足浴新员工培训计划书
第一节 文艺管-理-员培训办法主要职责:负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活具体职责:一、早会管理
【第1句】:协助店长安排早会提前一周安排下周早会内容,填写早会计划表(见附件),包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人,早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体,可安排以下几类内容(1) 激励早会:以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点,通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工,建议每周一举行。
(2) 欢乐早会:为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感,可通过室内外团队或个人游戏,或唱歌、跳舞等形式,舒缓工作压力、忘却烦恼,活动形式可参阅游戏集锦(随后下发),更鼓励各店铺自我创造好的活动方式,建议每周三或四举行。
(3) 知识早会:良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心,更容易赢得客户的信赖,其内容包括:中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容),或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等),建议每周三、五举行。
(4) 训练早会:此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识,可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行,建议每周二、四进行。
(5) 户外早会:为展示企业形象,提高店铺知名度,锻炼员工适应能力,户外早会是个很好的形式,形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会,管-理-员未制定早会计划,制定计划但不执行的乐捐5元。
【第2句】:训练早会主持人与主讲人(1)早会主持人:负责按照标准早会流程组织早会,主持人必须提前一天做准备:熟记早会流程,并与店长及早会专题主讲人沟通,以便配合,控制好早会时间。
对主持人的要求:店内所有员工都可承担,但必须经过严格训练,要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当,达不到以上要求,前两次警告,第三次取消主持资格。
对主持人的选拔:所有管-理-员必须受训,再从员工中公开选拔一批,最终所有员工都必须受训,轮流主持,训练标准以店铺早会标准流程为准(后附),训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准,不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人:负责按照早会预定的主题主讲,主持人必须提前一天准备,撰写演讲题纲,文体管-理-员有权审查题纲,并要求其试讲。
没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲,三次不合格者,取消主讲资格。
主讲人的选择:以店铺管理团队及优秀员工为主,由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训,考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师,享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议
【第1句】:店铺月度表彰会店铺月度表彰会为每月1日,对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工:卡票前三名、点号前三名、小组第一名,奖金额度待定,完成超额的奖励另定,优秀员工相片要上光荣榜。
)会前准备:(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩,小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金,并封好。
(3)准备会议所需音乐,并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖,奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持:(1)主持人可以是文体管-理-员,也可是其它合格员工。
(2)精神饱满,面带笑容,声音宏亮的主持会议,并注意调节会议氛围,掌控会议时间。
(颁奖会会议流程示范稿后附,可参考)会后工作:(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
【第2句】:店铺月度联欢会及庆生会此会定为每月15日(发薪日),以水果餐的形式为过生日的员工庆贺,以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备:(1)从吧台处获取当月过生日名单,并购买生日礼物(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数,每人 元的标准)(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)会中主持:(1)庆生会:寿星上台,全体唱生日歌,由店铺管理层颁发生日礼品,寿星进行才艺表演。
(2)联欢会:以游戏、歌舞等形式进行,例如:成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏,希望各店铺能不断创新,并互相交流。
(3)联欢中,应注意安全,以免员工受伤,并要注意保护店内物品,如有损坏照价赔偿,无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后:场地的清理及清洁第二天不举行早会,员工延迟到11点半报到。
【第3句】:举办迎新会及欢送会(1)迎新会:新员工到店第二天必须举办迎新会,否则乐捐2元,流程如下:①全体员工拍手高唱欢迎歌,列队欢迎新员工②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)③店铺员工自我介绍,从店长、店助开始,说词为:您好,我是水沐足韵**店高级按摩师XXX,然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会:凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会,符合条件的员工可获店铺纪念品一份。
欢送会不规定具体形式,各店可自行决定。
店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训培训时间:新员工入店三天内必须参训。
培训内容:店铺企业文化相关内容:企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等培训标准:新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容,并由店长领班检查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚:管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的,扣除管-理-员补助。
附件:
【第1句】:店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)
【第2句】:每月举行颁奖会(示范稿)
【第3句】:店铺早会标流程店铺早会标准流程一、点名,要求声音洪亮,回应迅速。
二、整理着装,跨立:“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”三、(早会正式开始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韵*X级按摩师,今天的早会由我主持,今天是X月X日,星期X”四、晨会第一项,经验分享,昨日出卡的有XXX\\\/X千元,现在掌声有请XXX上台分享五、晨会第二项,掌声有请店长做工作报告及营业分析六、晨会第四项,早会专题,今天的早会专题是XXX,由XXX主讲,掌声有请七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束,明天的早会由XXX主持,请提前做好准备,“加油、或是其他口号”一二,解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)会议时间:1月3日上午11:00营业前,历时一小时参会人员:全体员工及特邀公司领导会议流程主持人:尊敬的各位领导、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇,今天的会议由我主持。
