2023年《影响力》读书笔记字 影响力书摘

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇一

1)为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反被一抢而空？

2）为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝？

3）为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？

4)在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式？

5）为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超过了面值的几百倍？

诸如此类的问题，在罗伯特.西奥迪尼的《影响力》这本书中，你会找到答案。这位心理学大师讲最容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种影响力的武器，告诉我们这6种力量是如何产生作用的，并且教授我们在这6种力量面前如何保护自己。

这6种影响力的武器分别是：

1.互惠原理

2.承诺和一致原理

3.社会认同

4.喜好

5.权威

6.短缺

了解了这些原理，就明白了许多营销策划案背后的原理和逻辑。比如说，商场里很多时候会做免费试吃活动，或给你寄送免费试用产品，为什么呢？他利用的就是影响力的“互惠原理”：给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。

针对每一种影响力的武器，书中都列举了大量的案例加以分析阐述，同时也告诉我们如何识别这些武器，并告诉你如何回击。

我想，这本书不仅对销售人员及其有用，对我们其他职业的读者而言，也是非常受益的。有这些“武器”傍身，就不会被精明的商家“诱骗”了。当然，生活中处处需要我们通过运用影响力的武器去影响别人，改变自身的习惯。

寥寥草草写了几句，并不深刻，有时间还会去细看，回味，这是一本值得一读的好书！

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇二

大家好，我是来自梦想晨读会六年级的陈荣花，今天的文章先从一则生活实例开始，老练的卖瓜子售货员一开始不会抓足称的瓜子，而是会称一下后发现不足，再抓一把瓜子放称上去，让顾客前后对比产生实惠感。

不知道你们在买东西的时候有没遇到类似的情形，仔细一想，生活中这种例子真的很多，每当此时我们的心理会发现一种微妙的改变，在这一前一后对比之中，我们对售货员开始产生一种好感，觉得自己赚到了实惠，并自我暗示下次还来光顾该店家。

读了《影响力》这本书后，我顿时明白销售员不过是利用了简单的对比原理。书中说的对比原理在生活中和工作中百试不爽，跟老公提要求，可以提一个大要求，接下来再提一个小要求会更容易被满足，其实小要求就是自己的目的；跟领导或同事提要求，可以提一个全面的方案，可以提一个简单的方案，其实简单的方案通过了就万事大吉了。

所谓对比，就是两个事情、两种请求进行对比，然后达到自己目的的一种心理学运用。所谓“对比原理”，就是基于先前发生事件的性质，相同的东西会显的不同，即对比物不同，我们的感受不同。

只要我们留心生活可以发现，对比原理处处皆有，你会发现日常与人沟通中，隐隐感觉到的一些道理，背后是有大量的心理学依据的。

比如，你去商店买套装和毛衣，营业员先给你套装，买完价高的套装，你再也不会觉得一件毛衣的价格有多高。房产销售员先带客户看一两套很破却昂贵的房子，等你看到漂亮而没有那么昂贵的房子时，你不会犹豫的。

如果你现在路上走着，有人向你推荐一个价值5000元的音响，大部分的人都不会去买这样的音响，都会觉得5000元的音响太贵，并且也不能显著地改善自己的生活。

现在你花10万买下了一辆车，汽车销售会对你说，有套5000元的音响很适合你这款车，和已经掏出去的10万元相比，5000元太便宜了，于是你很有可能就买下了这套音响。

如果有朋友找你借钱，最开始向你借1千被拒绝，而后说500，你可能就借了，因为你以为对方已经从借1千降低到借500了，还不同意真的就说不过去了，其实很有可能500才是对方想借的数目，这就是对比形成的退让接受，影响力这本书中给这个现象取了个名字叫“拒绝—撤退”。

因此，在营销中我们要使我们的顾客很容易地做出购买决定，不能让顾客在两个商品纠结，患得患失。例如：把a、b两个功能相似的产品陈列在一起，可以把a打造成主攻产品，b打造成助攻产品，在b的对比下，就很容易把a卖出去。

精明的卖玩具老板会把一模一样大小的玩具标价一样，促使大玩具畅销，实际上只是把小玩具价格故意虚标高到大玩具的价格，以小玩具做对比，让顾客购买不纠结；促销活动时，商家们必定会把原价标在旁边，做对比。

以上种种案例销售员得以成功销售和业绩飙升，其实是利用了对比原理，而普通大众总是一不小心就会掉入了卖家的对比陷阱里。

影响力简单来说可以理解为说服力，是关于如何说服别人和自己为什么会被说服的。《影响力》是防骗防营销的好书，当然更是一本市场营销的好案例，每一个做市场营销的人应该懂得心理学和社会学。在生活工作中我们学会善于利用对比原理的影响力，我们就会让别人喜欢上自己，从而达到自己想要的效果和目的，同时学会拒绝不怀好意的说服，防止自己陷入他人的圈套。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇三

昨天读了《影响力》这本书，书中所提出的6个影响力的武器，在日常工作中可以使用的地方有很多，对于工作帮助很大。

我理解的“互惠”，就是先给予，再索取。事先设想好自己的目的，然后再去设计一系列的环节，从而让对方对你产生好感，在此时提出你的要求，从而实现你的目的。

所以，在日常生活中，多注意辨别，别人对你好到底是真的好，还是别有企图。

平时我会以一只口红作为项目组的奖励，学习了互惠这个技巧之后，或许之后我可以先送给客服一只口红，然后再去提业绩要求。这样客服心中也会有一定的责任感，目标意识会更强烈。

我理解的这点，就是人们都会为自己说过的话，承诺的事情而负责。于是一旦我们主动承诺了做什么事情，哪怕是自己不情愿的，也会逼迫自己去完成。

所以在每个月分解目标的时候，可以主动引导客服人员说出自己的目标，加强他们的责任感，从而使目标更加可以被保障完成。

我觉得这一点，就是在讲，盲目从众心理。不明就里的跟从别人的意见。其实就是缺乏主观思想，没有自己的想法。所以在这一点上，我个人认为，每个人都得有自己的主观思想，就可以很大程度上避免被套路。

1、增加外表魅力；

2、相似性；

3、称赞；

4、接触与合作。

这里面我的理解是：

1）人都是喜欢接触美好事物的；

2）物以类聚人以群分，人们更喜欢跟自己差不多的人在一起。

在这一点上，日常打理自己的外表，是自己看起来干净整洁，可以使自己在一天的工作中，有一定的加成。在与员工的谈话沟通中，也可以拉拉家常，或者先称赞一下，然后再表达自己想表达的，这样员工接受你的想法的概率，会大幅上升。

这一点的话，基本上是对权威的尊敬和信任带来的压力使人们对权利盲目服从。

其实这一点的话，鲁迅先生早已说过“从来如此，便对么？”

