【第1句】：【管理者的5项修炼】【第1句】：界线感：非常清楚该做什么不该做什么。【第2句】：专业度：对自己的责任范围知识技能不断探索。【第3句】：控制力：明白自己的局限性只做专业范围所长。【第4句】：程序化：能够将说的化为做的，并在目标与结果之间建立一个实施流程。【第5句】：品牌化：时刻在企业树立自己的品牌。
【第2句】：【创业文案】作为全球化妆品行业的领导企业，为美而生是欧莱雅公司的愿景与使命，而欧莱雅也将企业愿景也投入在社会责任实践的价值标尺上，选择与企业资源和能力更加匹配的公益项目持续投入，以求创造更大的社会价值。
【第3句】：培训要与外部培训机构去合作，定期举办或参与一些专题培训沙龙、论坛等，指派内部讲师作为主讲嘉宾参与，一方面提升企业形象，一方面培养内部讲师的荣誉感和成就感。
【第4句】：小王一出，基本上都会被大王拍死。说明老大在，老二最好不要发话。没有一张大牌开路，再顺的小牌都出不去。说明领导很重要。无论你多会记牌、打牌，都抵不过人家手中的一把好牌。说明实力比能力重要。如果一堆小牌连不起来，即使拿个双王也未必会赢。说明再牛的领导也需一个好团队。
【第5句】：【带队伍4招】【第1句】：评价做事成果最终凭的是功劳而不是苦劳，以成果论英雄。【第2句】：制度无情人有情。骂人归骂人，不会夹杂其它。老板做错了也自我检讨。【第3句】：坚决不用空降兵，只提拔内部系统培养的人。【第4句】：不管有什么不同想法，都会充分尊重手下人的意见。青树林文案馆网~
【第6句】：【创业管理】一个人要想获得成功，就应当具备真诚的品质，也只有真诚，才能使一个人的行为和信仰一致。一个人的人格魅力，就体现在真诚方面，而待人真诚，恪守信义亦是管理者赢得人心应当做的。待人真诚一点，守信一点，就可以获得他人的理解和依赖，就可以得到更多的支持和合作，获得成功的概率就更大一些。
【第7句】：成长。变化是一种常态，除了孩子不变以外，一切都在改变。不在改变中成长，就会在被改变中改变，在不改变中消亡。流程管事，制度理人。面对环境变化，快速反应，自我成长，学习是不二法门。顺应历史潮流，鸡蛋从内打破是生命，从外打破是食品。一个人如果不能从自己的内省中成长起来，必定会成为淘汰的对象。
【第8句】：【卓越领导者的七个角色】①修行者：自修计划是领导者第一计划。②思考者：企业最重要的产品是思想。③引领者：对自己要硬，对别人要软。④激励者：没有懒惰的下属，只有不会激励的领导。⑤决策者：团队最大的信心流失总是议而不决。⑥设计者：资源价值因架构设计而裂变。⑦布道者：布道即播种。
【第9句】：【创业心语】印象丽江。在云南省丽江市玉龙雪山观看了张艺谋导演的大型原生态歌舞表演《印象丽江》，庞大、宏伟、壮观的场面，以及动人心魄的音乐，令人感叹、感慨、感动。特别是那个茶马古道的片段，让我留下了激动的泪水。那些表演者不是明星，却是大大的明星，因为他们真实的表演赢得了观众的尊重，艺术源于民众。
【第10句】：【销售人员最不该办的7件傻事】①不能真正地倾听。②急于介绍自己的产品和服务。③凭空臆想客户的需求。④没有预算的概念。⑤不能从有决定权的人那里获得购买意向。⑥回答别人没有问到的问题，特别是有关缺陷方面的问题。⑦不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理。
【第11句】：客服中心有些事还真想不明白，像客服代表的服务质量问题，除了质检评分，还有别的较好方法评价座席员吗？这么基本问题，我想两年没想明白，只能求教先进。现在普遍作法是作客户满意度评价，座席员讲完电话，转自助语音进行满意度评价，但问题是这种作法有漏洞啊，座席员要逃避评价只要先等客户挂机就好.
