手机店营销员感言

销售感想与心得体会

销售感想与心得体会

【篇一：销售感想与心得体会】销售员的工作是帮助顾客做出最佳的选择。

在了解顾客需求的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他们获得最大的利益。

下面是yjbys小编收集整理的销售员工作范文，希望大家喜欢

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：我不会，因为.，我的计划没完成，因为我总是在找借口，在抱怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。

其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发要让人生更加漂亮，要努力才能有运。

从此要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。

每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。

我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。

首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。

当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户

关于手机销售，在开场白时，我应该怎样可以引起客户的好奇心

只是好奇心么

手机顾客分几种客人

【第1句】：第一次接触，纯粹好奇，对手机了解不多。

可问价可选机可不买。

只是来瞧瞧。

对于手机他们是抱着一种很沉重的拥有感，这个时候你要以手机业内资深人员身份充分发挥引导他们你可多介绍市面上新式款，多种功能。

言语间假装不经意的谈及一些列子已经他们不懂业内语言。

语气要理性要诚恳，不要让对方感觉到被藐视的姿态。

手机款式多半成交在价格中庸不贵不便宜的那种，第一次买贵的人不多，但是一定要新颖这样他们在朋友圈里谈及手机款式的时候比较有成就感。

【第2句】：成熟理性派，这种人已经对手机有了一层属于自己的认识，不是第一次买手机。

他们是比较怀旧的，所以他们除了重视款式更多是性能耐久。

优先考虑哪些诺基亚。

摩托罗拉。

索尼。

爱立信。

三星。

等等名牌，介绍价格的时候察言观色对方的反应。

价格高了他们或者直接表示没兴趣或者说找借口撇离那部手机。

价格低了他们会一副顾客上帝的样子，在众多名牌的手机价中在推荐感觉到对方心动犹豫思索的样子，找住机会重点推荐那部手机。

在各个方面推崇备至。

结果不言而喻多半成交

【第3句】：老油条。

钱不多，稍长讨价还价，有过多部手机损坏经历多半于职业工作或者坏习惯有关系。

。

这时候你就要充分发挥自己的口才。

以守为攻，把主动留给他们让对方充分体会到自己的主动权。

因为真的不能再件了。

他们其实有自知之明对手机的品牌不大注重，只是注重颜色价格功能以及保修退换方面。

所以这方面你要重点介绍保证。

尤其是7天内包换要重点保证。

要给以对方安全感。

最好引用自己朋友或者邻居室友用这款手机的时候情况列子，什么2年没修过都可以。

当然了你最好不要选品质太差的你要挑实惠的。

惠人惠己。

不要被蝇头小利给诱走了。

这类人手机多半容易坏。

你起码要保证七天内不要出问题。

【第4句】：普工苦工类的人。

这种人。

要求其实真的很低。

要便宜。

要实惠。

要耐用。

你要以诚待人。

可以实话实说。

当是姿态不要太高。

不要去浪费时间介绍高价格的贵气手机这样往往会打击他们买手机的热情在接下来价钱方面谈不拢的时候离去。

最后还要在他们犹豫的时适当的让点利出来。

或者手机跟卡打个整数或者折扣之类的，他们基本上就满足了。

他们买手机的时候其实担心的不是手机而是手机卡，因为他们对即将要买手机的价格已经在心里给自己定了一个底限了。

顺眼就ok了。

对于卡的业务以及电话消费才是他们最在意的。

所以在这方面你要多做介绍不要不厌其烦。

【第5句】：还有一种是没事找事的，真的只是来看看。

这种人多半是消费不起生活失意的那种，他来看，说明很想买手机或者是在攒钱准备买。

但是钱暂时不够。

但是你不要不屑依旧那句话以诚待人。

。

还是要认真介绍对方感兴趣的手机然后留以对方退路。

予人方便就是给己方便。

也许他去过的手机店有好几家，但是，当他有钱买的时候，绝对会去那家态度对他最好的手机店里买。

最后祝福你销售成功 给分吧 谢 打的我手都疼了。

补充： 察言观色定位对方的承受能力以及对哪方面感兴趣的手机。

在加以说服。

我一直说的就是这些。

发现离题了。

其实开场白很简单。

真要说的话，就是“请问...”就是诚恳询问。

礼貌待人。

有事要忙的时候。

你要对顾客说请稍等，不要给对方感觉是客套话。

要加以重视感。

开场白是不能引起对方好奇的。

最多给人诚恳的感觉。

其实在销售的时候多为顾客着想不会有错的。

加油吧。

追问： 面对哪些抢你顾客的人，你会什么做

回答： 呃。

你指的是哪方面的抢

同事

还是附近另一家店

追问： 同事

回答： 交际问题我不大擅长。

我的朋友圈的关系我一直也处理的一塌糊涂，很抱歉 这个问题帮不了你 追问： 那遇到那样的情况一般你都是什么处理的，是任由他呢，还是说自己去抢回来的那种，我很不喜欢说去抢来抢去的那种 回答： 怎么说呢。

老实说我还没碰到过，真的不会讲。

要讲的话 真的就有点虚，你自己看看吧。

任由他的话 是绝对不行的哦，她可以抢你第一次，也可以抢第二次两种办法一种是成为朋友一种是成为敌人朋友的话，你要多关心她，在一些方面帮助她。

让她感觉你想跟她做朋友。

用点小花样。

比如约着一起去吃个饭，或者一起去哪里玩什么的。

这样她跟你抢顾客，她一定会很不好意思。

某种情况下甚至说还会帮你还有一种是敌人她抢你的客人，你也抢她的客人。

但是一定要假笑，不要对她表示过多的厌恶感。

以免她明面上对你下拌言语纠结。

伸手不打笑脸人

一直都是这个理。

这种假笑在商场竞争中是比较多见的当你们相持不下的时候，你便可以采取主动，跟她讲和。

以后谁也不要抢谁的。

再根据实际情况制些不会发生以后再次矛盾策略。