与其相信别人，不如自己努力成长，早日成为权威。

物以稀为贵，对缺乏资源的占有的原始冲动，但是很多时候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。

现实生活中，这6种武器，往往是组合出击，让人防不胜防，看完这本书之后，至少可以让人对于这些套路有一定的防范。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇四

《影响力》书中一共分为7个章节，每一章节阐述一种心理现象，分别为对比原理、互惠原理、一致性原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理。

每一种原理现象在生活中我们随处可见，更可以说是“见怪不怪”，例如书中列举到的例子，我们如果购买了一套价格昂贵的西装，那么如果服务员给我们推销再购买一个价格高的衬衫或者领带，那么我们是非常容易接受的，相较于单一让我们购买一件衬衫或者领带来说，为什么会出现这种情况，是因为一个价格高的衬衫或者领带终归价格高不过一套西装的价格，两者的价值对比是很容易让我们感觉到价格高的衬衫或者领带（价格）不是那么的高。

我们很多在谈论营销的时候，往往都喜欢谈什么爆款、渠道、分销、互联网等等之类，虽然这些都是需要关注的，但是如果对于客户的心理都不够了解，又该如何让客户进行买单呢？

这岂不是南辕北辙了么？

文章开始，我摘出来了百度百科中官方对于营销的定义，相信大家都已看到。

在官方对于营销的定义中，反复提及了一个词汇——消费者。

何为消费者呢？消费者就是我们产品的买单者，即客户。

因此，在营销活动中，我们首要和必须关注的一个点就是我们的客户。

客户首先是一个独立的活体人，而是活体人就具备心理活动。

对于心理活动的研究便为心理学。

控制人体行为的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活动，这就又一次绕回了心理学的内容。

因此，要做好营销，不妨多研究研究心理学，从控制客户心理开始，让客户更愿意认可你，并愿意为你买单。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇五

在谈感想之前，我想先分享一下刚工作半年的神奇经历。承蒙学校及领导的厚爱，我在一踏上工作岗位就接到了一年级一班班主任的工作。虽然这项任务只有短短的三个月，却极大地锻炼了我的能力，也让我和孩子们结下了深厚的情谊。我可以毫不夸张地说，每次出现在他们面前时，都是明星般地待遇。孩子们里三层外三层地把我团团围住，让我动弹不得。另一方面，经过了一个学期的磨合，我和所教信息学科四五年级的孩子们也成功地打成一片，亦师亦友，赢得了他们的喜爱。

在阅读《影响力》之前，我没有用心去思考过这些现象背后的原因，只是单纯依着自己的性子，亦或是凭借对孩子们好的一颗本心出发。而现在的我明白了，这是自己在影响力的基本原则上坚持并做下来的成果。

对于教育而言，最重要的是承诺和一致。法国著名思想家、教育家卢梭曾经说过，做老师的只要有一次向学生撒谎漏了底，就可能使他的全部教育成果从此为之毁灭。孩子们来到学校第一次见到老师，第一个选择是信任自己的老师。

在这一个方面，让我印象很深刻的是晟轩这个孩子。有一天他曾向我求助，有一个问题不知道该怎么处理。由于当时还有其他孩子在，我觉得他的问题不那么着急，便敷衍的说老师等会再帮你解决。多次求助无果后，他不再来找我。再次提醒我想起这件事的，是好几天后发生在晟轩身上的事。当时，由于孩子间发生了口角，昇轩和高年级的孩子打了起来。事后我问道，“晟轩，老师平时怎么教你的，遇到问题第一件事能不能动手。”

晟轩自知理亏，低下头说：“不能，第一件事是找老师。”而后，我听到他不经意间说道：“但是上次老师也没帮我解决，是我自己想办法的呢！”

听完这句话，我当时就愣住了。可能是不经意的随口一句承诺，却是孩子的整个世界。之后我一方面批评了他随意动手打人的行为，另一方面肯定了他懂得自己解决力所能及问题的行为，对自己言而无信的行为进行了自我批评。说到就要做到，言必信行必果，以理服人并以情感人，这些都是我和孩子们相处中收获的最宝贵的财富。

另一个我想提到的是，社会认同这个因素。对于孩子们而已，老师和同伴对自己的看法尤为重要。一名优秀的教师，想要营造良好的班级氛围，就要学会从多方面发现孩子的优点，并善于运用榜样的模范作用。不仅仅是教师，更重要的是孩子们之间互相的影响力。还记得在我接过班级一个月后。不少老师反映我们班的孩子在有和没有老师在教室的表现截然不同。我为此百思不得其解，救助经验丰富的黄主任之后，她给我的回答是——班级缺少能站出来的领头人，没有学生榜样。

我不禁回头反思这一个月以来，我处处亲力亲为，反而让他们过于依赖老师，失去了锻炼自己能力的机会。通过对孩子们性格的初步了解，我把全部55个孩子分成11个小组，每个组有一个特别的名字。通过自评、组评、师评、家评等多种维度的相互认可，组与组间、孩子与孩子间形成了良性竞争，班内风气也越变越好。

我很庆幸自己能在工作伊始就遇见《影响力》，对自己的过去进行反思总结。我也非常感谢这次机会，能让我和同行们、学弟学妹们一起分享自己“新师”乍到的两个小感悟。最后，我以前苏联教育家苏霍姆林斯基的名言作结——没有自我教育就没有真正的教育。这样一个信念在时刻提醒着我们，老师和孩子们在成长的道路上一同前行。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇六

《影响力》这本书解释了影响人们日常决策的一些心理学方法，分析人们无意识顺从别人的心理学原因，读罢收获颇多。对于我们来说，合理运用书中给出的一些技巧，可以帮助我们更好地解决一些事情。

此外，明白了生活中让我们无意识顺从的手法的运作机理，亦可帮助我们抵制住这些诱惑和陷阱。应该说，这本书与我们的生活密切相关，它没有抽象高深的理论，而更多的是生活中常见的案例，读完对我们的生活会有很大帮助。

这本书列出了六种影响力的武器，分别为互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺，这六个武器巧妙利用人们心理深处的漏洞。人类在上万年的进化当中，形成了一种“自动反应机制”，这类似于动物的本能反应，只不过人类这种反应机制是在总结生活经验的基础上形成的。这种机制可以帮助人们快速地处理问题，但是缺点之一是人们看到某种“触发事件”往往会不假思索地作出决定，原因是我们觉得这么做往往是正确的。

举几个例子来说，别人给我们施与恩惠（不管多么微不足道），我们会觉得有必要给予报答，有时候报答的程度远远超过别人施与的程度。我们觉得“知恩图报”理所当然，一方面因为我们接受的教育告诉我们知恩图报是美德，另一方面，我们的“自动反应机制”会让我们不假思索地认为应当报答。推销员利用我们这种反应机制可以很巧妙地让我们接受他们的购买建议，比如超市会让我们免费试用一段时间，或者先给我们一些小礼品，我们一旦接受了这些恩惠，往往会购买他们的商品，这就是本书中所说的互惠原理。

