘记强调团队的强悍。9不要忽略自己的短板。10实在不行别撑着，卖掉吧。
【第16句】：服务业很大难题是服务人员的服务行为不易观察，不易观察就不易考核和激励。想象快餐店收银员的管理有多困难。收银员到底把钱收到收款机，还是自己口袋？有没有见过收银台上贴着个告示：【凡没有拿到小票或发票的顾客，我们不收您一毛钱！】，看过这告示吗？这就是让客户参与进来、一起管理的经典案例
【第17句】：在商业竞争日趋激烈的今天，企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战，因此需要终生地学习。衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。
【第18句】：【人生须靠十种人】一靠爱人增长自信。二靠亲人同心教诲。三靠亲戚拓展事业。四靠老乡无形资源。五靠同学扶持助力。六靠贵人改变人生。七靠朋友开创人脉。八靠对手激发潜能。九靠同仁合作共赢。十靠众人团队作战。
【第19句】：道虽近、不行不至，事虽小、不为不成。为了不辱使命，我们就要怀着强烈的责任心和使命感，把爱岗敬业、廉洁自律、不违章操作当做我们的责任；把营销贷款、存款、搞好会计结算当做我们的责任；把提高服务质量，提升办事效率当做我们的责任。
【第20句】：追求更新的热情：你每天可能要面对现实中诸多的问题：声名狼藉的公司，令人讨厌的老板，枯燥乏味的工作……如果这正是你的状况，那真令人伤心，你需要一种热情，一种不断改善自己形象的努力，在这个巨变的时代，我们必须重新创造世界。
【第21句】：【马云创业四不经】【第1句】：创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上；【第2句】：看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；【第3句】：即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。【创业】
【第22句】：最近很深感触，要提升基层管理者热情，必须让他们相信即使只是基层管理，也能对组织有重大帮助。研究表明，影响服务业员工服务质量和效率的关键因素是带教师傅，带教师傅一般就是一线员工，连基层管理者都不是。换句话，连基层员工都能对组织有重大影响。让员工相信自己贡献能起作用，才是激发热情关键。
【第23句】：尽管理想如此苍茫，但我们也绝不能放弃它。如果连理想都没了，那就真的没有希望了。现实，再残酷，它就是现实。我们要做的是打破现实的桎梏，以实现自己的理想，把残酷变为美好。记住，永远不要因为理想的苍茫而放弃它。坚持理想并为之奋斗那你的人生就已成功了一半。
【第24句】：中国的通用航空产业发展面对的是系统问题，不是单一问题。宏观政策法规、机场规划建设、空域管理使用、市场培育开发、产业集群发展、企业专业化分工合作、人才与技术保障等都是需要解决的问题。本人的观点是：系统构建，上下联动，由点到面，内外合作。
【第25句】：【总裁自省之道】【第1句】：知识，经验是障碍,进步,行动,优化才是结果。【第2句】：只有偏执狂才能生存，偏执是方向，固执是无知。【第3句】：承担责任才能转移责任，转移责任需要监督。【第4句】：优秀总裁都疯狂正面影响客户与员工进步。【第5句】：矛盾来源于沟通太少，最大成本是沟通。【第6句】：以客户为中心来经营与绩效考核。
【第26句】：【领导最不喜欢的4种下属】①做事没有条理——思路不清晰；②做事虎头蛇尾——没有执着精神；③做事马虎大意——没有认真的工作习惯；④做事闷头不汇报——不懂与领导沟通的重要。
【第27句】：诚的内涵是诚心、诚实，没有诚心就不会有信誉可言。所以，心诚则灵，感天地，泣鬼神。誉是别人说的，而不是自我标榜的。美名扬天下，说到做到；言而无信，臭名传千里。都是自己做出来的，都是自己给自己打的分和评价，一切操之在自我。
【第28句】：【徐小平：创业合伙人如何处理好利益冲突！】丘吉尔说，世界上没有永远的朋友，只有永恒的利益。于是很多创业者相信独行侠主义，信奉自己的人生哲学。但回头看那些短命的企业，却往往正是因为在创业初期没有合适的团队结伴而行……
【第29句】：【用什么激励员工】①基层员工:着重基于财富分享关系，注重物质激励；②中层经理:考虑能力分享关系，不仅仅着眼于收入，还要与企业共同成长、共同发展，期望被重视，需要授权和参与；③高级经理:考虑价值观层面关系，创造条件全面参与到企业的事业中，对企业的愿景价值达成共识。
【第30句】：求人不如求己。是当今创业企业老板们的共识。在自己企业还没有做起来、搞出名堂来之前，与其花钱求他人帮忙，不如把这些钱和精力用在产品开发、业务拓展上。
【第31句】：可口可乐总裁曾说过：我们每个人都像小丑，玩着五个球。------五个球是你的工作、健康、家庭、朋友、灵魂，这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作。------另外四个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。
【第32句】：人才是企业成败的关键，惟有顺其自然，不凭自己的好恶用人，容忍与自己个性不合的人，并尽量发挥其优点，才能造就人才。提拔年青人时，不可只提升他的职位，还应该给予支持，帮他建立威信。
