前言
医院收费员是医院中一个重要的岗位，负责收取患者的医疗费用。本人在此岗位工作已有一年多，现申请转正，总结如下。
工作内容
1、患者信息登记：为每一位患者建立档案，并记录基本信息。
2、医疗费用收取：按照规定的标准收取患者的医疗费用，确保费用的准确性和合法性。
3、退款处理：对于因各种原因需要退款的患者，及时进行处理。
工作心得
1、认真细致：在工作中需要非常认真细致，任何差错都可能导致不必要的麻烦。
2、沟通能力：与患者、医生和其他部门之间需要良好的沟通能力，以便更好地完成工作。
3、团队协作：在医院这个大家庭中，需要与其他部门密切配合，共同完成任务。
工作亮点
1、高效率：在日常工作中，能够快速高效地完成任务，提高了整个部门的工作效率。
2、积极主动：遇到问题时能够积极主动地解决，并及时向上级汇报情况。
3、责任心强：对于自己分管范围内的事务始终保持高度责任感，并且愿意为部门多做一些事情。
未来计划
1、学习新知识：通过学习相关知识和技能提升自我素质和业务水平。
2、加强团队协作：与其他部门加强联系和合作，在共同努力下提高整个医院服务质量。
3、完善管理体系：通过不断改进管理体系和流程优化提高效率并降低成本。
结尾
总之，在这一年多时间里我深切体会到了职业生涯发展所带来的成长和快乐。希望未来能够在这个行业里不断追求进步，并为提升全国人民健康水平做出自己应有的贡献！
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