信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2024 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金
【第1句】：86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2024 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2024 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2024 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达
【第1句】：2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的
【第40句】：4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
市最美职工家庭主要事迹简介100字
【第1句】：呼秀珍家庭事迹简介 在三秦大地，一个响亮的名字广为传颂，这就是“呼秀珍雷锋式家庭”。
这是个普通而不平凡的家庭。
说普通，是因为这个家庭的成员，都是普通的教师、工人、干警和军人；说不平凡，是因为这个家庭，先后有五人获得省部级劳模和先进工作者称号。
省委宣传部组织“呼秀珍雷锋式家庭”报告团，在全省巡回报告，反响强烈；陕西省妇联及中共咸阳市委分别作出向“呼秀珍雷锋式家庭”学习的决定；咸阳市委建起“爱满人间——呼秀珍雷锋式家庭”事迹展馆，已有社会各界2万余人参观学习。
【第2句】：孙娟琦家庭事迹简介 这一家有“隔代情深”的感人故事，丈夫的外婆和他们一住就是整整11年，从未吵过嘴、红过脸，共同生活中有了深厚的感情，他们要给外婆一个幸福的晚年生活。
82岁高龄老人平时头疼脑热的总是他们俩照顾，住院时孙娟琦这个外孙媳妇尽心地伺候。
这一家有“儿媳当女儿”的真情诠释。
只要节假日，夫妻俩就回农村和公婆住，享受天伦之乐。
医生叮嘱胆结石手术后的婆婆不能喝水，儿媳孙娟琦就用棉签沾着水，一点一点湿润婆婆嘴唇。
为不耽误工作，两人轮班昼夜守在病床前。
孝心感染着9岁的品学兼优的女儿，也让小家庭更加和睦上进，丈夫刘旭被评为渭城区 “十佳党员服务标兵”，妻子孙娟琦被评为“咸阳市最美女性”，咸阳市“十佳新闻工作者”，获得咸阳好新闻三等奖。
【第3句】：徐和献家庭事迹简介 陕西省咸阳市渭城区长庆昌源社区徐和献一家，家庭和睦、团结邻里、乐于助人、生活美满幸福。
营造出一个健康文明温馨的家庭环境，宣扬着浓浓的亲情。
家中每个人在工作生活中保持爱国守法，热心公益；学习进取，爱岗敬业；男女平等，尊老爱幼；移风易俗，少生优育；勤俭持家，保护环境的心态，在2010年被长庆昌源综合服务处授予文明家庭的称号、2024年被渭城区授予“学习型家庭”、 2024年被陕西省授予“五好文明”家庭称号。
初中家长会 家长的发言稿
尊敬的老师、各位家长： 大家好
我是*** 的家长。
首先感谢学校老师给予我这么好的一个机会，能让我站在这里和大家共同探讨孩子的成长教育，我感到十分荣幸。
对于孩子的教育，我没有什么经验可谈，只是想把自己一点不成熟的想法和做法说出来，目的在于与大家一起交流切磋，取长补短，共同提高。
在此我就孩子的成长教育谈谈几点自己的粗浅认识。
首先我在家里为孩子创造一个良好的家庭学习环境，有相对独立的、安静的学习场所。
以平常心对待孩子，与孩子交朋友，让孩子感到亲情，驱除压力感，有话乐意向你说，有苦愿意向你诉； 二是采取鼓励为主，批评为辅的方法。
多一点时间和孩子在一起，多一些沟通。
多表扬，多鼓励，少批评，少指责。
每个人都有惰性，孩子贪玩是天性，我们大人也一样，一天工作累下来你也想休息休息，和朋友们打打牌，聊聊天……所以，对于孩子的贪玩不能一味指责，而是要鼓励他快些把手头的功课做完了再去玩。
三是培养健全的人格，鼓励他多参加集体活动，增强。
如学校举办的各种活动，我建议家长要多鼓励孩子参加让他们有强烈的精神。
因为只有在活动中孩子们才能体会到集体的力量和自己真正的快乐
四是关注孩子读书的好习惯。
勤读书，让孩子多读书，读有益的书，能增长孩子的见识，让他们获得更多的知识。
要潜移默化的培养孩子勤读书的好习惯。
看着孩子一天天的变化，作为家长，我看在眼里，喜在心上。
我有理由相信，有我们的陪伴，有老师的科学指导，孩子们一定会健康地成长，她将会是我们的骄傲
在此，我再次向为了我们的孩子而付出辛勤劳动的老师们表示衷心的感谢! 祝愿所有的老师和家长朋友们身体健康、工作顺利、家庭美满
谢谢大家。
家长会发言稿各位家长、大家好： 大家在百忙之中来参加这样一个会议，我代表我自己和所有的任课教师对大家的到来表示感谢。
今天的会议有四项议程，一是分析一下成绩；二是向个为家长汇报一下近一段时间的情况；三是请各位任课老师就学生的情况和家长们交流心得；四是谈一下今后工作的思路。
