【第1句】：谈生意时候，不要乱扯，会让顾客认为你没有耐心去研究你的客户而只是在即兴发挥。以和你在他办公室的原因相关的话来开启对话，会令客户知道你不是在浪费他的时间或者在闲聊。
【第2句】：【成功者的必备七法】【第1句】：善分享：别人好，才能自己好。【第2句】：乐观心态：好心态易使自己爽、大家爽。【第3句】：人脉管理：人脉是财富，好人脉，贵人助。4：激情：气场有多大，舞台就有多大。【第5句】：计划：凡事预则立，不预则废。【第6句】：高效：工欲善其事，必先利其器。【第7句】：执行力：执行力即竞争力，没执行力，即空空谈。
【第3句】：观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
【第4句】：【欣赏他人，善待他人】【第1句】：美国管理学家蓝斯登：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则，你下来的时候就可能会滑倒。这句话被管理学界称为蓝斯登原则。【第2句】：托尔斯泰：一个人越聪明、越善良，他看到别人身上的美德越多；而人越愚蠢、越恶毒，他看到别人身上的缺点也越多。88888
【第5句】：老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也是能将其浓缩阐述在一页A4纸上。让老板仅仅浏览一页纸也就可以是知道事情的概况。
【第6句】：【九本必读营销书】【第1句】：菲利浦•科特勒《营销管理》；【第2句】：戴尔•卡耐基《人性的弱点》；【第3句】：艾•里斯.特劳特《定位》；【第4句】：奥格•曼狄诺《世界最伟大的推销员》；【第5句】：艾•里斯.特劳特《营销战》；【第6句】：拉姆•查兰《执行》；【第7句】：唐•舒尔茨《整合营销》；【第8句】：《奥美的观点》；【第9句】：戴维.阿克《品牌资产》。
【第7句】：【成功创业者六个必要条件】①必须有性格魅力，不管用什么方法但要能有说服比自己优秀的人才加入并长留的能力；②人要聪明但更要有悟性和超强逻辑性；③执行力强且能快速纠错；④人品要好，对团队说到做到；⑤性格坚毅，有很强的抗压能力；⑥身体好并能长期拼命工作。
【第8句】：选择体有人选择喜怒哀伤放脸上，他们选择点头哈腰哪个都给面儿有人选择一马平川走到底，他们选择绞尽脑汁演完白脸演红脸不同的选择决定不同的路，每个都是大爷，每个都不能得罪，他们是善良悲催的HR。
【第9句】：【规章制度制订的五大原则】企业管理要有根有据，必须要有配套的规章制度。制订规章时须遵循以下原则：【第1句】：条款明确，不模糊，用字要合理；【第2句】：内容合法；【第3句】：与员工沟通；【第4句】：注意公开；【第5句】：宽要求严执行。
【第10句】：张瑞敏：一个企业不管是大企业还是小企业，它务必是有两件事在作主：一个是有效性，一个是效率，有效性是指的这个企业做的对不对的问题，效率是这个企业做的快不快的问题。
【第11句】：【马云告诉我们】①男人的长相和智商是成反比的；②男人的胸怀是委屈撑大的；③人要被狠狠PK过才会出息；④一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西；⑤这个世界上最靠不住的就是关系；⑥创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人；⑦书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。
【第12句】：大家问我为何亲自招聘人才。告诉大家，我的第一上帝，不是客户，不是领导，而是我赏识的部下。察人于微，见微知卓。对于人才，我善于发现、赏识教育、倾情呵护、从容包容、慷慨使用。我常说一流的人才是天生加野生的，二流人才是家养加培养的，对于人才，选择比培养更重要。
