青树林职场心语法则

【第1句】：不要以为你现在凡事亲力亲为看起来效果很好，要知道事无巨细的管理会阻碍公司的长远发展,如果你不会恰当地、有效率地授权，那么你的这种做法就会给公司造成的伤害可能比你想象得还要大。

【第2句】：【人才与领导】什么是人才？做的了事（专业），负得起责（态度），吃得了亏（品格），团结得了的人（魅力）！什么是领导？给得了方向（战略），给得了方法（指导），培养得了人（育人），凝聚得了人心（魅力）。领导决定团队：有什么样的领导就有什么样的员工，优秀的员工不会跟平庸的领导混日子。

【第3句】：管理上的不严谨导致考勤记录的不明确性，用人单位是应当承担主要责任。很多用人单位对出勤时间的认定标准并无制度规定或是合同约定，这也导致在实际的争议处理中，仲裁员或法官会从有利于劳动者角度考虑。

【第4句】：你在赖床，他在锻炼，所以他比你健康；你应付上班，他用心工作，所以他成了你领导；你在完成今天计划，他在策划明年计划，所以他比你掌握更多先机；你在找借口，他在解决问题，所以他比你事业有成；你在消费，他在理财，所以他比你更富足；你在算计自己利益，他在考虑对方利益，所以他比你更加有人脉。。

【第5句】：不虚心领教，盲目幻想早晚有一天会超越他们每个人，实则技能达不到企业要求。比如，很多毕业生都在学校制作过EXCEL文件，但实际工作中的EXCEL表格非常复杂，新人们仅仅凭借在学校中的所学，常常束手无策。

【第6句】：人生发展总不会如你想象得那么好，你很可能在某个高兴之余，却又被突然的一件事来到而陷入低潮；你很可能常常被一大堆项目赶着跑、被客户骂、被老板指责。人生本来就充满了各种酸甜苦辣，但仔细想想，人生也不像你想象得那么糟。

【第7句】：【情商管理】【第1句】：恼怒之时学会不失态，以提高自我察觉能力。【第2句】：坏事不期而至之时学会冷静，以提高驾驭能力。【第3句】：前进之时学会富有激情，摔倒时学会尽快站立起来，以提高自我能力。【第4句】：学会想人之所想，忧人之所忧，以提高理解他人能力。【第5句】：学会适应各种环境，迅速融入其中，以提高人际交往能力。

【第8句】：职场生存的三大原则。和一位老板交流的过程中，我悟出了职场生存的三大原则：①理解公司重要的目标、计划、战略；②设定你的目标，这些目标在一定程度上有助于实现公司的目标；③设定你的目标．这些目标有助于你的上司成为一名卓越的成功者。这就是站在公司的立场思考问题，付出心血努力，成就他人造就自己，助人达己。

【第9句】：做老板的，自己要像个老板，下属才会尊重你，拿你当老板。如果你自己做得不恰当，也就别怪人家想利用你。

【第10句】：不会喝酒，前途没有；一喝九两，重点培养；只喝饮料，领导不要；能喝不输，领导秘书；一喝就倒，官位难保；长喝嫌少，人才难找；一半就跑，升官还早；全程领跑，未来领导。对于中国的酒文化，你有什么看法呢。

【第11句】：有相关工作经验的人，也并不一定是人才。有的人只能起到锦上添花的作用，而创业公司需要的是雪中送炭的员工。我们看简历上，如果这个人在之前工作过的公司里面，没能做满一年的人，或是每家公司都只做了一年的人是坚决不要的。

【第12句】：无论事实能否证实你的想法，创业者要有孤独走下去的勇气，如同海上扬帆，往前走才有风，一世不走一世没风。

【第13句】：管理者要学会服从。执行上级的命令是下级管理人员的职责，如果抗命不执行就是一种破坏行为，如果不能完成任务，耽误时机就不是简单的浪费，可以看做一种犯罪。对自己负责，就必须执行命令，听从指挥。服从是管理的前提，管理者首先要学会服从，自己制订游戏规则又破坏规则，就不是一个合格的管理者，是不能够服众的。

