客服经典文案大全
【第1句】：你如何对待别人，别人也就这样对待你。
【第2句】：服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
【第3句】：首先要自我满意才能还给客户满意。
【第4句】：企业的目的是赢得客户。
【第5句】：全心全意为客户服务！
【第6句】：要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。
【第7句】：传承文明，感动你我！
【第8句】：遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。
【第9句】：学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。
【第10句】：服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！
【第11句】：客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
【第12句】：我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
【第13句】：请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
【第14句】：用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
【第15句】：忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。
【第16句】：客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
【第17句】：非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。
【第18句】：非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。
【第19句】：这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
【第20句】：真心付出一定会有回报，做人要厚道！
【第21句】：我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
【第22句】：您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时。
【第23句】：感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
【第24句】：您的心情我可以理解，我马上为您处理。
【第25句】：先处理心情，再处理事情。
【第26句】：阳光下做人，风雨中做事。
【第27句】：顾客购买的不仅是产品，更是高品质的服务。
【第28句】：用户的事，就是我最大的事！
【第29句】：顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。
【第30句】：人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
【第31句】：您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
【第32句】：用心倾听，倾听万千用户之心声、用心服务，服务万千用户之需求。
【第33句】：顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
【第34句】：人之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。
【第35句】：不要只因一次挫败，就忘记你原先决定想到达的远方。
【第36句】：非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。
【第37句】：微笑暖人心，真情待客户。
【第38句】：您的健康我的追求，您的满意我的目标。
【第39句】：温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
【第40句】：您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
【第41句】：我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。
【第42句】：当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的'是现金、资源和员工的信心。
【第43句】：客户不会妨碍我们的工作。
【第44句】：一切都是过程，可以忍受，可以承受，当然也可以享受！
【第45句】：100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
【第46句】：不要让服务至上当作口头禅！
【第47句】：细微显真情，平凡塑仁心。
【第48句】：没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情。
【第49句】：非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸。
【第50句】：微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
【第51句】：客户就是中心，中心来自爱心！
【第52句】：希望别人怎么对待自己，就怎么对待别人。
【第53句】：越工作越能工作，越忙碌越能创造出闲暇。
【第54句】：所有的限制，一开始均来源于自我设限。
【第55句】：我切身体验，让我充分意识到，微笑是赢得客户支持率的关键之一。
【第56句】：用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
【第57句】：服务从微笑开始。
【第58句】：请您稍等片刻，马上就好。
【第59句】：企业80%的利润来自于20%老客户的重复购买。
【第60句】：客户服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注客户服务和客户需求。
【第61句】：每一分每一秒做最有生产力的事情。
【第62句】：您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
【第63句】：将汗水流在练习场上，而不要将泪水流在竞技场上。
【第64句】：成功一定有方法、失败肯定有原因。
【第65句】：您的满意就是我的动力！
【第66句】：用心为客客心留，近心者人人近之。
【第67句】：只有我们帮助朋友、客户越多、朋友、客户帮我们的才会越多。
【第68句】：没有失败，只是暂时还没成功。
【第69句】：客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
【第70句】：手握手的承诺，心贴心的服务。
【第71句】：优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为客户提供出乎意料的服务。
【第72句】：感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。
【第73句】：我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
【第74句】：微笑问好，喜迎客到。
【第75句】：追求完美的服务，做病人的知心朋友！
【第76句】：学新温故，学以致用，提高。
【第77句】：说到不如做到，要做就做最好。
【第78句】：一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
