大学技能培训感言

由 雕龙文库 分享时间：2024-03-18 08:07:56 加入收藏我要投稿点赞

信用社外拓心得体会

信用社外拓心得体会如下：　　为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。

作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。

　　在日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。

　　在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。

当时我和客户经理陈家均、一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。

在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有，所以兴趣并不是很大。

　　在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗

我们银行现在有专业的团队可以帮助”。

　　客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。

这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。

在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。

陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。

　　从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。

　　俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。

所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。

营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。

　　这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地

大学生如何树立正确择业观

如何树立正确的择择业观每一位走出学堂即将走向社会、工作岗位的学子世界人生观、价值观在就业上的反映，职业的选择无论对个人还是社会的生存和发展，都具有十分重要的作用。

因此，树立正确的择业观，不仅有利于社会发展，更有利于个人价值的实现。

这就需要我们做到以下几点：一是找准自己的社会角色，确定好自己的社会位置。

在择业前应该对自己有一个正确的认识和评价，能够根据自己身体、兴趣、气质、个性及能力等方面因素把自己放在最合适的位置上，既不过高地估计自己，也不妄自菲薄，能够准确地找准自己的社会角色，确定好自己的社会位置，有利于自身价值的实现。

二是转变就业观念，重视各行各业的就业机会。

转变就业观念是社会的需要，也是我国小康社会发展的要求。

大学生为主的待就业群体是社会各行业发展壮大的一支重要的人力资源，如果能够转变就业观念，重视各行各业（例如企事业单位）的就业机会，将能够调整人才资源的合理配置，促进社会的全面发展，减少地区间发展的不平衡性，从而提高我国的综合国力。

三是着眼于社会需要，树立正确的就业价值取向。

人类的幸福是社会发展的目标和需要。

因此，每个人择业时务必首先考虑社会需要这个大前提，应当把社会需要作为选择职业的出发点和归宿，把实现自身价值和服从社会需要统一起来。

当个人利益与国家利益、集体利益发生矛盾时，自觉地服从社会需要，到祖国最需要的地方去建功立业。

这样才能更好地实现自己的人生价值

学习了大学生职业生涯规划有何感想

这学期选修了《大学生职业生涯》这门课程，我认为这门课对我的启发很大。

　　一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。

而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。

生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。

我认为这句话是对人一生发展的一种诠释，每个大学生都应该对自己一生的职业生涯有一定的规划，因为，这关系到一个人一生的发展。

最初，我认为职业距离我这个大二年级的学生来说还是很遥远的事情，但是，自从上过这门课程后，我认为这门课程对我们的一生都是十分受用的，因为它能使我们对自己的一生有一个客观的，切合实际的规划。

职业生涯:是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。

职业生涯规划分为个人的职业生涯规划和组织的职业生涯规划，个人的职业生涯规划是指在对个人和内部环境因素进行分析的基础上，通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效规划,以实现个人发展的成就最大化为目的的而做出的行之有效的安排。

就好像做一个项目，一定要有一个计划书。

当然我们的职业生涯并不是一定要职业生涯的规划按部就班的实施，但是，我们一定要对自己的职业生涯有个总体的规划和发展的大方向，如果大方向明确的话，我们就应该对自己的实际行动做一个统筹与计划。

有了计划，有了这一块块的基石，我们才能到达成功的山顶。

　　我在高考时介于高考的压力与报考专业与自己水平的压力，并没有有选择自己最喜欢，最想从事的专业。

就我个人而言，我对装潢比较感兴趣，并且像在今后从事这个行业，但是在美术类高等学府中，当下装潢专业也算是个热门专业，所以当时报考的人数相当多，并且都是具有一定能力的考生，考虑到各个方面的原因，报考了城市环境艺术设计专业，好在，艺术是相同的，我们学校这个专业还是能够提供一定的绘画场地与一些涉及课程。

大学生的职业选择不是个人面临就业时的某个单独事件，而是贯穿于整个教育的全过程。

许多大学生在当初高考填报志愿时，混淆职业与专业的区别，选择专业时带有一定的盲目性，因此在学生在进入大学时，高校应该指导大学生树立正确的就业观，指导他们逐步完成对自己职业生涯的规划。

但从现状来看，此项工作开展的并不容乐观，据一项对北京人文经济类综合性重点大学大学生的调查中显示，大部分学生对自己将来的职业没有规划：对自己将来如何一步步晋升、发展没有设计的占

