关于护理教学工作总结报告【可下载】

【正文】

1、改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。添置了批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。增加屏风，隔离开大厅和厨房。安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。添置布菲炉，增加饮食形式。在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市常密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。餐饮部全体成员时刻牢记山庄是家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部办公室进行搬运家俱清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。虽然今年的工作取得了些成绩但是也存在很多困难和问题:餐饮?=。//。=。。咳嗽?/p规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。菜式方面还要不断因应市场变化而革新。员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。在。

2、达的必保指标万和力争指标万。并且出色的完成了与指定的指标超出了是值得庆贺的，但同时也有不足之处需改变。现将年的工作情况总结如下：在现如今餐饮市场如此严峻的情况下在酒店领导正确的指导思想下，将楼宴会厅进行扩建升级打造出个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归做到让宾客高兴而来满意而归”在金秋的月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的月黄金周里迎来了“复查”,面对困难重重的工作，在大家团结致共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理物品摆放卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。针对楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表礼貌礼节。关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供质的服务。制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。在酒店高管和部门领导的栽培信任与期望下楼共组交给我，我很高兴领导对我的信任，但同时我倍感压力，不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中，我将会化压力为动力，带领着我的团队，认真负责的完成每项工作。同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质提高业务知识和经验，现将年的工作计划如下：在管理上对领班的工作明确分工和护理教学工作总结报告。

3、培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了致。存在的问题和不足本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部酒水部的管理。培训互动环节不够在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。年工作打算年是个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对年婚宴整体策划方案进行流程优化，进步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素对背景音乐进行调整，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。提升研讨会质量关于护理教学工作总结报告【可下载】，建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进步深化专题会的内容，扩大参会人数酒吧管事部的负责人参加，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况工程状况设备设施维护状况安全管理服务质量员工礼仪礼貌送餐服务标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上个新台阶。以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房。

4、务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。抓管理建章立制前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程个人卫生要求标准收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。抓宴席的接待及管理宣传工作金秋月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了月份的场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。抓团队用餐利用每周日与多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社旅行社国旅旅行社等，通过接待团餐，第为餐厅增添了人气，第为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。未来努力方向在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好营销工作。做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待服务。餐饮部经理总结报告回顾这年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完成了。

5、组都制定了详细的公开课方案，实行每人每周次开放课制度，积极推进家常课研讨，同时各备课组还积极组织本组老师参加每周次的大组活动，进行跨年级听课，加强年级之间的交流与学习。在对听课笔记的检查中，我们看到所有的老师都积极参与家常课的教学探究，完成了听课任务，其中听课节数特别多的老师有„„教龄在年内的青年教师还积极关注高考同步做模拟题，其中表现突出的有。此外，各备课组还认真及时地完成月考期中考试的阅卷统计及分析工作，对每个失分多的题目进行细致分析，在期中考试后，每位老师都认真填写了期中考试分析表，列出了重点帮扶对象。有许多老师在分析学生个体时字里行间透出了对学生的了解理解和关切，读来令人感动。也让我们对下阶段教学工作的突破充满信心。也在学生中树立了良好的形象。各备课组的这些扎实有效的工作，为高年级的整体教学质量的提高打下了良好的基础。在本次认真问卷调查中学生对老师们教学态度的满意率达到了%以上，对教学水平的满意率达到了%，下列老师被评为为学生最喜欢的老师：他们是当然，我们还存在些需要关注，需要改进的问题。比如，学科之间班级之间的差距如何缩小?教学的起点如何把握更合理?后进学生如何帮抚?课堂如何更好的驾驭，所以恳请各位在座的领导同事，在今后的工作中多多给我们这方面的指导，以便使我们高年级的句号划的更圆更好。高中期中学期总结报告本学期，我担任高班班主任工作，在学校领导的关心下，在政教处的支持下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现小结如下：结合学校主题教育，加强学生的文明礼仪素养，培养学生做个讲文明，懂礼貌，有爱心，善奉献的好学生。重视养成教育，与学校德育工作密切配合，利用晨会课班会课，从多个方面和角度，对学生进行规律性的常规训练，使学生逐步形成良好的行为习惯和学习习惯。加强与家长的沟通与交流，使家长积极参与到教育工作中去，使学校教育得以延伸和加强。特别是学困生，在做好学生思想工作的基础上，家校合作，使学生厌学，不按时完成作业，懒惰成性的问题得以改善。为学生搭建个展示自己才能的平台，个学生就是个世界。在这个世界里，自有他的丰富内涵。为实现自我需要中最高层次，班主任要为学生搭建个展示才能的平台，我平时让学生自由出手抄报护理教学工作总结报告。

6、学习情况总结如下：在政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。工作学习方面严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄着装整洁礼貌待患态度和蔼语言规范。对年轻护士认真传帮带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率。对出现的缺点差错，认真总结分析查找工作隐患，防患于未然。在工作过程中我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习提高自身素质的紧迫性。是向书本学习，坚持每天挤出定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”。是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎虚心求教的态度。

7、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。护理年的总结报告年即将过去，又是年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过去的年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关心支持下，经过全科护士的共同努力同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下加强“基”培训考核，提高了护理人员素质。根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每月次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室积极参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色，基础护理及生活护理质量明显提高。严格执行各项规章制度，稳步提高护理质量。根据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找原因，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。从而使病房管理基础护理分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。坚持以“病人为中心”，加强护理人员医德医风。

8、论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导团结同志认真学习扎实工作”为准则，始终坚持高标准严要求，始终把“安全第”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心支持和帮助下，思想学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度。以病人为中心，严格按名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。积极学习各项新技术新业务。作为名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生。在这年的工作中我将克服自身的切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的年在各方面都更上层楼，取得辉煌业绩。为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献诚实敬业，是锤炼技能讲提高。经过年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。严于律已，不断加强作风建设。年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡舍得付出默默无闻作护理教学工作总结报告。

9、理论，完成国家级论文篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又个年度展开之际，只有努力启航，进入又个奋斗的轮回。护理教学总结报告这学年来，我在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德智体美劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课上课听课评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。政治思想方面认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做名好教师。教学工作护护理学是门实践性和应用性很强的学科，由于我校学生入学时总体成绩较低，基础知识较薄弱，所以在课堂教学中，我也不断根据学生的特点理解能力改进自己的教学方法。备课方面开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点和难点。为上好每节课，我上网查资料，集中和汲取别。

10、没带在身上。我家还没人在。我估计是联系不上我，然后送到我家又没人，就问邻居才找到了我爸。真是几经坎坷，而且还是这么冷的天。事后，我发短信问清了事情的经过，对此表示歉意跟谢意。你态度很好，工作也非常负责。你的敬业精神，让我很感动。在如今网购越来越普遍的时代，无数快递公司孕育而生，快递员的素质已经是越来越差劲了。像你这么敬业态度有这么好的快递员，实为罕见。作为淘宝专业户，我碰到过几个快递员，有的态度真的是超级。

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