建国大业电影感想
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2024 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金
【第1句】：86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2024 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2024 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2024 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达
【第1句】：2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的
【第40句】：4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
求一篇小学生的公益活动心得体会
学校组织的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
在敬老院中，我们小组的同学毫不嫌脏。
耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。
这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。
我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。
我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。
虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。
而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。
参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。
这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。
而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱。
在这种情况下，学校有意识地组织了我们去参加力所能及的公益劳动，对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定的作用。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
公益劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。
公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
学校这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。
我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。
积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
回答者： 通天祖师 - 秀才 三级 8-20 18:43面向社会、形式多样的社会公益活动，对于扩大团组织的社会影响，培养团员青年的社会公德，促进社会良好风气的形成都具有积极的意义。
那么，怎样开展社会公益活动呢
（1）要抓住有利时机。
抓住有利时机开展活动，很容易把活动搞得有声有色。
如新年、春节期间的拥军优属活动；全国植树节期间的绿化厂区、村庄活动；“六一”儿童节期间的为少年儿童做好事活动；“七一”和“十一”期间的慰问老干部、老党员、老英雄、老模范活动等，意义都很重大，也容易收到好的效果。
（2）要继承光荣传统。
共青团组织在以往工作中创造并得到社会广泛承认的公益活动的内容和形式，如城市的综合包户活动，为您服务活动，便民利民活动，修建青年公园、青年候车亭；农村的助耕包户、扶贫致富小组、送温暖小组活动，修建青年路、青年林活动等都应得到继承和发扬。
（3）要发挥组织优势。
共青团是社会主义物质文明和精神文明建设的突击队。
团组织要善于运用和发挥这一优势，在抢险救灾，美化市容，建设文明村、镇等活动中发挥作用，做倡导文明新风，净化社会风气的先锋和模范。
（4）要争取党政支持。