【第79句】：把微笑融入话音，把真情带给客户。
【第80句】：腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
【第81句】：不要把客户的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户，服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。
【第82句】：优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
【第83句】：售前的奉承不如售后的服务。
【第84句】：请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您。
【第85句】：顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步。
【第86句】：痛苦是财富，这话是扯淡。痛苦就是痛苦，对痛苦的思考才是财富。
【第87句】：别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的。
【第88句】：点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！
【第89句】：用心做好细节，以诚赢得信赖。
【第90句】：对别人微笑，就是对自己微笑像管理者努力。
【第91句】：我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
【第92句】：因为态度的不同，同样的工作，也会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。
【第93句】：对客户要像对自己一样真诚，并且就如同黑夜跟随白天那样肯定，你不能对其他人虚伪。
【第94句】：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
【第95句】：谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督。
【第96句】：认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务！
【第97句】：在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
【第98句】：微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼，微笑是世界上最动听的“语言”。
【第99句】：微笑挂在脸上，服务记在心里。
100、客户服务原则——两“快”两“好”“两快”——响应快、处理快“两好”——态度好、效果好。
10【第1句】：感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容。
10【第2句】：客户是工作以外的自己，怎么善待他们，就等于怎么善待自己！
10【第3句】：你所做的一切，就是让你的客户满意。
10【第4句】：成功源于细节的修炼，大结果是小过程的积累。
10【第5句】：爱心相连，服务永远！
10【第6句】：给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样。
10【第7句】：一生有三怕：一怕工作少，二怕用钱多，三怕麻烦人。
10【第8句】：成功者的第一反应：找方法，而不是找借口。
10【第9句】：用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
1【第10句】：让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉。
1【第11句】：你的健康，我的追求。
1【第12句】：只怕心老，不怕路长。活着一定要有爱，有快乐，有梦想。
1【第13句】：我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
1【第14句】：用一颗感恩的心对待每一位客户！
1【第15句】：不怕顾客杂，只怕不调查。
1【第16句】：把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
1【第17句】：“请输入您的密码验证，请听提示音”，把听提示音放在后面可起提示作用。
1【第18句】：在与客户的面对面交流时，适当地用眼神向对方传递信息，能起到语言所不能够达的效果。
1【第19句】：我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
1【第20句】：对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
1【第21句】：谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
1【第22句】：要生存就得像狼一样在森林里生活！
1【第23句】：做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
1【第24句】：客户服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
1【第25句】：售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。
1【第26句】：当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。
1【第27句】：要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
1【第28句】：发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
1【第29句】：如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的。
1【第30句】：不是成功太慢，而是放弃太快。
1【第31句】：问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题，以此来赢得客户。
1【第32句】：用心为患者书写健康。
1【第33句】：微笑服务每一天！
1【第34句】：我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
1【第35句】：永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
1【第36句】：周到的服务才能赢得顾客的信任。
1【第37句】：我的原则就是客户原则！什么叫客户第一原则？就是客户是我在买产品中的第一选择对象。
1【第38句】：将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
1【第39句】：微笑在脸，服务在心。
1【第40句】：技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
1【第41句】：说到听者想听，听到说者想说。
客服口号大全
做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，风雨同路！你的要求！立刻服务！尽善尽美！不折不扣！下面是关于客服口号大全的内容，欢迎阅读！
客服口号1
市场是企业的方向，质量是企业的生命
市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求
我们的策略是：以质量取胜
市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
提高售后服务质量，提升客户满意程度
