【第1句】：没有经过经济危机洗礼的民族，不可能是经济上成熟的民族；没有经过经济危机洗礼的企业家，不可能是成熟的企业家；没有经过经济危机洗礼的公民，不可能是市场上成熟的公民。
【第2句】：生活，就是这样，永远占领着绝对的领导地位；当无数的傻子高呼着自己控制了生活自己掌握了命运，却没有看到，生活站在更高的苍穹之上，露出的讥笑嘲讽的面容……
【第3句】：【卓越执行的五大关键】成功的企业20%靠战略，80%靠企业各级员工的执行力。执行的关键在于以下：【第1句】：做能执行的人；【第2句】：培养执行意识；【第3句】：上下达成共识；【第4句】：始终跟踪检查；【第5句】：结果解决处理。人之所以有不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想，企业亦如此。
【第4句】：谈判是一个让步的艺术，有时非得让步，怎么办？有两个问题需要注意，一是，让步会不会让你在这笔生意中颗粒无收，没有利益或很小利益的不是生意，二是，对方认为你有较大的让步空间，还想法让你做出更多的让步。事实上，问题又回到原点，非让步吗？加大营销投入，吸引更多的谈判对象，做高收益的生意。
【第5句】：【马云创业文案】一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里；我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。
【第6句】：客服中心没有利用客户满意度作人员主要绩效，原因之一是客服人员满意度评分高度一致，难分好坏。广发银行和太平洋保险找到了解决办法，他们改变满意度计算方式，把分母从评价数改为需要评价数，原先少数客服人员藉由改变评价数（例如让不满意客户无法评价）来提升满意度，分母一改，终于有效分出好与坏
【第7句】：百姓愁住房，开发商愁售房，企业家愁帐房，制片人愁票房，当官的愁二房，贪赃的愁班房，男人愁私房，女人愁乳房，老人愁心房，打工的愁租房，住院的愁病房，分娩的愁产房，结婚的愁新房。
【第8句】：在年轻时候就不敢单飞的人，一辈子都会缺乏独自振翼的勇气。据我的观察，不少成功的创业者都曾有过单飞的孤寂时光。不少目前事业有成的朋友，回忆起昔日年轻时，都是提着一只公文包，开着一辆破车，拜访陌生人，一步一步努力的回忆。
【第9句】：世界很大，但纵使走遍天涯，属于自己的，也只有那么一个，错过了，也许就错过一生。过一种简单的生活，做自己的领袖，坚持自己的理想和梦想，不屈服，不虚伪，不做作，热爱朋友，热爱家人，热爱工作，热爱自然，热爱一起美好的事物。做一个清醒者，就冷冷地旁观这个世界。
【第10句】：做企业有四个观点：【第1句】：人的成就和本事没关系，和福报相关；【第2句】：低调对管理有好处，员工不认识你，可以深入基层了解情况；【第3句】：上市会让企业变得很浮躁，和当下社会一样，也不利于保护商业秘密；【第4句】：要为未来进行大胆的投入。企业老板心里一定要明白，否则会陷入佛语所说"背心关法，为法所困"。
【第11句】：【如何提高员工满意度】1）公平公正：组织内部公平公正，不能因人之间的关系而影响到管理的决策；2）率先垂范：管理者在执行企业的制度、流程、标准方面要自己先做到再去要求员工；3）奖罚分明：管理过程就是一个PDCA的封闭式循环圆，奖励是引导和树立标杆，处罚是制约和杜绝差错。
【第12句】：【创业管理】用人是管理者最基本的能力，管理者不仅要知人善任，而且要知人善免，只有把善任与善免有机地结合起来，才能发现更多的人才，才能使企业充满生机和活力，企业才能成为最终的大赢家。但在实际工作中，要做到知人善免却不是那么容易，管理者会面对很多阻力和障碍。
【第13句】：【这样的营销可能失败】【第1句】：盲目说自己的卖点，忽视客户的真正需求；【第2句】：功利性地帮助客户，让客户感到被算计；【第3句】：只追求销量，不能给客户带来帮助和好处；【第4句】：效率低下，浪费了双方的时间和精力；【第5句】：忽视会员的积累，只依靠销售技巧或平台环境支持；【第6句】：承诺客户未兑现，不诚信。
【第14句】：无论是多么的急用的人才，在薪资谈判阶段都是不能操之过急的。人才的薪资预期要求比自己企业薪资水平高出很多时，也不要轻易放弃，必要时也要出点难题考一下。
【第15句】：一分钟惩罚，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，也不满的是他此时此地的工作，要激励他。
【第16句】：【创业文案】【如何培养忠实顾客】何为忠实顾客？关键是你的服务要让对方感到与自己的付出等值甚至超值，服务与被服务者之间产生出一种情感维系。这样顾客不但自己要再次光临修鞋店，还会带来他所熟悉的人们，遂派生出众多定向消费的忠实顾客。一旦需求像雪球一样越滚越大，你想不发也难。