【第12句】：【橄榄球原理】指标设计基本原理。【第1句】：高层（经营层）：指标3-5个，重在战略实现、利润达成、团体建设；【第2句】：中层（管理层）：指标6-8个，以BSC+KPI为核心建立指标系统，注重全面平衡性；【第3句】：基层（执行与操作层）：指标3-5个，重在核心价值与关键结果，无须关注整体平衡。
【第13句】：你看芙蓉姐姐看什么？看脸蛋？看身段？看胸？你还是白活了。仔细瞧，芙蓉全身上下就写满三个字：“不要脸。”这是人家成功的秘诀，也是绝大部分老板挣钱的秘密。
【第14句】：【创业竞争在于智能魅三力】智力，包括但并不限于正规教育；能力，实践技能、经验与知识；魅力，说服、影响及感召他人的能力。创业者三力可强弱不均，但必须有单项或平均高分。看项目时，看模式其次，看三力最重要。创业竞争，并非模式的竞争，而是智能魅三力的竞争。
【第15句】：【怎样把工作做到位，让老板满意】【第1句】：汇报工作说结果；【第2句】：请示工作说方案；【第3句】：总结工作说流程；【第4句】：布置工作说标准；【第5句】：关心下级问过程；【第6句】：交接工作讲道德；【第7句】：回忆工作说感受。
【第16句】：【斗地主启示】：【第1句】：无论技术多牛，都抵不过一把好牌，机遇比能力更重要！【第2句】：如没大牌开路，再顺小牌出不去：领导很重要。【第3句】：一堆小牌连不上，拿双王也未必赢：再牛领导也需好团队。【第4句】：小王出现，一般会被大王拍死，副的少出风头！【第5句】：必要时拆炸弹也要送走搭档，说明关键时要携手同行，才能最终胜利。（朝辉）
【第17句】：衡量团队创业的成与败，并非以团长在团队奋斗中所取得的功绩大小、财富多少、地位高低为尺度，而是看团长带动多少成员实现创业致富。只有秉持共创价值、共享价值的心态，不断成就团队成员，这些佳绩才会根基牢固，才能持久、升值。
【第18句】：创业路上常会经历风风雨雨，坎坷与荆棘密布，唯有勇敢者才能摘取最美的成功之花。没有超人的胆识，就不可能有超凡的事业，不敢冒风险，就肯定没有机会。
【第19句】：【管理箴言】①机会太多就是没机会，主张太多就是没主张，朋友太多就是没朋友；②口头表扬很小儿科，但很管用；③鹤立鸡群，鹤比鸡难受，出众要付出代价，优秀者往往需要保护；④给老人分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼；⑤不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。
【第20句】：【生活，就是这样。永远占领着绝对领导的位置，当无数的傻子高呼着自己控制了生活，掌握了命运。却没看到，生活在更高的苍穹上。露出讥笑的嘲讽的面孔。】
【第21句】：玖龙每年增加几百万产能，投资非常巨大，但我还是想再强调，我们的扩展绝不是盲目的。从市场需求的增长来看，不会是无止境的，也就是说，对于一个企业而言，把握住这种需求增长的机遇是非常关键的，机遇不会永远在那等着你。
【第22句】：一个有激情的企业，它的文化应该是：在这里工作是一项殊荣，一种事业，而不是一个谋生的工作。新员工进入这里工作只有一个标准，为了热爱而来。有了热爱，才能焕发潜能。
【第23句】：基业常青的企业特性：①每个人都可以作出贡献的企业文化；②为顾客及销售疯狂的心态；③超强的品牌；④稳定的人员和流程；⑤稳定的业绩二对于我们而言，学习的轨迹需要改善，需要去研究和考察那些伟大的企业更要探讨身边优秀的企业，需要团队而非某个神化了的人物，毕竟企业是干出来的。
【第24句】：【创业文案】想创业，你必须知道哪些人的钱最好赚。只有搞清楚了哪些人的钱最好赚，才能真正瞄准市场需求，抓住主要消费群体，又快又好地创业赚钱。
