民政局协议书 民政工作服务承诺

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民政局协议书 民政工作服务承诺篇一

1.牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，努力实践科学发展观重要思想，积极宣传贯彻党和政府关于民政工作的政策、法律和法规。

2.加强对民政执法人员的教育、管理和监督，不断提高其法制观念和业务素质，不断提高管理水平，树立良好的行业形象。

3.认真践行三个服务：满腔热忱地为困难群众服务，热情受理广大群众的咨询、申诉，切实维护好广大群众的基本生活权益和民-主政治权利。

4.自觉维护国家和人民的利益，做到廉洁从政、秉公执法，严禁以各种名义向基层服务单位或服务对象乱摊派、乱收费，谋取团体和个人利益。

5.民政工作实行公开办事制度，做到职责范围公开，审批许可公开，收费依据、标准公开，执法人员工作纪律、守则公开。

6.民政工作坚决按政策、法律、法规办事，不办人情证，人情案，不收人情费，不接受可能影响执法的宴请、礼品。

7.严禁贪污、截留、挤占或挪用优待抚恤款、救灾救济款、“星光计划”项目款和低保资金等民政专项款。

8.严禁违反规定办理评残批烈，安置退役士兵、婚姻登记、收养登记、社团登记、民办非企业单位登记等手续。

9.民政工作人员严禁参与打架斗殴、酗酒赌博、吸毒色情，封建迷信、修炼法-轮-功等有损民政工作形象的活动。

10.欢迎社会各界积极监督民政工作，监督电话：

二.工作职责

1.根据上级批示和本乡实际制定部署双扶、救灾救济、社会福利、基层政权建设、优抚、婚姻、地名等工作方案，并组织实施。

负责查灾、核灾、慰问灾民、指导灾区开展生产自救，负责救灾款物的发放，负责落实最低生活保障工作以及全乡社会特困户的救济工作。负责五保户的审定落实情况。

2.助乡人大搞好乡村换届选举工作，指导两委搞好组织建设和充实各项规章制度。

3.落实实施优抚法规：评残追烈、革命烈士事迹的收集整理工作，负责优抚标准的提高和落实，负责退伍军人定期定量不住的审批和发放。上报各类伤残军人的定期抚恤，负责收集整理优抚档案，协助双拥办搞好双拥工作。

4.全乡农村医疗救助，审核上报和发放文件。

三.法律依据

《中华人民共和国村民委员会组织法》

《中华人民共和国老年人合法权益保障法》

《农村五保供给工作条例》

《山西省保护老年人合法权益的规定》

《中华人民共和国残疾人保障法》

《国务院关于实施<中华人民共和国残疾人保障法>的通知》

《山西省实施<中华人民共和国残疾人保障法>办法》

《中华人民共和国婚姻法》

《中华人民共和国收养法》

《中华人民共和国继承法》

《国务院关于行政区别管理的规定》

《殡葬管理条例》

《国务院关于边界争议处理的条例》

《革命烈士褒物条例》

《军人抚恤优待安置条例》

《中国人民解放军志愿兵推出现役安置暂行办法》

《中华人民共和国兵役法》

《山西省义务兵征集和优待安置条例》

《退伍义务兵安置条例》

《中华人民共和国行政处罚法》

《行政复议法》

《山西省规程设立罚款限额暂行规定》

四. 工作程序

1、救灾救济

救灾款必须严格遵循专款专用、重点使用的原则。使用范围为：1 解决灾民无力克服的衣食住医等生困难;紧急抢救转移就和安置灾民;灾民倒房恢复重建;加工及储运救灾物资。发放救灾物资是要切实做到“三公开”：公开发放的对象和原则;公开上级拨来救灾款的数额;公开救助户的名单和金额。五保户的供养内容为：供给粮油和燃料;供给服装被褥等用品和零用钱。提供符合基本条件的住房;及时治疗疾病，对生活不能自理者有人照料;妥善办理丧葬事宜。五保对象是指村民中符合下列条件的老年人残疾人未成年人：无法定抚养义务人，或者有法定抚养义务人，但抚养义务人无抚养能力的：无劳动能力的;无生活来源的。我国的救灾方针是：依靠群众、依靠集体、生产自救、互助互济，辅之以国家必要的救济和扶持。

