这个周末细雨绵绵,对于我这个好动的人来说可不是件好事。我闲在家里没事干,便在一旁观看起爸妈如何做生意来。
爸爸妈妈可真忙啊!他们一会儿到这边接待顾客,一会儿到那边介绍商品。因为是下雨天,所以买雨鞋的顾客就特别多。过了一会儿,进来一位六十来岁的老爷爷,说要买雨鞋。不出我所料,爸爸给他拿来雨鞋后,老人就开始不满起来了:“老板,据我的经验,这雨鞋底下有条筋的就很牢。你看啊,这雨鞋底下就没有……”我早就料到,这么大年纪的人,做事、买东西都很认真的,还都很会挑三拣四的。爸爸却耐心地向他介绍这种雨鞋的好处,并向他承诺说:“如果雨鞋会漏水,可以马上拿来换。”老人似乎动了心,要试试鞋。爸爸忙搬来一条凳子。老人试好鞋,又说:“这鞋太大了,码数有没有小点的呀?”爸爸笑着说:“没有小点的了,再小的,您老人家就穿不下了。这样吧,我免费送您一双鞋垫,这样大小就合适了,怎么样?”……经过爸爸好长时间的介绍,他才买下。
我在一旁看着,我真服了我爸爸的“耐心”呀!心里还默默地叨叨着:“要想当好一个营业员,不仅要有好的口才,还要有好的服务,更要有好的态度!”今天,着实让我看到了做生意的不容易啊!做生意还真是一门大学问呢!