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保险公司电话约访客户话术(保险电话约访时需要把握的原则是什么)

文心雕龙 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

保险公司电话约访客户话术是保险销售人员必备的技能之一。通过电话与客户进行有效沟通,对客户进行耐心细致的解释和说服,让客户了解保险产品的好处,从而达到销售目的。下面,我将为大家介绍一些保险公司电话约访客户话术。

1.问候语

在打电话给客户时,首先要用亲切自然的语气向客户问候,并介绍自己和所在公司的名字。例如:“您好,我是XXX公司的销售顾问小王,请问现在方便沟通吗?”

2.打招呼

在得到客户同意后,应该再次向客户问好并打个招呼,例如:“那么请问您近期有看过我们公司推出的新产品吗?”这样可以引起客户兴趣。

3.正式介绍

接着就可以进入正式介绍环节了。首先要简单明了地介绍该产品的基本情况和特点,并询问是否有什么问题需要解答。同时也要表现出自己对该产品非常熟悉、专业。

4.判断是否有购买意向

在介绍完产品后,应该询问客户是否有购买意向。如果客户回答没有兴趣或者需要考虑一下,就要耐心地解释产品的优点,并给出一些具体的数据和案例,让客户更加深入地了解该产品的好处。

5.约访

当感觉到客户有购买意向时,可以适当地提出约访。例如:“我们公司近期会在您所在区域组织一次产品宣传会,您方便来参加吗?届时我们可以更详细地为您介绍该产品。”这样既增强了客户对公司的信任度和忠诚度,又提高了转化率。

6.结束语

最后,在电话结束之前,要再次向客户表示感谢,并留下联系方式。例如:“非常感谢您抽出时间听我介绍本产品,如果您还有其他问题需要解答,请随时与我联系。”

总之,在电话约访过程中,销售人员要用亲切自然的语气与客户进行有效沟通,并且表现出专业、耐心、诚恳的态度。只有这样才能赢得客户的信任和支持。

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