另一个例子是关于稀缺原理，它表明人们对于变得稀缺的东西往往会高估其价值，这一原理在我们日常生活中是非常常见的。比如超市里经常挂着清仓大处理，限时抢购等标牌，它是想告诉我们东西在变得越来越少，我们下意识的认为这些东西变得更有价值，因此一个常见的现象就是超市生意异常火爆。

这两个例子都说明我们生活中的很多行为都受到以上六种影响力武器的影响，读完这本书，我们会清楚的知道自己无意识犯的错误并学会怎样抵制这些诱惑。一言以蔽之，学会独立思考而不是随波逐流，多用自己的理性来判断周围的事情，而不是过于依赖别人的行动，这就是这本书教给我们的。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇七

翻它的时候是从前到后依着顺序看的，没有了当初那份悠闲的心境，反而多了几分急功近利了。其实多读几遍再写更好，可好久没写过读后感了，很希望写点什么。

罗伯特总是无法拒绝别人的请求，或者是在小贩、筹款商那样的运营者那儿吃亏欠。以此为切入点，开始研究顺从心理学。他发现了一些心里原则，这些原则影响了人们顺从一个要求的倾向性，并构成了影响力武器最核心的要素。利用这些原则，顺从业执业者就有了左右人们行为的力量，有人成为了这种力量的受害者，当然也有人受益。

这五项原则分别是：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。

互惠原则：我们应该尽量以别人对待我们的方式去报答别人。简单地说就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为加以回报。这本身是处在社会生活中的人一种正常的反应，让我们以德报德，学会感恩。但是有人利用了这一点。他有求于你，于是带着这种目的给你馈赠，在你接受之后又向你提出要求。为了避免内心的谴责和道德的压力，你会被迫同意对方的要求。

承诺和一致：当你对某事有了自己的态度或判断，你会更倾向于选择相信。比如思聪的微博抽奖，当你没有参与时不会觉得身边任何一个人有机会中奖，但当你参与时，却非常相信自己会是那个幸运儿。也就是说，在承诺和一致原则的影响下，你会想方设法证明自己是正确的。

社会认同：人脑的精力是有限的，所以不会在已经证明过得事实上投入大量时间。中国有个成语叫衣冠取人，虽然本意是指以外在评判别人是一种肤浅的'行为，但不可否认的是衣冠取人是一套很有效的评价体系--那些成功者无不是整洁干净，神采奕奕的。再比如去外面吃饭，你会倾向于选择那些人多的店，因为你会下意识认为这是一家很受欢迎的店。但利用这一点衍生出了一个产业叫“饭托”。在其他方面，居心不良者也会用这个原则欺骗你。

喜好：就是人们利用你的喜欢从你身上获利。我们更喜欢那些外貌好看、与你有相似性、与你接触或者合作较多或者恭维和赞美你的人。于是这些人也会影响你在生活中的某些行为。

权威：权威的力量是强大的，即使是具有独立思考能力的成年的也会在权威的命令下干出匪夷所思的事情来。

稀缺：正常情况下，珍贵的东西必然不多。而稀缺原理就会利用失去一种东西的可能性来激发我们的行动力。出去购物时经常有店员告诉你，这件衣服是我们店里最后一件，今天不买，明天可能就被人买走了。听到这些话，如果面对一件你很心仪的衣服，你可能会下买的决心。或者在一段关系中，你追得越紧，对方跑得越快，反倒是你不怎么紧追不舍，你就拿得越稳。

大多数情况下，即时的判断是好事，因为这已经被无数人验证过。况且人脑这台精密的仪器不太可能在一些小事上重新判断。正是利用人脑的这一弱点，好的或者坏的影响力被施加到了你的身上，所以我们更需要学习和判断。

但这绝不是一本关于阴谋论的书。人脑的某些一触即发的反应可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用这些弱点损害我们的利益，这是不能被允许的。

《影响力》是一本值得一看再看的好书。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇八

4月份，因工作原因，我从合肥来到北京。公司在朝阳区一处非常有名的写字楼里。在外人看来，能在这座楼里工作实在是一件令人羡慕的事。

一天中午，我照例下去吃饭。我有个习惯，就是吃饭后喜欢在附近逛上半个小时，以缓解工作中带来的疲劳。就在我刚要回去时，忽然看见马路边围了一群人。因为好奇，我便信步走了过去。

原来，这是一对在乞讨在乞丐。说到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐实在太多，即使在大城市也是一样，以致大多数人对乞丐乞讨的现象都不以为奇。这不是因为同情心的消失，而是因为这世界上乞丐太多了，我们大家根本无从分辨是真是假。即使是真正的乞讨，我们大家也不会轻易施舍给他们一分钱。

然而眼前的这对乞讨者却并不一样。他们没有人们印象中的破烂衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他们的穿着非常体面。这是一对夫妻，外带一个大约两三岁的孩子。当时的北京天气还有点儿凉，男的戴着眼镜，身着黑色风衣，蹲在地上，愁眉苦脸。胡子虽然没有刮，但可以看得出来，一定是有一份相当不错的工作的人。女的也挨着丈夫蹲在地上人，穿着高跟鞋，昵子上衣，怀里抱着孩子。大概是因为面子的原因，她的脸一直埋在孩子的衣服里。他们的面前放着一张纸，大意是说他们是从外地来北京旅游，一时不甚钱财被小偷偷走，只求好心人帮忙资助一下，给孩子买点吃的。

旁边围观了十几个人，看此情形，大多数都解囊相助，其中多数是十元、二十元的面额，五元以下的已经很少。由于当时刚到北京，刚从大学校园出来，工资也低得可怜，但同为外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一张一百元的整钞，我自己还要生存，还不能给他这么多，于是便回公司找一同来北京的同事帮忙借点零钱。

和同事一说在楼下见到的事情，他毫不犹豫便答应陪我一起下楼亲自去看看。但是当我们大家再次回到刚才的地方时，他们已经不见了。问了一旁卖水果的师傅，才知道被物业公司的保安带走了。我们大家不禁同时埋怨保安的不尽人情，也为自己没能帮助他们而感到深深悔恨。

在别人有困难之时却未能伸手帮助他们，我感到良心上受到了极大的遣责。这件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下来。

