副总经理的工作感言

老总激励的话感想感悟

新年伊始，回顾过去上半年的工作，本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，我对在2010年所做的工作作简要总结：　　一、对当班工作，分工明确：　　让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。

同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。

认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。

　　二、加强日常性工作管理　　当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。

人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行。

当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

　　三、做好“传、帮、带”工作　　新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。

　　四、积极参加安全部各项活动　　作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。

　　当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。

　　为2010年下半年工作更好有序开展，特制订工作计划。

　　（1）以“两防”工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全。

　　(2）改进工作作风，做好文明执勤工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施。

　　（3）积极参加保安部各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队伍整体管理水平。

　　（4）及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路，从而提高工作效率。

　　以上是我10年工作计划，最后祝愿我们安全部在10年中各项工作都取得更好的成绩，愿各位同事齐心协力，和谐相处，形成深馨、和谐、团结的集体。

谢谢大家　　提供个范本，自己看着改下

优秀的酒店总经理一天都做什么

转载以下资料供参考优秀的酒店总经理一天都做什么　酒店总经理，在酒店中叱咤风云，是酒店从业人员梦寐以求的工作。

酒店是个小社会，24小时营业，城市中的溢彩华章每天都在这里演绎，酒店成为城市或地区的窗口和兴奋点。

每天在酒店中发生的事形形色色。

　　我们为什么关注总经理的一天?不仅是因为希望满足在酒店业工作的人士对这个职位的好奇，而且更加重要的是，我们通过对酒店总经理一天工作日程的窥探，可以从酒店总经理的一天的工作生活，了解酒店总经理的经营管理思想、风格和关注点。

酒店总经理的管理思想、风格、工作习惯和关注点，直接影响到整个酒店经营管理的成功与否。

　　“只靠每周工作40小时的人，一辈子干不出什么大事来。

” –John Willard Marriott　　酒店总经理平时早到酒店，并不是为了以身作则，表现自己积极工作，而是酒店管理的需要。

总经理早到是为了阅读前一天酒店经营管理的各种报表，了解酒店前一天晚上的经营管理情况，这样才能对酒店的一天整体状况有较全面的认识。

酒店的营业报表能够提供酒店当天营收情况、开房率和其后一周的预报。

阅读VIP报表能够了解当天在住和即将到达的VIP的情况，甚至其后一周的预报，总经理可以根据这些信息安排自己的工作时间分配，哪些VIP是要自己亲自迎送的，哪些应该分配其他副手代劳。

通过大堂副理日报表可以了解酒店前一天宾客关系的情况，通过顾客的意见和投诉，发现酒店管理和服务中的问题，有的问题可以重点跟踪，从现象到本质，发现现有管理文化或操作流程中的隐患。

工程和安全状况是酒店正常经营的前提，会影响到酒店正常的经营，因此，必须对这两方面了如指掌，做到心中有“数”。

看餐饮的营业报表和宴会或会议场地的预报表，不仅可以了解酒店餐饮的营收情况，而且可以知道酒店中正在举行或即将举行的大型活动的情况。

不少大型活动虽然表面上在餐饮的地盘发生，但实际上涉及到酒店各个部门的配合和沟通，最容易出现问题，因此，必须留意，协调关键的事宜，并提醒有关部门注意跟进。

总经理看报表传统的做法是看打印出来的报表，现在有的酒店的总经理也习惯使用电脑随时查看酒店实时的经营管理报表。

每一位酒店的总经理都有自己的管理方法和风格，我们看到像有2000间客房的美国拿破仑皇室酒店的总经理安德森管理起来就比较潇洒，晚上七点就可以下班了。

　　(1)最大的财富　　人力资源被看成是酒店最大的财富。

员工是酒店最重要的资产，因为他们的工作直接创造价值。

因此，总经理会经常到下属或员工的工作岗位和他们沟通，而不是整天坐在自己的办公室接见他们。

　　(2)创新和发言权　　组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容。

员工被鼓励创新和把这些想法表达出来。

因为他们最了解宾客的需求，因此在改进服务方面有最大的发言权。

总经理在提出自己的意见之后，通常会给予下属一个发挥能力，解决问题的空间。

　　(3)管理者--支持者　　管理人员成为员工最大的支持者、引导者和服务者。

管理者在不断培训、教育和带领员工为客人服务;总经理的工作就是为全酒店的员工创造更好更容易操作的服务环境，经理为主管服务，主管为员工服务，因为员工在一线直接为客人服务。

