职场每日一句话经典文案

【第1句】：前几天投诉课，学生只要客户有情绪，不管对错就道歉，心理难受。投诉处理关键在处理事情前，先处理情绪，情绪处理技巧：倾听和提问。倾听目的在安抚，最有效安抚是赞美，最含蓄赞美是总结对方的话，最无效安抚就是道歉。客户要的是行动，是尊重，一道歉，就承认自己是错的，客户掌握主动，一路只能挨打

【第2句】：【商场如战场你不得不知的创业兵法】【第1句】：不要大量借贷投资。【第2句】：不要盲目去赶热门生意的潮。【第3句】：从小生意做起，不要贪大求全。【第4句】：学一门技术，稳稳当当赚钱。【第5句】：不要轻信致富广告，谨慎选择投资项目。~

【第3句】：在汽车上可以发信，在火车上可以银行转帐，在被窝里可以网上购物，时间和地点都不重要了，买台电脑，租个网站，申请个信箱，就可以做老板。

【第4句】：【怎么创业】①一定要设一个时间点，到时候要么跳下去创业，要么不创业，从此停止幻想；②千万别想如果谁投钱，我就创业，这不叫想创业，这叫想钱；③不要马上去融资，一开始要做你做梦也想的那件事情，先做出来，再问问自己有无底气去晾给投资人看看；④切忌纠结着去创业，那说明你火候未到。

【第5句】：【创业文案】如果大环境小环境都自己去建设的话，我自身的能力、实力不具备。所以当时我们只有一个简单的想法，就是我把自己有限的资本或者力量聚焦到一个核心——如何去塑造品牌，把相关的交给社会来完成。。

【第6句】：自强才是王道：⑴成与不成的区别就是想办法与想法的区别。⑵不先求己而先求人，等于自认为自己不算人。⑶求人不如求己，求己不如求心。⑷你的希望在于，老板找你比你找老板的心情更迫切；你的绝望在于，老板对你的要求比你对老板的要求要高得多。⑸把自己磨成一把刀，就没人敢不给我们让路。

【第7句】：要学会制造双赢的机会。每个和你互动的人都是潜在的客户，而你需要需思考如何能够为他们创造价值。想办法制造双赢。你想要的不只是客户，而是伙伴。

【第8句】：【现代管理十大法则】【第1句】：鱼缸法则：工作透明度。.【第2句】：刺猬法则：心理距离效应。【第3句】：海豚法则：胸怀宽广。【第4句】：抽屉法则：职务工作规则。【第5句】：鲶鱼法则：竞争机制。【第6句】：木桶法则：狠抓薄弱环节。【第7句】：马蝇法则：激励机制。【第8句】：和拢法则：高度和谐性。【第9句】：南风法则：尊重和关心下属。【第10句】：热炉法则：惩罚机制。

【第9句】：末位淘汰在法律层面上那是不被认可的，因为按照排序法肯定会存在最后一名，但是这最后一名是否就意味着不能胜任是存疑的，有时可能一个团队的最后一名的能力比其他团队的前几名还要强，那么此时淘汰就存在不合理性。

【第10句】：【部门新领导不喜欢我怎么办】①如果以前在部门有很好的发展平台，这点是否有改变，是否还是吸引你的重点②新上任领导跟原先的老板是什么关系③两任具体的差异究竟是什么？是否只是你不适应新上级的管理模式，还是需要你做什么改进来跟上这样的变化。

【第11句】：【创业成功必知11大创业细节】1养成必要的好习惯2和志同道合的积极者做朋友3遵循客观规律不要信命运之说4有成功的想法5设立目标并为目标列出计划6不过多的依赖于经验7讲诚信创业者立足之本8创业者要有坚定意志9创新思维是创业成功的翅膀10短暂的失败是巨大的财富11良好的交际能力。