【第13句】：【企业如何无为而治？】1）遵循规律：弱则求强，学则得智，领导无为，刺激下属大有作为；2）阶梯法则：上无为，中有为，下无所不为，企业才能大有作为；3）砝码效应：领导轻为，下属重为，授权机会予下属全力作为；4）分解欲望：把欲望分解给下属，让其带着欲望执行目标。
【第14句】：服务业普遍忽视员工峰体验管理，峰终理论告诉我们，你对你老公好一千次，但只要你严重羞辱他一次，他一辈子记住，一线服务人员对工作的憎恨，不是来自于每天的劳累，而是那几次可怕的服务经验，让他永难忘怀。偏偏峰体验发生时，是最容易被质检扣分时，组织最悲哀的，莫过无心也无能去管理员工的峰体验
【第15句】：【HR到底是为老板说话还是为员工说话】看起来高傲的职业一直很寂寞，HR就是这样，由于处于员工与老板之间，地位很尴尬，为此很多事情如果处理不当会让双方都不满意。职业修养对HR来说就是废话，只能说这样的职业修炼HR什么样的能力。
【第16句】：【解读世界十大管理大师思想】【第1句】：德鲁克：任务、责任、实践，【第2句】：波特：差异竞争，【第3句】：哈默尔：核心竞争力，【第4句】：明茨伯格：战略和经理人角色，【第5句】：柯林斯：企业文化，【第6句】：汉默：业务流程重组，【第7句】：科特：领导与变革，【第8句】：彼得斯：客户服务竞争，【第9句】：克里斯坦森：突破性创新，【第10句】：科特勒：社会营销。
【第17句】：要知道时间管理是一门很大的学问。首要的一点就是充分利用每一秒可利用的时间来自我增值。在地铁上，常常能够看到的一幕就是人手一本书，或是专业书籍，或是管理类书籍，要学会利用每段空闲进行学习。
【第18句】：【管理】王石的管理非常简单，但不容易学，叫求极端、求彻底。一件事情不做到极端、彻底，他不会收手。比如说公司专业化他要求只做住宅，王石说只要还活着就坚决不做别的(指多样化)。后来觉得力度还不够，说即使不在了，从骨灰里也要伸出一只手来制止多样化发展。
【第19句】：一些管理职位需要有更强的人际影响力，否则将不能带动团队完成目标；而有一些管理工作的性质则对白骨精的深度思考和分析能力有着更高的要求，因为他需要更多地充当顾问的角色。
【第20句】：每时每刻，每个人既是生产者，也是消费者。通过科学的管理，我们就可以获得更多的剩余价值。上天对每个人和企业都是公平的，永远都不会把通向天堂的门关死。你要不断提高投资收益率。
【第21句】：【团队失败的最大原因】【第1句】：太相信一个人的力量，结果其他人都不使劲，结果累死那个号称最厉害的，团队业绩很差；【第2句】：互相抱怨，哪怕是一个黄金战队，但互相埋怨可以让一堆高手发挥成菜鸟水平；【第3句】：要有精神领袖，在关键时刻要能够搞定，就像乔丹；【第4句】：没有激励，干好干坏一个样，那我为什么要干好？
【第22句】：CEO的八大角色：【第1句】：大忽悠，确立各方利益相关的远景规划。【第2句】：包工头，缺什么补什么。【第3句】：总帮主，不断微调团队。【第4句】：交际花，跟政府，客户打好交道。【第5句】：总客服，获知并反馈（员工的，客户的）。【第6句】：智多星，探求企业文化。【第7句】：大账房，财政管理（减少支出就是收入）。【第8句】：大明星，企业最大的代言人。
【第23句】：你的销售流程需要改。你的销售流程应该这样做。首先，你用传单、宣传页来教育客户，让他认识到他的水是有什么问题的，然后你让他领取一份免费的自我检测系统，他们回家自己就可以进行一个对比试验，这样他就能立刻认识到水有问题，他就会清楚的意识到水的问题，这样他行动的能力就会更强，这是你要做的。
【第24句】：【马云今天在微博谈团队管理：我最喜欢唐僧团队】唐僧团队中，领导者最令人讨厌，但是他坚持不放弃，取经别瞎扯，再大的困难不回来，往前走；孙悟空能力很强，三天两头惹麻烦，所有强者都会给你惹麻烦；猪八戒：干活不勤奋，但是他幽默、乐观，使得大家都很高兴；沙和尚说别谈什么理想，每天八小时上班
【第25句】：仕途难，难于世俗险，当官要花钱，工作会巧干，说话能善变，为人要笑脸，眼中有领导，一切随他转，改变性格真是难，何必要闯这道关。生活本是平平淡淡，老实做人心坦然，还是求实心放宽。
