【第1句】：销售培训【做销售，要懂聊天】【第1句】：了解对方兴趣，选择共同话题。【第2句】：以倾听为主，甘当配角。【第3句】：避免不必要的细节，不要钻牛角尖。【第4句】：在问题还没弄明白前，不要问另外一个问题。【第5句】：别人说话时，不要打断。【第6句】：不要反驳，尤其是不重要的话题。【第7句】：不要滔滔不绝，给别人留足说话时间。
【第2句】：【老员工的动力是怎样衰退的】【第1句】：觉得对公司了解了，公司就这样，没什么能改变的；【第2句】：受周围同事影响，大家都不努力，我为什么要努力！【第3句】：公司的政策调整了，不如以前好，觉得工作没有意思；【第4句】：不求有功，但求无过，做多了犯错误几率会高很多；【第5句】：对公司失望，到绝望，老板总是在画饼。
【第3句】：【创业管理】一个公司为什么要有自己的制度呢？那是因为制度可以减少沟通的成本，让所有的人更容易就某个工作或观念达成一致，以提高工作效率；制度还可以把管理者从繁杂的日常工作中解脱出来，使管理者有更充足的时间去解决其他的事情；最重要的是，制度不仅可以对员工有制约作用，还会对管理者形成制约，防止他滥用职权，做一些违法的事，保护公司不受到损失。
【第4句】：【鲍威尔谈管理者十大素质】1处事冷静，但不优柔寡断；2做事认真，但不求事事完美；3关注细节，但不拘泥于小节；4协商安排工作，绝少发号施令；5关爱下属，懂得惜才爱才；6对人宽容，甘于忍让；7严以律己，以行动服人；8为人正直，表里如一；9谦虚谨慎，善于学习；10不满足于现状，但不脱离现实。
【第5句】：【管理沟通三个60秒】【第1句】：第一个60秒：对员工赞赏良好的表现（激励）；【第2句】：第二个60秒：对员工纠正不好的表现（指点）；【第3句】：第三个60秒：与员工设定工作的目标（方向）；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。
【第6句】：企业运营需要的不是资金而是现金流，只要在客户约定的时间往客户账户中打入资金就可以了。换句话说，其实维系一个商业计划，只需要比想象中少得多的资金，或者根本不需要资金。如果创业者是自己一点点的积累起资金，那么他具有这种商业能力。
【第7句】：【时间管理的3个技巧】【第1句】：确定并聚焦在你的最大的优先考虑的事情上，聚焦于能带来价值的核心业务；【第2句】：每周写下和完成2个目标，2个目标是必做的和优先的事项；【第3句】：外包非核心工作，他们会做的比你快，比你好，也比你做便宜。
【第8句】：他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。
【第9句】：【新年六种创业模式你挑哪个？】一、边打工边创业（处理好工作与创业关系）；二、依靠商品市场创业（依靠人气商品市场，风险比较小）；三、在大卖场租个场地创业（类似代销，风险大点）；四、加盟连锁创业（一定要看准）；五、工作室创业（服务具有竞争力）；六做一靠谱创业计划书找风投给钱创业。
【第10句】：【毕业后选择工作的标准】机会远比安稳重要，事业远比金钱重要，未来远比今天重要。另外几个建议：1）永远不要停止学习：应该挑选一个入职后可以多学技术和知识的公司；2）挑一个好老板：看看老板的人生态度、人品如何；3）找一个重视你的专业知识的公司；4）问问自己是否有足够的兴趣从事这份职业。
【第11句】：【心理提醒：人生规划】20岁以前:升学读书,建立基础；20~25岁:懂得掌握与规划自己的未来,决定一条无悔的不归路；25~30岁:学会人际关系,多认识积极的朋友,十年后成为产业中坚的人；30~35岁:学会累积经验,接触机会,良师益友的提携是提升您的利器；35~40岁:时间管理，转化心境，转化用头脑工作。
【第12句】：【创业文案】中国企业中正在有越来越多的管理者，包括高层管理者，远离现场，甚至是逃离现场。他们正被一些令人着迷的战略模型，听起来激动人心的商业模式，以及纷繁复杂的管理框架所劫持，原本想在大学的MBA课堂上弥补短板，没想到，短板没补上，长板也变短了。
【第13句】：【为什么很多学历高的人做不成老板？】【第1句】：学历高的人很好找工作，结果一下就把自己变成了下属。【第2句】：学历高的人喜欢自以为是，不愿再学习，结果知识折旧企业越做越小。【第3句】：学历高的人认为自己很强大，什么事都能搞定，爱雇能力不如自己的人，凡事自己解决。——无为才能迫使团队大有所为
【第14句】：个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。
【第15句】：【员工3业】1）就业，打一份工；职业，领到份固定的钱；专业，做好一件事；优秀的管理者能让员工做到的最高境界是专业。2）敬业，很想做好这份工作；乐业，很乐意主动的想做好这份工作，事业，把公司工作当作自己的事业来做；优秀的领导者能让员工做到的最高境界是事业。
