新员工试用期转正工作总结
一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近。
这是我人生足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——****。
成为了******普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢****给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟,感受到了**人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。
回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。
比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。
并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。
所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。
从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。
经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。
业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。
在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。
一定要及时整改。
因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。
一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。
一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率,也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。
在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。
再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。
通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(2007年1月1日—至今)通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时******也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。
报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。
其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。
将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。
例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对****满意度的下降。
其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。
复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。
回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,******的集中整改工作得以顺利完成。
但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。
这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
借你参考
求试用期转正工作总结
工作总结很好写的是要让你的领导你,体的工作价值所在。
所以写点:
【第1句】:你都做了哪些事,简明扼要
【第2句】:这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益
【第3句】:通过的工作,你对岗位和工作的认识。
。
【第4句】:今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。
【第5句】:上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
试用期转正转正员工自我评价怎么写
我很荣幸于年月日聘到个公司工作,工作其间得到了xxx的大力帮助,现已到了我转正的时间了。
在这里先将我的工作做个汇报,我的工作主要是,此处简单介绍你的工作内容,然后写你工作中学到了什么,将来打算,最后感谢一下公司和帮你的人。
敬请批复我转正,谢谢
申请人: 日期:
文员的转正报告心德和感想怎么写啊
求试用期工作总结。
我给你一个例文我是07年11月末应聘公司。
承蒙公司领导的抬爱,我荣幸地进入了e修网网站开发团队,于12月份初正式就职工作。
当时公司正在网站总体建设开发工作的起始阶段,我的工作也是从这个紧急时刻正式开始。
两个月转眼过去,也到了农历一年的结尾,e修网新版网站上线的时候。
正是前一段工作的结束。
也是新的工作的开始。
由此,我对这两月的工作情况做了总结,特向公司领导汇报这段时间的工作,总结工作的一些成绩、不足。
期望藉此能够在下一年,更好、更多地完成公司的各项任务和工作。
两个月的工作主要分了新老网站结合和全新网站建设两个阶段的工作。
一、12月1日-12月15日,是新老网站结合的阶段。
在这段时间内,我了解了公司的运营流程、各项管理制度,也和各位同事建立了良好的关系。
通过对新网站页面结合老网站程序的工作,我大致掌握的公司网站的整体框架、数据模型。
12月15日前,与运营部的另外2 位同事,在吕英辉总监的带领指导下完成了新老网站结合的工作。
二、12月16日-2008年1月29日,全新网站建设工作阶段。
主要是做了几方面的工作,首先是设计模式的提升,全新网站使用了MVC的模式,区分开了模型、视图和控制器。
并采用了Smarty模板技术。
实现了高度的页面和程序隔离。
然后是,重新设计了商家数据的模型,建立了多表关联的关系型数据结构。
为网站的维护和后期功能升级提供了空间。
建立数据库索引,大大加快了网站数据检索的执行速度。
设计了更强大的功能扩展。
另外的几个工作是,图盟地图的设计、商家开店系统的建立、商家搜索引擎设计、分类目录结构、资讯文章数据采集工作。
通过这近两个月的工作,新网站的整体框架已全部建设完成, 工作中的不足:
【第1句】: 工作协调统筹不够,协作不够密切,工作不够条理,配合不是很密切,与部门主管和同事的沟通的层次和力度不够。
导致工作的计划和安排,工作的效率不够高。
【第2句】: 没有做好,同事间的互相帮助。
没能够有效地带起技术较差的同事。
【第3句】: 个人能力有限,还需要继续学习提高。
【第4句】: 工作态度需要进一步端正。
工作的状态和积极性,还不够,需要进一步提高。
【第5句】: 对于细节的掌控没有做好,需要更加重视细节,提高工作的效率和质量。
总的来说,两个月的工作总算完成了整个网站主体的建设。
但是远远没有达到领导所要的程度。
好多细节的地方没有完善,还有部分功能没有实现完成。
因此,我要在本年度,最后的几天时间,竭尽全力、继续认真地完成,剩下细节部分的补充修改和完善,把我们新的网站做到最好。
在认真总结这两个月的工作后,我制定了以后工作的改进计划:
【第1句】: 改进工作的方法,加强与领导和同事的沟通协作,提高工作的效率。
【第2句】: 认真做好,技术较差同事的辅导培训工作。
【第3句】: 进一步端正工作态度,进一步提高工作积极性和热情。
更加认真努力地工作。
【第4句】: 提高个人的技术、沟通以及其他的能力,下一年更好地工作。
【第5句】: 更加注重细节,细心认真地完成每项工作任务,尽量做到最完善。
在这2个月内,也深刻理解了公司“态度决定一切,细节决定成败”的涵义。
在明年的工作中,更加用心做好工作。
新的一年,我对e修网充满的希望和憧憬,希望能在下一步的工作中,为我们e修网出更多的力。
在此也感谢领导给予我的信任、理解与支持。
我会一如既往,认真踏实地工作。
谢谢。
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