【第26句】：【销售段子】公司组织客户嫖娼，客户被抓拘留十五天。老婆收到行政处罚通知书打电话到公司大骂。销售总监淡定的说：大哥那天喝多了我们不让他走，大哥说嫂子在家等坚持开车回去，结果被查酒驾。我们费大劲通过各种关系才改成嫖娼，不然得坐六个月牢重考驾照，现在驾照多难考啊。客户的老婆最后还谢谢！
【第27句】：岗位价值评估是管理理念的变革，它不仅仅是一个工具，而是一个价值判断体系我们判断基础、我们的"尺子"完全发生了变化，所以，岗位价值评估就是一场文化跟价值判断的标准的变革。
【第28句】：对于考核要对不同的情况采取不同的标准，同一企业不同岗位使用同样的表格、考核同样的指标、选用同样的权重，我也明确表示反对！企业是有个性特色的，考核也必须体现本企业特色。
【第29句】：【星巴克管理之道】【第1句】：所有员工互称伙伴，大部分店长都从店副理提升，店长80%工作时间负责和伙伴沟通；【第2句】：仆人式领导。管理者对伙伴态度要和蔼可亲，如是命令式领导，其他伙伴可向上级反映；【第3句】：新员工掌握三种技巧:①维持并增进伙伴的自尊心;②会聆听、赞赏并表示了解;③会寻求别人协助。
【第30句】：解决企业老总的薪酬，前门必须开，后门必须关。我说前门必须开，再有压力我来做，该给的应该给。后门一定要关，旁门则必清。所谓前门开，就是用有吸引力的薪酬留住人，后门关和旁门清，就是建立约束机制，向职务消费开刀。
【第31句】：什么是创业？如果你敢向自己承诺，愿意拿出人生最黄金的十年、十五年，甚至更长时间，决定玩这个游戏，愿意损失生活乐趣，甚至可能付出健康，这就是创业。艺术、文学、经济、政治，都是创业的舞台，它适合于任何不甘平庸、愿意承担风险的人，愿意为他人创造价值的人。
【第32句】：【优秀领导者的七大特质】【第1句】：知道什么事是必须要做的，而不是想要做的；【第2句】：知道我应该做什么，才能让工作变得更出色；【第3句】：知道企业的使命和目标；【第4句】：对人的多样化有绝对的包容性；【第5句】：不担心员工的能力比自己强；【第6句】：每天对镜检测，自我觉察；【第7句】：真正的领导者并不是传教士，而是笃实的实践者。
【第33句】：一些企业逐步从劳动密集型向科技技术型转变，从生产低端产品向中高端产品转变，这对职工的劳动技能提出了更高要求，也使他们面临学习新技术、掌握新技能的压力。
【第34句】：女老板穿了新装来上班，有时候注意的时间不要超过三秒钟，要像什么也没有发现一样；有时候必须强迫自己注意三分钟以上，必要时还得出声赞叹。这其中的妙处全在你的用心体会，千万不要表错情。
【第35句】：【销售三动之后，必有成交】【第1句】：主动：只有主动找客户，找资源，主动学习，主动帮助伙伴与客户的人，才会高收入。【第2句】：行动：不管是顺境还是逆境，只有行动，惟有行动，解决困局，任何时间选择相信，选择不熄火。【第3句】：感动：感动自己，感动客户，感动社会，销售本质是感动。
【第36句】：【员工忠诚度低的原因】【第1句】：企业重承诺,轻兑现；【第2句】：薪酬设计不合理，难以彰显公平性；【第3句】：员工在企业内缺乏安全感,伤害员工权利,胁迫员工；【第4句】：缺乏完善的用人机制,仅利用基于关系所建立起来的内部信任；【第5句】：沟通渠道不畅通，不知道自己的员工心里有什么意见,有什么需求,不公布企业的经营状况。
【第37句】：倒金字塔管理法：由北欧航空总裁提出，与正金字塔不同，它的构架是：最上层：一线工作人员（现场决策者）；中间层：中层管理者；最下层：总经理、总裁（政策监督者）。倒金字塔改变了传统的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承担责任，对份内的事情做出决定，不必事事上报。
