后勤物业工作总结范文(物业公司后勤工作总结)

前言

后勤物业工作是指为了保障社区居民的生活质量而进行的一系列综合性服务工作。在过去的一年中，我作为后勤物业管理人员之一，参与了社区后勤物业管理工作。在这里，我将对我们团队在过去一年中所做的工作进行总结和反思。

工作内容

我们团队的主要职责是协助物业公司开展后勤管理工作。具体包括以下几个方面：

• 保洁：定期清扫公共区域、小区道路及绿化带、垃圾清运等；
• 安保：巡逻、检查门禁系统、抓拍违法行为等；
• 维修：及时处理居民反映的水电维修问题；
• 绿化：打理小区内部及周边绿化带；
• 其他：如小区节日布置、车位管理等。

取得的成绩

在过去一年中，我们团队共完成了各项任务300余项，其中保洁任务达到95%以上，安全事故率下降了20%左右。在居民的反馈中，我们得到了很高的评价。

此外，我们团队还积极参加各项培训和交流活动，不断提升自身业务水平。同时，我们还加强与物业公司、业主委员会等相关部门的沟通和协作，形成了良好的合作关系。

存在的问题

尽管我们团队取得了一些成绩，但是也存在着一些问题：

• 人员不足：由于小区规模较大，我们团队人手有限，导致有时候难以满足居民需求；
• 服务标准不统一：由于新老工作人员之间的差异性和其他因素影响，导致服务标准不够统一；
• 管理手段落后：目前我们使用的管理手段比较落后，不能充分发挥信息化管理的优势。

改进计划

为了解决上述存在的问题，我们制定了以下改进计划：

• 加强人员配备：通过招聘新工作人员来增加人手；
• 制定服务标准：建立统一的服务标准，并对新员工进行培训；
• 引入信息化管理：通过引入先进的管理系统来提高效率。

结语

后勤物业管理工作是一项综合性较强、要求严格的工作，需要我们团队始终保持高度的责任心和服务意识。在未来的日子里，我们将不断努力，为居民提供更好的服务。