离职面谈电话回访标准话术
离职面谈是公司为了了解员工对公司工作环境、管理制度等方面的意见和建议,帮助公司不断改进和提高自身的综合素质。而在离职后,我们通常会进行一次电话回访,以便更好地理解员工离开的原因,并且为公司未来改进提供参考。下面是关于离职面谈电话回访的标准话术:
问候语
您好,请问这位是XXX先生/女士吗?我是XXX公司人力资源部的小张,很抱歉打扰到您。
引入话题
很感谢您能够接受我们的电话回访。在此之前,我们想先确认一下您是否愿意接受我们的调查,并且您是否还记得当时对应的情况?
询问原因
请问您当时选择离开我们公司的原因是什么呢?
询问个人感受
在这期间内,您在公司里有哪些不愉快或者不满意的经历呢?
表达感谢
非常感谢您对我们公司在过去时间里的支持和贡献,我们会认真听取您提出的问题和建议,改正不足之处并且不断完善自身。
问候结束
最后再次感谢您接受我们的电话回访,祝福您在未来的职业生涯中越来越好。
总而言之,在进行离职面谈电话回访时,要尽可能做到语气温和、表达诚恳,以便员工更好地沟通自己的心声。同时,在离职面谈电话回访中所得到的信息也可以帮助公司更好地了解员工需求,并且不断改进和提高自身综合素质。
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