社会公益活动要持之以恒，就必须争取党政部门支持，将其纳入城乡精神文明建设的总体规划，运用新闻媒介广泛进行宣传报道，协调和解决活动中遇到的各种问题，总结和表彰先进集体和先进个人，使之深入持久、收到实效。
以“红心向党”为主题写一封书信，600字左右。
光阴似箭，岁月如梭，历经几多坎坷，中国共产党已经走过90年的风风雨雨。
回望90年来，共产党走过的是一条披荆斩棘、艰苦卓绝的道路。
中国近百年来的屈辱史中，无数仁人志士上下求索。
1921年7月，在国家危难之际诞生的中国共产党注定了她的不平凡。
毛主席领导共产党，拯救人民于水深火热中，艰苦奋战，推翻了封建主义、、帝国主义三座大山，建立了新中国。
以来，中国共产党领导我们战胜了一个又一个困难，从贫穷逐步走向繁荣富强。
雄鸡唱响，我们祖国傲然屹立于世界东方
90年来，中国的历史记载着她前进的每一步：在党的领导下，成立了，社会主义实现了，改革开放成功了，香港、澳门回归了。
“远去足音凝重，再创辉煌更撼心
”中国经过几十年来的艰苦建设，已取得了“乘长风，破万里浪”的迅猛发展。
我们祖国走进了崭新的时代
炎黄子孙，华夏儿女无不为伟大的祖国倍感骄傲。
我们生活在温暖的社会主义祖国怀抱里，我们感受着祖国日新月异的发展变化，怎能不从心底发出由衷的感激、深深的热爱之情
感谢我们伟大的共产党，没有共产党，就没有新中国，就没有我们今天的幸福生活
胸前的红领巾，像一团跳动的火焰。
红领巾是红旗的一角，是无数革命先烈的鲜血染成的。
红领巾激励我们进步，红领巾引领我们成长。
缅怀革命先烈，因此我们更清楚所肩负的责任与历史重托。
我们要珍惜今天来之不易的幸福生活，用实际行动践行爱国主义思想，培养对党、对社会主义祖国的朴素感情，努力学习，树立远大的抱负。
今天，让我们在高高迎风飘扬的五星红旗下，立下志愿：红领巾永远心向党
我们要紧紧跟随党的领导，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，勤奋学习，锻炼身体，立志为建设社会主义现代化国家添砖加瓦，贡献力量，做共产主义事业的接班人
【第2句】：(1000字左右)到今年7月1日，中国共产党诞生整整90周年。
90年来，我们党走过了血雨腥风，渡过了急流险滩，创造了一个又一个辉煌；时至今日，在国际上兄弟党一个个出现困难甚至消亡的情况下，而我们的党旗却高高地飘扬在世界的东方——960万华夏大地上。
这是党的骄傲，这是人民的自豪
13亿中国人为有中国共产党的领导而由衷地欢呼
忆往昔岁月峥嵘
我们党建立之初，正值国家四分五裂：北有张作霖，南有孙传芳，吴佩孚雄踞中原。
自大清朝垮台以后就没有真正统一过。
那时候我们党是刚出土的幼苗，弱小且缺乏经验。
我们审时度势，团结在孙中山先生“联俄、联共、扶助农工”三大政策的旗帜下，积极投身，并派出优秀分子参加的北伐。
国共两党并肩作战，一举消灭了各路军阀，统一了全中国
可是正当大革命轰轰烈烈、北伐战争取得节节胜利的时候，蒋介石叛变了，制造了震惊中外的
【第4句】：12大屠杀，共产党人的鲜血浸透了南方的土地，染红了上海的十里洋场。
在这最困难的时刻，我们党没有消沉，没有退缩，毅然决然地发动了南昌起义，打响了武装反抗国民党的第一枪。
八.七会议后，毛泽东领导的秋收起义队伍走上井冈山，开辟了第一块农村革命根据地，找到了一条符合中国国情的道路——农村包围城市，武装夺取政权。
毛主席，英明无比，创造了游击战争的十六字诀，粉碎了国民党一次次围剿，井冈山根据地一天天壮大起来：“唤起工农千百万，同心干，不周山下红旗乱。
”多么好的形势啊，可惜被以王明为首的左倾路线白白地葬送了
的失败使红军遭受前所未有的挫折。
红军被迫长征。
好在，长征途中召开的遵义会议重新确立了毛主席对红军的指挥权，危急关头挽救了革命，挽救了党。
接着，经过的艰苦卓绝，我们终于完成了北上抗日的战略大转移
七事变后，日本鬼子的铁蹄踏遍了中国大半个河山。
在中华民族生死存亡的历史时刻，中国共产党识大体顾大局，捐弃前嫌，积极配合了国民党的正面作战，充当了全民族抗战的中流砥柱。
“一寸河山一寸血”，八年抗日，许多中华好儿女抛洒热血，捐躯疆场，完成了自以来抗击外侮的第一次胜利。
北国沸腾了，南疆沸腾了，整个四万万神州沸腾了
跳跃吧，歌唱吧，中华民族被欺侮被奴役、忍辱含垢的历史一去不复返了
可是，还是那个蒋介石，又要下山摘桃子了。
蒋介石不顾全中国人民的坚决反对，玩弄假和谈真内战的阴谋，终使硝烟又起，生灵涂炭。
但是，我们党再也不是20年前那个幼稚的党了，我们党成熟了。
得道多助，失道寡助，决定战争的胜负不是军队的多寡，不是武器的优劣，而是人心的向背。
时光流转，人民解放军仅仅用三年时间就把红旗插在了南京城头。
国民党完蛋了，蒋介石完蛋了，1949年10月1日，伟大领袖毛主席站在天安门层楼向全世界庄严宣告：中国人民从此站立起来了
共产党人深知：五星红旗是烈士的鲜血染成，红色江山来之不易。