【第62句】：2%;有设计的占

【第32句】：8%，而其中有明确设计的仅占

【第4句】：9%。

在大学期间，大学生对自己的发展规划不明确，不能运用职业设计理论，规划未来的工作与人生发展方向，这种情况严重影响了学生对就业的提前准备和准确定位，甚至影响对工作的适应性。

所以，从这项调查我们不难看出，最初的专业选择不慎重或是选择没有考虑到切身的实际情况是导致将来对职业规划盲目的导火索。

错误的、不适合、不恰当的专业选择会使我们更加盲目，使我们的眼前一片雾，找不到方向，就像一艘在暴风雨中的渔船看不到灯塔。

但是，面对我们不满意的专业课，或者是我们不满意的环境，我们就坐以待毙吗?不，我相信，知识都是相通的，所有的知识都是有用的。

我们都知道达·芬奇是一位伟大大艺术家，他的《蒙娜丽莎》闻名于世，但他还有不为人知的一面，我想当大家提起达·芬奇的时候80%的人都会说他是个画家，这不假，但很多人都不知道，他还是个科学家，发明家。

他把科学运用到了绘画透视中去，为绘画事业做出了杰出的贡献。

我想很少有人会把绘画和物理、化学、数学联系到一起，我想这正是知识的贯通造就了这个杰出的大师。

所以，我们无论身处于何种环境，都要善于去利用条件，不能对环境屈服。

我们应该不断的学习知识，我想，在未来的某一天，你所学的知识都将会有用武之地，无论是你喜欢的或不喜欢的，专业内的或专业外的。

　　怎样的进行合理的职业生涯规划?这也是我们在上大学生职业生涯这门课程时所学习的一个重点。

由于缺乏科学的指导，许多大学生在择业的时候存在很强的盲目性、随机性和从众性。

通过老师的讲解，我总结了以下步骤：一、评估自我。

评估自我是为了更好的认识自我、了解自我。

要通过科学认知的方法和手段，如借助于职业兴趣测验和性格测验以及周围人对你的评价等，对自己的职业兴趣、气质、性格、能力等进行全面认识，清楚自己的优势与特长、劣势与不足。

评估自我时要客观、冷静，不能以点代面，既要看到自己的优点，又要面对自己的缺点。

只有这样，才能避免设计中的盲目性，达到设计高度适宜。

在课堂上，我们通过老师给出的一些测试题目，更加全面客观的了解了自己，甚至有时做完测试后我会觉得我对自己根本不了解，缺乏一个对自己全面地认识。

通过对这门课程的学习，我对自己也有了个客观地认识。

二、正确进行职业分析。

现代职业具有自身的区域性、行业性、岗位性等特性。

职业区域可能是城市，也可能是农村，可能是经济发达的特区，也可能是经济一般或贫困落后地区。

职业生涯规划设计时要考虑到职业区域的具体特点，比如该地区的特殊政策、环境特征;职业角色的发展与职业所在的行业的发展有着密切的关系，职业生涯规划时，不能仅看重单位的大小、名气，而要对该职业所在的行业现状和发展前景有比较深入的了解，比如人才供给情况、平均工资状况、行业的非正式团体规范等;不同的职业岗位对求业者的自身素质和能力有着不同的要求，在职业生涯规划时，除了解所需要的非职业素质要求外，还要了解所需要的职业素质要求，除了解所需要的一般能力外，还要了解所需要的特殊职业能力。

三、确定职业目标。

职业目标是指人们对未来职业表现出来的一种强烈的追求和向往，是人们对未来职业生活的构想和规划，确立目标可以成为追求成功的驱动力，所谓“志不立，天下无可成之事”。

因此在制定职业生涯规划时，关键是要确立好目标。

任何人的职业目标必然要受到社会环境和社会现实的制约，凡是符合社会发展需求和人民利益的职业都是正确的，因此，大学生制定职业目标时应把个人志向与国家利益和社会需要有机地结合起来，这才有现实的可行性。