2.低保办理程序

(1)本人申请

(2)村民代表会评议

(3)村委公示

(4)乡政府审核

(5)乡政府公示

(6)上报县民政局审批

(7)所需材料

①.农村最低生活保障待遇申请书。

②.家庭成员户口复印件。

③.家庭收入证明材料。

④.入户调查表一份。

⑤.农村最低生活保障待遇审批表。

⑥.变动调整审批表。

⑦.大病家庭成员的诊断证明复印件(县级以上)。

⑧.重残人的残疾证复印件。

⑨.离异家庭的离婚证复印件。

⑩.村民-主评议会议记录复印件。

3.医疗救助

(1).本人申请

(2).乡政府审核

(3)报县民政局审批

(4)乡民政所发放

(5)所需材料：

①本人申请书

②.村委会证明

③住院药费统一收据复印件

④.合作医疗机构住院费用补偿审核单

⑤.出院证复印件

⑥本人户口本复印件

⑦本人身份证复印件

⑧填写医疗救助审批表

4.优抚安置

新兵入伍后，由民政局通过乡(镇)政府或城-管委，通知家属由军人家属凭“入伍通知”“户口薄”“身份证”等证件到县民政局办理“优待安置证”，年终农村户口义务兵由乡(镇)政府给予优待，城镇户口义务兵由民政局给予优待。农村入伍的并经审核领取“优待安置证”的，每年优待金标准为1906元。入伍时从户口地办理入伍手续，未占当地新兵征集指标入伍的，根据政策规定当地政府有关部门不予优待。现役军人家属根据有关规定要享受优待最多为两年。根据《军人抚恤优待条例》的有关规定，其他优抚对象生活困难的，可申请当地人民政府，由所在地人民政府给予优待照顾，并未制定标准范围。申请办理定期抚恤人员需经省民政厅、部队团以上机关文件(通知)办理有关手续：申请享受定期补助人员，需退伍证件办理享受定期补助手续。

5.村委会选举

(1)准备工作：加强党的领导，建立选举工作机构和筹措选举经费：制定选举方案：进行选举工作的安排部署、组织试点并培训选举工作骨干;宣传发动并对选民进行选前教育。

(2)选民登记：按照村民委员会组织法的有关规定，规定选民条件;选民登记;选民资格的审核与确认;

(3)候选人的产生：候选人应具备的条件;候选人的产生方法和步骤。

(4)选举程序：组织准备工作;选举形式的确定;举行选举大会;另行选举：另行选举日的确定;另行选举候选人的确定;另行选举结果的认定。

(5)选举产生村委会下属委员、村民小组长和村民代表：选举产生下属委员会;村民小组长的产生;村民代表的推选

(6)罢免和补选：①村民委员会成员的罢免：确定罢免的类型：确定罢免的方法和步骤：②村民委员会的补选：做好补选前的准备工作;候选人的产生;举行补选会议。

(7)选举争议和违法查处①选举中违法行为的认定②选举违法行为的处理③选举争议的处理

6.老龄工作。

中华人民共和国老年人权益保障法与一九九六年十月一日起施行。老年人是指六十周岁以上的公民。保障老年人的合法权益是社会的共同责任。国家机关应当关心和照料老年人，赡养人应当履行对老年人经济上供养，生活上照料和精神上慰藉义务，照顾老年人特殊需要。五个老指：老有所养，老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。凡是六十周岁以上的公民可以办理老年人优待证，办理时须持本人身份证、户口薄和一寸免冠照片两张。60周岁以上蓝色底板，70周岁以上红色底板和四元工本费到老龄办随时办理。《山西省实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》已由山西省第十届人民代表大会常务委员会第四次会议20xx年5月22日通过，从20xx年7月1日起施行。

以上承诺望政府和上级主管部门和各村委会予以监督。   

签名：

日期：年 月 日

民政局协议书 民政工作服务承诺篇二

为着力解决全区民政系统主体责任意识不强、履职不力、效能不高、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题，做细做实民政服务，建好建强民政队伍，加快打造创新务实现代民政，我们郑重承诺：

一、严格依法行政。牢固树立法治思维，依法履行民政职责，依法管理民政事务，严格规范行政执法、行政审批和政务服务行为，切实做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。

二、打造阳光低保。建立城市居民家庭经济状况核对机制，推行农村低保“按标施保”，对城乡低保经办人员和村(居)委会成员近-亲属享受低保政策全面实行备案制，所有低保对象在村(居)务公示栏常年公示，实现动态管理下的应保尽保、应退尽退。坚决查处“关系保”、“人情保”和“骗保”，及时纠正“错保”、“漏保”。

三、完善救灾机制。坚持“未灾先防、闻灾先动、受灾先救”工作原则，认真落实《张湾区自然灾害救助应急预案》，确保灾情发生后2小时内赶赴灾区查灾核灾和指导救灾，安置受灾群众，保障基本生活。严肃查处涉及救灾资金发放中的优亲厚友等不正之风。

