客服试用期工作总结简短(员工转正个人总结50字)

客服试用期工作总结

在这次的试用期中，我从事了客服工作。通过这段时间的工作经历，我学到了很多东西。

了解公司业务和产品

在入职之前，我对公司业务和产品并不是很熟悉。但是，在试用期中，我主动去学习相关知识，并且积极参与培训和会议。通过这些活动，我更加深入地了解了公司的业务和产品。

提高沟通能力

客服是需要不断与客户进行交流的岗位。在试用期中，我积极与客户沟通，不断改进自己的沟通技巧。通过这些实践，我的沟通能力有了明显提高。

掌握基本技能

在试用期中，我需要掌握一系列基本技能才能胜任客服工作。例如电话接听、邮件回复、投诉处理等等。在实际操作中，我逐渐熟练掌握了这些技能。

注重细节

作为客服人员，注重细节非常重要。一个微小的错误可能对客户产生很大的影响。在试用期中，我始终注重细节，并且时刻提醒自己要减少错误发生的可能性。

团队协作

客服工作需要与其他部门密切合作。在试用期中，我积极与其他部门沟通，并且努力融入团队。通过这些努力，我成功地完成了多项跨部门的任务。

总结

在这次的试用期中，我不断学习、不断进步。虽然还有很多不足和需要改进之处，但是我相信只要保持良好的心态和勤奋的工作态度，一定能取得更好的成绩。