一、一、学生分析 初二是一个平稳的发展时期，没有了初一对中学生活的新奇和暂时压力，也没有初三面临毕业升学，择业的两难选择的压力，处于一个相对平稳的时期，这一时期是潜心努力学习的时期，也是一个产生剧烈变化的时期，更是一个危险的时期，也是一个爬坡的时期，是一个分水岭。
这一时期的学生发展具有以下特点： 12-16岁年龄段 上，教育学和心理学把这一阶段称为“少年期”这段时间上，心理和生理变化比较迅速,身心各方面都比较矛盾。
父母要高度重视对这一关键期和危险期的监护和把关。
这一时期他们精力充沛，好奇心强，任何事总想试一试，但他们的愿望与自己的实际能力是有很大的矛盾的，他们的独立性增强了，总想摆脱对教师和家长的信赖，总认为自己不是孩子了。
有事不愿和父母及师长交流，处于一种半封闭状态，和同龄人诉说又冒着曝光的危险，所以他们感觉没有朋友没有人可以理解他们，特别是处于青春期的女生这种会更加强烈。
他们的情感很脆弱，最容易冲动，做事也很莽撞，后果意识能力差，前些日子上刊登一篇三个初中生因完不成作业，学习成绩差，被老师批评，家长训斥，联合出走，后在济南天桥下被人发现。
便是一个典型的例子。
这一时期的另一显著特点是生理发育的逐步成熟，他们一方面为自己身体各部分的发育感到新奇，另一方面又充满羞涩和不安，不愿让父母进自己的房间了，有自己的秘密了。
心理上的表现是容易兴奋和冲动，神经敏感，产生了爱情的萌芽，大多数早恋的孩子是发生在这一时期，在这一时期，作为家长要高度重视，决不能有不良的刺激对孩子产生影响，要注意从家庭生活到电影，电视节目，网络的影响，一定要有适度的选择。
冲动是他们这个时期的最大特征，好奇是他们一生中的高峰。
他们虽达不到辨析是非的能力，但很自信，自我抑制能力在这段时间最低。
所以父母和老师，一定要加强教育和引导。
这一时期他们的思维具有以下两大特征：
【第1句】：抽象的有了发展，但很大程度上还属于经验型的，在认识事物和考虑问题，还经常需要具体的感性经验来支持，认识还比较片面、容易受到他人的影响，经常凭自己的好恶来对待人和事。
【第2句】：独立性和差别性已发展到一个新的水平，不满足于老师和课本中的解释，有时提出相反的看法，最喜欢争论，在家长面前更是如此，有时很片面，很有主见，有时自信到过分的程度，
【第3句】：逆反心理比较重。
当家长老师的总是觉得这个时期的孩子不如小学时期听话，很喜欢顶嘴，听不得大人的说教，知心话也不愿和父母说了，所以父母常骂他们“越长越调皮了”。
实际上用教育学和心理学的观点分析，这是少年时期孩子的一种心理特征的反映，是人生第二次反抗高潮的具体表现，所以我们做父母、老师的要明白孩子目前出现的一些问题是正常的，一方面对不违反原则的行为给予理解和宽容，不要大惊小怪，另一方面我们对这一时期的孩子在教育方法上更应该讲道理，态度不要粗暴，语言不要挖苦，要讲究分寸。
如果还用小学时期的简单说教是不行的，父母要提高自己的教育方式和水平，使他们提高了认识又明白了道理，和家长统一认识，只要从内心服了，教育效果就是良好的。
二、我们的工作本学期来，我们继续贯彻学校的办学理念，“，为了一切孩子，为了孩子的一切”，不断加强和改进，提高教育教学质量，使每个学生的个性特长进一步得到张扬，一班在原有成绩的基础上又向前迈了一大步。
【第1句】： 英国教育家罗素说过：“爱是一缕金色的阳光，凡是教育缺乏爱的地方，无论学生的品格还是智慧，都不可能充分或自由地发展。
” 是的，被教师所喜爱的学生，常常会充满信心，朝气蓬勃，积极向上。
我越来越热爱这群有思想的孩子们，热爱这个班级。
工作虽然比过去忙了，但对丝毫也没有放松，一如既往地到宿舍去看看，经常和孩子们聊天，关注他们的学习、生活和情感变化。
孩子们觉得在这个集体中有温暖、有希望，他们越来越热爱这个集体。
在有这样良好班风的集体中生活与学习的，孩子们有一种优越感和自豪感。
他们在为维护集体荣誉，完善与发展集体而自觉地奋发努力。
例如：
【第2句】： 我们的班级常规管理规范科学，经验已经在很多班级推广。
我们的常规管理成绩一直居学校前三名，屡次夺得常规管理流动红旗，成旻阳、戴辉、徐沁怡、王梓蘅、顾秋鸿、祝智璇、徐昊昕、殷莹、刘晗、任彬、谢梦晓、陈京京常规管理表现优秀；我们的宿舍在陈名凯、刘秋悦两位同学的管理下，一直是全校最好的宿舍之一，女生415宿舍的祝智璇、朱颖、殷莹、徐沁怡；男生402宿舍的徐昊昕、刘晗、吉家峻同学非常出色。
其中殷莹、徐昊昕在星级宿舍创建中贡献最大，责任最少。
生活成绩优秀的有陈迪南、陈浩、陈名凯、陈骁、顾秋鸿、黄奕云、吉家峻、刘晗、吴伟、伍思阳、武桐、谢梦晓、杨健、张庆、张蔚驰、陈佳骥
【第3句】：
