年底物业工作总结(年底物业工作总结范文)

年底物业工作总结

2024年即将结束，对于物业公司来说，这一年的工作也即将画上句号。在回顾过去一年的工作中，我们不仅要总结经验，还要找出存在的问题，并在新的一年里进一步改进。以下是我们对2024年物业工作的总结。

管理服务方面

今年，在管理服务方面我们做了很多工作。我们加强了对物业员工的培训力度，提高他们的服务意识和技能水平。同时，我们还加强了对住户投诉和建议的反馈处理，并及时解决问题。

然而，在实际操作中，我们发现还存在一些问题。例如，在停车场管理上，存在着停车难、乱停放等问题。在保洁方面也存在着清洁不彻底、服务质量参差不齐等问题。针对这些问题，我们将继续加强员工培训和管理监督，努力提高服务质量。

设施设备方面

在设施设备方面，今年我们进行了大规模的维修和更新改造。例如，在小区内道路照明系统升级换代、电梯检修维护等方面都有所改善。

然而，在实际运营过程中，我们也遇到了一些问题。例如，在小区内垃圾分类推行过程中，缺乏宣传教育和机制约束导致效果不佳；同时小区内违章建筑和私拉乱接电线等安全隐患依然存在。

为了更好地解决这些问题，我们将进一步完善设备维护机制、加强宣传教育力度以及与相关部门联动合作解决违建和乱接电线等安全隐患。

资产经营方面

今年，在资产经营方面我们取得了显著成效。通过租赁和广告收入等途径增加收益，并且控制费用开支实现盈利增长。

但是，同时也出现了一些新问题：例如租户拖欠租金、拒不搬离等情况增多；部分广告商未按照规定缴纳广告费用。

为应对这些新情况，我们将进一步完善租赁合同与广告合同条款，并严格执行合同规定；同时优化收费体系并加强与监管机构沟通协调。

结语

2024年是一个充满挑战和机遇的岁月。在各项政策法规变化频繁、市场竞争日益激烈、环境污染治理压力持续增大等复杂背景下，物业公司必须时刻保持清醒头脑和务实态度，在做好本职工作的前提下寻找更多发展机遇并开创更美好未来。