【第12句】：新人培养有三业：职业、敬业、专业。企业往往只看重专业，却忽略职业和敬业素养。心理学家让一群孤僻小孩看影片，片中一个孤伶伶小孩看大家玩，后来主动加入大家，大家都玩得很高兴。一段影片让这些小孩行为产生改变。新人入职像白纸，花些时间给新人树立典范，观看优秀员工录像或录音是个简单有效办法

【第13句】：俞敏洪：一群人可以是一个团队，也可以是乌合之众。团队意味着精神上的契合，目标上的一致，行动上的配合，困难中的鼓励，失败中的给力；团队意味着你可以孤独，但不是一个孤独的存在，当你需要帮助的时候，战友就在你身边伸手，团队就在你身后扶持。

【第14句】：小伙二十刚出头，精明干练不怕愁，虽然毕业可分配，但有雄心另奋斗。如今销售显身手，年薪十万己有楼，欲寻同志女伴侣，共创事业度春秋。

【第15句】：在快速发展变化的时代里，如果不能够不断学习，那么就会被市场淘汰。所以，企业的每一位员工，都应该保持求知若渴、虚心若愚的学习心态。这是企业发展和进步的根本动力。

【第16句】：出门去上班，天天不迟到。老板说早早早，你为什么来得那么早？早点出门好，不用挤公交。早来到，早工作，工资很快就到手里了。

【第17句】：【能走多远取决于他能看多远】【第1句】：要有清晰的目标，要知道心在哪里，收获就在哪里，不能太宠自己，该吃苦就要学会吃苦，吃得苦中苦，方为人上人。【第2句】：把工作做好，做出一般人做不出的漂亮结果，就不用担心人会发现不了，尤其不用担心你的领导发现不了。【第3句】：记住，天道酬勤。

【第18句】：我希望每一个人，都来用我的产品和服务，那是不可能的。定位一定要准确，你才能做好。所以我给所有的创业者，包括你一个建议，少做就是多做，不要贪多，把它做精、做透很重要。

【第19句】：【销售秘诀-狠】①目标就是天职，没有借口，只有完成职责②有耐心，有能耐，有本领，对自己一定要狠③在客户犹豫不决时，要果断，要坚持自己立场④察言观色，眼睛放亮，敏锐⑤狼爪出击，您我谁更加狠。总:狠就是造势，执行力，力度，力量，自信，刺激性，狼性。

【第20句】：经验是负债，学习是资产！如果你学会绝对成交的销售系统，对手不会，真是太好了！你会她也会，我们谁也不怕谁；万一竞争对手学会了而你却没有来就会抢你的生意，抢你的钱！

【第21句】：【创业文案】越来越多的创业公司在进行Pivot，很多天才在为自己永远不可能改变世界的小想法奋斗着。但在挥霍完最后一分钱时，创业者最好扪心自问一下：我是该坚持下去，还是休息一段时间去大公司充充电？

【第22句】：经营vs管理。时代不同_：r，企业经营管理也必须与时俱进，转型升级，主要还是要在经营方面下功夫，经营永远都要走在管理的前面，经营开道，管理垫后，经营是先锋，管理是保障，管理为经营服务。经营足目的，管理足手段。经营是本，管理是束。经营好的企业是不需要管理的，我赞同这个观点，但也不排除管理的促进作川。

【第23句】：【一句话知道投资各种学】①经济学：投资是牺牲当前消费获得未来收益。②理财学：利用复利实现资产增值。③政治经济学：获取剩余劳动价值。④管理学：投资让金钱永不休息工作。⑤关系学：你不理财，财不理你。⑥决策学：投资是风险与收益之间寻求均衡。⑦金融学：投资是价值与价格差距的艺术。

【第24句】：【什么是执行的团队？】执行团队两大特征：信仰一致，利益一致。四大要素：【第1句】：负责任的领导。【第2句】：高效率的员工。【第3句】：讲合作的文化。【第4句】：保证结果的机制。机制包括：决策机制、利益机制、监督机制、奖罚机制、协作机制、改进机制等。从决策到执行，从执行到改进，都要制度化、标准化、流程化、规范化。