半年之后，也就是20xx年的10月份，我因为工作原因，要到河南某地出差。事情办完之后，由于时间还早，便随便在街上逛逛，顺便也了解一下这里的市场情况。就在我经过某大型超市的旁边时，一个非常熟悉的场景映入了我的眼帘：一对夫妻蹲在地上乞讨，男的戴着眼镜，女的怀里抱着个孩子，头埋在衣服里。面前放着一张纸，大意是他们是从外地来此处旅游，路上钱包被偷，请好心人行行好，给孩子买点吃的。同样有很多善良的人给了他们资助，其中不乏大面额的钞票。

我又仔细观察了一下面前的这两个人。不错，正是半年前我在公司楼下遇见的那两个人。当时还真的以为他们被偷了，以致因为没能帮助他们而内疚了很长一阵子。但是现在看来，他们的的确确是骗子。

我当时觉得很气愤，想当场揭穿他们的骗局。但是我没有。我想，即使现在揭穿了他们，我们大家以后肯定还会遇到其他更为高明的骗子，难道此时揭穿了他们的骗局，就能保证我们大家以后就永远不上当受骗了吗？所以，这不是问题的关键，关键在于我们大家要好好思考一下，自己为什么会受骗。知道了这一点，至少可以保证我们大家在以后遇到类似的情况时不再受骗。

我一直在思考这个问题，直到我读了一本书，书名叫《影响力》，才彻底明白其中的奥秘。按照书中的说法，我们大家作出的所有行动都可以看作是受到一种心理因素的影响，这种因素就是——权威。是它在支配着我们大家在这样高明的行骗者面前做出错误的决定。

举个例子来说吧。如果在某一公共场合，一个衣着平平、没有任何出众相貌的小贩在公共场合发表演讲，说纳斯达克的某支股票价格会在一个月内翻一番，我们大家可以肯定大多数的人都不会相信他，因为在大多数人的眼中——更准确地说是在心中——他没有任何值得人们信赖的地方，因此人们不会相信他的“谎言”，即使他说的全是真的。但是如果是一个相貌威严、戴着眼镜的学者在发表同样的演说，那么大多数的人都会立刻做出现在就去买股票的决定，即使他说的全是谎言。因为，人们从心底里认为他是一个值得信赖的人，这一点从外表上就能看出来，不是吗？

但是你有没有想过，你为什么会信赖第二个人的演说？因为他有“信赖感”。为什么有“信赖感”？因为他是“权威”。为什么他是“权威”？因为他的穿着，这一点我们大家一眼就能看出来。因为在大多数人的认知当中，第二个人的穿着更容易让人相信他是一个值得信赖的人。在面对眼前的陌生人时，你是相信一个穿着一本正经的学者，还是一个相貌邋遢的街边小贩？

在明白了这个问题之后，让我们大家回到刚才的故事中来，分析一下我们大家到底是因为什么原因而受骗。通常，我们大家会认为乞丐一般都是穿着破烂、装得楚楚可怜的样子，以此博得人们的同情。的确，我们大家见到的乞丐也是这个样子。于是，这样我们大家形成了一种“思维定势”：凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜，于是我们大家见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。就如同前文我们大家举的那个例子一样，因为穿着体面、戴着眼镜的人一般都是学者，所以当我们大家遇见这样的人就会毫不犹豫地认为他是学者，而这样的人一般都是值得信赖的。这同样也是因为“思维定势”的作用。但是，如果当事实情况与我们大家的“思维定势”发生冲突时，我们大家会怎么样呢？答案就是：我们大家会失去判断的标准，从而做出错误的行动。就像前文所说的那个骗子，就是因为其利用了我们大家的“思维定势”，所以他才改变形象，从表面入手，树立自己的“权威”的表面，打消人们对他的疑虑，从而达到影响他人做出错误行动的目的。而事实也证明，他这样做也的确是成功的。因为他获得了比一般乞丐更多的“收入”。

明白了“权威”在给我们大家做出行动时做出的心理层面的影响力之后，在面对类似现象时，或许我们大家就要重新审视自己的行为了。但是这并不是最根本的东西，毕竟不是所有的人都能做出准确的判断，而也会有更加高明的骗子在不知不觉中让你心甘情愿地为他做出牺牲。关键问题是，我们大家如何才能让所有的人都不去行骗，这样也就不会有人受骗了。

而让所有的人都不去行骗，我们大家如何才能做到呢？这需要全社会的共同努力，让所有人都不再受苦。等到实现真正的“大同”，或许我们大家就可以实现这一切了。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇九

经周围的朋友强烈推荐《影响力》一书，最近挤时间阅读了此书，作为略知心理学知识的我，读后感慨万千，受益匪浅!下面是本书的书摘，供大家参阅!本书作者罗伯特-西奥迪尼(ni)先生是美国亚利桑那州立大学的教授，作为一名实验社会心理学家，他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。

中国有句俗话：吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式，用相对自己较小的付出，换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中，有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。

招式的要点是先主动给予对方一些好处，而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支。

在商业实战中，对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求，然后，当这个请求被拒绝后，他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求，因为他觉得，第一个请求被拒绝后，你会有负疚感，做为互惠，你可能就会答应他的第二个请求。呵呵，这时就要小心了。同理可得，产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。

信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质，但很遗憾，也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时，人们更愿意努力维护先前建立的自我形象，也就改变了自己未来的行为。

招式的要点是见微知著、循序渐进，继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价，在你表示出购买意愿后，他会发现自己犯了一个“错误”：忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道，你会慨然应允，但就在你计划将车开走的一霎那，他又发现……这就是书中所举的例子，不乏真实性。

这也告诉我们，在商业实战中，应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性，哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向，消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远，最终达到商家的目的。在公司内部管理上，应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来，最好能挂在显眼的位置上。

我们处在一个信息爆炸的社会里，每天接触太多的信息，需要做很多的决策，很多时候无法对整个局势进行周密的分析，因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上，如社会大众对这个事物的判断来进行决策，但这种思维的惰性也就成就了形形色色的sales。

招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人，而不是与我们不同的人。

在商业实战中，国内很多大众消费品，如移动公司，就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同，也因为在那样的画面中，我们每个人都能找到一个自己的影子。

人以类聚，物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。

招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后，紧接着提出一个要求)，而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点)，当然，适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接触并不能必然带来喜好，有时甚至是产生更多的冲突，只有接触并合作，最好是为着同一个目标的合作，才能真正建立喜好。

人们思维的惰性往往也表现为决策时，对权威意见的无条件顺从，在中国，这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考，一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖，做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。

招式要点是装扮成权威时，最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话，如公司产品中无足轻重的缺点，以充分建立权威客观公正的形象，继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅，稍微有点贵，但完全值得!”

在商业实战中，对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品，广告宣传就要请用权威人士，哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!