管理人员给员工授权，给予物质和精神上的鼓励和支持，在员工需要支援时挺身而出，解决问题。

管理者成为对客服务最有力的支持者。

　　(4)权力、责任和风险　　员工的智慧和判断力被充分地肯定，因此员工被充分授权。

他们责任重大，承担决策风险。

只要是为客人服务，他们有足够的权力。

因此，大部分的投诉和顾客的需求在员工处就能得到及时的解决。

总经理会鼓励员工。

　　(5) 鼓励“出错”　　总经理会不断灌输只有不干事的员工才会不出错的思想。

员工被鼓励尝试和“出错”，因为只有不干活的员工才没有错，但不要犯同样的错。

　　(6)管理者的错　　员工出现工作问题，管理者会主动自省，归根到底是管理者的错。

因此，总经理会把目光更多地聚焦到管理的文化和流程的合理性方面。

　　(7)超越层级　　信息传递的通道是开放的，网络式的。

只要是为宾客服务，员工认为有必要可以跳过中间环节直接向总经理寻求援助和支持。

　　(8)总经理的作用　　总经理可以腾出时间来做大事——和客人、员工沟通交流，验证客人的需求，了解企业最真实的状态。

我们从调查中看到，酒店的总经理都非常重视与客户的沟通，国外的总经理通常喜欢中午和客户共进午餐，而把晚餐时间留给自己，工作时间喜欢使用电话和客户保持联系。

中国的总经理无奈地习惯于在饭桌上谈生意，因此可能经常要牺牲晚饭私人时间，甚至经常要吃两次饭(自己刚吃完工作餐，又有客户来访要陪吃饭)。

但无论方式如何，把客人放在第一位是没有错的。

　　(9)满意的客人　　酒店的员工充满自信和发自内心的笑容，能够及时准确地解决客人的问题。

给客人尊重和礼遇，这一切都是因为酒店的管理层给员工创造了自我实现的空间和环境，因而快乐的员工创造出快乐的顾客。

　　用会议解决当前的问题　　酒店总经理会多是有名的。

如果你在上午给电话给酒店的总经理，通常都会被他的秘书挡驾，理由总是在开会。

确实，酒店的总经理每天都需要主持或参加酒店内部各种大大小小的会议。

酒店管理和服务的整体性，决定了酒店总经理不能仅仅通过一对一的面谈就能高效地解决所有问题，会议是酒店管理的一部分，大多数酒店的总经理善于利用各种业务会议进行管理。

据统计，美国酒店的总经理，平均每年必须参加300次左右的经营管理会议。

也就是说，酒店总经理平均每个工作日都必须至少参加1次以上的会议。

中国的酒店的总经理，参加的会议就更多了，某国际品牌酒店总经理每天要开1-3次业务会。

参加会议太多会影响工作，但不参加会议又不能开展工作，酒店总经理必须自己找到两者之间的平衡点。

因此，提升会议的效率和对会议进行管理才能达成目标。

　　总经理每天都会被酒店内外的无数电话和来访打断手头上的工作，其活动的特点带有随机性和多样性，经常需要解决各种重要或看起来不重要的问题。

总经理每天召开的大多数会议是为了解决当前迫切的问题。

酒店的会议繁多，但通常会议都不长，特别是临时会议，因为通常需要召开临时会议的事情都必须很快得到解决。

酒店管理和服务的特点就是必须迅速解决问题，短到几分钟之内就要解决，如客人的投诉、电梯的抢修、大型会议客户的突发要求等等。

时间拖长了就等于没有处理，或者错过了解决问题的最好时机。

因此，我们看到美国拿破仑皇室酒店的总经理的临时业务会议通常不会超过15分钟。

　　走动式管理　　总经理至少每天三次的巡视，作用不是关注细微之处，或是到现场替下属和员工解决问题，而是通过巡视了解情况和倾听意见，总经理的作用是教导、支持下属和员工自己解决问题。