【第25句】：新成立的公司所面临的挑战之一就是，你无法真正了解什么才是正确的策略，因而必须做很多的测试与实验以便于调整策略，找出重点所在，所以要勤做实验，一旦发现怎么做比较好，就把你的焦点放在这上面，仔细推敲。---麦克·戴尔美国戴尔电脑公司总裁
【第26句】：减轻压力的10个小贴士：【第1句】：保持乐观；【第2句】：学会接受我们无法改变的事实；【第3句】：自信而不自大；【第4句】：学习和掌握休闲技术；【第5句】：经常锻炼；【第6句】：健康饮食；【第7句】：睡眠充足休息好；【第8句】：不吸烟不酗酒；【第9句】：拥有良好的人际关系；【第10句】：学会合理管理时间。
【第27句】：企业部门合作。企业各部门就如人体的器官一样，担负着不同的功能。行政部的主要功能归结起来就是执法与服务。我们强调文明执法，做文明人，做文明事，以理服人，正人正己，己立而立人。我们也提倡，提供和享受优质服务是一种文明行为，人人为我，我为人人。行政部自强自立，内部建设和相互支持，成为其他部门的榜样。
【第28句】：离开了实业基础，金融就成为水中浮萍。中小企业对就业、民生和内需都有着极大贡献，商业银行和金融机构应当给予扶持政策。
【第29句】：不管什么样的人生，都需要确定一个目标，有了目标，就有了方向。没有目标的人生是糊涂的人生。目标就是方向，目标就是动力。有了目标，人前进就有了方向，就要沿着这个方向走下去；有了目标，就会有动力推动向前进。
【第30句】：【创业管理】当公司出现“捣乱分子”，管理者必须果断，一旦掌握了足够的基本信息，就要在准确判断之后立即决断，千万不能犹豫，该敲打的，一定不能手软，一定要严肃处理。如果宽仁不断，则必受其乱。
【第31句】：高标准精细化零缺陷高标准，精细化，零缺陷，是企业对职工的基本要求，也是职工基本的工作态度。高标准是前提条件，精细化是基本要求，零缺陷是终极目标。三者环环相扣，缺一不可。
【第32句】：领袖的逝世没有引起党的队伍涣散。就像一棵大树一样，强有力的将根深深地扎入土壤中，即使削掉树梢，也绝不会因此而凋零。
【第33句】：【心理建议】【第1句】：不要每天板着个脸，既影响别人的心情，也有损自己的形象。【第2句】：不要在同事面前说领导的不是，因为你永远不知道自己所说的话是怎样传到领导耳朵里的。【第3句】：不要和别人比薪酬，你值多少钱你应该心理有数。【第4句】：不要指望你能得到所有人的喜欢，因为那是绝对不可能的。
【第34句】：【鲦鱼效应】鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：霍斯特。点评：【第1句】：下属的悲剧总是领导一手造成的。【第2句】：下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
【第35句】：【创业早期的误区】1把创业浪漫化2追随创业偶像；3喜欢谈创业理想；4创业理论化；5一定要找风险投资6对市场想当然；7喜欢玩资源整合；8太看重所谓商业人脉9创业者都是单干户，孤胆英雄？10人可以有想法，但不要成为任何一种观念的牺牲品。
【第36句】：人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将其视之为理所当然。
【第37句】：科技创新。这是非常紧张的一天，我们参观了日本松F中心和丰田汽车科技馆，在那里我们感受到了科技创新的力量，也更进一步了解了日本经济的主导是知识、科技密集型和绿色环保，这些都有值得我们学习和借鉴的地方。每一个企业、每一个国家都有其核心竞争力，日本科技转化的能力，以及产品质量的保征获得了市场。