【第25句】：员工峰体验管理：听到通录音，客户骂话务员没文化才来接电话，骂了20分钟，你员工有这种峰体验吗？诺贝尔奖得主卡恩曼提出峰终定律，对体验的回忆由高峰（无论正负）与结束的感觉决定，峰体验决定员工对组织的记忆，员工接到投诉电话，往往发生质检差错，峰体验发生，组织还处罚，让员工记忆都是冰冷的

【第26句】：商业启示录:【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?1，特殊的跟踪方式加深印象；2，为互动找到漂亮借口；3，注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4，每次跟踪切勿流露出急切愿望；5，先卖自己，再卖观念!

【第27句】：每一种创伤都是一种成熟，它使人思索，使人坚强，使人更懂珍惜。如果一个人没有品过苦，就难以知道甜的滋味。勇敢的面对苦难，乐观的克服苦难，也是一种修行。人生就是带雨伞时不下雨，下雨时却忘了带伞；人生就是勤奋工作时老板没看见，偷懒摸鱼时就被撞见。

【第28句】：商业行为准则，就是公司用正式的书面形式，告诉员工什么可以做、什么不可以做，如果非做会受到什么样的处罚等，公司通过这套准则让员工明白，这里的企业文化认为，什么是道德的什么是不道德的。

【第29句】：企业约束机制。在企业的社会管理体系中，必须要有一个约束机制，才能保证健康运作。①社会约束企业：承担社会责任；②投资者约束企业：承担资本的安全与增值责任；③董事会约束总经理：对董事会负责；④总经理约束执行经理：负授权责任；（5执行经理约束业务人员：承担业务责任。要实现利益一体化。

【第30句】：如果最后期限是周三，把它作为周四第一要事已毫无意义。公司需要他们可以信赖的人。错过最后期限不仅不专业；也会严重破坏别人的日程安排并让你老板脸色难看。做出承诺的时候，最好留有余地，然后出色完成。

【第31句】：领导者应该具有灵活的变通能力，在现实条件提出要求的时候能够快速前进，在需要学习的时候也能够停止、思考和评估。像扎克和乔布斯这样的领导者都具有这种能力。

【第32句】：【创业前三点须知】为别人打工学会如何自己做老板。【第1句】：为别人打工，可以让你了解员工的烦恼，学会如何管理工作流程，平衡相互矛盾的需求。【第2句】：还可以为你提供机会，检测自己的工作能力和预期，又无需冒创业失败的风险。【第3句】：为别人打工，你学习如何更好地选择发展方向，如何才能有效地委托工作。

【第33句】：【创业心语】成为企业的助推者。把握社会经济发展趋势，整合资源，快速学习，与时俱进，促进繁荣与成长。在这个日新月异，快速变化的时代，如何紧跟时代步伐？做别人不愿做的，为他人提供周到卓越的服务，创新发展，这就是我们的价值，需要坚持不懈的努力，实现我们的梦想，成为企业发展的助推者，不是工作，是事业，更是责任和义务。

【第34句】：最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。

【第35句】：【怎么对付爱抱怨的同事？】老板根本不知道这个项目有多难。最后期限太不现实了。客户快把我逼疯了。什么，又要加班吗？信息技术部（或者人力资源部）的蠢货又坏事了。如果你的办公室里总是有这样烦人的抱怨，别着急：【第1句】：保持清醒。【第2句】：敬而远之。【第3句】：和平共处。【第4句】：金蝉脱壳。

【第36句】：【创业文案】不论创业的团队有多大，关键时刻创业家（老板）永远千山独行，没有人能为公司的成败负全责，也没有人会在公司毁灭前，陪老板走完全程（老板也不应有此期待），所以创业家要能忍受孤独，要有勇气一人面对所有的事。