四、办好惠民实事。办好区政府20xx年承诺的“十件实事”涉及民政部门落实事项，按部省标准抓好15个村(社区)养老服务设施建设。

五、规范收费行为。严格按照物价部门核定的价格收费，公示收费项目和价格，杜绝行政执法中的不合理、不合法收费行为。区民政局婚姻登记处办理婚姻登记收取工本费9元，出具无婚姻状况证明免费，严禁搭车收费，及时查处乱收费。

六、强化纪律作风。认真贯彻落实中央八项规定、省委六条意见和市委、区委实施意见，全面履行主体责任，加强纪律作风建设，提升民政队伍综合素质和整体形象。畅通监督诉求渠道，对群众反映的问题及时处理、迅速整改。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

签名：

日期：年 月 日

民政局协议书 民政工作服务承诺篇三

市民政局是市政府管理行政事务、提供公共服务的职能部门，主要履行社会救助和社会福利、基层民-主政治和社区建设、服务军队和国防建设以及专项社会事务管理四方面的基本职责。为进一步改进工作作风，提升行政效能，抚州市民政局向社会公开承诺：

一、落实民生政策，关爱困难群体，化解社会矛盾，促进社会和-谐。我们将以躬行为民之政、构建和-谐之基为己任。全面落实民政民生指标，加大困难群众救助保障力度;用足用活原中央苏区振兴发展等优惠政策，做好民政跑项争资工作;加快养老服务体系建设，推进适度普惠型社会福利体系形成;落实优抚安置政策，维护和保障涉军群体基本利益;改善婚姻登记、殡葬管理等基础服务设施条件，提高专项社会事务管理服务能力;加快推进城乡社区建设，提升基层民-主管理和城乡社区服务水平。

二、改进工作作风，提升行政效能，优化发展环境，服务“三大战役”。严格执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，继续加强局机关便民接待室的接访和服务工作;大力开展领导包案和干部下访活动;进一步简化行政许可和非行政许可事项办理流程。推进机关规范化、精细化、高效化、人性化管理，促进形成心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。

三、落实党风廉政责任制，抓班子、带队伍、树形象。按照项目化、时间表、责任人的要求，推进工作落实，确保事事有着落，件件有回音。按照党风廉政建设责任制的要求，加强民政系统政风行风建设，加大民政资金的监管，确保正确使用。践行以民为本、为民解困、为民服务的工作理念，努力树立亲民、务实、清廉、高效的民政干部形象。

以上承诺，敬请社会各界、广大群众和新闻媒体予以监督。(监督投诉电话：)

签名：

日期：年 月 日

民政局协议书 民政工作服务承诺篇四

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知;对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访

事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理;手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。、

民政局副局长承诺书

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知;对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采

取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理;手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

民政局协议书 民政工作服务承诺篇五

民政工作面对千家万户，政策性强、涉及面广，直接关系到党和政府在群众中的形象和困难群众的切身利益，为将我们的工作做得更细致、更完善，现对社会和群众作出郑重承诺：

一、实行政务公开制

来我局办理的所有事项要做到“三公开”：即办事程序、内容公开，准入审查条件公开，处理意见结果公开。对事关群众切身利益、社会影响较大的上访事项，更要增强工作透明度，确保群众对民政工作的知情权、参与权、监督权。各股室和下属单位的制度、管理和办理办法统一上墙，让群众一目了然，同时接受群众监督。

二、认真落实首问责任制

每一位工作人员都要强化服务意识，热情接待好每个服务对象，做到谁接待谁负责。对来我局进行政策咨询、办理事项或上访的人员，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“首办”责任，对界定困难或手续不全、不符合条件的要依政策耐心解释、说明，一次性告知;对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员 介绍到有权办理的岗位和窗口，不得推诿、扯皮。对重大上访事件，要在第一时间内上报有关领导或有关部门，并积极采取应对措施，最大限度地减少和降低社会负面影响。

三、严格实行限时办结制

凡来我局办理各类事项的，各股室和下属单位按自己的特点制定出相应的承诺期限。手续齐备的要当即予以办理;手续不全不能办理的，一次性告知，下次来时给予办理。对一般上访事件要在一周内给予书面答复，请示领导和上级部门后在一月内予以答复。对办理低保等事项的，在收到基层申报材料后一月内将审核结果告知基层部门或当事人。

四、实行一次讲清制

所有咨询问题和申办材料一次讲清，不能办理或不符合条件的依据政策给予解答。

五、实行责任追究制

建立健全效能监督机制，对接待不热情、态度不端正、损坏民政形象或延误办事时机造成不良影响的，对工作人员行政不作为、不依法行政以及对执行上级决策不力、不按时限办结事宜的，要追究相关责任人的责职，按有关规定进行严肃处理，造成严重后果的追究行政和刑事责任。

承诺人：

20xx年x月x日