随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
实训计算机报告篇一
本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。
二、 本岗位所涉及的要求
作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。
然后,必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。
最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激-情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。
三、 工作中的见解
刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。
由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理,特别是使用那个53客服的软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。
三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。
工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不可能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架,按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。
售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应该专门设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业知识不过硬,而是人力资源安排不合理。
四、感想与体会
在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度,注意积累人脉,积极乐观的去完成一些事情。
实训计算机报告篇二
初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在出国留学科技有限公司工作,担任网络管理职务。刚进来公司的时候经理就和我聊了很多,问我网络方面会不会,组装和维护计算机有过吗?我当时真是出了一把冷汗,不过还好平日在学校都有这方面的动手,自己的电脑被我也折腾过一段时间,还是游刃有余的回答了经理的“逼问”。到现在我工作有两个月了,还记得实习开始的那一天,我是在无聊中度过的,整日无所事事,几乎在办公桌前一坐就是一天,空闲得让我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我帮忙做点事情啊!现在可不是这样了,五月一日劳动节是我们搬迁新公司的日子,所有的东西都是新的,我进公司的那天起我就知道,我最大挑战的时刻才刚刚开始,五一全公司员工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因为我就是要趁着假期把新公司的网络弄好——组建局域网。这其实就是我的工作。我当然全力以赴,尽心尽力做到最好。而且时间很紧,对于刚刚出来工作的我觉得压力挺大的,经理还给了我好几点要求,要所建的局域网能够做到:
1.网络类型为:服务器/工作站型;
2.各工作站之间可以互相访问,共享某些目录,就是所谓的资源共享;
3.服务器同时作为邮件服务器,可以在收发互联网的同时使得公司内部员工可以局域网内部自由收发邮件,统一内部邮箱地址如: 而且这个邮箱可以用outlook 等邮件软件自由收发。
4.电脑收发传真。
5.公司最终实现一个无纸办公化的办公场所。
我大学三年里老师好象没教我这上面几点耶?!但是…我是不太懂,不过没关系的,我有信心,怎么说也跟计算机相关,不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我,还有一个比较有经验的师傅一起做的,我一边做还可以一边学,他也会在一边指导,很快我对一些一直没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了,每天都是早上忙到晚上,很累,从未那么累!
新的办公楼正式开工了,到最后并没有按时间完成任务,但也不妨碍同事们办公!还好没有被骂。那时的局域网算是勉强通过,那位师傅也就离开了,因为他并不是我们公司的员工,只是一起协助把公司网络弄好。以后的事情都要我一个人去解决了,处理公司的电脑,打印机的故障,不知道是否能够顺利解决,而当真正将故障排除后,心里头有种说不出的高兴,我知道我的能力十分有限,但我始终没怕过,让我自己去摸索自己去解决,就算遇到实在不行的话,我会求助同学和朋友,给我做技术支持。我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!通过这样我学习了许多,成长了不少。
五月的工作的确很累,每天拖着疲惫的身子回宿舍,但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到,心里有一种充实感。经理除了让我维护网络和计算机之外,我还要维护公司一百多部电话(硬件故障维护与电话软件系统控制),以及维护公司的网站。网页制作可是我大学期间最喜欢的一个科目,现在竟然可以让我在工作中实践,我真的很开心。在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念:我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱,当时我真的是激动的要哭,那种感觉真的是无法形容的美妙。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
实训计算机报告篇三