【第16句】：【团队的管理靠什么？】【第1句】：10个人的团队，靠Leader的能力就够了，因为直线管理10来个人，罩得住；【第2句】：100人的团队，必须依靠制度和管理体系；【第3句】：1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；【第4句】：10000人的团队，只能依靠一种信仰。
【第17句】：最无情的不是人，是时间；最珍贵的不是金钱，是情感；最有力的不是老板，是大自然；最可怕的不是灾难，是灾后无援。
【第18句】：一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助你与压力引起的疲劳斗争。
【第19句】：和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。寻求解决，如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
【第20句】：经理人职业。经理人并非上层管理者，而是缔造优秀业绩的改革者、革新者。要做到这些，必须具备“全局至一卜原则”“长远战略眼光…‘焦点集中”等战略原则。经理人职业是一种危险的职业，需要做出正确的判断，整合资源，创造最佳业绩。正所谓高处不胜寒，需要独立思考，独当一面，有自己的独到之处，经营好自己。
【第21句】：销售技巧【别和谁，过不去】(1)、别和小人过不去，因为他和谁都过不去;(2)、别和社会过不去，因为你会过不去;(3)、别和自己过不去，因为一切都会过去;(4)、别和亲人过不去，因为他们会不让你过去;(5)、别和往事过不去，因为它已经过去;(6)、别和现实过不去，因为你还要过下去。
【第22句】：管理好你的情绪，让心情舒畅，让人生优雅。心态决定情绪，情绪决定心情，心情决定心境，心境决定生活。
【第23句】：阿里巴巴的六脉神剑：三剑说做人：诚信，激情，敬业；二剑说做事：团队合作，拥抱变化；一剑刺中要害，说的是客户第一。注重企业价值观的建设，统一了，才能朝着一个方向共同使劲，企业才有可能长久的经营下去。
【第24句】：【需要在哪儿，市场就在哪儿】用户在购买时，内心深处进行着无声的自我对话：①你要卖给我什么？②要花多少钱？③我为什么要相信你？④这个东西对我有什么价值？用户不是购买产品，而是购买对产品的期望价值。用有形产品，去满足客户的无形需求。你清楚真正的需求吗？
【第25句】：【情绪管理】以一种淡淡的心情去面对：徐志摩——你记得也好，最好你忘掉。林语堂——你去，我不送你；你来，无论多大风多大雨，我要去接你。舒婷——仿佛永远分离，却又终身相依。席慕容——把含着泪的三百篇诗，写在云淡风轻的天上。
【第26句】：做生意，本来就应该照顾每一个客人的需要。佛祖说过，我不下地狱，谁下地狱呢?做老板本来就应该有爱心，得失心不要太重。虽然钱不是赚得很多，可是过得很快乐。
【第27句】：企业管理就是管事理人。为r管好事情，必须理好人。需要具备一定索养的人，掌握技术，熟练l：具的人；做好事情，需要有一定的标准、流程、制度，拟定切实可行的计划，并扎扎实实地执行。得天时，接地气．巧用人，聚人心，齐努力，必赢利。管理者需要明确定位，要定心，具有定)J，必须坚持不懈地改善。
【第28句】：佛法是一种方法。是治理心病、改善自己、修理自己的心的方法，就像东西坏了要修理。但修理心没办法拿槌子来修理，要爱护自己的心，也要管理自己的心。心跟心要沟通，对自己与自己的心要有个良好的关系，要守护自己的心。
【第29句】：【李嘉诚谈管理】【第1句】：勤奋是一切事业的基础。【第2句】：对自己节俭，对他人慷慨。【第3句】：始终保持创新意识。【第4句】：坚守承诺，建立良好信誉。【第5句】：决策时开阔胸襟、统筹全局，决策后则要义无反顾、始终贯彻一个决定。【第6句】：要信赖下属。【第7句】：给下属树立高效率的榜样。【第8句】：政策的实施要沉稳持重。【第9句】：要了解下属的希望。
【第30句】：如今一般企业都有工装，虽然没有多少人真正热爱自己的工装，但在要求穿统一工装的时间着工装，是有团队精神的最直接表现。工装，不管你喜不喜欢，该穿的时候一定要穿。
【第31句】：品牌哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是品牌领导的根本原则，企业家精神也好，管理者的领导艺术也好，仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒，那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜，但胡萝卜就是胡萝卜。
【第32句】：【人品是人生最大的资本】【第1句】：人真正的资本并不是创意，也不是金钱，而是人品。【第2句】：做风险投资究竟投的是什么？1)投人，2)投人，第3)投人。做的东西我可以不懂，但要懂人。【第3句】：在这个纷扰的世界，许多人都在为着创业资本发愁，其实一个人真正的投资不是创意，也不是金钱，而是人品。