俗话说：物以稀为贵。从社会心理学的角度，人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧，往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验，而是来自于对它名义上的占有。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇十

如何利用影响力武装自己？

我们日常会通过机械记忆、后天培养潜意识或思维习惯的方式，养成一种自动化模式的行为。就好比，我们思维+行为已经录制了好几盘磁带，特定的环境与影响下会自动按下“播放键”。

充斥我们生活里的事物会更加复杂、变数更大，我们必然要越来越多地依赖于捷径应对、解决它们。因为这样模式自动化的行为方式，在很多的时候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我们这样的方式，通过各种技巧引导、甚至影响我们的行为与思想。

本书，通过以下7个技巧告诉我们如何创造出影响力，也诠释了人性的弱点。

人类在认知方面有个原理，叫“对比原理”。

它会影响我们对前后两件事情之间的差异的判断。

简单地说，如果两件东西很不一样，我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大。（先看贵的，再看便宜的;先看差的，再看好的）。

给予、索取、再索取！说白了就是先给你一些小的好处之后，再向你不断压榨与索取。

中国也有句古话叫：滴水之恩，涌泉相报因为小恩惠会让内心产生：还债感、义务感、甚至是亏欠感！

例如：商场免费试吃，试用一旦体验了很难拒绝去购买。

倘若别人的提议我们确实赞同，那就不妨接受它；倘若这一提议别有所图，那么就置之不理。

所以，成年人要懂得：接受与拒绝（拿起与放下）

人人都有一种言行一致的愿望（除非这个人原本就是骗子）。

一旦做出选择之后，我们一次次的骗自己坚持自己做的没错。

因为承诺操纵了一个人的自我形象！

一旦做出承诺，形象就有了来自2方面的压力：①自我形象与行为一致性②按照他人对自己的感知来调整形象。

公开承诺往往具有持久的效力：当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动力，因为这样才能显得前后一致。

所以：一开始就拒绝，比最后返回要容易

社会认同原理：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。

不确定因素：一般在我们自己不确定、情况不明和含糊不清楚、意外性大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

例如：城市中老太太摔倒，旁观群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。当然这个扶老太太的案例，放到了农村又截然不同，农村相识的亲邻必定会出手帮助。

因为城市和农村是有区别的城市：混乱、人口众多、相识度低；农村：简单、人口稀少、相识度高。社会认同原理发挥作用：我们会根据他人行为来判断自己怎么做才合适，尤其是我们觉得这些人跟自己相似的时候。

所以：在人人想法都差不多的地方，没人会想的太多！

影响人喜好的因素：外表、相似性、恭维话术、熟悉感。

长得好看的人明显占有极大的社会优势。他们更招人喜欢，更有说服力，更频繁得到帮助。每当我买衣服或鞋的时候，导购都会夸：我穿这个好看、漂亮、合适的时候，往往我都招架不住付了账单。

所以：一旦有人利用喜好推销，我们需把注意力放到效果上。

权威始终会给人高压的感觉，很多情况下只要有正统的权威说话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。

我们对权威人物下意识反应有一点很重要特性：一旦处于“按一下就播放”的模式，只要拿出权威象征的符号就能将我们降服。

头衔、衣着、身份标志，这些比当事人的本质更能影响人他人行为。

比如：知道对方是教授，或者某个领域的kol，我们自然会放弃思考。

所以：教化下的敬重，导致我们会跟着权威走，要懂得理性思考。

对失去某种东西的恐惧似乎比对获得物品的渴望，更能激发人们的行动力。参与竞争稀缺资源的感觉，有着强大的刺激性，就像“抢购”。渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是处于本能的身体反应。有时候喜悦并非来自对稀缺商品的体验，而是来自对它的占有。稀缺的东西并不因为难以弄到手，就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了。也正是因为这样：不管是什么东西，只要你晓得会失去它，自然就会爱上它了。

自动反应：我们在对某人或某事做判断的时候，并没有用上所有可用的相关信息。相反，我们用到了所有信息里最具代表性的一条。

尽管只靠孤立数据容易做出愚蠢的决定，可现代社会生活的快节奏又要求我们频繁使用这一捷径。随着现代生活节奏越来越快，复杂程度越来越高，我们利用快捷响应的频率也越来越快。

可以肯定，别人对我们耍这类手腕的频率也会越来越快。比如：利用社会认同，我们需要把认知精力节省下来，去应对生活里铺天盖地的其他信息，做出更合理的决定。

《影响力》应该是一本讲述人性的弱点的书：告诉人们为什么会顺从、妥协和认同。告诉我们为什么会迷信权威？该如何具备一些理性的知识，防范落入不良企图的圈套中。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇十一

由于对心理学方面的知识比较感兴趣，所以读了一本有关心理学的书籍《影响力》，作者是罗伯特·西奥迪尼。这本书主要分析了心理学原理在社会营销活动和社会事件中所产生的巨大影响力，作者通过很多例子将原理阐述得清晰易懂，书中提出的现象和观点与实际生活联系紧密，让我产生很多共鸣。

作者先介绍了影响力的武器，之后揭示了六种顺从策略，即：互惠原理、承诺和一致原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理，下面就这六个原理谈一谈自己的感悟。

作者在书中举了墨西哥与克利须那协会“先施恩再乞讨”的例子，其实生活中我们也常常遇到类似的情况，比如微信群里帮填问卷可以领红包的现象。问题是：是什么让我们愿意牺牲宝贵的时间而只是因为区区几分钱的红包呢？

其实我们无形中陷入了对方给我们的一个看似“恩惠”的圈套里，它利用我们内心的负债感“迫使”我们主动花时间填完问卷，让我们以“涌泉”来回报对方开始给予的“滴水”。书中将互惠原理总结为：给予，索取，再索取。商业社会的本质是交换，人与人之间能够保持一种长期的关系，肯定是基于礼尚往来，双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西。

个人认为在中国这个讲究“人情”的社会里，互惠原理可谓是所向披靡。因为互惠原理允许了这样的情况发生：一个人靠硬塞给我们一些好处，就能触发我们的亏欠感。法国人类学家马塞尔·莫斯在描述人类文化围绕赠礼过程产生的社会压力时说：“人有送礼的义务、接受的义务，更有偿还的义务。”由此可见，互惠原理很容易遭到利用，可以触发不对等交换，毕竟，亏欠感让人觉得并不舒服，并且人们都不愿被贴上“忘恩负义”的标签。

当今社会我们都要在“互惠原理”下生活，按原则办事，以善意回报善意。但我们也要擦亮眼睛，对于别人强加过来的恩惠，超出原则底线的要坚决抵制，正如作者建议，一旦我们确定最初的恩惠并非出于善意而是另有所图，就是一个顺从的伎俩，那么我们也不必受它影响，完全可以置之不理。

它利用的武器便是：人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望。事实上，我们所有人都会一次次地欺骗自己，坚信自己做得选择没错。心理学家很早就认识到承诺和一致原理对人的行为有着强大的指引力量，它经常令我们做出明显有违自己最佳利益的行为。

