医院总务科个人年度工作总结(医院总务科个人年度工作总结怎么写)

医院总务科个人年度工作总结

一、工作内容

在过去的一年里，我所负责的医院总务科工作，主要包括以下几方面：

• 协助科室领导制定年度工作计划，分解目标任务，明确责任人和落实措施；
• 负责医院门诊部、住院部及相关辅助服务区域的保洁、消毒、绿化等日常管理和维护工作；
• 组织开展各类应急演练和应急处置工作，提高医院应急响应能力；
• 配合其他科室完成医疗设备的保养、检修、维护和安全监管等相关工作。

二、工作成果

在上述工作内容中，我取得了以下一些成果：

• 成功举办了三次保洁培训班，提高了员工的业务素质和服务水平；
• 门诊部患者满意度调查结果显示，在环境卫生方面得分最高，达到95%以上；
• 参与组织两次火灾逃生演习和一次地震应急演练，取得了圆满成功；
• 及时发现并报告多起医疗设备故障，并配合相关部门进行处理。

三、存在问题与不足

在这些成果背后，也存在着一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

• 部分员工对于职业道德的认识还不够深刻，在服务过程中存在态度冷漠或者不够耐心的情况；
• 由于门诊量大且时间紧张，有时候难以做到彻底清洁卫生。











四、改进措施

针对上述问题和不足，我将采取以下措施进行改进：








五、展望未来

未来，在医院总务科的岗位上，我将继续秉承“团结拼搏、勇攀高峰”的精神，并全身心地投入到各项具体工作之中。同时，在今后的学习与实践中也将不断提升自己的专业素养和能力水平。相信在科室集体的共同努力下，在新的一年里必将再创佳绩！