【第37句】：我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。

【第38句】：你也许会向客户介绍新车性能的论坛地址，让他们知道我们的车性能非常优越。但是做一个入门的销售，你要首先咨询我的客户需要什么。

【第39句】：起床这事在起床前是无比艰难的，思考着各种起床技术，想着生活如此艰辛，幻想着各种不起床的可能。但只要一咬牙坐起来，各种艰辛立刻成为云烟，起来了也就起来了。创业、结婚、面试、辞职。大致都是如此过程，发生了也就发生了。人都是被自己吓死的，其实只要选择开始，一切就会顺其自然。

【第40句】：【创业管理】管理者要想管理好手下的人员就必须树立起自己的威信，而以德立威则是最好的方法。自古人们就崇尚有德之人，所谓“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为众人的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。

【第41句】：【禅说管理】【第1句】：持戒：遵守法律法规，遵守社会公德。【第2句】：布施：心系困难民众，给予他们照顾。【第3句】：忍辱：身体的劳累，心理的疲劳，恶意的诽谤，失败的痛苦，通通得忍。【第4句】：智慧：看问题要全面，多动脑筋去思考。【第5句】：禅定：做事能集中精力，且有恒心。【第6句】：精进：百尺竿头，更上一层楼

【第42句】：【创业心语】商务礼仪。到武义给客户企业的管理人员做“商务礼仪”培训，都是细小的事情，说起来容易，做起来难。看似简单，由知到行却是非常的艰难，需要一步一个脚印，千锤百炼，才能够形成习惯，也才能够有所积淀，成为文化。礼仪就是文化的一种表现，是需要时间的磨炼，历史的锻打和凝练，在于点滴，在于细微，在于沿袭。

【第43句】：【创业心语】成长的舞台。难得有时间回办公室，组织大家开会，统一思想，明确任务目标，促进协作，沟通提升思维。唯有交流学习，才能达到共鸣。同时，有感于我们已经举办的社会公益活动50期经理人大讲坛，搜集照片，制作了一个视频《成长的舞台》。回首看看，还是有种历史的凝重感，颇有成就，感谢合作，将我们推上了又一高度。

【第44句】：人和人的差别究竟是什么？其实还是内心的强大和内心的无限制，不要给自己太多限制。既然你开始努力了，你还是要坚信能做到，创业者每次都面临困难，无数次想崩盘的状态下，一定要让自己的内心强大下来，一定要知道在再多的困难都是未来的财富。

【第45句】：喜欢他说“你们是团队的核心，精神，唯一的财富。其他都是虚的，我无法只看重你们的表现，我更看重的是人。”袁朗和老七总给人一文一武的感觉，袁朗是细的，老七是粗的，个性是袁朗说话的时候，总给人一种满腹经纶的超然。

【第46句】：【创业文案】【第1句】：创业要做你喜欢的活，一定要经得住折腾；【第2句】：要懂的借鉴前人的经验，所有弯路都自己走一遍，那麻烦就大了；【第3句】：审时度势，知己知彼，想清楚我们的优势和劣势分别在哪里；【第4句】：找个好的团队，现在不是单干的时代了，一个好的主意并不足以打动投资者。

【第47句】：【创业文案之企业家有三个基本素质】一，节俭。收入再少他也有积蓄。二，勤劳。起早贪黑干活不觉累。三，敏锐。总能看到资源和机会。那些超前消费工资半月光的孩子；那些晚上贪玩早上不起叫苦叫累的孩子；那些怨天尤人说社会不好家长不好自己命不好的孩子，就别创业了。

【第48句】：【中层管理者最忌5种意识】【第1句】：地盘意识生怕别人插手自己的领域；【第2句】：帮派意识总想弄几个听自己话的人在身边；【第3句】：山头意识总爱分析高层的派系，并自以为聪明；【第4句】：权术意识拨弄是非，传播是非，随意批评上下级,把权力斗争当工作重心；【第5句】：大我意识所有人围着自己转导致工作无序，管理混乱，执行力差。

【第49句】：【新晋主管需练就领导力的4大境界】①员工因为你的职位而服从你；②员工因为你的能力而服从你；③员工因为你的培养而服从你，他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出；④员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得，境界四则需要拥有深厚的领导技能。