大厅工作总结
自从我加入这家公司，一直担任大厅服务员的工作职责。在过去的一年里，我通过不断努力和学习，提高了自己的能力和水平。以下是我对这一年大厅工作的总结。
工作内容
我的主要职责是负责接待客人、引导客人就座、为客人提供点餐服务、收取费用等。同时也需要保持场地卫生、维护设备设施等方面的工作。
优点与不足
在这一年的时间里，我发现了自己的优点和不足。
优点：
- 良好的沟通能力：我善于与客人沟通交流，能够准确理解客人需求，并给出适当的建议。
- 敬业精神：我非常认真负责地对待自己的工作，每天都尽全力为客人提供最好的服务。
- 团队合作：我愿意与同事协作共同完成任务，并积极为团队建设做出贡献。
不足：
- 缺乏经验：由于刚刚开始从事这个行业，有些方面还需要进一步学习和积累经验。
- 处理问题能力有限：在遇到突发情况时，可能会有些手忙脚乱。需要通过实践来提高处理问题能力。
成果与收获
在这一年中，我的成果主要体现在以下几个方面：
- 服务态度得到了客户认可：许多顾客对我的服务给予了很高评价，并且表示下次还会再来光顾。
- 技能得到了提高：通过实践和学习，在接待客人、点餐、收费等方面技能得到了提高。
- 团队合作更加默契：与同事之间逐渐建立起默契关系，并且愿意相互帮助和支持。
展望未来
“走出去”项目：
公司计划开展“走出去”项目，在海外市场推广中国传统文化饮食。相信将会给我们带来更多商机和挑战。因此，我将继续努力学习英语以及其他相关知识和技能，并积极参与该项目，在海外市场上为公司谋求更多利益。
“互联网+”时代：
随着科技进步和消费者需求变化，《互联网+餐饮》已然成为当前行业发展趋势。因此，我也将深入学习并掌握相关知识和技术，并且积极参与公司推行“互联网+”战略中，提高自身竞争力以及为公司打造更多商机。
结语
感谢公司对我的支持和信任，在未来的工作中，我将继续保持良好态度认真负责地完成自己的职责，并不断学习和进步以适应市场需求变化，为公司谋求更多利益做出贡献！
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