【第4句】： 纪律方面表现优秀的有：吴伟、刘晗、王梓、张庆、伍思阳、武桐、陈京京、许怡星、成旻阳、邱杰灵一班的孩子脑子聪明、学习踏实，在陈骁、张庆、顾小雨、徐沁怡、许怡星、王梓、陈迪南、陈名凯、顾秋鸿、成旻阳、管明、陈京京等这些品学兼优同学的带动下，邱杰灵、邵怀溟、张蔚驰、李晓、吴伟、吉家峻、朱颖、陈浩、殷莹，陈京京、陈迪南、曹松倩、学习进步比较大，聂玄翊同学无论是学习成绩还是其他方面表现其进步之大让老师和同学刮目相看，他在运动会上摔伤了腿，耽误一周多课程的情况下，仍然取得了较好的成绩。
目前我们班级学习风气浓厚，比学赶帮在我们班蔚然成风，历次考试成绩都居年级前列，本次我们使用南京市统一试卷，最有可比性，我们班的平均成绩是：语文—
【第81句】：
【第3句】：数学—
【第86句】：
【第6句】：英语—
【第91句】：
【第6句】：物理—
【第86句】：
【第5句】：四门总分平均346，政治是我们学校自己命题，
【第68句】：2，五门总分平均4
【第14句】：2分，这个成绩不但是在我们学校，就是在整个南京市也是十分优秀的。
今天我可以骄傲地说，一班仍然是全校最优秀的班级之一。
大家都知道水涨船高的道理，健康向上的优秀集体永远是个人成长的力量源泉。
经国务院基地与南师大等单位联合竞赛选拔，我校初二年级顾小雨同学赴新加坡参加第二届国际中小学华文朗诵艺术比赛，并荣获二等奖；顾小雨同学还在江苏省中学生夏令营无线电测向比赛中荣获一等奖；在江苏省第十八届初中数学竞赛中，我校陈骁同学取得满分，陈骁、获一等奖，2004江苏省中学生数学夏令营活动，我校共有六人荣获一、二、三等奖，获奖人数之多、级别之高在江苏省是很少见的，其中，我们班的陈骁同学力挫来自于全省的1800名高手，获得一等奖。
张天威同学在“阳光杯”全国少儿书画作品大赛中荣获书法组金奖。
成绩的背后是老师们付出的满腔热忱的爱，老师们付出的汗水和心血只有自己知道。
夜深人静的时候，人们已经休息了，老师的办公室还在亮着，他们在钻研教材教法、认真地批改作业，晚上10点半以前很少有人离开办公室。
梁晓燕老师婆婆生病已经好长时间了，躺在医院，无人照顾，孩子还小，晚上一个人在家也无人照看，李滔老师的母亲也正在医院住院，可他们没有因为家庭的事情而影响工作，从没缺孩子们的一节课；王燕老师经常把学生叫到办公室面批作业，季卫新老师不仅课上的精彩，课后经常和学生聊天，是同学们的良师益友，我作为班主任经常在晚上10点查完宿舍后再回办公室办公，每天早上到教室督促孩子们早读已经成为我的习惯，每一次成绩出来后，我都要认真分析比较看哪些同学进步了，哪些同学退步，原因是什么
怎样激励孩子在原有基础上继续前进
对每一个孩子我们都尽了最大的努力，各位家长，应当庆幸孩子在这样优秀的学校学习，有这么优秀的老师教育孩子，有这么优秀的学生群体在互帮互学，我们的孩子是很棒的，我们的一班大有希望
本学期学校和年级组采取了一系列强有力的措施加强管理，提高教育教学质量，加强对个性化辅导的管理和指导，防止两极分化。
初二年级是两极分化较重的一个教学时段。
对此，学校与年级组都高度重视，在平时的教学中，我们一直强调课堂上要关注后进生，并加强课后的心理的调节与疏导和学习方法的指导。
提优、补差、竞赛等各种类型个性化辅导全面开花，真正落实了学校的育人理念与分层次教学的要求。
每次的辅导定时间、定地点、定人员，各备课组在每次辅导前都充分准备，收集平时作业、考试中的典型错误，打印成材料印发给学生。
半个学期的个性化辅导取得了明显的成效，本次期中考试，薄弱学科的成绩明显提高，学生成绩差距有所缩小。
提优工作同样受到了同学们的欢迎。
本学期，我们继续加强和改进与家长之间的沟通，从本周开始学校启用了一线通，孩子的每次成绩和在校表现，我们将以手机短信的方式发给您，使您更及时方便地了解孩子各方面的表现。
三、目前班级管理中的几个问题① 部分同学的责任心、班级荣誉感有所下降，进取心也不如过去。
对于老师布置的工作不认真对待，例如在宿舍、教师值日敷衍了事，或根本不做。
② 部分同学思想不单纯，讲脏话、污言秽语，编造无聊的低级话题，在少数同学身上还比较严重，影响了自己的个人形象和优秀班集体的形象，也造成同学矛盾，更败坏了班级风气。
让老师和同学们都极为反感，请家长们重视自己孩子的课堂表现。
③ 课堂上乱插嘴。
④ 举手发言的少了，个别同学嘲笑、讽刺挖苦回答问题的同学。
⑤ 对待老师的批评教育显得不耐烦，甚至在公开场合顶撞老师。
四、就家庭教育的几点看法和各位家长交换意见
【第1句】： 做人的教育著名的教育家陶行知先生说“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，我一直持这样观点：学会做人是第一重要的，然后才是长知识长本领。
说实话，我对学生不会有偏爱，成绩好差，在我的眼里都一视同仁。
如果说我对哪些学生有偏爱的话，我就偏爱那些思想品质好的同学，我热爱好人。
一个人才能有高低，但只要是一个好人，就多多少少会对社会有贡献，对他人有益。
因此，我一直把教孩子如何做人放在首要的地位。
① 教育孩子要有责任心。
有的同学虽然成绩不是很突出，但只要有强烈的责任感，今后照样能做出一番事业。
