客户经理年度工作总结
一、工作概况
本年度，我担任了公司的客户经理，主要负责与客户沟通、维护和拓展业务。在这一年里，我共接待了200多位客户，实现了600万的销售业绩。
二、工作成绩
1. 客户维护方面
通过对客户需求的分析和满足，成功留住了90%以上的老客户，并且得到了他们的信任和支持。同时，也不断地开发新客户，并成功地签订多个合同。
2. 业务拓展方面
通过对市场动态的深入调研和分析，针对不同的行业特点制定出相应的营销策略，并成功地将产品推广到更广泛的市场。
三、存在问题及解决方案
1. 沟通能力有待提高
在与一些重要客户沟通时，由于表达不够清晰明确，导致对方出现误解或者产生不满。为此，我决定加强语言表达和沟通技巧的训练。
2. 销售技巧有待提升
在谈判过程中，往往会被一些聪明敏锐的客户钻空子或者卡住节奏。因此，在未来我需要加强自身销售技巧并学习更多营销策略。
四、工作感受及收获
这一年里虽然遇到过许多困难和挑战，但是也正是这些困难让我得以成长并取得了一定成绩。同时，在与各个领域专家进行交流时候也获益匪浅。感谢公司给予我的机会，并希望在未来能够再接再厉！
总之，在这一年中我收获颇丰，在未来我将会更加努力提高自身素质和技能水平，并且希望能够为公司做出更大贡献！
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