目标又分短期和长期目标。

长期目标一般是以后职业规划的顶点，短期目标则一般是近期素质能力的提高等。

四、培养职业需要的实践能力。

大学生的综合能力和知识面是用人单位选择大学生的依据。

用人单位不仅考核其专业知识和技能，而且还考核其综合运用知识的能力、对环境的适应能力、对文化的整合能力和实际操作能力等。

大学生进行职业生涯设计，除了构建自己合理的知识结构外，还具备从事本行业岗位的基本能力和某些专业能力。

从某种意义上说，能力比知识更重要，大学生只有将合理的知识结构和适用社会需要的各种能力统一起来，才能立于不败之地。

一般来说，大学生应重点培养满足社会需要的决策能力、创造能力、社交能力、实际操作能力、组织管理能力和自我发展的终身学习能力、心理调适能力、随机应变能力等。

五、参加有益的职业训练。

在确立了职业目标后，行动成了关键环节，没有行动，目标无从实现，因此，要指导大学参与参加有益的职业训练。

职业训练包括职业技能的培训，对自我职业的适应性考核、职业意向的科学测定等内容。

当前，大学生进行的职业训练较少，其实高校可以利用许多机会，如组织大学生参与暑期“三下乡”社会实践活动、大学生“青年志愿者”活动、大学生毕业实习工作、大学生校园创业活动等都是职业训练很好的形式。

除此之外，高校还可以邀请成功的校友、校外知名人士等回校与大学生座谈交流经验;可以通过勤工俭学形式，让大学生从事社会兼职工作;组织学生开展模拟性的职业实践活动，开展职业意向测评，开展职业兴趣分析测评等。

高校要指导大学生主动积极地参加有益的职业训练，更早更多地了解职业，掌握职业技能，以便更好的开展自己的职业规划设计。

六、评估与反馈。

俗话说“计划赶不上变化”，尤其在高科技信息时代，变化更是永恒的主题。

由于影响职业生涯规划的因素很多，有的变化是无法预测的，因此，要指导学生时刻关注环境的变化，从而不断对职业生涯规划进行评估与修订。

　　人的一生最重要的就是家庭和事业，通过这门课程的学习，我对自己今后的发展有了一个明确的目标，并且会努力的去按照计划行动，克服自身的缺点加强对社会的了解和深入，让自己早一天适应当今社会，在失意、落魄的时候，决不伤心气馁。

古人云：一份耕耘一份收获。

我想，只要我们真诚地去面对生活，生活也必将给我们一个真诚的结果!

怎样才能提升企业的培训效果求解

为贯彻落实《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》（教高〔2007〕1号）和《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》（教高〔2007〕2号）精神，不断提高大学生的实践创新能力，根据“江苏省高等学校教学质量与教学改革工程”总体安排，我厅决定启动实施江苏省高等学校大学生实践创新训练计划。

现制定如下实施办法：一、实施目的进一步推动高等教育教学改革，促进人才培养模式和教学方法的创新,鼓励和支持大学生尽早参与科学研究、技术开发和社会实践等创新活动，不断激发学生学习的主动性、积极性和创造性，提高大学生的科学素质和文化素养，培养大学生的创新精神、创业精神和实践能力。

二、立项原则

【第1句】：注重过程参与。

大学生实践创新训练计划的实施更加注重实践创新研究过程。

引导学生在导师的指导下，自主选题、自主设计实验实训、组建实验实训设备、实施实验实训、进行数据分析处理和撰写总结报告等工作，不断提高学生的自我学习能力、团结协作能力和组织实施能力。