【第14句】：【创业十经验】【第1句】：将创业资金数额减到最低。【第2句】：学习销售自己。【第3句】：对客户要大方。【第4句】：开始时最好能由家中直接提供产品或服务。【第5句】：从第一天开始，一切电脑化。【第6句】：长时间工作。【第7句】：爱你的顾客。【第8句】：开始不成功也要继续努力。【第9句】：独自经营。【第10句】：安排休闲时间。

【第15句】：【新官上任必须做的事】①交流,交流,交流,注意选择最适合的交流传播方式,②信任团队；③开诚布公，营造一允许抱怨氛围有利于赢得尊敬和信任；④展现谦卑并换位思考；⑤充满勇气,展示你的敏捷和专业,直面冲突；⑥真实可信,说出你想要做的并付诸实践；⑦鼓励团队分享信息

【第16句】：倒金字塔管理法：由北欧航空总裁提出，与正金字塔不同，它的构架是：最上层：一线工作人员（现场决策者）；中间层：中层管理者；最下层：总经理、总裁（政策监督者）。倒金字塔改变了传统的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承担责任，对份内的事情做出决定，不必事事上报。

【第17句】：【企业面试：HR不会告诉你的8个真相】【第1句】：求职实际上是一个难以公平的被拒绝过程；【第2句】：如果被否，别想要第二次机会了；【第3句】：没人告诉你你犯了什么错误；【第4句】：你懂得控制时间吗？【第5句】：群面中，不是说得最多的那个人得分最高；盲目补短不如一心取长；【第7句】：面试在告诉你之前已经开始；【第8句】：HR的脑中一直在权衡。

【第18句】：【美貌，到底价值几何？】调查显示，在美国和英国，工作收入中存在的美貌溢价为10%-20%。在需要与顾客或客户接触的工作中，它则最多可达数十万美元——与直觉相反，男性的美貌溢价高过女性——20世纪90年代的研究便以发现，英俊的男性比不英俊的收入高17%，而漂亮女性比不漂亮只高12%。

【第19句】：【创业心语】现代门店经营和管理。为义乌小商品合肥工艺品城的经营户进行了“现代门店经营与管理”培训，改变思维。重新定位，避免同质化，站在市场的角度，推进企业转型升级，达成上下游产业链的凝聚，协作共赢，品牌经营，使得产业链的各相关利益者获得成功。唯其如此，市场经济才会更为成熟，中国企业竞争力才会更加明显，时势必然。

【第20句】：【教你懂得如何授权】【第1句】：管得少，就是管得好；【第2句】：能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的；【第3句】：成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手；【第4句】：信任固然好，监控更重要；【第5句】：授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放；【第6句】：授权并信任才是有效的授权之道。

【第21句】：当你对老板怀有感恩之心时，你也是在尊重自己的选择；同事之间的矛盾冲突也是难以避免的，只有相辅相成，才能共同进步。他们都是你的镜子，当你用感恩之心面对时，他们也会更为友好、愉快地与你相处。

【第22句】：管理上最低的档次应该是管人，就是每天见谁就骂谁。再高一点的档次是管事情，每天开会。再高一点的就是谈观念、意识形态。再高一点就是神，什么都不管，大家都按照你的意志去走，你只需要做一个先知就可以。

【第23句】：【产品就是战略】1）企业成功的基础是有好产品和好客户；2）有好产品就会有好客户；3）激动人心的好产品会让销售和管理团队充满激情；4）营销只可以短期弥补产品不足，产品不足最终将毁掉最棒的营销团队；5）持续的产品微创新将改变公司，微创新包括创造、发现或说出产品的一个小小卖点。

【第24句】：【创业能力搜罗】【第1句】：解决问题时的逆向思维能力；【第2句】：考虑问题的换位思考能力；【第3句】：强于他人的总结能力；【第4句】：简洁的文书编写能力；【第5句】：信息资料收集能力；【第6句】：解决问题的方案制定能力；【第7句】：超强的自我安慰能力；【第8句】：岗位变化的承受能力！（你占了几条？）

【第25句】：【德鲁克：挑完人，得庸人】不管是谁，如果他在任用一个人时只想避免短处，那他所领导的组织最终必然平庸。样样皆通，实际可能是一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越多。谁也不可能是十项全能。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比，任何伟大的天才都不及格.