最后一种比较虚。

你只适合那么比较有交际能力上比较有威望的人在你的同事圈里大张旗鼓的而有假装是在真心的对诉苦宣扬她对你的不雅的事迹，让她感觉很没面子。

这样下来。

你在别人心中就成了小人擅长使阴下拌的那种，那她就处于被动状态。

胆子不大的人，一般下次就不会去惹你了。

如果她负气不过还来抢。

你在宣扬也没有用。

唯一的解决方案明着来，跟她谈条件，但是必须选她朋友在的时候跟她谈，彼此井水不犯河水

成为不是朋友的暂时朋友还有一些可能性，无法用语言来表达。

看个人的人际上魅力了 、我是很差劲的伤透的心 的感言： 呵呵，谢谢你了，也学关于这些问题还得我自己慢慢去摸索

做一名导购员有什么感想?

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。

要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。

作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。

导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：顾客重复购买—顾客相关购买—顾客推荐购买著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。

依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而损失需要你付出2倍的努力来弥补。

由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责

oppo销售总结怎么写

建议写：为什么没有达如何进行改善

需要什么样的资源支持

自我剖析：以目前为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。

在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。

“我对自己说。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。

经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。

工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。

不断总结和改进，提高素质。

销售冠军获奖感言

今天，我十分的高兴与荣幸能被评为公司授予星级促销员的光荣称号。

首先我要感谢公司对我的信任和支持，感谢领导的提携和关爱，感谢同事们的帮助和支持。

中间写写你是怎么努力的、还需要怎样的进步。

公司的不断发展让我们成熟成长成功，我们的共同努力让公司更加辉煌。

最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更强。

销售工作总结与计划

销售工作总结与计写法一、成例分析：

【第1句】：老客户何维系的；

【第2句】：新客户是如发的，而且保持了他的稳定性。

【第3句】：投诉是如何解决的。

二、从以上案例中总结得到的好的经验三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。

计划

【第1句】：订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。

你想得到的，全都是你的目标。

不要怕写出来。

写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。

因为你没有方向。

【第2句】：将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

【第3句】：从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。

销售工作总结与计划范文 更多克艘“总结王-zongjiewang”一 、本年度工作总结11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二．部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时[FS:PAGE]间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高 。

　三．市场分析现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。

在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。

据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。

假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四．2011年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

【第1句】：建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

【第2句】：完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

【第3句】：培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

【第4句】：在地区市建立销售，服务网点。

（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

【第5句】：销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售技巧和话术

以下是我个人的意见：1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。

2 自己当店长还要做那些，怎样和员工搞好关系。

3 在以后的工作中怎样提高业绩。

4 对以后店的发展有怎样的规划。