随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用,计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时,尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。
计算机在人事部门的广泛使用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,提供现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。
过去,在人事管理工作中,人事工作信息滞后,传递慢、“马后炮”,人事管理数据加工不及时。比如:干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写,贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力,准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此,我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料,提高对管理现代化重要性的认识,尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力,由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助,他们:
首先,开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。
其次,将学校或单位人员的档案内容的所需数据,存储在计算机的磁盘里,需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护,还可以将有关数据打印出来。
第三,还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。
第四,及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。
使其单位人事管理初步实行计算机化,让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策,实现管理。只有计算机才能将现代化社会中,成倍增长的人事信息量,进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。
即:(1)对输入的人事数据,进行数值运算和逻辑运算,求解各种问题。
(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题,为人事决策者在决策时提供依据。
(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序,具有记忆存贮的能力。
实践证明,当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时,即管理人员的劳动强度超过其承受能力时,就必须采用新的管理手段,即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等,可以使用人事基础信息,高效、合理、恰当地管理。这样,人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善,计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因为如此,我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统,即计算机人事信息系统,其主要功能可以归纳为以下三点:
一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息,大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。
二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况,提供系统的准确的人事信息,可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全,从而提高行政管理水平。
三是可以提供各种加工处理了的人事信息,以满足人事管理的特殊要求,适应新形势对教职工队伍提出的新要求,帮助选择方案,实现优化决策。当前不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用,随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求,其应用还会
总之,计算机的广泛应用,计算机人事管理信息系统的建立,适应了社会经济发的客观要求,是人事管理现代化的一大进步。今天我们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用,它大大提高了人事管理工的工作效率,它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来,用精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。
因此,建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机,但从长远来说,人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术,就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的,人才开发管理的加强,我们一定要努力创造条件,促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。
[实习体会]
