烟草零售商户称自己购进卷烟自己用成立吗
只要在经营场所里查获的卷烟,未在当地烟草专卖批发企业进货,那么事实就成立,如果你不是零售户,那么他们就无权干涉和查处。
因此,你可以用烟,但是和其他卷烟放在一起经营就涉嫌未在当地烟草专卖批发企业进货,罚款5%至10%。
下次这种烟别放在经营场所,如果自己没有,别处拿货自用,请放在家里。
浅谈如何增加卷烟零售利润
目前烟草公司供货价格的转换,给零售商户带来更大的商机,如何获得更多的经营利润,我谈一下个人看法供商户朋友参考。
首先要规范经营,合理竞争。
依法在当地烟草专卖批发企业进货,执行省发改委和省烟草专卖局制定的《卷烟零售明码标价暂行办法》,依照河南省物价检查所监制的卷烟价目表明码标价,为消费者提供卷烟商品服务;只有合法取得的收入才得到保护。
在经营卷烟的过程中,不要采取低级的让利销售办法吸引顾客,因为现在最好的商户烟草公司一个月供货750条,过多的让利销售会导致货源短缺,最后一点利润也没有;再说每个网点的消费人群基本是固定的,你让利、其他商户也会跟着让利,最后大家都无利可图;要把竞争的着力点放在高层次的优质服务上,用整洁的店容、明亮的柜台、整齐的货架、真诚的笑容吸引顾客,让顾客一进到门店就感到舒适愉快,现实中超市吸引越来越多的消费者,其原因并不是价格便宜,而是舒适的购物环境。
另外要品种齐全,有的放矢。
生意人流行一句话“不怕不卖钱、就怕货不全”,卷烟销售中同样也要品种齐全。
现在有部分商户的卷烟品种较少,各档次只有一两个牌号,遇到货源紧张时无烟可卖;而品种齐全可以应对八方来客,满足各层次消费者的需求,在个别品种断档的时候,同档次的卷烟可以替补,不致于影响销售。
目前上市销售的牌号较多,零售价虽然一样,但经营利润有大有小,应抢先销售利润空间较大的新品牌;虽然在销售中宣传力度大一些,但带来的是更多的利润和追新求异的新客户。
卷烟经营马上进入旺季,要针对自己的消费人群有的放矢的储备卷烟;面对种类繁多的卷烟牌号,消费者也挑剔起来,不在喜好一种品牌,这就需要了解办红白事的一般用啥烟、平常来客用啥烟、走亲访友用啥烟等等情况,同时结合货源供应情况尽早储备。
我刚办了烟草证3个月,想问一下烟草零售户的级别是咋区分的
如有的卷烟零售客户生意火红,而有的卷烟零售客户生意冷清,有的干脆关门大吉,大多是因为经营方式的不同,产生了不同的结果。
那么,怎样才能吸引更多的顾客,在激烈的市场竞争中立于不败之地呢
一、\\r做到诚信经营,不乱渠道进货\\r从烟草公司进货,能够确保卷烟质量,严格按照烟草公司建议的零售指导价销售,不在节日趁紧俏品牌缺货时哄抬价格,这样才能赢得顾客良好的口碑,取信于消费者。
有的卷烟零售客户为了短期利益,看到经营假冒卷烟利润丰厚,千方百计地销售假烟,这样不但严重影响了自身的形象,损害了消费者的利益,同时也会受到消费者的有力反击,最终生意越做越坏,回头客越来越少,最后以失信消费者而告终,不得不关门大吉,这就是通常说的搬起石头砸自己的脚。