【第17句】：月入7500没安全感【创业十缺，你缺什么？】【第1句】：表面上缺的是金钱；【第2句】：本质上缺的是野心；【第3句】：脑袋上最缺的是观念；【第4句】：机会上最缺的是了解；【第5句】：命运里最缺的是选择；【第6句】：骨子里最缺的是勇气；【第7句】：改变上最缺的是行动；【第8句】：肚子里最缺的是知识；【第9句】：事业上最缺的是毅力；【第10句】：内心里最缺的是胆色。
【第18句】：缺乏职业生涯规划，那么就好比让员工蒙着眼睛走路，员工不知道企业的前途和自己的发展方向，员工对企业不负责任，企业就对员工不放心，也就更不愿意加大员工培训等投入，员工对企业也就更加不忠诚。
【第19句】：【如何做好客户管理？】①客户不是越多越好，而是越准确越好；②裁减坏客户，关注好客户；③挑剔的才是好客户；④老客户万岁；⑤站在客户的角度提出方案；⑥善用口碑营销；⑦成交客户而非业务；⑧用心是取得客户信任的关键；⑨客户利润需要细水长流；⑩要有招牌客户。
【第20句】：【CEO必知的"梅拉宾法则"】一个人对他人的印象，约有7％取决于谈话的内容，辅助表达的方法如手势、语气等则占了38％，肢体动作所占的比例则高达55％。无论员工业绩如何突出，无论他能写出多么完美无瑕的报告，如果无法让CEO亲眼看见员工认真工作的模样，实际上CEO对真实情况所知甚少。
【第21句】：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。
【第22句】：【未来十年十大高薪职业】【第1句】：网络营销师；【第2句】：人力资源治理师；【第3句】：企业培训师；【第4句】：公共营养师；【第5句】：心理咨询师；【第6句】：理财规划师；【第7句】：职业规划师；【第8句】：3G网络工程师；【第9句】：城市规划；【第10句】：现代医药类——你做好准备了吗？
【第23句】：【3秒营销】广告的有趣之处，在于它是个小概率游戏。【第1句】：曝光了不代表会被注意到；【第2句】：被注意了不代表会被记住；【第3句】：被记住了不代表会有好印象；【第4句】：有好印象不代表会买你。在资讯量过剩的世界，信息就更加的碎片化，那么，包装内容必须更加强调：主题、主轴、主观，在3秒引起共鸣，得到直接注意。
【第24句】：管理者必须扮演好自己的角色，管理就是管事理人。管事就是要保证结果．保质保量地按时完成任务，合乎成本地保证结果，积极创造良好绩效。理人就是按照公司的规章制度管理人，培养人，教育人，造就人。管理以人为本，就是尊重人，造化人，发展人。使得每一个管理对象都能够快乐工作，和谐相处，幸福生活。
【第25句】：【创业文案】提前准备好纳税。不要等到最后一分钟才开始准备税务方面的文件。从创业的那一天起，就要时刻记录着你的财务情况，而不是等到融资或上市前才去请一个CFO。创业刚开始的时候，即使你对财务一窍不通，也要学一些基本的财务知识，做好最基本的财务工作。
【第26句】：人们犹如一只蝴蝶，在茫茫的人生路上，常会因世界的庞大而迷失了方向，正是一个心中的意念，一向领导着咱们，它就是理想，是咱们人生的一个坚实的目标。正是这个人生的目标，他措使着咱们奋发向进，最终攀上人生的最高峰。
【第27句】：创业的过程，实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程，其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创业之初开始，还要不断学习，把握时机。
【第28句】：不用等到企业降至谷底才去购买它的股票。所选企业股票的售价要低于你所以为的它的价值并且企业要由老实而有才能的人经营。然而，你若能以低于一家企业目前所值的钱买进它的股份，你对它的管理有信念，同时你又买进了一批相似于该企业的股份，那你赚钱就为期不远了。
【第29句】：【管理心理学：一件事的启发】【第1句】：一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。【第2句】：多人负责就会造成权力斗争和推诿。【第3句】：部门如此，企业如此，社会也如此。启发：汉字一个中心则为忠，两个中心则为患，老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
【第30句】：【创业文案】创业时从事的行业必须是深思熟虑的结果。选择对你有吸引力的行业或产品。如果不够了解,请多花时间学习,或多接触了解的人。如果你不能懂得比你的投资人多,你不会得到投资的。
【第31句】：创业与足球的共性【第1句】：必须要有激情；【第2句】：始终在移动中寻找目标；【第3句】：一个人也能玩，玩真的就得团队作战；【第4句】：对手有时候决定你的表现；【第5句】：有些球输在裁判身上；【第6句】：有永远的球队，没有永远的球星；【第7句】：好球队必有球迷，他们决定球队的价值；【第8句】：球队的目标是赢，但输球不输人，赢得球迷也是大胜利!