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
制造须靠低成本，竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺
产品的品牌就是品质的象征。
客服口号2
【第1句】：微笑面对，永远成功。
【第2句】：用我真诚，换您满意。
【第3句】：业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
【第4句】：想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
【第5句】：审批要有规有矩，服务要全心全意。
【第6句】：招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。
【第7句】：你的健康，我的追求。
【第8句】：我乐于助人，因为客人是朋友。
【第9句】：我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
【第10句】：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。
【第11句】：用心服务，用情服务，用智服务。
【第12句】：微笑一百分，客户给满分。
【第13句】：优质服务，以质为根。
【第14句】：行政有矩，服务无距。
【第15句】：用我们真诚的态度，换取客户对我们服务的满意。
【第16句】：提高卫生意识，建立文明健康生活方式。
【第17句】：在家靠父母，出行百事通。
【第18句】：你呼叫放心，我们努力用心。
【第19句】：接待对方从微笑开始；了解对方从倾听开始。
【第20句】：服务人民，奉献社会。
【第21句】：拒绝人在囧途，助您畅通无阻。
【第22句】：动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌。
【第23句】：机场百事通，免费服务中。
【第24句】：我们的承诺：不做不良品。
【第25句】：待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。
【第26句】：热心接待人，耐心说服人，诚心感化人。
【第27句】：头脑活一点，效力高一点。
【第28句】：学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。
【第29句】：树晚婚晚育新风，建设文明幸福家庭。
【第30句】：专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
【第31句】：吃降生界的出色，做出人生的大餐。
【第32句】：追求完美的服务，做病人的知心朋友。
【第33句】：团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
【第34句】：转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
【第35句】：小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
【第36句】：用心倾听，用情服务。
【第37句】：微笑着工作，工作着微笑。
【第38句】：用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。
【第39句】：自律廉洁清如水，公平公正明如镜。
【第40句】：用我微笑的态度，给您满意的服务。
【第41句】：成功决不容易，还要加倍努力。
【第42句】：只有您想不到，没有我们做不到。
【第43句】：以科技为动力，以质量求生存。
【第44句】：立足岗位，创新服务，擦亮为民服务的窗口。
客服口号3
【第1句】：以群众为中心，以服务为核心。
【第2句】：审批要有规有矩，服务要全心全意。
【第3句】：信誉来源于质量，质量来源于素质。
【第4句】：主随客便，货随人意。
【第5句】：培训要付出，不培训将付出更多。
【第6句】：周到细心，客人满意。
【第7句】：我充满自信，因为我做得最棒。
【第8句】：另一个彼岸，做您的向导。
【第9句】：您的满意，我们的希望；您的希望，我们的追求。
【第10句】：服务只有起点，满意没有终点。
【第11句】：优质服务，从心开始。
【第12句】：说到不如做到，要做就做最好。
【第13句】：坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
【第14句】：争气不生气，行动先心动，助人实助己。
【第15句】：改善提高，永无止境。
【第16句】：专业，专注，专心，我们始终如一。
【第17句】：没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。
【第18句】：追求完美的服务，做病人的'知心朋友。
【第19句】：没有热情，你能打动谁。
【第20句】：商场如战场，品质打先锋。
【第21句】：源清则水清，身正则影直。
【第22句】：一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
【第23句】：以质取胜，用心服务。
【第24句】：品质专业，顾客至上。
【第25句】：品质第一，顾客至上。
【第26句】：优质产品，丰厚成果。
【第27句】：抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
【第28句】：宁愿事前检查，不可事后返工。
【第29句】：专业有我，放心有你。
【第30句】：实施成效要展现，持之以恒是关键。
【第31句】：百尽竿头，更进一步。
【第32句】：为老百姓服务，让老百姓放心。
【第33句】：塑企业形象，创优质名牌。
【第34句】：心之所想，服务必到。
【第35句】：顾客满意，为我们工作初衷。
【第36句】：服务主动，旅客感动。
【第37句】：用我们的声音换取您的微笑。
【第38句】：微笑，是世界上最美丽的语言；微笑是我们自己最靓丽的名片。
【第39句】：诚信，正气，清白做人，认真，律已，踏实做事。
【第40句】：微笑多一点，谈话轻一点。
【第41句】：用心倾听，用情服务。
【第42句】：微笑在脸，服务在心。
客服口号4
【第1句】：品质第一，顾客至上。
【第2句】：旅客为根，服务为本，用心服务，贴心旅客。
【第3句】：创一流效率，做一流服务。
【第4句】：微笑令别人心情愉悦。
【第5句】：我服装整洁，因为是专业服务。
【第6句】：知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
【第7句】：客户至上，用心服务，听得见的微笑。
【第8句】：信誉源于服务，服务源于效率。
【第9句】：为你所想，为你所乐，真诚，用心服务你我他。
【第10句】：以用心的服务，点亮您的旅程。
【第11句】：拥抱变化，极致执行，主动服务，品质飞跃。
【第12句】：有志者事竟成，我行动我定能。
【第13句】：用心专业勤拜访，你追我赶要争先。
【第14句】：服务悦天下，深航行无阻。
【第15句】：向专业迈进，树酒店服务先锋。
【第16句】：您提问，我解答，省时间，便出行。
【第17句】：用心创造价值，服务收获人心。
【第18句】：爱心相连，服务永远。
【第19句】：依法行政，诚信公正。
【第20句】：理解尊重，温暖随行。
【第21句】：常将人病当己病，常将他心比我心。
【第22句】：平常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。
【第23句】：提供计生服务，促进社会发展。
【第24句】：在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
【第25句】：您的满意，我的追求。
【第26句】：超越自我，追求卓越。
【第27句】：贯标九千，飞越二千。
【第28句】：从心出发，与您相伴。