毛主席曾风趣地说，我们进城是赶考，我们一定要考出好成绩。
共产党没有违背自己的诺言，没有辜负人民的希望：在60年的时光里，我们有了原子弹，有了人造卫星，我们的宇宙飞船遨游太空，如今正刺破蓝天，飞向人类探索太空的第一站——月球，实现了华夏儿女几千年的飞天梦。
在60年的时光里，我们不再”万家墨面没蒿莱”，从温饱到小康，逐步跨入世界先进行列，真正实现了“自立于世界民族之林”的理想，我们有了做“人”的尊严；“东亚病夫”、“华人与狗”等等他妈的混账话早已扔到了太平洋里
在60年的时光里，由于国内国际环境，由于我们的经验不足，由于制度的缺陷，我们犯了这样那样的错误。
但是，我们是一个勇于接受批评和坚持自我批评的政党，我们党储存了自我更新和自我完善的“软件”。
我们自豪地告诉全世界：我们赢了
gdp世界第二，外汇储备世界第一，人民安居乐业，全球事务中少了中国不行的大国地位，等等等等。
我们中华民族何时敢做这些令全世界瞠目的梦想啊
可是它现在是活生生的现实
它是摆在我们眼前的真真切切的真实
【第3句】：(1100字) 2010年7月1日，新中国迎来了又一个建党节。
1921年，在浙江嘉兴南湖的一只游船上，中国共产党宣告成立，至今已经89年了。
在这之前，中国的领地经过了无数场腥风血雨的拼搏，经过了侵略者的残酷蹂躏，经过了无数中华儿女的誓死捍卫，祖国终于站起来了。
1949年10月1日，伟大革命领导者毛泽东爷爷在天安门上庄严宣布：了! “没有共产党，就没有新中国
”是伟大的共产党把中国从旧社会的黑暗和日军铁蹄的侵略中拯救了出来。
在党的领导下，中国一步步摆脱了曾经贫穷落后的时代。
1064年10月16日，中国第一颗原子弹引爆了，1967年6月17日，中国第一颗氢弹爆炸了，1970年4月24日，中国第一颗航天卫星“东方红一号”在酒泉发射中心发射成功……越来越多震惊世界的成就让世界认识了中国，认识了在共产党领导下的中国发生的翻天覆地的变化。
2000年，中国跨入了21世纪，随着中国加入“”，越来越多的“中国制造”走向世界。
中国手机远海外各国，中国钢铁和轮胎销到美国……短短几年间，中国的GDP总值从2000年的
【第1句】：0808亿美元增长到了2009年的
【第4句】：9万亿美元。
这一切都是党和政府的大力发展经济和全力扶持。
掐指一算，改革开放已30周年，1999年出生的我，应当说，我完全是沐浴着改革开放的阳光成长的，我的成长几乎是一帆风顺。
在11年岁月里，我记住了很多事，有些事的记忆是极深刻的。
2008年申请奥运会成功，中华儿女都沉浸在喜悦之中，而我国的运动健儿更是奋发向上，为我国拿下了一个又一个金牌。
接着，好事接二连三，2010年在上海开了世博会，全国人们都欢聚在世博，并以最广泛的参与度载入世博史册，这是我们的骄傲。
随着改革开放的不断深化，祖国实现了跨越式发展，祖国实力进一步增强，国际地位日益提高。
89年，弹指挥间，中华大地沧桑巨变。
沿着黄河与长江的源头，漂流而下；看青藏高原脉动的祖国；看黄土高坡起伏的祖国；看千帆竞发，百舸争流的祖国；看群峰腾跃，平原奔驰的祖国。
沿着黄河与长江的源头，漂流而下，过壶口，闯关东，走三峡，奔大海。
在河西走廊，华北平原，我看祖国的富饶与辽阔，看祖国千里马般日夜兼程的超越；在长江三角洲、珠江三角洲，看祖国的崇高与巍峨，看祖国繁荣的霓虹灯日夜闪烁，灿若银河…… “少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。
”梁启超的《少年中国说》中这样说道。
的确，中国的未来就属于我们，辉煌的成就已是过去，关键的是未来
要想心系祖国，我们应该从小竖立起爱国精神。
我坚信，在我们的不懈努力下，祖国的明天更美好，人们都会为自己为中华儿女而自豪。
【第4句】：(1100字)1999年的3月，美国竟轰炸了我们祖国驻南斯拉夫的大使馆，我们义愤填膺，因为祖国在我们心中；2000年的悉尼奥运会，我们的体育健儿获得了28枚金牌，我们欢呼，我们雀跃，因为祖国在我们心中；2001年的7月13日，我们的祖国申奥成功，我们激动，我们流泪，因为祖国在我们心中；而就在前不久，刚刚在韩国釜山结束的亚运会上，我们祖国的体育健儿们勇夺150枚金牌，我们燃烧，我们沸腾，这也是因为祖国在我们心中
近百年来，那许许多多多有成就的中华儿女，哪一个不是用“祖国在我心中”来鞭策自己继续努力奋斗。
周恩来之所以能成为中国人民敬仰的一代伟人，不就因为他从小用“为中华之崛起而读书”来鞭策自己；现代科学家童第周从一个后进生变成了轰动西方科学界的中国留学生，这股动力不就来自他的坚定信念——“外国人能办到的，中国人也能办到”；伟大的科学家钱学森，不畏艰辛远涉重洋回到祖国，为祖国奉献了一生，因为他一直以来不变的崇高信仰是他归国时感人肺腑的“祖国啊，我回来了