因此,规范经营,并不是烟草公司要求卷烟零售客户,而是卷烟零售客户自觉感受到规范经营给自身带来的好处。
\\r二、\\r做到合理库存,使卷烟不断档\\r对于卷烟零售客户而言,配备合理库存是做好生意的最关键环节,并且要紧跟烟草公司的订货方式,卷烟供应节奏等来备好卷烟库存,特别是在公司目前对卷烟合理定量,需要紧密配合客户经理,在客户经理的指导下,预测自身未来一周或一个月的卷烟库存,尽可能配备合理的卷烟库存量,使消费者来店后没有空走一趟,能购买到自己喜欢吸的香烟品牌。
\\r三、\\r做到热情服务,使顾客满意\\r卷烟零售客户每天与卷烟消费者打交道,服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率,有的零售客户为人友善,笑脸相迎,态度诚恳,不失信于消费者,生意越做越红火。
在服务行业越来越突出服务态度的今天,态度决定了零售客户超越其它的同行。
相反,摆出一副臭架子,或者整天拉着个长脸,哪怕经营地段再好,顾客也会因此而后不断流失。
卷烟零售客户店里应该常备一个百宝箱,比如打气筒,螺丝刀、铁钉等工具,不管顾客是不是来买卷烟,总会有用得上的时候,方便过往群众的同时,也给自己聚集了人气,提高了自己的声誉。
\\r四、\\r做好店面形象,吸引顾客\\r卷烟零售客户直接面对的是广大消费者,店面形象等于印象,虽然说的不是很正确,但也反映了店面形象给顾客的购买卷烟产生的影响,随着各大超市相继登陆市场,卷烟零售客户感受到从未有过的压力,因为超市经营卷烟在形象上就胜了一筹,整齐有序,一目了然,无论卷烟高低档与否,一对一明码标价更令人信服,并且柜台布置给人赏心悦目的感觉。
所以说,卷烟柜台作为店堂的门面,它的合理摆放及卷烟的科学陈列,将会直接影响到卷烟零售客户的生意。
这是广大卷烟零售客户总结的经验,并非纸上谈兵。
因此,要丢掉落后的摆放方式,根据自己的店内外环境、营业面积、卷烟柜台等特点搞好货品布置,同时向客户经理或者老店主进行经常性的咨询,进行科学合理的调整,以提高卷烟销售量和结构档次,这样才能多赚钱。
\\r五、做到品牌齐全,服务到位\\r卷烟零售客户要做到热情周到,用尽可能多的卷烟品牌扩大消费者的挑选空间。
俗话说得好百货有百客,品牌多了,总有消费者喜欢的,如果消费者想要的品牌你没有,就有可能失去这个顾客,甚至更多的顾客。
此外,要和经常来店里光顾的消费者拉拉家常、谈谈心,聊得多了,互相熟悉了,等下次他(她)再来的时候就以叫得出名字,这样不仅拉近了彼此的距离,也保证和扩大了自己的顾客群。
\\r笔者认为,做人要厚道、要诚实守信,童叟无欺,要有爱心、多为消费者着想,要不时地采取一些营销手段进行促销,调整自己的经营方式,时刻保持经营的热情,这样生意才会越来越好,越做越红火,从而达到文明经商,四季兴隆。
如何做好卷烟零售客户盈利能力分析与提升 详细??