总经理到处做越级决策，当场解决问题，这样做不仅对改善酒店的管理和服务意义不大，甚至起到反作用。

走动式管理已经被酒店业广泛地接受。

Marriott酒店集团的总裁小马里奥特(J. W. MARRIOTT,JR)在他的著作《服务的精髓--马里奥特之路》(THE SPIRIT TO SERVE Marriott’s Way)中所说的:在马里奥特，员工对总经理的反应是这家酒店是否运作良好的最根本的试金石。

如果员工们见到老总都很开心，我就知道这个总经理是一个很好的“动作”(走动式管理)经理。

因为只有花很多时间在大堂或酒店其它地方和员工交谈并了解员工心声的总经理才会赢得员工这样友善的问候。

　　马里奥特的公司文化有这样的信条：只要善待你的员工，他们就一定能照顾好你的客人。

这种文化把员工看成是最了解客人需求和意见的人。

因此，总经理必须以身作则，履行自己经常强调的“注重细节”的承诺，经常和员工接触，了解客人的建议和意见，以便为员工提供更有效的服务支持。

总经理经常的行动注重什么，下属和员工就会关注什么，因为他们认为总经理经常重复关注的事情就是酒店管理和服务中最重要的事情。

总经理的管理总是在经常忙于影响别人。

总经理每天在酒店中走的地方越多，巡视的次数越多，他接触的客人、下属和员工就越多，接触繁多意味着总经理在酒店中的影响的人越多，其影响力就越大。

酒店强势的企业文化就是通过这样的行动铸成的。

　　酒店总经理每天的工作日程记录不仅包含了丰富的管理经验和信息，而且每天默默地记述着那些流金溢彩的社会生活。

我们从酒店总经理短短的一天中能够看到整个酒店的生活。

　　拥有2000间客房的美国拿破仑皇室饭店的总经理弗兰克·安德森典型的一天(这天是星期一)　　7：45从酒店的一间套房到达办公室。

查看周末的统计资料，开始批阅桌上的文件　　8：05接到副总经理的电话，他汇报了关于周末客房出租率和收入的数据，并讨论了一些人事变动问题，包括酒店未来的市场总监的聘任问题。