【第33句】：【企业财务管理七大要点】【第1句】：定期追踪和了解销售额。【第2句】：提前知道你的产品一个月要销售多少才能保持损益平衡。【第3句】：原材料购买额和销售收入比例成正比。【第4句】：定期核对银行对账单。【第5句】：及时妥善处理积压订单。【第6句】：掌握退货记录，做好内部质量管理。【第7句】：保持员工数和用人需求适应。
【第34句】：【创业老板不能犯的错误】企业任人唯亲。一个靠人控制人，而不是靠制度控制人的中国式组织。起源于农民打江山的传统，泛滥于信任危机加重的当代商业社会，是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
【第35句】：【合作创业的原则】不是一路人，不进一家门。合作创业需要合作者能够门当户对才好，所谓的门当户对不是说一定要你投多少钱他也投多少钱，而是说你的道德品质和个人素质的水平如何也要与同样品质和素质的人合作。否则你是谨守诺言，他是背信弃义；你是有福同享，他是惟我独占。
【第36句】：【经商成功经验二十条】【第1句】：人要成功需有三本-本人，本钱，本事；【第2句】：最重要的是要养成习惯，立即行动；【第3句】：要养成运动的习惯，要养成早起的习惯；【第4句】：仅仅知道还不够，关键是要不断地训练；【第5句】：学校不教两件事情，一是不教谈恋爱，二是不教怎样融入社会；【第6句】：成功者与失败者的差别在于时间管理。
【第37句】：【一碗米价值有多大】一个家庭主妇，蒸出一碗米饭，也就值一元钱，这是最原始价值；要是一个商人，做成几个粽子，大约能卖两三元钱；要是一个企业家，经过发酵，酿成一瓶酒，那就值一二十元钱。人生就像一碗米，每个人都有自己的价值所在，关键是如何去寻找，开发、提升和放大。
【第38句】：信心、诚实、耐力、勇敢、勤奋、好学是创业的资本；等待、拖延、迁怒、怨恨、消极、懒惰是失败的原因。战胜别人，靠的是自我实力；战胜自己，靠的是自我智力！
【第39句】：【美国食品和药物管理局的儿童用药建议】【第1句】：不要给儿童服用标签上注明只适用于成人的药品。【第2句】：如果对儿童服用感冒咳嗽药有任何疑问，请咨询医生。【第3句】：选择具有儿童防护包装的感冒咳嗽药。【第4句】：查看药品标签上注明的活性成分。
【第40句】：【管理分层】底层有饥饿感，中层有危机感，高层有使命感；基层要有责任心，中层要有进取心，高层要有事业心；各层次的管理各有侧重，饥饿感是淘汰出来的，危机感是竞争出来的，使命感是领导实践出来的。责任心是检查出来的，进取心是激励出来的，事业心是财富共享出来的。
【第41句】：在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是持续一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。
【第42句】：【执行力的四用法则】正确的目标与有效的执行力缺一不可。执行力的四用法则：【第1句】：用领悟执行，悟透一件事，胜过草率做十件事；【第2句】：用计划执行，执行任何任务都要制定计划；3．用协调执行，最好的协调关系就是共赢；4．用创新执行，创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志
【第43句】：【公司不会告诉你的秘密】一、在工作场合中透露私事很危险。二、你的能力并不能确保你的安全。三、如果你与老板作对，必然会被逐出公司大门。四、如果遇到新上司要积极配合他。五、劳动法并不能保护你。
【第44句】：每到一个陌生的城市，我的习惯是随便走走。在途中，难免暂时迷路，但心中一定要有把握，自信能记起回住处的路线，否则就会感觉不踏实。人生也是如此。你不妨在世界上闯荡，去建功创业，去探险猎奇，去觅情求爱，可是，你一定不要忘记了回家的路。这个家，就是你的自我，你自己的心灵世界。
【第45句】：【为什么看上去还不错的创业企业会早夭？】那是因为这些创业企业身上有着太多的硬伤。其中常见的硬伤有4类：伪需求、先做大用户规模暂不考虑盈利模式、股权结构缺陷、路线图和时间表。创业的方向一定要找准，要充分了解用户需求，千万不要把伪需求误以为是刚需。~
【第46句】：【万能谈话技巧】【第1句】：以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况；【第2句】：上司传唤责无旁贷句型：我马上处理；【第3句】：表现团队精神句型：你的主意真不错；【第4句】：说服同事帮忙句型：这个报告没你不行啦；【第5句】：面对批评表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
【第47句】：【员工瞎忙的8大病因】许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下！为什么？【第1句】：流程不完善；【第2句】：制度不支持；【第3句】：监管不到位；【第4句】：技术不匹配；【第5句】：员工素质不高；【第6句】：主管能力有限；【第7句】：文化导向有误；【第8句】：企业战略有问题。
【第48句】：你正在陈述你的报告，而你的同事理解对了其中的80%，那你就没有必要去纠正他们。从大局来看团结一个团队要比纠正每一个细节更重要，你要保证团队的一致性。
【第49句】：【投资‘商铺’创业技巧】①对于周边民众购买力需大致了解；②要了解人流量情况；③把握投资时机有诀窍；④能傍大款最好；⑤独立门面不可少；⑥路边店客流量双倍效应；⑦了解商铺的开发商；⑧周边交通要便利；⑨建筑结构必须好；⑩巧用物以类聚。
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