为什么人的一致性动机如此强大？在我们的文化里，言行高度一致展现了一个人个性坚强、稳定和诚实的优秀特质。因此，许多营销高手就会利用这些引我们入“歧途”。书中举了冥想术的例子，很明显是骗人的把戏，却有人愿意追随，其实是他们在付出金钱的那一刻便做出承诺，愿意相信这件事，之后也就矢志不渝地追随了。

我们可以看到，承诺在这一过程中是关键，它相当于播放键，激活了难以抵挡的一致性磁带。这也就提醒我们：在接受琐碎请求时务必谨慎小心，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的认知。它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事前。尤其是你在众目睽睽下选择了一种立场，你便不得不去努力维持，显得前后一致。

美剧中经常会有“罐头笑声”，很多人都非常讨厌，但电视台高级主管却十分喜欢，因为实验发现用“罐头笑声”会让观众在看到滑稽节目时笑得更久更频繁，尤其对“糟糕的笑话”最为有效。这便是另一种强大的影响力在起作用：社会认同原理。通俗一点就是“别人都在做的事前肯定错不了”，它为我们判断如何行事提供了一条方便的捷径。

人们对社会认同的方式完全是无意识、条件反射式的，这样以来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。正如古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中所说，人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。

书中展示了“看客袖手旁观”的经典例子，与国内老人摔倒无人扶的情景是类似的。在人们自己不确定或意外性太大的时候，最有可能等待看别人怎么做，也就形成了：我们和大多目击者一样，因等待其他人采取行动而显得“冷漠”。所以当我们需要紧急救助的时候，最佳策略是减少不确定性，让周围人注意到你的情况，最好指定一个人告诉他你需要什么帮助。

反过来，当我们作为旁观者时，我们需要谨慎判断情况，若明确是自己有责任插手的紧急事件，应义不容辞提供帮助。我们生活在群体中，而群体通常是“无意识”的，个体很容易被引诱，放弃了自主的思考投身于领袖思想的怀抱里，人云亦云。因此，我们在群体中要有意识地减少由于社会认同造成的影响，面对明显是伪造的社会证据，保持警惕。

大多数情况下，我们喜欢与自己相似的人，不管是在观点、个性、背景还是生活方式上。所以我们更容易答应自己认识或喜欢的人的要求。相似性、接触与合作、条件反射和关联都能增强我们对某种事物或人的喜好。这也解释了为什么制造商总是急着把自己的产品与当前的文化热潮、与流行艺人联系起来。生活中，我们不需要识别出所有导致好感的因素，将注意力放在效果而非成因上，这是作者提出的拒绝方法。将交易与交易者区分开来，防御感性偏见对我们理性决策造成的影响。

书中开篇举了著名心理学家米尔格拉姆的电击实验，我在阅读完之后感到十分心寒。受试者面对权威还是选择将电压加到最大，尽管他们内心是惶恐的，但仍不敌权威的压力。惊人的实验结果强有力证明了：人们对权威根深蒂固的责任心在很多情况下使我们丧失理性的独立思考，选择不假思索地服从。

尽管服从权威大多数能做出适当行为，但盲目服从产生的例外情况也不在少数。避免受到权威地位的误导，有效的方法就是先发问：这个权威是真正的专家吗？这些权威及资格是否与眼前的问题相关？最近红黄蓝幼儿园事件引起社会广泛关注，单从权威角度看，年幼的孩子们受到来自老师的权威压力下，加之缺乏相关自我保护的意识，最后酿成悲剧。因此，拒绝权威下的顺从，除了对权威资格的质疑，更重要的是相关知识的了解。

物以稀为贵，机会越少见，价值似乎越高，这是大家普遍认同的。心理学家研究发现，渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是处于本能的身体反应。这也解释了为什么拍卖场里，人们会不由自主地不停举牌。很多企业就是利用所谓“限量版”、“饥饿营销”的方式吸引大众，营造一种产品稀缺而珍贵的现象。

总体来看书中列举的六种顺从策略，本质上都利用了人们懒惰、走捷径、贪婪、无知的特点，但也正是这些糟糕的特质证明了人类的进化——融入社会、作为社会的个体活下去。《影响力》的初衷是帮助人们辨清社会生活中可能遇到的陷阱，个人觉得，作者提供的几种方法还可以教人自布陷阱。当然我们需要明白的是：顺从技巧，既可为善也可作恶，关键在于使用人的动机。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇十二

在《》这本书中，著名的心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是不由自主地答应他们的要求。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘籍，正是这一切的根源。

这场心理学的盛宴，让我从互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺这六方面，细心思考了其在教师教育过程中、学生成长发展中以及自身能力提高中的作用。从某些角度而言，我们需要提高这些“行骗能力”，如果利用好这六大心理秘籍，将会产生事半功倍的效果，在教育过程中产生极大的说服力。

对于互惠原理而言，我们总是感觉有责任在将来的某个时候回报我们曾经接受过的恩惠、礼物和邀请等，那么微笑、宽容、善良是不是也是如此呢？中国有句俗语：打人不打笑脸，因为人们遇到笑脸的时候是有压力的。

对于老师而言，对学生的微笑，对学生的好，对学生的付出，都会被当作一种恩惠，家长也是如此，所以学生会有愧疚之情，觉得自己不够努力是没有很好地回报老师和家长的表现。所以在教学过程中，应该让学生知道，我们是来帮助他们的，我们是互惠的关系，他们有责任以认真的态度给予回报。这里并不是说教学是为了什么回报，只是说应该让学生存有感恩之心。

承诺与一致原理有许多可以运用之处，每个人都会时不时欺骗自己，好让我们的想法和信仰与我们已经做出的决定或采取的行为保持一致，这里不得不提到书面承诺。如果让孩子将自己承诺要做的事情写下来，那么他做到的可能性比他不写下来要大很多，因为书写下来的承诺更容易得到一致性。

一个成功的公司也是这么做的，要求每一位销售人员订下一个销售目标，并把这个目标写在一张纸上，不管这个目标是什么，重要的是你要把它写下来，这样你就有了一个为之努力的方向。把东西写下来有一种神奇的力量，所以这样做是绝对必要的。当达到这个目标后，你要再订一个更高的目标而且还要把它写下来，这样你进步一定很快。这或许就是老师经常让学生书写新学期计划、考试后计划以及高考目标的原因吧。强迫学生做什么，效果一定大大不如让他们自己做出承诺。