【第38句】：【营销的手段】男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧。—这是推销。男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的。—这是促销。男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒。——这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。——这是品牌。
【第39句】：假如中国历史上没有毛泽东，我们或许却没有机会欣赏到他深邃锐利的哲学思想高瞻远瞩的政治远见坚定不移的革命信念得心应手的斗争艺术和驾驭全局的领导才能，欣赏不到他过人的凝聚力和伟大品格的感染力，欣赏不到他作为伟人的超人魅力。但以中国人的聪明智慧，中国老百姓一定过得更滋润幸福快乐安康。
【第40句】：【HR们，你们用什么样的人？】宁可使用有缺点的能人，也不用使用没有缺点的平庸完人，管理者对人才不应苛求完美，毕竟任何人都难免有些小毛病，一个优秀的团队，是允许成员犯错的。企业和HR要善于发现其优点，以及这个优点能给团队带来怎样的利益。用人，在于用其长处，扬长而不避短。
【第41句】：不仅仅是大学，即便是在职场，我也是比较反对在家办公这种模式。真正办过公司的人都知道，让新员工在家办公而不是集中到办公室管理，不但不会产生工作效率，往往还可能毁了一个人的职业生涯，因为他会养成很糟糕的工作习惯。
【第42句】：从前经商，只要有些计谋，敏捷迅速，就可以成功；可现在的企业家，还必须要有相当丰富的知识资产，对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都非常熟悉不可。
【第43句】：如身处四多产业：考核指标多、业务知识多、技能多、人多，流失率通常高，班组长年龄小，班组长管理应掌握【甜头5法则】【第1句】：先抓短板指标来提升；【第2句】：先关注易提升的四步人员（进步、退步、容易进步、容易退步）；【第3句】：先培养能帮忙的托；【第4句】：先抓容易提升的共性问题；【第5句】：班组长自己先尝到甜头才有动力帮人
【第44句】：要凝聚人心、统一思想、上下一致、同乡推动，企业必须有一个崇高而又神圣的使命，它能说明企业存在的目的，对社会的贡献，能告诉我们要做什么，想成为什么。
【第45句】：人事经理，专门管理公司的行政事务、人事安排、职工考核培训，建立公司人事制度、利益分配制度等，权利自是一人之下万人之上。国内随着体制改革和经济开发的深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是不是有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工。
【第46句】：【由起床而划分社会阶层】五点民工，六点学生，七点蓝领，八点白领，九点商人，十点老板，十一点文人，十二点艺人，十三点小姐，除去自由职业者。你平时都几点起床？
【第47句】：老板绝对不会有错。如果发现老板有错，一定是我看错。如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错。如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错。如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
【第48句】：如果你的老板只有积极，但缺乏耐心的美德，你花费许多时间所策划的案子，他在实行三天之后就可将之取消。或者花费数个月酝酿的计划，往往因为访客的一句话而告全盘推翻。这样老板还是好好考虑下。
【第49句】：组织和人。组织和人必须足一个经过磨合的有机体，我们I玎以不1司心，但必须同行。可以有不同的想法，但日标和方向必须一致。组织对人的选择和人对组织的选择，都是一种相互考验与锤炼的过程。大浪淘沙，人也是需要筛选的。所谓纯洁组织，就是不断的确认目标和方向的一致性，以及所有成员的行动统一性。
下一篇：返回列表