要提高客户满意度,就要提升客户的盈利水平,这就需要我们客户经理更好的识别客户的盈利水平,需要对客户盈利水平进行分析,确定其带来的预期收益,客户最大的目标是盈利,零售客户对烟草公司的满意度很大程度上取决于能否在经营卷烟中获取更多的利润。
因此作为一名称职的客户经理我们要替零售客户算好帐、帮助分析、进行经营决策指导、制定提升计划。
一、 算好帐。
就是指导客户建立真实、准确的进、销、存台帐,准确的记录 下每一笔交易的零售量和零售价格,让客户真正常握自已经营卷烟的毛利,帮助算好利润帐。
【第1句】:计算客户销售总额:卷烟零售客户单个卷烟的销售额=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟建议零售价。
各单个卷烟销售额相加得出该客户所有的卷烟销售总额。
【第2句】:计算客户成本总额:卷烟零售客户单个卷烟销售成本=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟的公司批发价。
各单个卷烟销售成本相加得出该客户所有的卷烟销售成本额。
【第3句】:计算卷烟的毛利总额:卷烟零售客户的毛利总额=卷烟零售客户的销售总额—卷烟零售户的卷烟销售成本额。
【第4句】:计算客户的销售毛利率:卷烟零售客户的销售毛利率=卷烟零售客户的毛利总额÷卷烟零售户的卷烟销售总额。
二、 盈利分析。
对客户盈利水平的测算,主要目的是为了最终提高零售客户的盈利能力,要提高零售客户盈利能力,就必须对卷烟卷烟零售客户盈利水平进行分析。
【第1句】:了解造成零售客户盈利水平低的原因主要有:(1)卷烟零售客户没按照烟草公司所确定的统一零售指导价进行销售,降低了统一零售指导价;(2)卷烟零售客户所订卷烟结构档次较低,毛利率水平低;(3)公司所定卷烟批发价不尽合理,差价偏小;(4)没有进行完善的核算管理。
【第2句】:要提高零售客户盈利水平,作为烟草公司一是要提高卷烟的批零价格差;二是要尽量组织适销对路卷烟货源,满足卷烟零售客户需求。
作为一名客户经理一是要尽力向那些能产生未来利润的客户推荐盈利卷烟,提高客户卷烟销售档次;二是指导零售客户按公司的指导价格进行销售;三是建立卷烟零售客户核算机制,帮助客户理财,提高其经营能力。
三、 经营决策指导。
经营决策指导就是帮助其确定卷烟零售客户的卷烟品牌、规格的组成。
指导卷烟零售客户做出经营决策,一是帮助客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重。
从帮助计算盈利水平以及零售卷烟获利在整个商品零售经营效益的比重,提高其对卷烟商品的关注程度。
二是帮助客户合理确定卷烟品牌结构,主销哪些品牌、规格。
根据其周边消费群体、自身经营条件、不同卷烟单品的零售毛利等因素,帮助客户确定应该主要经营哪些价位的卷烟,在同一价位,应选择哪些品牌或规格作为主导单品、辅助单品和补充单品。
使卷烟出样尽可能丰富,即卷烟品种、规格要尽可能齐全。
四、 制定提升计划。
客户经理通过营销系统的信息技术支撑,对零售客户经营情况进行全面分析、找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议。
另外根据提升客户经营发展计划,跟踪经营改进结果,实现客户盈利水平和盈利能力的提升。
主要从以下几方面入手:
【第1句】:确定实施对象。
即目标客户应有所选择:一是销售能力及贡献度高、配合度高的客户,客户经理通过为其制定客户提升计划,提供优质的服务;二是销售能力及贡献度高,但配合度低、有不规范经营现象的客户,如有批发下线的客户,客户经理要为其提供有针对性的管理和服务。
三是配合度高,销售能力和贡献度则相对较低,但有很大增长潜力的客户,客户经理要分析其销售能力及贡献度低的原因,为其提供个性化服务。
【第2句】:目标客户经营分析。
要通过实地调查,分析目标客户的业态、店面所处地段、店面装修情况、人流量大小、顾客群体组成与消费水平,周边竞争态势、客户性格如何等等。
通过分析,得到与目标客户外部经营环境相关的优劣势信息。
在制定经营指导方案时要做到因地制宜。
【第3句】:制定实施发展方案。
有了前面的分析做基础,结合该目标客户所属的类型,客户经理就可以有针对目标客户的不足,结合该客户的优势和潜在的机会,为其制定合理的经营发展方案、提升计划,解决客户在卷烟销售过程中遇到的问题,指导客户进行卷烟经营,帮助客户分析寻找市场机会、挖掘市场潜力,提高客户盈利水平,建立公司与客户之间以利益为核心的战略合作伙伴关系。
烟草零售户的级别是怎么区分的
有烟草专卖零售许可证的零售商户