导医年度考核表个人工作总结
在过去的一年里,我在医院担任导医工作。在这个职位上,我学到了很多知识和技能。同时,也深刻认识到导医工作的重要性和挑战性。以下是我的个人工作总结。
一、岗位职责
作为导医,我需要向患者提供准确、详细的疾病信息和治疗方案,解答他们的疑问并引导他们就诊。此外,我还负责维护好患者信息和医院形象,并与卫生部门等其他机构保持良好的沟通。在岗位职责方面,我认真履行了自己的职责。
二、服务态度
服务态度是导医工作中至关重要的一个环节。在过去一年中,我努力做到以用户为中心,积极主动地为患者提供周到、温馨、专业化的服务。通过不断学习和实践,在服务态度方面取得了长足进步。
三、业务水平
业务水平是衡量一个导医是否称职的重要标准之一。在过去一年中,我不断学习新知识、加强对各种常见疾病及治疗方法的掌握,并深入了解科室内部运作机制和流程规范。同时,在实际操作中也逐渐提高了自己的业务水平。
四、团队协作
我们所处的科室是一个大家庭,在这个团队中每个人都各司其职并相互配合着完成任务。在这个团队里,我积极参与协调各项工作,并与同事们建立了良好而信任的合作关系。
五、不足之处
虽然我已经做得很努力了,但仍有许多不足之处需要改进。例如,在某些高压情况下缺乏耐心;有时未能充分发掘患者需求等问题需要进一步完善。
六、今后计划
针对以上不足之处及时进行改进和调整,并且继续努力提高自己,在岗位职责、服务态度、业务水平和团队协作等方面全面发展自己并为科室做出更大贡献。
总之,在过去一年里,通过对自身工作进行总结反思,并不断地学习和成长, 我会更加努力地投入到我的岗位上来, 为广大患者提供更优质地服务!
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