” “自古英雄出少年”，穿越历史的长河，在我们中华民族的历史上，涌现出了许许多多的少年英雄。
他们为了中华民族的兴旺和强盛，进行了不屈不挠的奋斗与拚搏；有的为了实现自己崇高的理想，舍生忘死，直到献出自己年轻而又宝贵的生命，这怎不令人肃然起敬，引为学习的楷模呢
他们中间有抗日民族英雄王朴，面对日本鬼子的刺刀，宁死不屈，最后壮烈牺牲，他那崇高的爱国主义精神和浩然的民族正气，永远值得我们敬仰和学习；有党的好女儿刘胡兰，面对凶恶的敌人，坚贞不屈，大义凛然，从容地躺在敌人的铡刀下，英雄就义，她那伟大的革命精神鼓舞着千百万人英勇奋斗；有模范少先队员刘文学，为了保卫集体财产不受侵害，与坏人展开了顽强的搏斗，最终英勇献身。
有当代少年英雄赖宁，为了挽救山林，保护地面卫星电视接收站，与熊熊烈火英勇奋战，直至献出了宝贵的生命，他们这种为了保护国家财产不受侵害而献身的精神值得我们大家学习。
还有无数个英雄少年的事迹，永远鼓舞着我们少先队员奋发向上。
作为新一代的中国少先队员，中华民族的炎黄子孙，我们跨越世纪、是建设祖国的接班人，我们应当学习他们“爱祖国、爱集体、爱人民”的伟大精神，用我们的实际行动来颂扬少年英雄的崇高理想。
也许在和平繁荣的今天，我们应该像他们那样从小做一个胸怀大志，品学兼优的少先队员，努力使自己成为有理想、有道德、有文化、有纪律爱祖国的无产阶级革命事业接班人。
祖国啊，我是在圆明园里认识了你的屈辱和悲愤；我是在长城岭上，认识了你的雄伟和磅礴；我是在大漠荒原，认识了你的广大和辽阔；我是在丝绸大道上，认识了你的悠久和渊博。
九百六十万平方公里的土地，哪一寸没有深深地烙下华夏后代的足印，哪一寸不值得炎黄子孙引以为荣
长江、黄河是我们沸腾的血液；千万座耸入云的山脉，是我们不屈的盘骨；无际的肥田沃土是我们开阔的胸膛；无边的森林草地是我们乌黑的头发；祖国的每个部分，都嵌在了我们的身上，更深深地嵌在我们的心上。
我们是祖国的骄子，是新时代的宠儿。
风华正茂的一代啊，怎样用钢筋铁骨支撑起共和国的大厦，怎样迈开走向世界的步伐
朋友们，祖国在我们心中，我们就应该为之而付诸努力。
努力学习吧，把我们的祖国建设的更加美好，让一个富强、民主、文明的中国，在二十一世纪这个崭新的年代里屹立于世界之林
党政同责，一岗双责，失职追责什么意思
党政同责是指实行党政同管、同抓、同责。
此外，一岗双责具体包括：一岗”就是职务所对应的岗位；“双责”就是相关人员不仅要对所在岗位承担的具体工作负责，还要对所在岗位或部门相应的“其他事项”责任。
“一岗双责”指既要抓好本人分管的具体工作，又要以同等的注意力和责任心抓好所处或分管部门的党务或行政工作。
做到同研究、同规划、同布置、同检查、同考核、同问责，真正做到党政工作“两手抓、两手都要硬”，使两方面工作齐头并进。
失职追责，顾名思义，此处不再赘述。
体验生活感言
12月26日至30日我二年级2个班级80多名师生赴浏河营地学农劳动。
在浏河营地部的悉心安排下，在全体学农师生的共同努力下，学农活动获得圆满成功。
为了保证这次学农任务顺利、圆满地完成，在学农之前，学校成立了学农工作领导小组，认真研讨学农工作，制定了学农活动方案、告家长书、学农学生须知、作息时间表、“文明寝室”、“学农积极分子”等评比要求等。
并分别召开了学农教师会议、高二年级全体学生学农动员大会，从而使师生人人明确各自的岗位和肩负的责任；使每位家长知道应如何配合学校，教育、鼓励自己的孩子在学农实践中锻炼成长；使每个学生做到心中有数，学生们纷纷表示一定要努力完成学农任务，争当学农积极分子。
我们还成立了高二年级学生自主管理委员会并召开了会议，要求各位学生干部在学农中积极配合班主任老师搞好集体活动、黑板报、宣传报道、卫生内务等工作，使学生干部增强责任感，在学农中自觉锻炼和提高工作能力。
学农期间，学校分管德育领导亲自到场，主要党政领导亲临学农基地看望师生，给予大家关心指导。
由于领导重视，安排细致，动员充分，组织落实，因而使整个学农活动都是在正常、有序的情况下进行，达到了预期的目标。
同学们在营地学会了翻地、锄草、平整、开沟等农活；学会了黄草编织的技术；在认真聆听了原区教育局副局长张思义的关于农业知识的讲座和到农民家中的实地采访，使同学们深刻地了解了农村发生的巨大变迁，深切地感受到改革开放以来，在农村实行联产承包责任制后，农民用自己的勤劳和智慧，大力发展多种经济，使生活条件大大改善，从而也感受到了科学文化知识和观念的更新在社会主义现代化建设中的重要性。
通过学农，使学生了解了改革开放政策给我国农村带来的巨大变化，增强了学习邓小平理论和“三个代表”重要思想的自觉性和爱国主义情感；使学生熟悉了农村生活，了解了劳动的艰辛，磨练了吃苦耐劳的意志品质，增强了劳动观念，提高了自理、自律、自强的能力；使同学之间、师生之间加深了了解和友谊，增强了集体主义精神，促进了班风和校风的建设。
