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酒店客房部优秀领班贺奖感言

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通过这次去酒店学习我将被选为客房领班的发言稿怎么写

尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹:晚上好

缘份让我们相遇、相识、相知,首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会,也要感谢各位领导对我的厚爱和关照,还有全体兄弟姐妹的帮助与支持

也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。

我们大部份都是来自相同的城市,不同的乡镇,可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心,在这些年来,我们遇到许多难处、困惑,但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持,想方设法的把工作做得更好,只要客人满意了,我们也欣慰了,在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。

在这里虽然辛苦,但让我感到开心、充实、充满活力,更懂得了珍惜和感恩。

大家融恰相处,倾心的交流,相互的理解,真诚的帮助。

不像社会上的人,为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段,无论是苦是甜都能亲如一家人,有福同享,有难同当

在这朝夕相处的日子,我看到更多同事的优点和自己的不足,从而取长补短。

自从古总来到这里,她的言行感染了我们,让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事,她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。

记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间,就要服务员打开空净房让他上厕所,可我们服务员一时难办,不好决定,客人就大发雷霆的闹到总台,要服务员去道歉,否则就不结帐。

可当时服务员认为自己没错,要道歉也接受不了,正在着急时,古总来了,她一听说此事就说:“我去给客人道歉。

”微笑的下了总台,把事情圆满的解决了。

同样的事情发生在我们身上,我们说会认为没错还要道歉,放不下脸去面对,从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识,所以说每经历一件事,都有我们该学的功课,每一次的历炼都是我们成长的见证。

我们今天做的是服务行业,而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”,可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足,这都需要我们共同的努力和改进。

既然我们今天是xx的一员,就应该有一颗向上迎和的心,对上级的指示与安排都能完全的配合与执行,认真的做好每一件事,<文章来源莲~山 课件 >同事之间相互的体恤、理解、爱心,任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一,只要我们具备了这些好的素质,无论走到哪里做什么事业,我想都会事半功倍

我相信在今后的历炼中,我们都能不断的提升自己。

古人云“事上无难事,只怕有心人

”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中,就能做好一个星级酒店的服务员,让来这里的客人都有宾至如归的感觉,何况我们还有坚强的后盾,精心的培育、引导、支持着我们,我们一定能补足以往的缺欠,将工作做得更好

最后我想说的是,今天我有机会得到各位领导和同事的推荐,无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱,我将更努力的配合做好该做的工作

也借此机会真诚的祝福大家:工作顺利、万事如意、幸福安康

同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上

服务员升领班获奖感言

【第1句】: 责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。

【第2句】: 协同主管及房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。

【第3句】: 巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。

【第4句】: 熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。

【第5句】: 检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。

【第6句】: 随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,有重大事故时须想部门建经理报告。

【第7句】: 掌握所管辖客房的状况,亲自招待宾客,以示对贵宾的礼遇。

对VIP房及重要客人进行再查房。

【第8句】: 对下属员工工作提出具体意见,领导本班全体员工积极工作,不断攻关,开创新成果。

【第9句】: 填写领班工作日志,向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。

并完成部门经理安排的其他工作。

酒店客房部主管如何写自我评价

1 向你的领导提交上周工作总结和下周工作计划2 汇报工作计划的完成进度3 对上周工作的差错找解决方案等等

酒店客房服务员晋升领班申请表怎么写

你们酒店升职还要写书面申请吗

据我所知 一般都是由楼层经理提供人选 行政管家提拔 然后填写action form 就是人事变更表想升职还是直接找领导谈谈 跟领导搞好关系比较实际

旭康酒店客房部领班年度工作总结怎么写

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

   今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项   1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

总结的基本格式   

【第1句】:标题   

【第2句】:正文     开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   

【第3句】:落款   署名,日期

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