有关售后服务的经典名言
【第1句】：充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
【第2句】：重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
【第3句】：客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
【第4句】：语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
【第5句】：服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
【第6句】：顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
【第7句】：产品的品牌就是品质的象征。
【第8句】：用我们的'热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
【第9句】：攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
【第10句】：用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
【第11句】：回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
【第12句】：各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。
【第13句】：客户抱怨快处理，莫等小事变大事。
【第14句】：顾客是企业发展的源泉。
【第15句】：真诚赢得信任，耐心获取理解；细节决定成败，服务创造价值。
【第16句】：顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
【第17句】：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
【第18句】：客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
【第19句】：让乘客下台阶，我们的服务就上了一个台阶。
【第20句】：提高售后服务质量，提升客户满意程度。
【第21句】：客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
【第22句】：宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
【第23句】：服务高于伶牙俐齿。
【第24句】：不只诚信服务，更是优良服务，不只优良服务，更要惊喜服务，不只惊喜服务，更要完美服务。
【第25句】：抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
【第26句】：第一辆车是销售人员卖出去的，可第【第2句】：三辆车是售后服务人员卖出去的。
【第27句】：服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。
【第29句】：只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
有关售后服务的文案
客户满意又欢喜
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。
第一辆车是销售人员卖出去的，可第【第2句】：三辆车是售后服务人员卖出去的。
充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
产品的品牌就是品质的象征。
不只诚信服务，更是优良服务，不只优良服务，更要惊喜服务，不只惊喜服务，更要完美服务。
服务高于伶牙俐齿。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
各种品牌的产品在质量、功能相差不多的`情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。
用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
提高售后服务质量，提升客户满意程度。
让乘客下台阶，我们的服务就上了一个台阶。
宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤
重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
售后服务的礼仪
相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法．其内容主要有以下几个方面：
【第1句】：送货服务．
即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于沉重或顾客房屋过于狭窄等）而向顾客发火，更要注意对货物轻拿轻放，不能因它已售出而不加爱惜．
【第2句】：安装服务．
即由商店或厂家派专人免费为顾客安装一些需要在使用之处安装的商品，如电视机，点冰箱，并且当场测试．
【第3句】：＂三包＂服务
即商品售后在一定的期限内包修，包换，包退．售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待要求这种服务的顾客．耐心地帮助对方，共同查找售出商品的问题，并且帮助维修或者退换．决不能以＂售出一个算一个＂的侥幸心理，拒绝顾客的要求．有的企业对某些产品在维修期间免费借给顾客代用品，这可以解决顾客在其用品在维修期间不能使用的困难，为顾客造成一种方便．
【第4句】：根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式．
【第5句】：与顾客保持经常性的联系．
注意收集顾客对商品，服务的意见及对发生古装的商品的意见和建议．维修服务点的负责人应经访问曾维修过商品的客户．倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人或企业的高层管理人员应该亲自登门到权并且慰问．此外，还可以派出专人，经常去调查克服对现有产品的不满意之处及其要求和希望，了解消费者的心态和市场需求的信息．
为了做好售后服务工作，最好能建立以下两类档案资料：一是客户资料．包括客户的'姓名，地址，电话号码，拥有本产品的种类等．二是服务资料．包括发生故障的擦黑年品及其故障情况，接到客户通知的时间及派出维修人员的时间，完成工作的时间，需要维修和更换的零件种类，损坏情形及原因分析，客户对产品的及客户对服务的意见，等等．
售后服务也是一种手段，其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门，作为改进产品的参考，从而最终进一步地促进销售．售后服务不一定要等售出商品出了问题，接到顾客通知之后才登门修理，而可以定期上门为客户检修，为之提供较强的使用安全感．
售后服务的口号
坚持维护客户的一切利益坚持诚信服务的基本原则
以创新技术的改进促进采购成本的改善
以最人性周到的服务赢取广大客户的信任和满意
放心的售后服务质量与你全程相伴.
服务到家是质量的最强生命线.
公开公平公正效益诚信
供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展
客户至上用心服务
你的满意,我的追求.
你的满意是我始终的执着追求.
你使用放心我们努力用心
你只管用剩下的全部我们来解决
您的需要就是我们的`任务
您使用放心，我们努力用心
努力用心，为您服务
售后服务是产品的最后一道质量关
为了你更好的使用我们在不懈努力
为了您的使用，我们不懈努力
为您，我们会做得更好
愿我的服务质量和你随时相伴.
在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
追求客户满意是我们最大的责任
追求卓越服务尽善尽美
追求卓越尽善尽美
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