打扫教室、宿舍卫生表面上看是不值得一提的小事，但实际上能反映出一个人的责任心，正所谓“一屋不扫、何以扫天下
”，责任感教育应该是本着从孩子自己到他人，从家庭到学校，从小事到大事，从少到多的原则 。
在日常生活的具体事情当中，让孩子为自己去尝试承担一定的责任，比如：要求孩子为自己的身体健康负责，不挑食，并养成良好的卫生习惯；要求孩子为自己的学习负责，认真完成作业，自己检查作业；要求孩子做一些力所能及的家务；洗自己的衣物，洗碗筷，倒垃圾，孩子在学校，父母别忘了教导他做值日生、班干部应尽职尽责，做清洁卫生不能偷奸耍滑。
不少家长抱怨，孩子长大后对自己不孝，不尽赡养之责，却没有想过，过去有没有要求孩子承担过必要的义务和责任。
教育孩子为自己的行为后果负责，尤其是做错事以后要敢于承担责任，不把责任推给别人，做错事就要虚心接受老师的批评教育，接受必要的处罚，这是培养孩子责任心的重要内容。
② 要教育孩子尊重他人。
人人都喜欢尊重，尊重是和他人交往的先决条件。
教育孩子在社会上要尊重任何一个人，哪怕是一个乞丐都要尊重他们的人格尊严，在家里就要尊重父母、长辈，在学校就要尊重老师，少数同学对老师的批评教育显得极不耐烦，甚至在公开场合和老师顶撞，让老师下不了台，缺少对老师最起码的尊重，喊别人绰号、背后说别人的坏话是不尊重别人的表现，也不利于团结，容易引发各种矛盾。
教育孩子做事说话要考虑到他人的感受，要能宽容别人，与人为善，不能自私自利，一切都以自我为中心，否则不利于孩子的健康成长，走上社会后迟早要吃大亏的。
③ 教育孩子要正直、单纯，做一个心胸开阔的人，不要斤斤计较。
有些同学平时爱讲脏话、爱在同学中传话、搬弄是非，排斥另外一部分同学，已经带来了一系列问题。
请家长教育自己孩子不要拿别人哪怕是一分钱的东西，不要在别人不在的情况下进他人宿舍，翻他人的物品，也请家长提醒孩子保管好自己的钱物，本学期班级和宿舍出现了失盗，也请家长不要给孩子过多的零用钱。
④ 重视孩子良好的习惯的培养。
英国有句谚语：行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运、决定人生，好的学习、生活习惯是从小就养成的，并会受益终生。
需要家庭和学校密切配合，共同改掉孩子身上不好的行为习惯，我们每周都有常规管理积分，它能基本上反映孩子本周的表现，从本周开始，班级常规管理积分和名次用一线通的形式发到各位家长的手机，请家长们给予关注，仔细询问一下孩子在学校的常规表现情况。
⑤ .理智爱子的问题 大文学家高尔基曾说过一句话“溺爱是误入孩子口中的毒药，如果仅仅是为了爱，连老母鸡都能做到这一点。
”真正的爱是理智高尚的爱，我觉得满足孩子的物质需求是爱，教子吃苦教子成材更是爱。
有的家长对孩子提出的任何要求都予以满足，给孩子配备MP
【第3句】：到掌上电脑、手机，出手给孩子的钱很大方，让孩子从小养成大手大脚的习惯、奢侈浪费，这不是好事，古语说“自古雄才多磨难，纨阔子弟少伟男”。
其实让孩子吃点苦、受点挫折对他们的一生都有好处。
理智爱子就要正确地认识孩子的缺点和不足，不袒护孩子。
做家长的对孩子在学校的缺点和不足不一定十分清楚，这就要求各位家长在孩子和同学闹矛盾或受到老师批评时不能只听信自己孩子一面之词，要全面了解清楚，孩子毕竟是孩子，要充分相信老师，相信老师的为人，相信老师处理问题的能力，千万不要在孩子面前流露出对别的孩子或老师的不满，否则就坏了孩子。
我非常感谢各位家长对我工作的配合，自任一班班主任以来，各位在教育孩子的问题上都能全力配合支持我的工作，特别是被我批评次数比较多的学生家长，从来没有一句责怪和埋怨的话语，各位的通情达理让我非常感动。
我常对我们的老师说，一班之所以优秀，就是因为有这样一群优秀的家长，有这样的家长我们还有什么理由不把孩子教育好呢
这种理解和信任是对我工作的最大支持，这也是我班主任工作不怕苦、不怕累的动力所在。
今后欢迎大家多和我联系沟通。
【第2句】：关于分数问题大家都很关注自己孩子的分数，我也是家长，完全可以理解家长望子成龙的心情。
但教育有它的规律性，影响分数的因素很多分数是孩子的学习基础、学习方法、个人努力的程度、家校配合情况等多种因素共同作用的结果。
我们应正确地看待分数，作为老师，我们会通过分数反思教学行为，寻找教育教学中存在的问题和不足，以达到改进方法、提高效率的效果；作为家长，也应该反思我们的家庭教育是否存在问题，自己孩子身上还存在哪些问题
最近南京的新闻媒体关于教育话题的争论很多，从“高考之痛”到“县中模式”，究竟什么是最好的教育
我觉得适合的就是最好的教育。
要不要重新回到应试教育的模式上来
答案显然是否定的。
南师附中之所以能长期闻名于国内外，就是靠她的先进的办学理念。
选择了南师附中就意味着接受了她的教育理念和育人模式，我想强调一点，分数很重要，我们始终把学习成绩看作是学生素质中最重要的一个方面，但不应该是我们教育的全部，更不应该是我们评价孩子的唯一砝码，我诚恳欢迎各位家长就这个话题和我讨论。
