导医个人工作总结简短(导医个人年度工作总结)

导医工作总结

作为一名导医，我一直以来都努力地为患者提供最好的服务。在这一年的工作中，我积累了很多经验，并取得了一些成果。

提高工作效率

在接待患者时，我发现很多人需要重复填写相同的信息。于是，我开始利用电子表格收集患者信息，并将其存储在数据库中。这个方法不仅能减少工作量，还能提高数据安全性。

加强沟通技巧

与患者交流是导医工作中非常关键的一环。为了更好地与他们沟通，我参加了几场相关培训，并学会了如何倾听和解决问题。现在，我已经能够更好地理解患者的需求，并给出更合适的建议。

协调医院资源

导医不仅要与患者沟通，还要协调医院内部资源。为此，我主动与其他科室联系，并建立了起草并传达病人转诊申请书等文件的流程。这样可以使整个流程更加顺畅，并减少误解和错误。

改进服务质量

为了提高服务质量，我每周都会向领导汇报患者反馈意见。通过分析反馈结果，我们可以及时发现问题并进行改进措施。同时，在服务过程中，我也尽可能地给予他们更多关怀和温暖。

结论

在这一年里，我的导医工作获得了较好的成绩。通过不断学习和实践，在各方面都有所进步和提高。未来，在新的岗位上工作时，我将继续努力，在专业技能、沟通能力、协调能力等方面不断拓展自己的视野和能力。