【第26句】：【献给每天喊辞职，想辞职的人！】【第1句】：不要轻易离开团队，否则你要从零做起；【第2句】：不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点；【第3句】：跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜.

【第27句】：【领导力的三种模型】【第1句】：强制型——利用威胁、武力或者哄骗来赢得服从；【第2句】：效用型——用薪水、待遇、奖赏，换取劳力、智慧、时间等；【第3句】：原则型——建立在相互尊重和相互信任的基础之上。毫无疑问，对于希望基业长青的企业来说，仅仅是效用型的领导力是不够的，原则型领导力才是一座必须逐渐登顶的山峰。

【第28句】：现在别人租土地给我们的3000棵树，已经22年了，还很旺盛，估计可以收获到30年。我们多结一年水果，虽然多花点工资运输费，但等于白赚很多。中国柑橘协会跟我们讨论这个问题的时候，他们说你们的劳动成本高，我说高一点问题不大，出来的果品好，销售价高3点、高5点，不就拿回来了。

【第29句】：【成功必备的八种魅力】【第1句】：亲和力。亲和即人脉。【第2句】：决断力。果断决策，拒绝犹豫。【第3句】：执行力。执行是决策的接续。【第4句】：创造力。把普通变成非凡。【第5句】：前瞻力。洞悉先机，引领潮流，领先半步。【第6句】：凝聚力。像磁石凝聚进取的团队。【第7句】：辐射力。用品味和诚信征服市场和消费者。【第8句】：影响力。超越时间和空间。

【第30句】：成功的职业生涯是建立在强大的人脉基础上的.商界领袖们常常需要用外交的眼光和各种各样的人发展和维持复杂的人际关系.企业家们都可以从外交手段的宝库中获取很多能帮助他们变得更有效率的东西。

【第31句】：绝对的公平，只是一种乌托邦式的理想，从来都不存在于现实社会中。员工和老板之间的游戏规则，是由老板制定的，各种利益也自然偏向老板。不要试图改变这种规则，除非你能做老板。

【第32句】：如果你的能力很强但团队合作能力很差不能与其他团队成员很好融合的话，你就是团队里的害群之马。可能你短期为团队的贡献很大，领导不会裁掉你；一旦业务稳定下来，你必将成为领导痛下杀手的羔羊。

【第33句】：在一期动物世界的节目中，演了鬣狗觅食的场景：一只鬣狗在转角牛羚和瞪羚的觅食过程中，鬼鬼祟祟地走来走去。其貌不扬的鬣狗实在难以引起它们的重视和注意，更让它们不屑的是，这只鬣狗低着脑袋，夹着尾巴，紧缩着身体，步履缓慢，形象猥琐，摆出一副可怜兮兮、俯首帖耳的样子。这让一些身体健壮、奔跑跳跃力出色的牛羚和瞪羚任由鬣狗在它们的身边走来走去，不时发出一阵轻蔑的笑声。

【第34句】：用户热衷瞬时称心，品牌意识或对山寨产品的厌恶感与日俱增，凡客诚品这家新兴企业投其所好，发展迅猛，很快就要上市。

【第35句】：【人生哲理】跟顾客争，你争赢了，顾客走了。跟同事争，你争赢了，团队散了。跟老板争，你争赢了，平台悬了。跟家人争，你争赢了，亲情没了。跟朋友争，你争赢了，朋友少了。跟谁争，争赢都是输，不如跟自己争。把自己做大做强，自己才是真正赢家。茶叶因沸水，才能释放出深蕴清香。生命因遭遇和挫折留下幽香。

【第36句】：富人则有自己的想法。最初的时候他们可能是因为生活的贫困而被迫创业。但是，后来他们会有更大的目标，这已经不是金钱能够衡量的东西，而是因为他们发现了人生存在的价值，他们会不断地通过努力让自己，让周围人生活得更好，甚至使周围的社会更和谐。

【第37句】：【创业之牛蛙效应】把一只牛蛙放在开水锅里，牛蛙会很快跳出来；但当你把它放在冷水里，它不会跳出来，然后慢慢加热，起初牛蛙出于懒惰，不会有什么动作，当水温高到它无法忍受的时候，想出来，但已经没有了力气。悟：注意关注你的财务。不要等到没钱了再想怎么挣，你会发现那时候挣钱更难！

