人性化管理演讲稿
大家好,我要说的是人性化管理
首先,1是人性化管理的要点
【第1句】:承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求。
【第2句】:承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
(1)不同行业,应培育不同风格的文化意识,使人的社会属性组织化。
(2)思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。因此,企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。
(3)思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这种欲望的措施,要塑造自己的行业意识和企业文化,使来自四面八方,在社会属性形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识达成共识,团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
人类的职业有成千上万种,社会组织的功能也千差万别,即使是以盈利为目的的企业组织,也存在着职业上的很大差异。因此,它们所需要的“人”的社会属性形态是有选择的。企业家在组织领导企业时,应充分注意到这一点,否则将会导致由于社会属性形态与职业差异太大而使管理失败。
【第3句】:承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
因此在企业管理中要有符合这种双重天性的机制。为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥,必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向,使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
“人性化管理”,通常人们也常说成“管理人情化”,但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”,其实则不然,他们是两个不同的概念。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,对于着一概念的研究也便成为人性管理学。随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要,合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理,有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
那么“人性化管理”与“讲人情”有什么区别呢?
作为从事服务行业的我们可能有一个共同的感受:人与人有许多微妙的.关系,正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。当你在工作中出错时,你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害,却反而拍着你的肩头说声没事,为你隐瞒了事实,这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是不允许的,甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样,“人性化管理”虽然允许你在工作中出错,但它会告诉你这样做是错的,会带来什么样的危害,你应该怎么做会更好。这样既原谅了你,让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你,你的同事怎么看待你,反而使你的工作激-情会更高涨、工作目标会更明确。同时,“人性化管理”还要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系。
谈到“人性化管理”的实施,众多企业各显神通;上市公司为提高员工的主人翁精神,提倡员工入股制度;大集团公司为激励员工的创新意识,不惜拿出巨额资金作为员工创新奖项;爱立信则别出心裁,在企业内部以上到下要求员工多做自我批评,实施自我评价体系,让员工从工作中真正感受管理人性化。
让我们将“人性化管理”发扬光大吧。
谢谢
学校人性化管理论文
学校人性化管理是一种现代管理,是一种内在的自我管理。下面就随小编一起去阅读学校人性化管理论文,相信能带给大家帮助。
学校人性化管理论文一
【第1句】:人性管理与人情管理
人性化管理≠人情化管理,人性化管理是以严格的学校制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学依据,非常主观。而作为管理的对象———师生,是有惰性的,必须有相应约束及压力才能产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理,最终产生的结果就会不一样。
例“考勤问题”:曾有一位校长为了实行人性化的管理,教师可以不坐班,随意调课,没课时可以回家做家务、赶赶集等。刚开始教师们素质蛮高,还算守规矩,没做出格的事。可后来教师们觉得这样不方便,干脆两天的课调到一天上,然后走人,更有充足的时间做别的事。结果,学校有事找不到人,学生有事找不到老师,学校一团糟。
“砍树风波”:某校教学楼前有一排古老而高大的柳树。一天下雨雷电交加,劈短了柳枝,压坏了房顶,砸碎了瓦片;又因柳树太高大,挡住了教室的光线。所以校长决定砍掉这排柳树,结果遭到了老教师的反对,理由是:树是他们栽的,培育付出了心血,树验证了他们的足迹,很有感情,不能砍。不果而终。
从上例可以说明管理者没有真正理解什么是人性化管理,误把人情管理当作人性化管理。
【第2句】:制度无情与灵活管理
无情的制度,绝情的管理。一个群体的管理真得就那么无情和绝情吗?看了下面这则关于韦尔奇的小故事后,你会觉得把“绝情”改为“灵活”才对。
在GE,韦尔奇是有名的铁血宰相,他决策迅速、果断,办事讲求效率和高质量,同时重视底线和结果。然而,韦尔奇也有非常关心员工的一面。一次,一位中层管理者在韦尔奇面前第一次主持简报,由于太紧张,两腿发起抖来。下来后,他坦白地告诉韦尔奇:我太太跟我说,如果这次简报砸了锅,你就不要回来了。随后,韦尔奇叫人送了一瓶最高级的香槟和一束红玫瑰给这位经理的太太,并在便条中写到:你先生的简报非常成功,我们非常抱歉害得他在最近几个星期忙得一塌糊涂。
作为领导,如何才能做到象韦尔奇那样将严格的制度落实与灵活的管理有机地结合,将无情与有情完美地融洽起来呢?