四年的大学生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务.为期两周的上机实习,我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解,为接下来的六周毕业设计作准备,提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献.对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.
实训计算机报告篇四
实习地点:山东科技大学科技园产业化研发楼
实习时间: 20xx年x月x日~3月x日
任何知识源于实践,归于实践,在经过大学四年的学习之后,知识理论比较丰富了,就应该把它付诸社会实践当中,用实践来检验所学,用实践来创造价值。本人就读于山东科技大学信息科学与工程学院计算机专业,今年是大学最后一年,应学校安排,在20xx年x月x日至3月x日期间,在山东科技大学科技园进行了为期4周的实习。
山东科技大学科技园是由山东科技大学与地方政府共同建设的“省级大学科技园”,现有数十家研发机构和企业在园区创业发展。科技园是学校学科发展、科研创新、人才培养的延伸基地,是科技成果转化、高新技术企业孵化、创新创业人才培养、产学研结合示范、学生实习实践创业就业基地。在这样一个设施设备齐全、人才济济的良好环境里,我的专业技能进一步发展发展、职业素质有了长足进步。
实习期间,我同团队一起,用c#平台上开发一个动态网站——“人事管理系统”。我们所开发的人事管理系统,属于erp的一个部分。它单指汇集成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的经验,以信息技术实现对企业人力资源信息的高度集成化管理,为中国企业使用的人力资源管理解决方案。核心价值在于将人力资源工作者从繁重的日常琐碎事务中解放出来,将更多地精力用于企业的人力资源职能管理和管理决策,保持企业的持续高效运营。 集中记录、监测和分析所有劳动力的技能和资格,提供决策分析。提高企业整体的科技含量与管理效率,加快企业的信息化建设。
对我而言,这是一个比较庞大的系统,开发这样一个系统,确实是一大挑战。这个系统要求实现输入功能、查询功能、报表功能、打印功能、安全功能、数据备份与恢复功能等。开发步骤严格遵循软件开发的标准流程:需求调研分析、概要设计、详细设计、编码、测试、软件交付准备验收七步。整个开发过程既充满了挑战,也富有乐趣。既饱含了我们开发团队艰辛的汗水,也渗透着我们开发团队成功的喜悦。因此,实习虽然只有短短的四周,但我却受益匪浅。具体有以下几个方面:
实习促成了所学的专业知识的融会贯通。大学四年下来所学的课程,理论性和逻辑性都很强,难于理解和把握,而实习正好弥补了这方面的不足。实习让我与大家一起在轻松愉快的氛围中,把所学的各种零散的理论融会贯通,并综合运用,使我对所学理论有了更形象、更清晰的理解和把握。比如,对数据库中储存过程、软件工程中的白盒和黑盒测试、c#语言中的类等等有了非常形象的理解和清晰的把握。同时,设计与制作该网站,还用到了图像制作软件
(photoshop、fireworks、flash等软件),把自己的艺术细胞充分调动起来,自己的感性思维与理性思维得到了充分交汇。特别地,领导和同事中的高手,在整个网建建设过程中,在很多地方,给予了我耐心且精心地指导,使我对相关的概念和原理的理解和把握更形象、更准确,对我的整个开发进程帮助很大。
实习成功检验了大学四年所学专业知识。实践出真知,实习使我所学的知识不再是空洞的理论。这次实习是对所学知识的综合应用,充分发挥了我的创新能力和想象力,使我动手解决实际问题的能力有了很大提高。通过实习,充分将理论与实践结合起来,达到了学以致用的目的。通过独立思考、团结协作、查找资料等各种途径,圆满地完成了既定任务,知识顺利通过了实践的检验。
实习让我懂得了团队和进步的关系。 因为整个项目很庞大,逻辑性很强,工作量大,同时限于我们的知识、经验和时间,不是每一个员工能独立地完成的。它需要通过员工们之间相互学习、相互帮助、团结协作才能保证任务更好、如期地完成。因此本次实习带给了我们很多沟通交流的机会,大大增进了我们之间的互信与友谊。我所在的组共4人,自称“然后小分队”,在整个开发过程中,密切配合、充分交流,不仅出色地完成了任务,而且队员之间的亲近度和信任度也大大加强。
通过实习,使我系统地复习和应用了所学的知识,增强了我对相关知识在宏观上的把握和微观上的理解,使我的专业技能和专业素质有了质的提高。然而,实习中也暴露了不少存在的问题。主要体现在以下几方面:
其一是基础知识不够扎实。开发这类网站不同于一般网站的开发,它功能复杂、逻辑性很强、安全性要求高,因此对我们知识和技能的要求很高。在开发过程,我在知识和技能方面存在的问题逐渐暴露出来,成为开发中的拌脚石。开发因为知识和技能的限制,明显落后于某些员工的开发进程。同时,很多问题不得不求教于他人。
其二是知识面不够广。在开发过程中,发现有的知识点从来没有涉及过,导致开发时,不知道从何入手,开发一度中断,以致抽出大量的时间来补充相关知识。鉴于此,今后我需要充分利用空闲时间,加强自己对计算机专业相关知识的学习,增加自己相关知识的广度和深度。学习不仅是从网络上下载学习视频,还应该多向有能力的同行请教。更要尽量将学习的东西及时地运用到实践中,在实践中学习。另外,计算机专业相关知识,国内赶不上国际,应该加强自己的英语水平,以便于阅读国外的相关文章。
还有就是理论与实践分离。在开发过程中,经常有这样的体会,有的理论虽然看似掌握了,但操作起来,遇到了不少麻烦。后来发现,原来问题就出在重理论轻实践上。正是因为在学校学习期间,把太多的时间和精力放在了课本中空洞的理论学上去了,甚至仅仅是为了应试而学习,这样学出来的东西,与实际相关太远。因此,在以后的学习中,不能用在校期间的学习方式,而应该把理论和实践相结合,使理论得到充分的实践检验。
总而言之,实习收获不小,同时暴露的问题也不少。今后将继续查漏补缺、去伪存真、提升能力。
实习体会:知识源于实践,知识的价值通过实践得以体现。我们不能为了应试而学习,更不能为了学习而学习。在学习知识的过程中,既要注意知识的选择,明确哪些知识值得学习,哪些知识学习它只是徒劳;同时又要注意把知识的学习同实践结合起来,充分体会知识在实际中的运用。实习还告诉我,耐心、恒心、细心是做一名出色it人士的必备素质。
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