【第2句】：注重实践创新。

鼓励学生结合学科专业，从自身所长与兴趣出发，积极参与实验实践活动，在探索、研究、创新的实践训练过程中，提出自己的观点与见解。

【第3句】：注重切实可行。

训练计划重点资助思路新颖、目标明确、研究方案及技术路线可行、实施条件可靠的项目。

三、资助对象训练项目申请人为全省普通高等学校的本、专科学生个人或创新团队，项目主持人不超过2人。

训练项目不限学科专业，根据学生兴趣在一定范围选题。

四、选题范围

【第1句】：有关教师科研与技术开发（服务）课题中的子项目；

【第2句】：开放实验室、实训或实习基地中的综合性、设计性、创新性实验与训练项目；

【第3句】：发明、创作、设计等制作项目；

【第4句】：专业性研究及创新项目，创业计划与职业规划创新项目；

【第5句】：社会调查项目；

【第6句】：其他有研究与实践价值的项目。

五、立项数量建设三级大学生实践创新训练计划实施体系，省级项目从校级项目中遴选产生，国家项目从省级项目中择优推荐。

从2007年至2010年，每年组织一次遴选。

以项目管理的形式，资助在校大学生开展研究性学习和创新性实验实训，共资助5000个项目（包括个人项目和团队项目），其中本科3000项，高职高专2000项。

六、申报基本条件

【第1句】：申请人品学兼优，具有一定的创新意识和研究探索精神，善于独立思考，具备基本的科研素质与能力。

【第2句】：指导教师具有丰富的实践教学经验，具有副高以上职称，负责全程指导学生进行实践创新训练。

鼓励行业、企业一线专家担任指导教师。

【第3句】：学校能免费提供学生实践创新训练所需的实验实训场地和仪器设备，支持学生完成训练项目。

【第4句】：学校有专人负责组织协调大学生实践创新训练活动，匹配经费到位，配套扶持政策完善，能够为学生实施训练项目创造良好的环境。

【第5句】：优先考虑跨学校、跨院系、跨专业、跨年级组建创新团队申报的项目。

【第6句】：同一学生五年内不能重复申报同一题目的项目。

七、组织管理

【第1句】：项目申报：以学校为单位，从校级大学生实践创新训练计划项目中择优推荐申报省立项资助项目。

【第2句】：评审立项：省教育厅在学校申报、专家评审、公示监督的基础上，正式确立省立项项目，同时从中择优遴选推荐申报国家大学生创新训练项目。

【第3句】：过程管理：训练项目由学校具体负责组织管理，项目建设周期为1～2年，个别综合性团队项目建设周期可适当延长1年。

省教育厅建立“江苏省高等学校大学生实践创新训练计划网上交流平台”，适时监督项目实施情况，加强学生间的学习交流。

【第4句】：验收考核：训练项目结束后，由学校组织项目验收，并将验收结果和大学生实践创新训练项目成果精粹（每个项目3000字左右）报省教育厅。

省教育厅将择优汇总，推广宣传。

中国十大杰出人物有那些

曾满军第二炮兵某部技术营营长爱军精武从一名普通的大学生成长为新型高素质基层指挥员。

杨　威湖北省体育局体操运动管理中心副主任顽强拼搏多次夺得国际体操大赛冠军。

李长松武警吉林总队辽源市支队副参谋长赤胆忠心在处置突发性事件和抢险救灾中屡建奇功。

裴春亮河南省辉县市张村乡裴寨村村主任致富思源带领村民同走致富路。

王　结宁夏爱德残疾人职业技能培训学校校长身残志坚以顽强的毅力求知创业并积极回馈社会。

许传玺中国政法大学中美法学院院长矢志报国多次在国际法律领域成功捍卫国家与民族利益。

吴　强吉林省公安厅反恐怖工作办公室副主任出生入死在执行联合国维和任务中功勋卓著。

董月霞中国石油天然气股份有限公司冀东油田分公司副总地质师矢志不渝为发现冀东南堡10亿吨大油田做出突出贡献。

徐本禹华中农业大学农业经济管理专业研究生无私奉献积极投身贫困山区扶贫支教。

吕　萌辽宁芭蕾舞团演员勤学苦练多次在国内外芭蕾舞比赛中获得优异成绩。

消防安全知识培训内容

消防安全：“四个能建设：　　

【第1句】：火灾隐力　　

【第2句】：扑救初灾能力　　

【第3句】：组织引导疏散逃生能力　　

【第4句】：消防安全知识宣传教育能力　　六、初期火灾现场处置程序：　　

【第1句】：拨打：“119”　　

【第2句】：组织人员疏散。

【第3句】：火场警惕。

【第4句】：初期火灾扑救　　

【第5句】：协助消防灭火　　七、消防安全：“五懂”：　　1“懂”消防安全法律法规，　　2“懂”本单位，本岗位火灾危险性，　　3“懂”消防安全职责，制度，操作规程，预防火灾措施，　　4“懂灭火和应急疏散及火灾扑救，　　5“懂”火场逃生方法

在服装店上班一个月的感受怎么写

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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司实习部门：人力部到直营部实习岗位：导购实习所在地：福建泉州和福建厦门实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。

创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。

集团固定资产：8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。

从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。

公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况 1．培训及参观公司总部和工厂最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。

“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2．三个月的终端实习（即我的实习经历）为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：

【第1句】：泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

【第2句】：把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。

虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。

在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多，买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。

但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。

过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。

两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。

在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。

比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。

厦门店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。

开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。