【第38句】：【任志强恶补阅读：每天看书6万字】改革开放后，军校给了我中专、大专文凭却没教给我有用的知识，我只好参加各种夜校，学计算机、财务管理和企业管理，同时定出每天最少六万字的读书任务。连续几年恶补才多少有了些底气。。

【第39句】：正是因为管理者太忙，才是要做绩效考核，通过绩效考核来减压。即是以通过考核，可以让我的工作更轻松，是为我的管理工作在减压为目标，这样我们的管理层才会主动并乐意的推行公司的考核体系。

【第40句】：在评论中，有些朋友对这客服中心情况作了些较负面的猜测，因我只是有感而发，受限于微博字数，很多情况无法一次写清楚，觉得对这中心真不太公平，我可以负责的讲，这中心有我很少见的3高：客户满意度高、员工满意度高、员工绩效高，中心接通率没达标时，员工自发加班，中心管理层对员工真的非常用心

【第41句】：【移囤货】一老板玩小三玩腻，而小三渐渐大龄，逼婚不成索要千万赔偿。老板冥思苦想，计上心来。他以提高文化水平为由，花十万元让她上了EMBA班。班上老板如云，小三一下子迷倒了全班男生。没两个月，小三就不理老板了。启示：营销学有一种手段叫移不良囤货，最有效的移方式是各方都能获益。

【第42句】：管理之父泰罗强调管理要科学化、标准化、指标化，泰罗让生产效率达到极致，但也引发问题。泰罗制管理者的主要特征：更多是对上级负责，对下级员工缺少信任和鼓励；对工作细节安排精细，员工职责就是被动执行；对工作过程与结果严格监督，对错误严格批评、惩罚并广而告知。上面这些描述，让你听来耳熟吗

【第43句】：行至途中，迎来了冥冥中注定的爱人和孩子，于是组成了一个新的团队，于是为了家之幸福而努力奋斗。一路前行，不经意间已快及顶峰，总觉的青春年少时的山花烂漫与姹紫嫣红就在身后不远。

【第44句】：【希望与失望。世界就是这样物极必反，终于在人们快绝望的时候一个人站了出来他说他能带领人们走向自由幸福之路，他领导人们抢回家园，领导人们建设，然而就在人们确信他能把人们带上没有血泪的生活的时候，终于旁边那些毁灭的力量发现了它并且和快消灭了他，人们在次过上了颠沛流离的生活。】

【第45句】：控制人员流失率的几点心得：【第1句】：新人流失往往占总体流失一半以上【第2句】：新人流失偏高，往往是因为新人入职数量不固定，而企业内训师和新人班班长的数量却必须固定，经常出现新人数量超过培训和带教体系能承受的范围【第3句】：因为新人入职数量不固定，企业被迫启用资深员工（而不是有管理经验的班长）来带新人

【第46句】：服务业要有热情员工，必有强大文化管理，文化建设四法则1信息传染力法则：信念转化成易记富传染力的信息，让人传颂；2影响者法则：氛围由3种人塑造，传播员（带头）、推销员（起哄）和标兵（示范）；3主人翁法则：引导员工提出创新想法，变成过程主人翁；4环境反馈法则：建立环境对员工表现实时反馈

【第47句】：【第1句】：人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。【第2句】：老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。【第3句】：意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。【第4句】：所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。【第5句】：人生得意时找出路，失意时才有退路，宝马都有备胎。

【第48句】：伟大的公司。好产品要专注、伟大的产品有愿景。即好产品专注于满足用户需求、解决用户问题，而没有设定愿景、引领潮流、创造需求的产品才谈得上达到伟大量级。伟大的产品最重要的就是树立前瞻愿景，让我们的产品能够创造或改变一种生活方式，让用户在生活当中离不开它，变输出产品为输出生活方式。这就是伟大的公司。

【第49句】：【赤脚鞋店】因同质化严重，一家质量不错的鞋店也生意平平。一天老板无意间听到顾客抱怨试鞋时频繁穿鞋、脱鞋太累，于是决定在店内铺上名贵地毯，门口设置鞋架，并改名为赤脚鞋店。门口贴出告示：店内铺有地毯，顾客需脱鞋购物，本店代为擦鞋。后销售大增。要突围，就要在细微处比别人做得更好。