【第38句】：最重要的是选择，创业，从我们出生那一天起，除了我们的父母不能选择，因为那在我们生下来之前就已经存在的，除此之外，所有的一切都可以选择。
【第39句】：【老外营销方面比我们】【第1句】：消费者心里洞察,心理学是西方发明和发展的,老外这方面很强,都是从研究人开始；【第2句】：数据分析，老外比较单向思维，一定要逻辑推导清楚和系统数据分析方法。中国人强在哪里：【第1句】：比较肯吃苦和认真，【第2句】：直觉一般比老外好，我们最坏是什么：没有知识产权保护。
【第40句】：【创业贴士：领导力】【第1句】：领导的唯一定义就是有追随者。【第2句】：领导力的本质是爱与智慧，缺一不可。【第3句】：没有爱的领导只能压迫奴隶，没有智慧的领导只能带领奴才.【第4句】：领导力的前提是以身作则。【第5句】：员工只追随自己认同的价值观，领导就是领导价值观！【第6句】：领导力每一点修炼都关系员工的成长！犹太人魔鬼创业
【第41句】：在创业问题上，有人问我：麦克，告诉我该怎么做？于是我就告诉他说：如果一定得要我来告诉你的话，那么你就更不知道怎么做了。这种事情没有一定的准则。这关乎个人的决定。你必须有自己的信念，如果你没有，那么你就做不成。而如果有自己的信念，就会知道要怎么做。_麦克·戴尔美国戴尔总裁
【第42句】：不必等到企业降至谷底才去购买它的股票。所选企业股票的售价要低于你所认为的它的价值并且企业要由诚实而有能力的人经营。但是，你若能以低于一家企业目前所值的钱买进它的股份，你对它的管理有信心，同时你又买进了一批类似于该企业的股份，那你赚钱就指可待了。
【第43句】：【HR知识贴：女职工怀孕休假与怀孕三期相关的10种休假】【第1句】：产检假；【第2句】：产前工间休息；【第3句】：产假；【第4句】：独生子女产假；【第5句】：哺乳假（每天1小时）；【第6句】：晚育假、晚育护理假；【第7句】：流产假；【第8句】：产前休假；【第9句】：哺乳假（6个月）；【第10句】：保胎假。
【第44句】：企业文化墙表达着企业的形象，传达着企业文化内涵，也展示着企业的实力，所以要重视企业文化墙的宣传作用，让企业文化真正深入人心。企业文化墙是企业文化建设的一把利器，用好它将会收到意想不到的效果。
【第45句】：西方的管理理论包括人力资源的理论和工具不是说没用，而是很多东西样本少时适用，样本容量一大就会变样，况且文化差异、经济差异和区域差异还那么的大。
【第46句】：我一直相信女人是一个家庭的精神领袖，是一个家庭是否幸福的风向标和总舵手，她是老人、丈夫和孩子的轴心。宋丹丹说，一个家庭是否安宁、安然、安稳、安静，完全取决于他屋内是否有一个好女人。
【第47句】：中层活得怎样，是老板的问题。你就算是个千里马，老板不常识你，也没用，你再有才华，也只能一辈子在一个小职位上坐着。所以你跟老板一定要搞好关系。
【第48句】：思维围绕钞票转的人叫资本家，是钞票的积累；围绕企业的叫实业家，是潜质的积累；围绕社会的，叫企业家，是形象的积累。真正的企业家，有利于社会又有利于自我的事，他干，仅有利于自我不利于社会的他是不干的。我的正义感无处不在。敢爱敢恨，爱憎分明。我是在由实业家向企业家迈进的路上。
【第49句】：【HR必须懂的数字】【第1句】：劳动仲裁时效1年；【第2句】：法定节假日加班3倍工资不含本数，未休年休假的3倍工资含本数；【第3句】：法律中的1年以上、3年以上均包含本数；【第4句】：竞业限制期限不得超2年；【第5句】：经济补偿并非都有12年限制；【第6句】：工作时间工作岗位，突发疾病48小时内经抢救无效死亡的属工伤。
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