【第33句】：四是关于伟大。伟大源于自我管理，在于专注于一件事情的长期积累。守正出奇，伟大是在坚持中熬出来的。伟大的人之因此伟大，从来都是把大道理留给自我，小道理留给别人。伟大的人把所有别人不信的大道理都搁在自我身上，于是就不跟所有的人争，争即不争，不争即争。做到不争小利争前途，不争局部争全局，不争此刻争未来。
【第34句】：假如生活中你失败了，请不好将忧伤的泪水写在脸上。失败也是一种收获，生活中最得要的是有一份十足的勇气和一个创业的胆量。
【第35句】：【老板，他们为啥要跟着你？】怎样的老板（老大）才值得员工追随？员工在找寻这样的老大，老板在努力成为这样的老大。，罩着大家；史玉柱，跟伙伴们是亲情；庞升东，体检费、彩妆钱妥妥地准备好。所以，金本位成不了企业家，权本位也成不了企业家，人本位才有可能成为企业家。
【第36句】：股市是狂欢与抑郁交替发作的场所，注意股市的目的，只是想确定有没有人最近做了愚蠢的事，让我有机会用不错的价格购买一家好的企业。
【第37句】：【创业文案】想让你的心里上客户支持小企业？那首先就要有小企业的心态。分析你的服务商和客户，如果能够以小企业的形式发展的话，那就最好不过了。因为小企业会更加灵活、专注性更高，因此也会更容易盈利。
【第38句】：【HR不可不知的职业素养】【第1句】：专业能力；【第2句】：高忠诚度；【第3句】：敬业精神；【第4句】：反应快、效率高；【第5句】：懂得察言观色；【第6句】：大智若愚；【第7句】：谦虚忍耐；【第8句】：守口如瓶；【第9句】：勿争功诿过；【第10句】：健康的身体。
【第39句】：可能你不是地球人，我们的产品只提供给地球人使用，我想你有必要去一趟医院检查自己是否是异次元空间的人类。
【第40句】：一个人或一个团队，如果把注意力集中在自己的优势上，就会产生积极的心态；如果把注意力集中在自己的劣势上，就会产生消极的心态。我们应该把焦点集中在自己的优势上。
【第41句】：身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场合中都发挥着超乎想象的功效。对领导来说，身体语言是他们提升领导能力的重要手段。西方政界和商界领袖他们通常都是运用身体语言去展现自身魅力和影响他人的高手。
【第42句】：【创业文案之成功者的10种习惯】【第1句】：宁静心灵；【第2句】：终身学习；【第3句】：情绪良好；【第4句】：温柔祥和；【第5句】：幽默风趣；【第6句】：惜福惜缘；【第7句】：准时礼貌；【第8句】：凡事感激；【第9句】：肯定自信；【第10句】：恒心耐心。
【第43句】：【企业家经典文案】1这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。2任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。3这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。
【第44句】：【创业公司一鸣惊人的7个绝招】【第1句】：解决持久的客户难点，让客户觉得你的公司与众不同；【第2句】：精简结构；【第3句】：把产品成本降低90%；【第4句】：简化产品，去掉可有可无的东西；【第5句】：让你的公司跟客户对话，这样才能最大程度增加客户粘性；【第6句】：公司透明化，敢于揭示真相；【第7句】：向用户建立忠实的形象。
【第45句】：凡是有理想的人都是有毅力的人，都是善于管理自己的人。伟大是管理自己，不是责备别人。凡是伟大的人都有包容心、善于教化、指导引领未来，而不是责备别人。我们今天讲追求理想，顺便赚钱，我们要做长期的承诺，用常人不能企及的毅力去坚持。
【第46句】：在想象当中，很多人觉得创业就是几个人凑在一起，出资源的出资源，出力的出力，拿钱的拿钱，一起为了一个共同目标而努力的这么一件事情说到这里，有的人可能要笑了，你说的像土匪一样，根本都不是团队。
【第47句】：【七大最失败的HR】失败之一：不自信的HR；失败之二：坐井不观天的HR；失败之三：情商低下的HR；失败之四：心胸狭窄的HR；失败之五：阿谀奉承的HR；失败之六：经不起挫折的HR；失败之七：自以为是不顾及他人感受的HR。
【第48句】：几年来一直想解开呼叫中心录音抽查质检这迷团，我知道这工作非做不可，这是我们唯一确认客服代表服务质量的方法，但你想象个画面：在海底捞的大厅，有个质检员站中间，服务人员给客户送完餐，质检走过去说：你刚刚服务用语不规范，少说了请字！我看别说海底捞，连水里捞都没了。质检绝对不能越帮越忙！
【第49句】：【时间管理法则：用60%-80%的时间处理重要但不紧急的工作】1）常做重要的事情，紧急的事情就越来越少；2）常做紧急的事情，紧急的事情就越来越多。