【第3句】：关于要否给孩子压力问题在分数问题上乃至于教育孩子的问题上互相埋怨、推卸责任是不负责任的体现，对孩子的教育是没有任何好处的，所以我们需要的是交流，共同寻找解决问题的措施。
对自觉性不强的孩子需要给必要的适当的压力，但对于那些学习上已经很刻苦但成绩不是太理想的孩子，我劝家长们不要再施加压力了，否则会适得其反，全国不断有中学生因为学习负担重、心理压力大离家出走而精神错乱、甚至跳楼自杀的案例，应该引起我们做父母的高度重视。
现在的孩子们学习真的很辛苦，心理也很脆弱，需要我们呵护。
尊敬的各位老师、家长们，你们好： 我是初 X（X）班 XXX 的家长。
首先感谢学校老师给予我这么好的一个机会，能让我站在这里和大家共同探讨孩子的成长教育，我感到十分荣幸。
我的孩子 XXX，X 年毕业于 XXXX 小学，当时我们选择了 XXXX 初中，事实证明了一切，我们的选择千真万确，一年多来，我的孩子成熟多了，她的行为朴实，勤奋刻苦，不事张扬，不求虚名，得到了周围人的肯定。
借此机会，我感激各位老师对孩子无微不至的关爱，特别是 XXX 老师落落大方的举止、谈吐不凡的气质、生活朴实的作风、勤奋好学的精神，时刻潜移默化地影响着我的孩子，使她既学会了读书，又学会了做人。
家庭是孩子的第二课堂，家长是老师的助手，在此就孩子的成长教育谈谈几点自己的体会。
一、重视孩子的“健康” 这里的“健康”不仅指身体健康，更为重要的是孩子的心理健康.要培养从规范自己的行为习惯做起，从增强爱国情感做起，弘扬和平、勤劳勇敢自强不息的民族精神。
使孩子思想道德品质、科学文化素质和健康素质不断得到提高。
如今是信息时代，禁止孩子上网是行不通的。
我家采取的是“堵疏”结合的原则。
“堵”指禁止她去网吧上网。
禁止浏览“充涉色情、暴力”的不健康网站，“疏“指允许她在完成作业后，时间允许的条件下上网，并协助她挑一些有益的网站，比如一些教育在线网站等。
这样不知不觉中扩大了孩子的知识面。
当然，在双休日、寒暑假适当地玩玩电脑游戏，放松放松也是允许的。
二、给孩子创造一个良好的家庭学习环境 我们家 XXX 每天早晨 X:X 点起床，这也是我们家长的起床时间，我们起床后第一件事就是打开复读机，反复播放孩子的英语教科书磁带。
让她一边刷牙、洗脸、吃早饭，同时渐渐提高孩子的英文听力水平。
另外，适当的时候在家中用英文生活用语与孩子对话，阅读一些英语笑话，不断提高孩子学英语的兴趣。
再有，孩子做作业是我们避免看电视，玩电脑，我们看一些专业书籍。
或看一些小说杂志。
我们家凡是让孩子读的小说杂志全是我们家长读过的，这样会方便与孩子交流沟通。
三、把孩子当作一个朋友，多理解，多表扬，多鼓励，少批评，不指责 人与人之间的距离是可怕的，哪怕父母与孩子之间也不例外。
我认为：如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，互相了解，换位思考，多给孩子一些关爱，那么这种努力一定有收益。
作为孩子，每个人都希望自己是最棒的，然而不可能每次都是第一。
我常对儿子讲“我们不求无怨无悔，但求无愧于心。
”我不求孩子办大事，但求脚踏实地做好每一件小事。
可以不在乎结果，但必须重视过程。
孩子考砸的时候，帮她分析原因，找差距，在以后的考试作业中不犯类似错误，我的目的就达到了。
做人是孩子的立身之本，欲使孩子成才，先教孩子做人。
这是家教的最重要任务，并以此来作为今天的总结。
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们： 大家好
首先，我很荣幸能作为学生代表在这里发言，同时也很感激大家的支持和厚爱。
时间过得很快，依稀之间我们已踏上了高三的征程，曾经的嬉戏玩笑，曾经的青春激荡，曾经的少不识愁，曾经的年少轻狂，都已在学习的紧张与充实中被压抑和收敛，一种沉着和稳重的感受时常笼罩着我们，似乎在一个孕育着收获的秋天，我们成熟了许多。
在这里，为了能使每位同学都在紧张、高效、和谐、有序和充满信心的状态下，却迎接高考，战胜高考，取得好成绩，我就我的切身体验向大家介绍一些学习方法和心得。
把握高考，首先要拥有良好的心态。
在高考起航前，我们要把心态调整好，要摒弃杂念，集中精力，专注于学习，专注于高考。
这时，集中精力理是一种明智，因为在一定时期内，一个人的资源和能力是有限的，你无法同时做好数件同样重要、难度又都很大的事情。
而琐事也同样会占据你的时间，消磨你的意志。
这时，对于我们来说，学习是主流，不要被生活中一些小事，同学间一些摩擦所拖累。
把握高考，其次要拥有健康的体魄，社会需要的不是那种弱不禁风，身体孱弱的白面书生，而是拥有科学知识和健康体格的接班人。
所以，平时的体育锻炼，不仅能锻炼我们的体质，充实我们的革命本钱，更能锻炼我们的毅力，为我们的高考加油
把握高考，再则就是要勤奋努力，科学备考。
成功伴着汗水。
喜悦伴着艰辛。
花经风雨终成果，我们吃得了十年寒窗之苦，方能分享金榜题名的快乐。