现在许多企业在这方面都做得很好。譬如伊利集团,他们细致严谨的管理制度不仅覆盖了整个工作环节,甚至连员工吸烟、吃饭、走路都要有明确具体的规定。但恰恰是他们在全国首倡“快乐工作联盟”,员工在这些规矩中不仅没有感到死板,反而生活工作得更加自由快乐。还有上海贝尔阿尔卡特的“橙色起点”计划,把员工入职培训等一系列枯燥呆板的流程做得轻松活泼,充满人性化和艺术特色。我们学校为什么不走这样的特色之路呢?
这些和“诸葛亮挥泪斩马谡”、“曹操割发代首”等故事一样,无不是把严格的制度和灵活的管理相结合的典范。在管理中要灵活把握进与退、刚与柔的尺度,尽量杜绝牢骚的蔓延和负面情绪的扩散,把问题解决于萌芽阶段,把矛盾化解于酝酿之时,把隐患消弭于暴发之前,把损失降低到最小程度。这就需要很好地处理无情制度和灵活管理之间的辨证关系,在原则问题必须坚持的前提下最大限度地维护学校的利益,既让领导高兴,又让教师开心,也包括要让自己满意。
“东边日出西边雨,道是无晴(情)却有晴(情)”,这是对管理工作的生动描述。因制度无情,在管理中会得罪一批人。人是做事的人,事是人做的事,不要怕得罪人,但也不要得罪太多的人,要注意对事制度化,对人要人性化。作为管理者,如果前怕狼、后怕虎、一心想做“好好先生”,就什么事也干不成,一个学校要想改变,就得创新,没有创新,谈何发展。
【第3句】:管理无情、用情领导
学校的人性化管理,应该是在保证制度落实的前提下,尽力为教师开创一种以淡化行政手段进行学校管理的以尊重人、爱护人、激发人为出发点的校园人际管理氛围。这种氛围,能更好地调动和发挥每一位教师教书育人、服务育人的积极性、能动性和创造性。同时,能有效地沟通和融洽管理者与被管理者的关系,确保既定办学目标的有效实现。我们学校管理的是一个特殊群体,包括教师和学生,是活生生的人,是有个性的,是可变的。更应该采用人性化管理,以人为本,用情管理。
领导要关心教师的家庭情况,关心他们的生理和心理健康。面对教师的职业倦怠,心理疲劳,烦燥,忧郁,紧张、焦虑,情绪不稳甚至失控,出现偏差行为时,不能一味说教,责备。而要因人而异,从源头上施治。通过师与师之间的交谈发现,有50%以上的教师存在心理问题。有的因工作压力而紧张,有的因家庭事务而疲劳,有的因班级管理而焦虑……不一而足,可见教师多么需要学校的关爱啊。在学校,只有当教师真正感受到自己是主人了,有了回“家”的感觉,才能使他们发挥其聪明才智,才能倾力倾心投身于教育教学之中,在平凡的岗位上实现自身的理想和价值。
用真心换信心。教师的奉献意识不会凭空产生。它要借助和依据于一定的支撑力量,而这种支撑力量又来自于管理者的正气和激励,有了它才能激发教师的竞争意识。本届,我校有一位语文老师,有人对她当毕业班的语文老师很不放心,但领导看到老师的那份积极上进心,坚持让她挑重担,并给了她鼓励和勇气,结果,这位教师所带的班级毕业会考的成绩非常优秀。
光用情不行,要有制度,使学校有法(制度)可依。因制度管理有它的很多学科优点:制度一旦制定,它针对的是事不是人,制度面前人人平等,它在一定期限内是学校管理中永恒的东西。因为第一,制度代表的不是某个人的意志,而是学校的意志、全校师生的意志,不会因为个人的亲疏好恶而左右摇摆宽严有误。也就是说,制度是铁面无私的。第二,制度依靠的是学校力量,使用的是公共权力,力大无比。第三,制度有切实可行和实实在在的惩罚手段。你的`所作所为,违犯了制度的哪一条,应受到何种处罚,制度上都有明文规定,白纸黑字,一目了然。第四,制度的本性是公平、公正、公开。不管你是谁,如果胆敢干坏事,自然会有人来管你,而且管得你不敢再犯?这里说的这个“人”,不是个人、私人,这个“人”指的是制度。学校管理的资源是人,人吗都是有惰性的。若学校制度缺失,就会滋生教师惰性,而教师们惰性滋生的最佳“土壤”是目标不明、职责不清。
学校人性化管理论文二