【第32句】：我觉得，能否成为领导的关键是他能不能做决策、敢不敢做决策。时候他的决策不一定是对的，但他必须在必要时做出决策，这是对一个人真正的领导能力的考验。
【第33句】：婚姻关系中要保持政治和经济上的高度自治，不要控制男人的钱，也不要把自己的钱让男人控制。虽说经济基础决定上层建筑，但也不要去争夺统治阶层的最高领袖权，有本事最好轮流坐庄。
【第34句】：人生是一支歌，悠扬的旋律谱写出你春天的耕耘和秋天的收获。人生是一首诗，悠远的意境抒写着你失意的懊恼和成功的欢乐。人生是一台戏，出色的剧情演绎着你创业的艰辛和成功的喜悦。
【第35句】：理论有深度。一个人的理论功底决定他发展的空间，有思想的人工作才能潜质和后劲。理论有深度，看问题才能举一反三，做决策才能游刃有余。社会上凡是能做大事的政治家、企业家首先必须是理论家，在纷乱繁杂的局势中准确观察动势，预测走势。更富有前瞻性，未雨绸缪，驾驭局面，获得更大的成功率。
【第36句】：【社会的悲哀】1在酒桌上办公，在办公室聊天；2在乡下砍树，在城里种草；3厉行节约一张纸，铺张浪费万亩田；4大街上见死不救，看言情剧涕泪横流；5在学校里把孩子管得服服贴贴，在社会上却要他开拓创业；6用越来越多的密码保越来越少的秘密；7用越来越少怜悯，同情越来越多穷人。
【第37句】：给自己定一个五年计划，十年规划。每季度做什么事情，每个月做什么事情，甚至每天做什么事情。不要每天浑浑噩噩。说什么计划敢不上变化的，几年后你就会发现，几年来一直没有目标，什么也没有做成。
【第38句】：照老板说的去做。有任务，不要等她来提醒你，更别奢求延期。如果你有问题，在期限内去向他们请教；如果你需要其他部门同事的帮助，在他们有空的时候去找他们。准时的完成任务。
【第39句】：【25岁之后，要开始控制体重】，尤其是双颊、两颏等部位，因体积增加跟地心引力关系，易出现松弛、下垂、法令纹、国字脸、双下巴等问题。简单的饮食管理，不但能防患未然，比起所费较高的电波拉皮，也较符合成本。
【第40句】：【创业文案】80后如何闯荡江湖的成功要素：别把自己当80后。在见识广，有想象力之外，多一点点勤劳、多一点点胆识、多一点点耐心、多一点点人情世故，都能让你在80后中脱颖而出。
【第41句】：性格开朗，成熟稳定。能够合理安排自我的课内学习和课外学习，一手创办的茶艺社发展顺利，吸引了很多同学参加，自我组织管理的过程也得到了很好的锻炼提高。
【第42句】：【创业文案】你认为目前的经济形势对你有利。最近的经济衰退必然为新产品打开了机会的大门，并且你能以更低的价格雇佣到大量的熟练工。过去许多伟大的创业家都是在经济衰退和萧条时期创办的企业。
【第43句】：【创业文案之创业做老板要忍五关】：第一关，忍受住不赚钱；第二关，忍受住亏钱；第三关，忍受住别人都说你不是人；第四关，忍受住自己都认为自己不是人；第五关，忍受住赚了钱后。前四关过了后，就开始赚钱了，这时一定要忍受住第五关，赚了钱后的野心膨胀。职业经理人创业一般是第一关熬不过。
【第44句】：【HR的三个角色】【第1句】：服务员：做好员工事务性支持，做好业务部门的售前售后支持；【第2句】：教练员：完成人才开发与培养项目，辅导各级经理提升HR技能；【第3句】：领航员：简单的说就是老板的司机，只不过手上有本人力资源地图，随时供老板进行用人决策支持。
【第45句】：考虑问题时的要学会换位思考能力，在考虑解决问题的方案时，常人是通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而善于工作的人却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
【第46句】：【管理者十句最不应该说的话】【第1句】：不关我事；【第2句】：为什么你们……；【第3句】：上面怎样骂我，我就怎样骂你们；【第4句】：我也没办法；【第5句】：我说不行就不行；【第6句】：你说怎样就怎样；【第7句】：我随时可以怎样；【第8句】：你真的很笨；【第9句】：不行啦，我能力有限，谁行谁来做；【第10句】：都很好、蛮不错。
【第47句】：【一个创业前辈关于如何避免职业倦怠的几点建议】【第1句】：用电子邮件开始和结束每一天；【第2句】：在感觉到累的时候做点有意思的事情；【第3句】：制定好每天大致的时间安……
【第48句】：西洋赶驴子的人，每逢驴子不肯走，鞭子没有用，就把一串胡萝卜挂在驴子眼睛之前，唇吻之上，这笨驴子以为走前一步，萝卜就能到嘴，于是一步再一步继续向前，嘴愈要咬，脚愈会赶，不知不觉中又走了一站，那时候它是否吃得到这串萝卜，得看驴夫的高兴。一切机关里，上司驾驭下属，全是这种技巧。
【第49句】：如果你是在一个企业做了N年之久的老员工，可能就会慢慢习惯了你所面对的工作，也会慢慢适应所有的流程和制度。可是，如果你是新人，对整个行业的动态比较了解，你可能就容易发现一些问题，这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象，在众多新人中脱颖而出。
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