安保人员年终工作总结

随着新冠疫情的爆发，2024年成为了极不平凡的一年。在这一特殊时期，我们安保人员秉持着“保护群众安全、维护社会稳定”的使命感，勇挑重担，认真履行职责。下面就是我们对自己一年来的工作进行的总结。

一、加强疫情防控

疫情期间，我们安保人员主要负责协助政府开展各项防控工作。我们积极配合政府做好口罩等防护用品的发放和管理工作，并加强物业进出口管控和消毒工作，确保小区内无死角地落实了各项防疫措施。

二、提高服务质量

我们安保人员在日常服务中，坚持以人为本、以用户需求为导向，不断提高服务质量。我们对外来人员进出小区进行认真审核和记录，并及时向业主反映相关信息；同时，我们还开展了夜间巡逻和关键区域巡视等监管活动，确保小区的安全和秩序。

三、加强自身素质

我们安保人员认识到，提高自身素质是提高服务质量的基础。为此，我们在平时加强业务学习和技能培训，熟悉各类应急处置方案，提高了应变能力和处理突发情况的能力。同时，我们还注重个人形象的塑造和服务态度的培养，使服务更加周到、细致。

四、协助公安机关打击违法行为

在工作中，我们安保人员发现了一些不法分子对小区物业进行侵害或者进行不法活动。针对这些问题，我们立即联系公安机关进行配合，并协助警方调查取证。通过这样的合作，成功抓获了一批涉嫌违法犯罪的人员，有效地维护了小区内的治安秩序。

五、做好日常管理

在日常管理中，我们安保人员注重与居民之间建立良好的沟通和信任关系。我们定期开展各类文体活动和文化交流活动，并及时解答业主遇到的各类问题，增强了小区的凝聚力和归属感。

总之，2024年是我们安保人员工作中具有挑战性的一年。在这一特殊时期，我们坚守岗位，勇于担当，始终以用户需求为导向，提高了服务质量和业务水平。希望在新的一年里，我们能够继续发扬优良传统、不断提升服务质量，为社会和谐稳定做出更大的贡献。