人性化管理就是以人为本,一切围绕人的身心健康发展的管理。其实,以人为本的管理是西方管理中的一个重要理论思想,西方企业管理者认为对人性的认识与研究是搞好企业管理的重要前提。重视运用人性,发挥人的工作价值,就能提高人的创造力,促进企业内部职工的精诚合作,提高工作效率。当前,根据社会发展的趋势,我国基础教育的课程改革将进一步向综合化、研究性、人文性、理论与实践学习并重几个方面发展。而实现这一发展,必须要在校长领导下,通过教师的创造性劳动才能完成。为此,我校不断更新管理理念,不断创新管理方法,确立以人为本的管理思想,坚持以人的发展为本,既讲科学民主的严管理,又讲充满情感的人性化管理,最大限度地调动教师的工作积极性,提高学校的办学水平和教育质量。具体做法有以下几个方面:
【第1句】:尊重个性,尽其所能
在学校实施人性化管理,就是在管理中要以教师的成长和发展为本。工作中,我们尊重每位教师,努力做到各尽其能,充分发挥每个人的特长。如课务分工,我校采取了先沟通和个别交流等形式,充分尊重教师的选择,在不能如愿的情况下,再将学校整体工作安排向其叙说,做到动之以情,晓之以理,从而达到以大局为重,个人利益服从集体利益的目的。
学校是知识分子聚集的地方,可谓“人才济济”,他们有思想、有感情,有各种需要。但是随着社会的飞速发展,教师要完成高一层次的学历进修,更新专业知识,学习现代教育思想。为此,我校鼓励教师不断进修,在假期上宽松对待,努力使每位教师都能得到外出学习的机会,引领教师走向专业化成长的道路。
【第2句】:以身作则,率先垂范
现代教师工作节奏快,压力大,他们需要理解、支持,需要获得[本文来自于www。JYQKw。com]人性的关怀和自身的发展。在管理过程中,我们坚持以身作则,率先垂范,要求教师做到的,学校领导首先做到,要求学生做到的教师必须做到。如每次业务检查,我们首先检查教于的教育教学工作,对查出的问题决不姑息,做到要想正人必须先正己。另外,我们还定期召开教师座谈会,让他们开诚布公地指出学校领导存在的不足,便于整改。
【第3句】:相互尊重,相互理解
管理不是改造人,而是唤醒人,唤醒人们内心中沉睡的巨人;制度不仅仅是约束人,更要激励人。管理的最大秘诀是尊重,制度的核心是真爱。我们坚持与教师保持在校是上下级关系,出校门是兄弟姊妹的关系,做到相互尊重,相互理解。我们突出教师工作的自主性,但不是放任自流。俗话说“无规矩不成方圆”,坚持有张有弛,加强对工作过程的质量管理,强化教师的质量意识,帮助教师明确工作努力的方向。本学期,我校根据教师的合理建议,就有关教育教学考评细则做了大幅度的调整,同时减少了不必要的会议,让离家较远的教师中午在校食堂就餐,只收成本费等。
【第4句】:关爱教师,以心换心
每个人都需要被理解和关爱,特别是在教职工遇到困难时。哪位教师生病,我们领导都会亲自前往,教师有红白喜事,学校领导也亲自前去。逢年过节,我们都给教师分发一定的福利,“五一”节和元旦节还举行教职工系列活动,既做到了劳逸结合,同时又增强了团队的凝聚力。由于尊重了教师的价值和合理利益,最大限度地激发了教师的潜能,我校形成了团结奋进的良好校风。
管理不仅仅是一门科学,更是一门艺术。而人性化管理更能够使教师真正成为学校管理的主体,对学校的发展有着极大的帮助。正如邓小平同志所说:“所谓管理得好,主要是做好人的工作。”我们通过管理来尊重人、关心人、发展人、塑造人、开发人、凝聚人,努力实现人本管理的终极目标。
人性化管理与制度化管理的分析论文
【第1句】:理论博弈
(一)制度化管理
制度化管理理论思想的先河可以追溯到亚当·斯密。亚当·斯密在《国富论》中,主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益,即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。他认为人们不能随心所欲,只能做某些专一性的工作才能够达到高效的目的,并且认为人都是追逐金钱的。亚当·斯密的理论从根本上是追求效率至上,并未过多的关注人的物质以外的其他需要。
这种制度化管理的理论前提,其实是把员工作为一种行为的载体,不考虑员工的多样化需要,视员工如同机器般运转的“工具人”。管理的基本任务是设定一个制度体系或者制度环境使员工在其中工作,侧重的是制度约束而非人性关怀。
(二)人性化管理