【第29句】：沟通你我，服务旅程。
【第30句】：物美价廉，沟通无限。
【第31句】：以质量为生命，以客户为中心。
【第32句】：微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
【第33句】：给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护。
【第34句】：用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
【第35句】：追求客户满意，是我们最大的责任。
【第36句】：为了你更好的使用，我们在不懈努力。
【第37句】：多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
【第38句】：革除马虎之心，提升产品品质。
【第39句】：把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。
【第40句】：没错，这就是客服。
【第41句】：始于百姓需求，终于百姓满意。
【第42句】：顾客满意，为我们工作初衷。
客服文案大全
在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是文案了吧，文案具有引起共鸣的、发人深省的教育意义。你知道什么样的文案才能算得上是走心的文案吗？以下是小编为大家整理的客服文案大全，欢迎阅读与收藏。
【第1句】：用户的事，就是我最大的事！
【第2句】：认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务！
【第3句】：你如何对待别人，别人也就这样对待你。
【第4句】：忍者的`最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。
【第5句】：客服创造价值。
【第6句】：客户是工作以外的自己，怎么善待他们，就等于怎么善待自己！
【第7句】：声音打动人，服务打动心。
【第8句】：首先要自我满意才能还给客户满意。
【第9句】：100-1＝0，牢记这个公式，用心对待每一位客户！
【第10句】：顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
【第11句】：服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
【第12句】：当重大投诉来临，客服就是公司的防火墙！
【第13句】：真心付出一定会有回报，做人要厚道！
【第14句】：把微笑融入话音，把真情带给客户。
【第15句】：用一颗感恩的心对待每一位客户！
【第16句】：客户就是中心，中心来自爱心！
【第17句】：手握手的承诺，心贴心的服务。
【第18句】：真正的销售始于售后。
【第19句】：传承文明，感动你我！
【第20句】：不要让服务至上当作口头禅！
【第21句】：人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
客服业务口号大全
篇一：客服部服务标语口号大全
一．服务理念标语
客户发火是常情，有理有节来沟通
没有热情，你能打动谁！
把客户利益放大
顾客感动是下一个竞争战场
你在倾听客户的声音吗？
满足客户先要满足细节
创造性地满足客户需求
真诚服务客户第一
意料之外的服务往往让人感动
您的消费=我100%的诚信
服务至上是我们永恒的主题
整洁、统一着装，代表企业形象
顾客的微笑是我们不懈的追求
二．服务口号
顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求
顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
客户的需求就是我们工作的目标
我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人
爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
顾客永远不是我们争论或斗智的对象
不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
顾客是我们的伙伴，而不是外人
嘴巴甜一点，脑筋活一点，
方法新一点，行动快一点，
效率高一点，做事多一点，
理由少一点，度量大一点，
说话轻一点，脾气小一点，
微笑露一点，服务好一点。
【第3句】：微笑服务标语
【第1句】：微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵
【第2句】：微笑的十大理由
微笑比紧锁双眉要好看！
微笑令别人心情愉悦！
微笑令自己的日子过得更有滋味！
微笑有助结交新朋友！
微笑表示友善！
微笑留给别人良好的印象！
送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！
微笑令你看起来更有自信和魅力！
微笑令别人减少忧虑！
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！
【第3句】：微笑挂在脸上服务记在心里
【第4句】：服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
【第5句】：用笑容温暖周围的人
篇二：业务部标语口号
业务部标语口号
【第1句】：客户的要求就是我们的工作标准
【第2句】：品质第一，顾客至上
【第3句】：提高售后服务质量，提高客户满意程度
【第4句】：以质量为生命，以客户为中心
【第5句】：顾客是企业发展的源泉
【第6句】：诚信是金，服务用心
【第7句】：服务管理标准化，质量创优靠大家
【第8句】：管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉
【第9句】：革去不良习惯，提升服务质量
【第10句】：抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
【第11句】：您的满意，我们的希望;您的`希望，我们的追求
【第12句】：视合同，确保质量;准时交付，严守承诺
【第13句】：不绷紧质量的弦，弹不出市场的调
【第14句】：没有订单就没有目标，没有目标就没有工资
【第15句】：企业核心竞争力就是获取客户资源的能力
【第16句】：顾客的赞美，是企业最大的财富
【第17句】：我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功
【第18句】：市场导向是我们一切行动的依归
【第19句】：顾客所需，我们所想，品牌至上，商誉是金
【第20句】：引领市场，创造市场，服务市场
【第21句】：追求客户满意是你我的责任
【第22句】：市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
【第23句】：市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
【第24句】：服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌
【第25句】：以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望
【第26句】：企业生命之树的土壤是顾客
【第27句】：市场是企业的方向，质量是企业的生命
【第28句】：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
【第29句】：谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点
【第30句】：服务从心开始
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