闲聊一会。

　　8：30和负责员工大型活动的两名主管讨论有关活动的关键问题。

　　9：03一名负责酒店会议接待的协调人来到总经理的办公室，讨论正在酒店内举行的会议团体的一些问题。

总经理对有关原则问题提出了自己的看法，把细节问题留待会议协调人自己解决。

　　9：06在办公室签署文件时，总经理接到了工程总监的来电，他提出了3-4个问题。

　　9：12总经理到1楼查看一间客房的维修工作，在那里他碰到了负责此项工作的年轻主管，该主管向总经理汇报了有关情况，总经理立即给出5点意见供参考。

　　9：33保安部经理赶上了总经理，在总经理回办公室的路上一起谈论周末一位客人的小车在停车场被盗的事情。

　　9：45总经理来到餐饮部经理的办公室，商讨计划中要聘任以为新厨师的问题和星期五一个慈善宴会的事宜。

　　9：55接到当地一位商人的电话，他想获得一位足球运动员的联系地址。

总经理在档案文件中找到了。

　　9：58酒店律师来电，就一个未判决的诉讼案件向总经理提供最新的信息。

　　10：00参加由各部门负责人出席的星期一例会。

他向每位与会者祝贺星期五晚上宴会的成功，跟3-4个主管闲聊几句，然后，他会议交给总监主持，自己一边听一边签署文件。

会议接近尾声时，总经理传达了上周业主会议的精神，然后谈到今年新年前夜的庆祝活动计划。

　　11：00会议正式结束。

总经理和5位主管进行了短暂的交谈。

　　11：05回到办公室，总经理接到酒店老板的儿子打来的电话，要求预订一些免费客房。

总经理回绝了他的要求，因为当天酒店客房已经全部出租。

　　11：08副总经理过来告知，当地旅游局已经选定了一家酒店作为前来该市的一个大规模旅游代理人考察团的下榻酒店。

总经理打电话给当地的旅游局长，试图获得一部分接待业务，即使是免费提供一些客房也可以。

局长保证下一个旅行团会安排过来。

　　11：23打电话要工程总监去检修电梯故障。

　　11：45酒店老板打电话来询问有关上个月的损益表中列出的一些开支问题。

总经理查阅有关信息作出了回答。

双方还讨论了其他6个问题，其中包括当地的经济展望。

　　12：02查阅了一份关于明年在欧洲举行高级管理课程班老同学聚会的通知。

他决定参加这次聚会，并叫秘书查询以下有关此行的细节。

　　12：15销售经理来告诉一家竞争酒店向一个大型会议团体提供80美元的房价，两人讨论了一会，但没有作出决策。

　　12：18负责策划员工活动的人员前来汇报。

　　12：22市长办公室来电话预订20人的私人晚餐。

　　12：30午餐　　13：30 见一个新聘任的主管，讨论小会议团体的服务问题。

　　13：45 财务总监带着一个信用卡公司的代表前来拜见，临时会议持续了45分钟。

　　14：30 打电话给该市负责高尔夫球赛主办人，试图从中获得部分业务。

　　14：45 和驻店经理会面，讨论近来会议团体的未到率呈上升趋势、下月的房价政策及客房维修计划等问题。

　　14：59 餐厅经理前来汇报有关食品节的计划。

　　15：15 看人事部的报告，然后请人事经理前来讨论有关问题。

　　15：33 接受一位自由撰稿人的电话采访　　13：45 客房部经理前来报告一件客人投诉，要求免费房补偿，两人商定给予59美元的优惠房价。

　　6：00 一位部门副经理前来讨论人事问题。

总经理给出了自己的意见。

　　16：15 批阅文件，拆阅信件、查阅备忘录。

　　16：35 副总经理和酒店经营分析员前来讨论酒店的销售预测等技术问题。

　　16：40 接听一家酒店总经理的电话　　16：55 打电话和另一家酒店总经理交谈　　17：00 回到公寓　　18：15 和酒店的7名主管一起看球赛，期间会见了一名酒店工程专家。

　　19：00 回到自己的公寓

当你离开了原来的公司又再次回到公司应该如何谢感想

广东公司新员工感想：真心回报企业 用心积累品牌 时间飞逝，转眼间，离开象牙塔成为五局的一员已经将近一个月了，来到广东公司这个简单、快乐、包容的团队也两周多了，这段时间经历了不少，感受颇多。

