前言
这段时间，我作为地铁试用期的员工，经历了许多挑战和收获。在这里，我想对自己的工作进行总结和反思，希望能够不断提高自己的职业素养和能力。
岗位职责
作为地铁试用期员工，我的主要岗位职责是负责站台安全、乘客引导、车站卫生以及票务等方面的工作。在这个过程中，我发现自己最大的优势就是细心和耐心。在引导乘客的过程中，我会耐心解答他们的问题，并且注意到一些容易被忽略的细节。
团队合作
在地铁工作中，团队合作非常重要。每个人都有自己独特的工作内容和任务，但是我们必须相互配合，共同完成整个站点运营。在我的岗位上，我需要与其他员工一起协调好列车进出站口、安排车厢内人流等问题，在这个过程中锻炼了我的沟通协调能力。
遇到问题
在工作中难免会遇到各种各样的问题。我记得有一次，因为列车故障导致人流量过大，在场面混乱中有些乘客甚至开始推搡和打架。当时我感到非常无助和恐慌，但是还好其他员工及时赶来支援并快速组织救援措施。通过这次事件，我也意识到平时需要更多地学习应急处理技巧。
收获与反思
通过这段时间的试用期工作，在实践中不断学习和成长。首先，在职业素养方面，我更加注重细节、耐心以及对待每一个乘客都应该保持温暖友好态度；其次，在团队合作方面，更加注重沟通交流、相互协调并积极参与集体活动；最后，在处理突发事件方面也更加注重应急处理技能以及日常预防措施。
同时也需要反思自身存在的不足之处：比如说语言表达能力还不够强、紧急情况下做事还有些慌张等等。希望未来可以通过持续学习和实践来完善自己，并且做出更大贡献。
总结
总之，在地铁试用期间所接受到的训练和挑战对我的成长产生了很大影响。从最初只知道简单引导乘客到现在逐渐掌握复杂运营流程，并且积累了很多宝贵经验。未来希望能够把所学所得付诸实践，并且成为更优秀的员工！
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