目前，我们正处于第一轮复习阶段，“万丈高楼平地起”，此时，打好基础是至关重要的。
平时复习中我们不仅要重新温习课本、弄懂，体会课本提供的知识和方法，还要弄清数学定理，公式的推导过程及例题的求解过程，研究习题与例题之间的关系，达到“通－项、会－片、高－步”的目的。
复习，就是一个查漏补缺的过程，一个知识全面化，系统化的过程。
我们要充分利用第一轮复习的时间把课本的知识掌握牢固，做到成竹在胸。
再则，就是要处理好平时与参试的关系。
平时复习，一定要有周密的学习计划，六门功课时间安排合理，注意六门齐头并进，平衡发展。
周密计划能够充分利用空余时间学习，合理安排时间休息，做到劳逸结合，既使人感到充实又能不觉得疲惫，既有规律又有效率。
最后，对于学习方法的具体细节，我这里便不再多说，因为大家都是仁者见仁，智者见智。
如果把高考比作一场战斗，那么我们就是打仗的士兵，老师是指挥我们的将军，我们不但要听从老师的教导，还要多与老师交流，做到将士一气，同心同德，共赴战斗。
最后，祝愿我们能在明年的高考中取得理想的成绩，考上理想的大学，种瓜得瓜，种豆得豆，种下汗水的，都能得到珍珠。
愿我们的老师、我们的家长能够为我们的成功而骄傲，自豪
谢谢
家长会发言稿 自己删改一下
大学优秀心理委员的主要事迹怎么写
附件： 优秀心理委员主要事迹 吕江铃 2007~2008年度：组织了两次班级心理班会，取得了良好效果，不仅使同学们更加的融入到这个集体中，更重要的是使同学们注意到了解心理健康这方面知识的重要，深刻的领悟到生命的真谛。
还代表西校区参加“
【第5句】：25心理健康宣传月”的心理游戏比赛，使更多的同学参加到心理健康宣传的活动中来，使其在同学中产生较大影响，受到学校以及老师的一致好评。
2008~2009年度：担任《心绿》报纸编辑部主编助理，参与报纸的编辑与排版，工作期间一直以饱满的热情和积极的态度去进行我的工作，因为我希望将最好的最富有影响的好文章带到同学的手中，还曾组织了一次班级心理健康生活会，一次‘阳光心灵’的主题班会，在材化学院担任副部期间，参与心理剧的编排，还参与策划并组织安排材化学院承办的‘尊重生命，心理阳光进宿舍’活动，并在心理咨询中心担任老师助理，辅助老师的工作；参与组织心理健康宣传月的心理游戏，并担任记分员。
过去我是为了工作而去努力工作，但现在我是因为喜爱而去好好工作。
因为我对这些工作充满了热爱之情。
我深知我的工作的重要性，心理健康工作将是现在以及未来倍受关注的工作。
这是社会发展的趋势，因此， 我将更努力的去工作为身边的人去服务。
曾学文 0
【第9句】：
【第5句】：22在第三教学楼403举行以《增强自制力》为主题的心理主题班会，期间为同学准备心理小测试题目，让大家更加了解自己的自制力和了解自己的潜能倾向。
班会期间大家主动起来做测试，并主动承认以前因为自制力不足对自己造成的不利影响。
大家还在下面积极的做自己的小测试，更明确自己的情况。
会后大家更加理解心理状况的重要性，更加配合工作。
在职期间努力配合学校工作，把心理中心和心理部的宣传工作做好，鼓动同学积极参加学校的各类心理活动，如组织大家观看心理电影《一封囚徒的来信》、参加心理格言征集活动等。
自己每次都准时参加心理方面的会议，并及时将会上的内容通知给班里同学；积极参加心理委员培训如赣南师范学院温义媛老师“生命规划与生命历程”、 江西理工大学刘敏岚老师的“追求生命的自我成长”等。
在班上关注同学心理健康问题，每月（周）坚持上报本班同学心理状况，关心心理弱势同学，课余时间经常和同学聊天，了解每个同学的心理状况。
周灵琳 自担任班级心理委员以来，曾多次开展班级心理健康活动，让班级同学更加深入地了解有关心理健康方面的知识；同时积极与同学们沟通，及时掌握他们的心理动向，采取合理的方法解决同学们的日常困扰，认真完成上级老师布置的任务，做好本职工作。
2006年到2007年期间，组织了两次班级心理班会，取得了良好效果，不仅使同学们更加的融入到这个集体中，更重要的是使同学们注意到了解心理健康这方面知识的重要，深刻的领悟到生命的真谛。
曾参加“
【第5句】：25心理健康宣传月”的心理游戏比赛，使自己参加到心理健康宣传的活动中，对心理健康方面有了更深的体会，从而能灵活处理同学们存在的问题。
2007至2009年期间，曾组织了班级心理健康生活会，‘珍爱生命’为主题的班会，给同学们及时打了预防针，避免不良现象的发生。
同事积极参与‘尊重生命，心理阳光进宿舍’活动。
在职期间努力配合学校工作，把心理中心和心理部的宣传工作做好，鼓动同学积极参加学校的各类心理活动。
自己每次都准时参加心理方面的会议，并及时将会上的内容通知给班里同学。
在班上关注同学心理健康问题，每月（周）坚持上报本班同学心理状况，关心心理弱势同学，课余时间经常和同学聊天，了解每个同学的心理状况。
刘腾飞
【第1句】：每周召开一次部门会议，每两周召开一次心理委员会议。
带领我院全体心理委员学习心理健康知识。