人性化管理理论的思想先河可以追溯到罗伯特·欧文。早期的管理思想家罗伯特·欧文认为改变工人的生活环境,可以提高劳动生产率。他反对雇佣童工,提高工人福利,关注社区建设,加强工人培训等等,可以被认为是人性化管理思想的`起源。罗伯特·欧文的管理思想和所推行的管理改革以及后来所进行的空想社会主义实验,在当时资本主义社会背景下最终失败,但却开创了人本管理思想的先河,为行为科学理论播下了种子。此外,20世纪同期出现了雨果·芒斯特伯格、玛丽·福莱特和切斯特·巴纳德,这些人都从不同角度证明了人是组织最重要的资产,以及应该对人进行适当的管理。他们的思想提供了管理实践的基础,这些实践包括雇员的甄选程序、雇员的激励计划、雇员的工作团队以及组织与外部环境关系的管理技术等。
此后,由于泰勒时期科学管理系统理论和实践主要是基于理性主义传统和“经济人”假设,此种管理模式未对人的因素给予充分重视,工人成了“会干活的机器”。技术统治和机器压迫,引起了工人的强烈不满,劳资关系日益紧张。泰勒时期的理论也陷入了质疑的陷阱。
【第2句】:实践博弈
(一)制度化管理的利弊
理论学习已经告诉我们制度化管理有利于经济组织节约生产费用和交易费用,从而更有效地创造财富。企业从产生起其追求的基本目的就是为了提高社会效率,更加有效地创造财富。尽管随着管理责任的变化和管理环境的变迁,管理所追求的基本的目标即效率和效果并没有变化。
制度化管理在管理实践中的优点是显而易见的,它有利于企业管理,有法可依,权责明确,使工作更加顺畅。它能够更好的规范企业的工作流程,让员工能够在其中找对自己的位置。它可将优秀人员的智慧转化成为公司众多职员遵守的具体经营管理行为,形成一个统一的、系统的行为体系,能够发挥企业的整体优势。同时它为公司员工能力的发挥制定了一个公平的平台,不会因为游戏规则的不同、评分标准的不同,对员工努力的评定产生大的误差。此外,他还有利于组织将优秀智慧转化成为企业众多自愿遵守的具体经营管理行为,形成一个统一的、系统的行为体系,有利于企业员工的培训,有利于企业员工的自我发展。企业员工由于有统一的标准可供参考,可以自己明了工作需要达到的标准,能够对自己工作有一个明确的度量,自己发现差距,有自我培训发展的动力和标准。
(二)人性化管理的利弊
人性化管理现在受到了越来越多的推崇。随着学习型组织、竞争优势理论、企业文化理论以及前述各个学派的进一步研究和发展推进,在充分考虑人性的前提下设计制度成为一种必然。
人性化管理强调的是了解和满足人的需要,注重工作中人际关系沟通和交互作用,着眼于企业人员的集体意识的培育和企业人员的工作效率和企业内外环境,对人进行激励和实行权变领导。即要从人的本性特点和实际出发,在制定企业发展规划、制度设计激励惩罚等方面,突出人在管理中的主体地位。
这样就很容易使员工受到尊敬、获得自我实现的满足。同时,人性化管理也保障员工参与企业的重大问题的决策,在团队中与领导协商制定的团队目标和个人目标,实施目标管理。把实现、维护和发展员工利益放在首要位置,完善收入分配制度,建立完善的医疗保障体系,保障员工的切身利益。人性化管理还重视满足职工的精神文化需求,通过树立典型、技能竞赛及各种文化娱乐活动,增强员工的荣誉感和归属感。此外,人性化管理在人力资源管理中也发挥着巨大的作用,主要体现在信任、沟通、激励、善于听取别人的意见、不断提高自身素质等方面。
有人认为人性化管理会因人性的弱点在管理中暴露出来,从而使管理混乱,以至于毫无章法。在这里我们就需要分清一个概念,这就是人性化管理不等于人情化管理。人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的。而人情化管理则是没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学根据,非常主观的一种管理状态。所以我们可以看出,人性化管理并不是完全抛开制度而只讲人情的。它是一种在制度规范的基础上,更多的考虑人性,从而促使人能够更好的工作。实践证明,人性化管理已经成为一种管理趋势,并占据着主要位置。
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