书面承诺之所以有效，另一个原因就是他比口头承诺需要更多的努力。履行一个承诺所要付出的努力越多，这个承诺对许诺者的影响就越大。例如残酷的成人仪式、严酷的新兵训练营，威廉·斯蒂伦曾写道，在他所认识的前海军陆战队队员中，不论他的精神寄托或政治立场是什么，在经历了这段同甘共苦的日子后，没有一个人不认为那些训练是一个大熔炉，通过这个大熔炉的洗礼，他们都变成了更坚韧、更勇敢、更经得起风浪的人。这段话对我的触动很大，我想起军训时的风吹日晒、高考刷题时的痛苦、那些难熬的夜晚，人的成长必须要经过这些熔炉的洗礼，经得起绝望，才能迎来希望。

当大家都以相同的方式去思考时，没有谁会想的太认真，这就是社会认同。坏的社会认同，带来的可能是连环大学生自杀，而好的社会认同则是榜样的力量，怎么都不敢游泳的克里斯，看到小两岁会游泳的小汤姆，学会了游泳。北京的一所幼儿园将一个英语特别好的孩子免费招进来后，其他孩子回家以后学英语的热情提高了许多。由此可见，如果我们能够积极发挥社会认同的正面作用，班级里的风气将会越来越好。

很多学生偏科的原因其实是不喜欢任课老师，可见喜好原理的重要性。最简单的喜好就是外表吸引力，所以说教师在学校里的外表形象要尽可能的好，有自己的人格魅力，要符合自己的职业特点。其次，称赞能够获得学生的喜欢，对于学生的一定程度的肯定，一定程度的宽容，严厉而不苛刻，鼓励而不偏见，这才是一个受到学生尊重、喜欢的老师。

除了老师和学生之间的喜好外，学生和学生之间也存在这种喜好，事实上，长期在不愉快的环境下，如挫折、冲突、竞争等，接触一个人或一件事，只会使得人们对这个人或这件事更加反感，所以有了合作学习，而不是过去那种以竞争为中心的教学方式，当为了共同利益，学生们必须合作时，他们很快就能团结起来，从敌人变为盟友，甚至相互喜欢起来，获得诚挚的友谊。

对于权威这一原理，中国学生可谓是对权威过度信赖。在学校教育中，如果过于树立权威，将会导致学生们丧失挑战权威的能力，丧失独立思考的能力，丧失日后主动面对问题并独立找到解决办法的能力。全世界的教育都面临着同样的挑战和问题，其根源在于对权威的不恰当建立和使用。作为老师的我们应该鼓励学生去挑战权威，毕竟每个人的知识是有限的，老师并不一定都是正确的，我们也要虚心学习，不要去逃避学生的挑战。中国大众也过于在意头衔，其实这是一个缺乏识别能力的表现，真才实学其实重要的多。

短缺原理让我想到了青春期学生们的逆反心理，受父母干涉的年轻恋人或许会发展出更紧密、更深厚的感情，某些东西的短缺会使学生们更迫切的追寻它，比如自由、选择，尤其是得而复失时，会更想得到他。所以不能一贯执行某种原理的父母容易培养出具有反叛精神的小孩，老师也是一样，我在这里学到了两件事，一是坚持原则，不给学生得而复失的机会。二是不过于干涉，避免得到相反的效果。

《影响力》读书笔记字 影响力书摘篇十三

在书店选择这本《影响力》的时候，原因有三，其一：听过书名，出于好奇心; 其二，看到书皮右上角的教材版(本人偏好教材板，因为书籍的编写相对严谨);其三，发现此书特别之处在于在每个章节的前端出现精读的指引;我顿时觉得特别，决心买下此本书，好好阅读。由于是第一次阅读此书，按照章节指引，我必须先阅读原文后，再阅读编著作者的精读小结，当我看完第一章节，我对各个心理学专家通过不同方式的举证震撼之外，也被引领精读者的阅读角度不同而感到受益匪浅。下面是对《影响力》不同篇章整理的一些读书笔记：

第一章节- ，在本文的阅读中了解到了什么是顺从，人们为什么会顺从。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外，精读印读者所阐述的，他观察的角度是文章原作者通过怎样的逻辑顺序来阐述或表达作者自身想要表达的观点(相信对未来我编辑课程，及授课时逻辑排序有了深思之处)。

第二章节-互惠，在本章中就阐述了互惠的好处-当给予他人施于好处时，对方心理将产生愧疚感，他将会想办法来“报答”的。另一方面，互惠还谈到了，当当事人提出了一个较高的要求，对方无法满足时，当事人再提出了一个相对低得要求时，对方绝大部分都是能够答应的。这也就是传说中的让步法-留给他人情面，也等于多给双方一条后路。

第三章节-承诺-一致，承诺有很多种方式：1. 口头承诺&书面承诺;其实这两种承诺都是十分有效的;(这也让我想起培训销售技巧部分，一直强调“需要确认客户是否接受”这一部分的重要性了，因为这就是得到客户的口头承诺，因而在客户的心理将会搭建一系列的理由来支撑自己给予的承诺和确认)2. 内在的威慑力比来自外在的大很多，这也意味着无论对于大人或小孩，奖励机制的设立是否以大奖及物质的形式就能改变其自身内在的行为驱动力?因此总结两点：1. 儿童教育。在劝告不要做什么事情的时候，不要拿一些事件来威胁孩子，这样的威慑力很短暂，需要让孩子知道这样是不对，或不可以的(可以说明原因，自己的担心及心情如何)，就足矣，让孩子内心组建信息来自控和通过自身的责任感来控制自身的言行。2. 对于成人(企业员工)，奖励机制的初衷对于企业而言，是希望员工从自身内在的驱动力及责任感来控制自身的行为从而提升企业的效益，但仅仅通过物质上过多的奖励并不能触动员工的神经皮层及触动驱动力的感知，这样也无法真正激发员工内在的责任感。

3.“抛低球”的效应：先给出甜头(低价，或事件好的一面)，当对方同意了之后，再取消甜头，或给出事件不好的一面)，研究发现对方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家办喜宴的时候，也遇到了“抛低球”，爸妈预订好了2200元的车队，在爸妈同意后，在正式举办的前一天对方需要再加800元的费用，最后也只能欣然接受了，原因就是父母已经自我主建了意识来接受自己承诺的事项)

(文中讨论的顺从技巧，都是既可为善也可为恶，全看使用者的心术如何了。)

(肠胃不是感觉特别敏锐的器官，只有人明明白白是受骗了，它才能反应过来，向大脑传达信息。)

心灵深处：在发现事情有所不妥时，先不要立马下决定。问自己一个问题，如果退回事情刚发生之前，我还会选择吗?如果感觉说会，但是给出不是很清晰的理由，就不要下这样的决定。因为感觉和理性的判断有时候是不一致的，因此需要给自己一些时间和空间去思考。

言行过于一致有时候也需谨慎： 需要思考内心-心灵深处的想法，包括理性的分析。尤其对于自身“个人主义”过强的人来说，容易答应了对方一个小的要求后，受到影响力的作用，会容易掉入“陷阱”。