【第2句】：组织我院的心理剧《穿越火线》的剧本创作和表演，并获得三等奖。
【第3句】：组织我院各班开展“关爱生命、阳光心灵”主题班会。
【第4句】：在我院举办举办“健康‘心’视角——同关注睡眠”活动。
【第5句】：组织我院同学观看心理访谈系列专题节目。
【第6句】：组织我院同学观看心理健康专题系列讲座。
【第7句】：组织我院同学观看经典心理影片。
【第8句】：与我院双学部共同组织心理健康特色双学活动。
【第9句】：组织全体心理委员观看心理剧大赛。
【第10句】：组织我院每班出一份“感恩生命、感谢母亲”宣传画设计大赛作品。
【第11句】：在我院举行“关爱生命、阳光心灵”心理格言初步征集活动。
【第12句】：两次组织我院全体心理委员参加心理委员培训。
【第13句】：策划组织我院承办的“尊重生命—心理阳光进宿舍”活动。
【第14句】：带领我院代表队参加团体素质拓展活动，获优胜奖。
【第15句】：统计本学年各个心理委员及部门成员的综合素质考核情况。
优秀志愿者代表发言稿
大家下午好，很高兴一愿者代表站在这里与大家分下一年以来我的志愿体会。
首先，我们选择做一名光荣的志愿者，就要有帮助他人，服务社会的决心和坚定的意志，不要怕工作的繁琐，更不要计较付出后自己得到的回报。
帮助他人不能流于形式，而要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予他人温暖的感觉，因为我们的爱心是最有魅力的。
每一次志愿服务都让我收获很多，其中最主要的是一种感觉，可以说成就感，也可以说是满足感，它会让你感觉充实，有意义，其实，我觉得做志愿者要的就是这一种感觉。
我参加了携手共进小队和红十字小队。
在这一年当中，参加了很多志愿活动，也去了很多地方做志愿者，让我记忆最深的是那些敬老院的老人们，看到他们简陋的住所和饭堂，真的让我感觉到那些老人是多么需要关爱。
我们经常去敬老院为老人们表演节目，那些孤寡老人都会很开心；我们还为老人们的住所消毒，因为老人们的抵抗力很差，这样经常消毒对他们的身体健康是很有帮助的。
这些都让我感觉到是非常有意义的事情，我觉得关爱老人，更多的是我们青年人义不容辞的责任。
不仅是老人们，还有更多的特殊人群需要我们去关爱。
关于艾滋病这种病，其实它并不可怕，只是很多人都对它缺乏必要的认识，因此我们进行了有关艾滋病基本知识的宣传和义演。
让更多对艾滋病缺乏认识的人有所了解，让更多的人知道如何预防，让更多的艾滋病患者得到同情和接受。
我想这对于社会和谐也是有着巨大的帮助，所以我们一个小小的志愿服务却可以产生无穷大的力量。
不仅是这些，还有许许多多的事情是需要我们志愿者怀着爱心，并且坚持不懈的去做下去的。
志愿服务是奉献社会，帮助他人，是传递爱心的过程。
“被需要也是一种幸福”，这种感觉是我在做志愿者之后才真正理解和领悟的，把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当做一名志愿者的真谛。
我们大学生正值青春年华，青年乃是人生最美丽的时光, 因为年轻，我们有自己的主见和想法；因为年轻，我们有更多的时间去考虑如何发挥自身的价值；因为年轻，我们还有更好的激情和勇气。
趁着我们还年轻，我们应积极投身到自己所热爱的志愿者事业中,以不懈的追求,辛勤的汗水演绎青春.一个致力于创造明天的行动是有希望的行动,一个着眼于开拓未来的事业是前途无量的事业。
就让我们一起担任起着伟大的使命，创造美好的未来吧。
小学生进步之星事迹
进步之星事迹材料 ———三（1）班冯宁铄同学 冯宁铄是三年一班的学生。
曾经的他学习上不用心，喜欢耍小聪明，成绩平平。
直到有一次英语月考，他考了全班第28名，他便意识到自己落后了。
自那以后，一贯洋洋自意的他，开始有了危机感。
在强手如林的班级，他发奋苦读了。
刚开始英语落后，作业时常完成不了，冯宁铄就在别人休息时补上。
他一有空就拿起英语书及时地复习。
他上课认真的听讲，积极的发言。
英语老师给他的评价是：聪明、上进、自觉、要强、听话。
冯宁铄时刻牢记自己的座右铭：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
一份耕耘，一份收获，今年期中考试，冯宁铄英语得了98分。
语数外三门进入班级前十名，得到老师和同学们的称赞。
冯宁铄尝到初步成功的甜头后，更加勤奋刻苦，各方面更加严格要求自己，争取在阳光林小的校园里，更上一层楼。
同学们说冯宁铄会关心人，看到其他同学不开心，会安慰人。
科任老师说冯宁铄：为人随和，大气，没有什么坏习气。
班主任说冯宁铄：踏实，不骄气，学习态度积极向上。
听了这些赞扬的话语，冯宁铄 并没有骄傲。
他对老师和同学们说：“我将继续好好学习，争取天天向上。
不辜负老师和同学们对我的期望。
”
优秀共产党员荣誉证书怎么写
荣誉证书XXX同志： 获20XX优秀共产党员称号，特发此证，鼓励。
中共、、、、、、委 二0一0年七月
五四征文600字，谢谢，不要网上的。