近一个月来，我一直思索着如何从一名不经世事的学生顺利转变成一名合格的员工。

幸运的是，在广东公司领导和同事的教导下，现在的我已渐渐步入正轨。

这段时间里，我感受最深的是应该心怀感恩之心去努力工作，做到无愧于企业，同时不断提高自己，用心去积累自己的品牌。

一个人应该常怀感恩之心，一个常怀感恩之心的人才会懂得用真心去回报企业。

走过了二十几个年头，寒窗苦读十多载，终于步入社会，有幸加盟五局。

现在回想起来，我们应该感激的太多。

我们应感谢党和国家，感谢父母亲人，感谢师友。

现在我们更应该感恩五局，在全球经济受金融危机影响不景气，在高校毕业生供过于求的情况下，是她给了我们一个好的机会，一个好的平台。

我们应该感激领导和前辈们的奋斗，是他们的付出给我们搭建了一个广阔的舞台。

虽然我们不能亲眼见证他们辛勤付出的全过程，但我们能想像到他们开疆拓土时的不易。

现在我们是站在前辈的肩膀上前行，我们不但应该珍惜前辈的成果，更应该怀着一颗去守疆拓疆，使五局的优秀传统发扬光大。

我们应该认真领悟五局的“信·和”主流文化，正是因为对五局文化的认同，我们才有缘与五局同行。

“以信为本，”是在吸取了中华传统文化和的精髓并结合五局传统文化的基础上形成的五局核心价值理念，是五局前辈们智慧的结晶。

我们应该怀着一颗崇敬和去认真学习和领悟她，只有尽快领悟五局的文化，才能更好的融入五局这个大家庭，成为一名合格的五局人。

我们应该忠诚于企业，用心回报企业。

作为一名五局人，我们应该有着五局主人翁的意识，对企业绝对忠诚，把自己的所有才华和学识全部贡献给五局，做到无愧于五局。

今天我们以五局为荣，明天五局也必将以我们为骄傲。

当然，仅凭一颗感恩之心，仅凭一腔热血也成为不了一名合格的五局员工。

我们在工作中必须不断提高自己，充实自己，以胜任自己的岗位。

局董事长在讲话中，送给我们新员工十条寄语，其中最后就是“学到老，活到老，否则就‘out’了”和“天天‘归零’，”，这是鲁董事长对我们的期望，也教育了我们应该以什么样的态度去对待学习，对待工作。

鲁局长希望我们员工能建立自己的，我们广东公司总经理在公司新员工座谈会上也意味深长地说：“广东公司要做百年老店，公司和个人都要积累品牌。

”积累个人品牌，必须有端正的工作态度。

在公司新员工法务培训会上，再三嘱咐我们法律与清欠部的新员工：“作为新员工一定要有对企业忠诚的工作态度，在工作中要不怕苦不怕累。

”因为只有心存如此态度，我们才能很快地调整好自己的心态，从一名学生转变成一名合格的员工，才能更好地完成公司交给的任务。

积累个人品牌，必须有良好的工作方法。

在工作方法方面也送给我们三句话：“细节决定命运；习惯决定命运；语言决定命运。

”这是李总的肺腑之言，也是李总工作十多年，树立自己个人品牌的经验之谈。

所以，在以后的工作中，我们一定要注重工作的细节，从小事做起，做好每一件小事，平时工作中养成良好的工作习惯。

积累个人品牌，还需要我们努力学习，并做到学以致用，不断创新。

我们新员工应该正确对待学校所学的知识，以学校所学知识为支撑，在工作中融会贯通。

同时更应该意识到自己的不足，不断给自己充电。

最重要的是，我们应该虚心向领导和前辈学习，学习专业知识和工作经验，学习为人处世。

只有在不断学习，不断学习好的基础上，我们才能不断创新。

积累个人品牌，我们必须有良好的团队合作精神。

个人力量是有限的，公司的发展需要员工共同努力，共同协作，只有我们目标一致，互相协作，公司才能健康发展。

同时，只有公司的不断进步才能使我们个人不断成长起来。

以上就是我入职近一个月来的一点点感受，虽然认识不够深刻，虽然我的进步不够快，但我一直在努力，我将把我的全部激情和学识奉献给五局，奉献给广东公司。

我将怀着一颗感恩之心回报企业，用心积累个人品牌，也用心为公司品牌的积累贡献自己的力量。

五局一定会因为我们新员工的加盟而更加精彩绚丽，广东公司也一定会成为百年老店

样板： 范玮宏希望采纳

办年会前总经理的发言稿怎么写

需要注意的事项有：

【第1句】：面试的服装，最好是正装，能够彰显自己的精神气质，给面试官留下好印象。

同时注意整体的形象和整洁度。

【第2句】：组织一番自我介绍，包括姓名，年龄，学历，工作经历，其中工作经历一定要出彩，应聘4S店总经理对过往的工作经历很看重。

【第3句】：你的能力能不能够担得起一个4S店是重点考察的地方，针对这个地方你可以着重阐述自己的优势，包括销售能力，管理能力，财务能力等等。