浅谈如何做好后勤服务保障工作
从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。
后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。
作为一名后勤工作者,在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。
一、后勤工作的特点
【第1句】:广泛性。
后勤工作涵盖面较广,具体地说,我局的后勤工作主要有以下几项内容:出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。
【第2句】:服务性。
后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的,是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。
比如,协调好各科室用车等都需要服务。
为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
【第3句】:和谐性。
后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本局内各部门的关系,又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。
因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。
【第4句】:琐碎性。
后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;修修管道、接接电源等再小不过的事,但都代表着整个局的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待和外事活动中,小事处理不当,也将会影响到我局的的形象。
【第5句】:时效性。
后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门需要用车;灯管、水管坏了等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
【第6句】:协调性。
要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责,也需要每一位员工的支持与配合。
如饭堂报餐,若员工不报餐而就餐就会造成浪费,还有日常工作用水用电,需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等,只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法 根据前面所谈的后勤服务工作的特点,本人认为必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,突显以人为本,积极探索,大胆实践。
笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作:
【第1句】:加强制度建设,提高后勤管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。
如用车、租赁、饭堂、文印等,这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。
制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
【第2句】:加强奉献意识,提高服务能力。
后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。
这是由后勤工作性质决定的。
“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。
因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障,为全局服务。
我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。
没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。
因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
【第3句】:加强角色意识,提高专业能力。
每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。
后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。
当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。
每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。
“三十六行,行行出状元”。
后勤工作也存在专业分工,比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。
每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全局各项工作服务。
【第4句】:加强进取意识,提高创新能力。
如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。
如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。
后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长,涉及管理、服务、保障等方方面面。
现如今服务的内容和要求都发生了很大变化,从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。
适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。
因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。
【第5句】:加强学习意识,提高思维能力。
党的十七大报告提出,全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务,不需要学习,不需要理性思维的错误观念。
后勤工作者,必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。
恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理论思维。
因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。
绕越供电企业用电计量装置用电属于窃电行为吗
属于窃电行为。
《供电营业规则》规定窃电行为包括:在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;绕越供电企业用电计量装置用电;伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;故意损坏供电企业用电计量装置;故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;采取非法技术手段给电费充值卡充值并使用该充值卡充值后用电;采用其他方法窃电。
对在一线辛苦工作人们慰问的作文
我觉得可以说你们是时代造就出来的英雄,在这个没有硝烟的战场上,你们是最勇猛的战士。
10则短新闻 20字以内
你要说铁道供电技术对一切的一些贡献,只能说是他这个供电技术保证之后铁路运输不管是物资方面还是人力方面的一个运输的保障。
,有效的是铁路能够得到运输的保障。
在工作中如何做到四不伤害
所谓工作中的四不是“不伤害自己,不伤害别人,不被别害,不让他人受到伤害”。
1伤害自己(1)保持正确的工作态度及良好的身体心理状态,保护自己的责任主要靠自已。
(2)掌握所操作的设备的危险因素及控制方法,遵守安全规则,使用必要的防护用品,不违章作业。
(3)任何活动或设备都可能存在危险性,确认无伤害威胁后再实施,三思而后行。
(4)拒绝侥幸、自大、逞能、想当然心理,莫以患小而为之。
(5)积极参加安全教育训练,提高识别和处理危险的能力。
(6)虚心接受他人对自己不安全行为的纠正。
【第2句】:不伤害别人(1)你的活动随时会影响他人安全,尊重他人生命,不制造安全隐患。
(2)对不熟悉的活动、设备、环境多听、多看、多问,必要的沟通协商后再做。
(3)操作设备尤其是启动、维修、清洁、保养时,要确保他人在免受影响的区域。
(4)你所知、造成的危险及时告知受影响人员、加以消除或予以标识。
(5)对所接受到的安全规定\\\/标识\\\/指令,认真理解后执行。
(6)管理者对危害行为的默许纵容是对他人最严重的威胁,安全表率是其职责。
【第3句】:不被别人伤害(1)提高自我防护意识,保持警惕,及时发现并报告危险。
(2)安全知识及经验与同事共享,帮助他人提高事故预防技能。
(3)不忽视已标识的潜在危险并远离之,除非得到充足防护及安全许可。
(4)纠正他人可能危害自己的不安全行为,不伤害生命比不伤害情面更重要。
(5)冷静处理所遭遇的突发事件,正确应用所学安全技能。
(6)拒绝他人的违章指挥,即使是你的主管所发出的,不被伤你的权利。
【第4句】:不让他人受到伤害(1)任何人在任何地方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人。
(2)提示他人遵守各项规章制度和安全操作规范。
(3)提出安全建议,互相交流,向他人传递有用的信息。
(4)视安全为集体的荣誉,为团队贡献安全知识,与他人分享经验。
(5)关注他人身体、精神状况等异常变化。
(6)一旦发生事故,在保护自己的同时,要主动帮助身边的人摆脱困境。