药厂公司组长感言怎么写，素材参考如下： 班组是公司最基层的组织单位，承担着公司绝大部分基础工作量，是公司发展前进的基础。
班组的状态决定着公司发展的步伐。
班组长承担着带领班组的重任。
班组长职位是公司上下层矛盾的焦点，是上下层工作压力的汇聚点。
带领班组，以积极的态度高质高效完成上级各项工作任务是班组长的最终目标。
要达到这个目标，在班组建设工作中，结合我个人工作岗位的工作经验，需要注重以下几个方面：
【第1句】： 以知识管理为主导。
我在公司交换网优中心工作。
交换班组共7人，负责公司交换核心网网络维护工作。
这个岗位的工作特点是知识体系庞大复杂，对知识掌握得广度、深度及熟练程度都有较高的要求。
经验性较强，实践性较强。
对于组员知识和技能的培训需要投入较大的经历和很长的时间周期。
交换班组一直以来均采用带徒弟的方式进行知识技能的传递。
新员工与老员工形成一对一的师徒关系，将知识技能的培训融入到日常工作中，在工作中一点一滴的传递积累，新员工在工作中观察老员工的工作程序，老员工指点新员工要点和经验。
这样，新员工的知识体系逐渐建立起来，技能逐渐熟练起来。
老员工在传授知识的同时，又能强化提高自身能力。
而且，在共度长时间的工作学习经历后，新老员工之间，师徒之间能建立起良好的情感关系，能增强整个班组的凝聚力。
在建立师徒关系的基础上，定期进行基础知识培训，不断将网络日新月异的变化升级带来的知识更新传递到每一名组员身上。
交换班组特点是整体素质较高，对各种学习工具驾驭能力强。
省公司针对网络维护方面投入力度较大，建立了很多综合维护学习平台。
在日常工作中，鼓励大家利用各种学习手段掌握网络维护的知识和经验，并不断总结经验，同时共享到平台之上，利用平台进行全省层面的广泛交流。
在网管PORTAL上，利用OSHARE平台共享维护资料，利用移动圈子平台结交各公司技术专家，利用案例平台学习掌握故障处理经验等等。
扩大大家的涉猎面，开阔视野，使大家的学习不仅仅局限于完成日常工作，而是放在对自身能力，综合素质提高的层面上。
【第2句】： 注重对员工的了解与沟通。
作为班组长，对班组成员的了解是必不可少的。
每个组员个体之间都有很大差异。
不同性格，不同特点，不同特长的组员开展工作的方式是有区别的。
针对组员不同特点，最大程度地激发员工的工作积极性，发挥最大的效能，让最合适的人做最适合的事，可以很大程度上减少工作中的困难，减少矛盾，建立轻松愉快的气氛。
同时，在充分了解组员特性的基础上，有效沟通，以组员最容易接受的方式将上级下达的命令、任务明确清晰地传递给组员。
建立信任关系，保持对组员的尊重，弱化沟通的压力感，建立良好的沟通氛围。
【第3句】： 针对80后人群特点，激励组员创新，独立思考，已自己的方式解决问题。
交换班组7名成员中，有6名是80后。
不管管理者喜不喜欢，承不承认，80后已经成为社会的中坚力量，已经成为企业向前迈进的强大推动力量。
80后群体有自身的特性。
对自己感兴趣的事情极具热情，有冲劲，学习能力强。
同时他们较上一代更充分地享受到物质生活条件，更独立自我，更少在乎别人的看法，更多追求精神的平等和自由，更实行经济理性主义，责任感相对薄弱。
针对80后组员，应该充分认可其独立的个性，鼓励组员独立思考，鼓励创新，给予条件让组员有发挥的空间，让组员已自己的方式理解完成各项任务。
这样可以给予组员成就感，激发组员的好奇心和上进心，树立组员的工作信心。
让组员充分体会到自身价值的发挥和展示。
同时持续加强组员责任意识培养。
在日常工作中，帮助组员分析工作的重要性，明确工作的利害关系。
让组员了解到自身的工作对社会对公司对领导对同事将会产生何种影响。
逐渐提高班组责任意识的氛围。
使组员逐步向公司预想的要求发展。
在自己能力范围之内，还要适度满足组员的需求。
在物质层面上，可以为组员争取一些必须的条件、工具、培训机会等，在精神层面上可以设立一些奖励、称号等，让组员亲身感受到组织的关怀和温暖。
【第4句】： 建设班组文化，增强班组凝聚力 交换班组的任务是保障核心网络运行状态良好，提供稳定优质的网络服务。
交换班组的工作作风是严肃认真、严谨细致、一丝不苟、准确高效。
以此为基础，让大家明确班组的工作的目标和班组工作风格，让自己融入班组。
让共同的目标引领组员向同一个方向努力。
班组长作为班组的核心人物，需要建立起足够的威信。
在专业技术水平上或者工作技巧上或个人人格魅力等方面，应该能够成为组员可以信服的对象，在组员成长过程中能给予足够的关怀和帮助。
形成以组长为核心的班组凝聚力。
在对外的各类活动中，比如与兄弟公司的交流过程中，或者各类业余活动比赛中，引导组员以班组的姿态出现，使班组成员时刻有班组归属感，使组员意识到自己是属于班组这个小集体的。
当班组的自身文化和凝聚力形成后，班组的发展一定会走向卓越。
班组建设是一个复杂的话题，希望能在与大家的交流中学习优秀的班组建设经验，建设更加卓越的班组，更好地完成班组的职责与使命。
谢谢