第四章节：社会认同。 在本章节中，没想到有许许多多由于社会认同而导致的效应。有些之前的不解之谜现在就茅塞顿开了。首先，经常在电视机里看到节目里的“罐头”笑声，原来觉得这是机械的笑声并无太大的效用及作用，但是通过文章的解释才了解到这种方式正好因应了“社会认同”的效用-完全无意识，条件发射式的，相对是有潜移默化的作用的。榜样的力量，印象最深的是榜样的力量是无法预估的(例如：给自闭症儿童观看儿童之间互相沟通的影片，在结束播放后这些自闭症儿童以影片中的行为作为榜样，进行效仿，促进了这些自闭症儿童的沟通能力)，这也让我深思给儿童看怎样的影片才是健康的，另外对于香港之前播出的“古惑仔”又影响了多少的年轻人。在之前对于城市冷漠的事件，都不断阐明的是都市人的冷漠;但是通过阅读了社会认同的章节，才了解到多少在闹市中人们在病苦中死亡主要原因不仅仅是冷漠，而是由于社会的顺从所导致的(当在马路上大家发现了有人倒地，并会第一时间考虑路上这么多人他们的反应是怎样的，另外也会将社会责任感分摊到每个路人的身上，这样就导致当你发现路上有病人，第一时间是观察四周其他人的反应，再做出判断);在媒体那里所呈现的就是社会的冷漠了。心理学家曾经做过的试验证明了这一点(如果路上有人倒下，路上经过了一个路人他漠然的走过，大部分人应了社会顺从的心理跟随着漠然的走过;但是，当路上没有行人，只有倒下的人时，大部分的人还是去救那位路上倒下的人)。如何处理在闹市中自己如果出现突发情况的方式：指向具体的人(陌生人)，然后叫救命，及让其拨打电话。这样做的好处是让其个人的责任感加强，从而得到应有应急的施救。(心理学家也做了相当容量的测试，得到了相当不错的效果)。模仿自杀：这是一个可怕且真实的课题，“社会条件论”(要是新闻报道的是一个人自杀并导致多加一个人自杀的事故;要是新闻报道的是一个人自杀导致多人死亡的消息，之后增加的就往往是导致多人死亡的车祸或坠机事故)，社会学家大卫，菲利普斯所研究出的“维特效应”-商业航班失事，发生一个星期后的事故，其平均死亡人数也会高出3倍多。这也让我想到最近马航失联消息刚报道的前三天，媒体是铺天盖地地来描述，但是三天后将会发现大部分媒体的信息会放到第3到4行，原因是不希望“维特效应”的发酵。还有要注意的是当报道了飞机失联消息的第3-4天和第11天将出现飞机事故的高峰，这样让我想起当马航失联消息发布的一个星期后，国内吉祥航空出现的迫降，及美国航空飞机头着地的消息—这可能就源自于“维特效应”—当机师的心理受到了马航新闻的影响(当时的报道以坠机来宣扬)导致的模仿相应。随大流：是大部分人的认同心理所造成的，不能以好和不好来评论。例如：最近在长沙街头有人造谣砍人事件，所有的人都处于随大流的状态。

第五章节-喜好。人们倾向于向自己有好感的人提出要求。每个人都喜欢被恭维，这是不争的事实。(例如：在我们培训如何辅导员工，也一再强调先学会赞赏他人的优点，看样子这样的处理方式与喜好章节诸多提及的不谋而合。)消除敌意：消除敌意的做法是减少相互的竞争，让双方意识到需要合作，共同努力得到更大的利益，这样是消除敌意的最好方式，而非双方进行隔离处理，当然实际的应用是需要时间包括环境和规则的设置的)外表魅力：确实能够导致对方增加好感，无论男女。 相似性：相似性(与自己相似的人群)更愿意轻率的答应请求。熟悉感：反复接触确实能增强熟悉感，能够使对方更愿意答应请求。(这让我想起了在培训销售技能时，我们对于拜访路线的安排在如果时间有限的情况下，增加反复接触会面的次数多过加长拜访的时长的应用。)关联原理：有隐性人格缺陷的人，由于没有自我实现的愿景，就将与自己有着明显联系的人的成功建立关联。每个人都或多或少的使用过“关联原理”，即使成功的事项自己并没有出力，但是与成功的人是认识的(例如：高中同学，同事，朋友等)。如何面对过度好感，做出理智的判断：警惕过度的好感，(把请求者和他提出的请求分开)，例如有意识的让自己明白购买的决定是购买物品或服务的本身，而非销售人员。 自认为自己的顺从功力还可以，但是通过喜好的章节，确实我还需要更深入了解喜好应用的影响力，一方面如何通过喜好影响他人，另一方面是如何避免因为喜好的影响而在做决定的时候出现了误差或错误的判断。

第五章-权威：确实“权威”的威力真的很大，它的威慑力可以驱使人们做出他们原本不愿意做的事情。权威不仅仅限定于“人”，它的威慑力包括使用的语言-字句都足够有威慑力。(另外电视广告中经常用穿着白大褂的专家-通过这些演员的“权威”来影响消费者购买)。“头衔”-对人的影响甚至是身高感受都不一样，如果一个人的头衔越高，观察人员将认为高度随着头衔的高低而不一，头衔越高身高感觉越高。(在精读引路人的指引下，发现自己阅读影响力，不应该仅仅因为“权威”的影响而限于仅理解作者的佐证及结论，更应该对“权威”有自己的见解与想法，这才是精读的精髓啊)

第七章-稀缺：物以稀为贵; 如果做宣传，可以站在不做什么就有什么损失什么的立场上宣传，效果明显比强调什么能带来什么要好的多。 (案例中提及到的夫妇购买电器的经历-看中一台电器后，销售员说这架已卖要看看库存，然后再和夫妇确认这个价格如果库存有是否购买来影响夫妇的购买驱动力—这与我自己与老公购买电器时的经历很类似，原来我认为导购说的是真实的，现在看来导购估计是被培训过这个销售技能的);时间有限：这也是营销手法的一种，通过营造时间有限-最后期限来影响消费者，促进消费者的购买。逆反心理：每个人都存在着逆反心理，越得不到的就越想得到;同样的，两岁男孩也正处于逆反期，这是由于两岁男孩开始意识到自己是个体。(试验中如果只是使用物品来激起逆反心理，男孩比女孩情绪波动大，但男孩和女孩对于来自他人的限制产生的逆反行为是一样的);成人的逆反心理也是如此，因此不因以教条的方式予以沟通，否则适得其反(这也让我想到原来我在做辅导员工的时候，以平等的方式来进行沟通谈话，而且是建立在双方达成共识的基础上;我想这样应该可以尽量避免出现逆反心理所造成的负面影响吧)