请全体起立,现在我宣布:颁奖会正式开始第一项:齐唱《感恩的心》。
第二项:亲爱的兄弟姐妹们……送走了我们一月份的零促销样板店,渡过了春节,我们的零促销战役打得如火如荼,我们的业绩也是节节高攀,我们迎来了春意浓浓的三月,也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了,我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下,在分管领导及店长正确领导下,在全体38名员工的共同努力下,我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比,我们上客量基本持平,现金收入增加近15万元,达到
【第38句】:5万,我们用无可争辨的事实再一次证明了:我们是样板店,我们是最好的,是最棒的,让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好:火车跑的快,全凭车头带,一个团队是需要榜样的,在我们团队就有这样一批人,他们凭借过硬的技术、用心的服务,通过不懈的努力,赢得了客户的信赖,取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖:首先有请我们本月的卡票季军***,卡票36500元(鼓掌),有请本月卡票亚军***,卡票28000元(鼓掌),最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台,卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。
接下来,有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
接下来要颁发的是点号奖,点号代表了客户对我们技术、服务的认同,是客户忠诚度的最好体现,大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对,是**,89个,有请。
亚军是谁?……错了,是**,88个,离第一名只差一个,实在太可惜了,第三名是我们的男孩**,67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
一个好的团队,不但需要一个好的领导,还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标,现在就有这样一个小组,他们不但个个出卡,而且人人有点号,卡票和点号的前三名中,他们就占据了3名,他们就是——雄鹰组,有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌),有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定,排名最后一名的小组要表演节目的,虽然精英组达成了考核目标,但还是中了标,下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)下面有请我们康定路店的领头人,我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语):丰收的二月已经过去,三月的号角亦已吹响,让我们大家携起手来,向着我们的目标,向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后,我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束,谢谢!以上为表彰会说词范例,各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况,适当做出调整,不必拘泥于此。
参考会议用曲:会前:①解放军进行曲 ②运动员进行曲③卡门序曲 ④其它登台音乐会中:①团结就是力量 ②感恩的心③从头再来 ④众人划浆开大船⑤朋友 ⑥我真的很不错第二节 销售管-理-员岗位职责主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划、落实,保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责:一、 店内促销活动的实施
【第1句】:每次店铺促销活动之前,销售管-理-员要与店长,店助共同策划、制作宣传海报,宣传单,布置店铺环境,营造竞赛气氛。
【第2句】:制定当月促销话术,并组织各小组提前背诵,演练,并在指定时间内过关,主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员,过关以实战演练的方式一对一进行。
【第3句】:注重营业数据的分析,总结,关注活动前后主要经营指标的变化,并向店长提出合理化建议二、 业绩分析与追踪
【第1句】:每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩,及时登录到业绩榜上,并通知第二天的早会主持人。
【第2句】:根据业绩,统计出个人及小组周冠军,月个人业绩及点号各前三名,月绩优小组
【第3句】:根据各小组及个人的销售业绩,及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训
【第1句】:充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四方面进行辅导、培训。
【第2句】:每周至少做一次关于销售的早会,可采用如下形式:。
巅峰时期的周润发有多红
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:大家好
作为一名,有机会获奖,我很高兴,也非常激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢老师父母对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们
(鞠躬)第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。
为了感谢老师和同学们对我的信任,为了回报对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给社会,勤奋敬业,激情逐梦,,努力做到更好
《魔法手指》中精美的句子、词语有哪些
首先,要扼要表达一下自己的获奖心情;其次要简单而全面地对你获奖给予过帮助的师长、父母、同学、朋友甚至观众(要具体看你得的是什么奖而定)等等;第三是要阐述一下自己对未来的目标或设想,表示要再接再厉,争创好的成绩,并希望他们继续支持你;最后,要面带灿烂的笑容,对聆听你获奖感言的在场的人们的衷心感谢
要条理清楚,简单明快,饱含感情,用词要字斟句酌,不能有错漏。
X年X月X日X时X分X秒,时间,人物,地点。
XX的天气迎来了我拿奖的时间
我今天能拿到这个奖...........抽泣...............挤眼泪.............抹眼泪...................................是公平的
!!!!!我多么地努力啊,才拿到这个伟大,英明,神武的领导(拍拍马屁,还可能当即升职哦!!)颁的奖~~~~~~~首先,我要谢谢爸爸XXX(名字),谢谢妈妈XXX,谢谢姐姐XXX,谢谢妹妹XXX,谢谢弟弟XXX,谢谢表姐XXX,谢谢姑妈XXX.........谢谢~~谢谢~~谢谢大家~~~
【第1句】:别裁心曲为风雅,教益多年是吾师(马屁型)
【第2句】:风雨兼程又N年,一弦一柱写华年(感慨型)
【第3句】:三分傲气十分骨,一样黄花百样开(原创型)(放心使用,不收你版税)
【第4句】:人于虎豹丛中健,天在峰峦缺处明(牛X型)
【第5句】:青衫磊落又何如,初踏山河志未舒七尺男儿三尺剑,两肩明月一肩书纵令鬓发经霜老,犹然襟抱涉世初独慕逍遥五湖客,烟波斜照任沉浮(还是原创型)获奖感言十大攻略1.啰哩巴嗦型感谢××组委会、感谢××传媒、感谢喜爱支持我的观众(奔儿,一个飞吻);感谢制片人,投资了这么一部好片子;感谢导演,给我这样一个机会;感谢剧组的所有演员,是你们给我力量创造好这样一个角色;感谢幕后的每一个工作人员,摄像,没有你,就没有我的荧屏形象;我要感谢灯光、化妆、音响、道具、剪辑、剧务……门口看车的、早上开灯的,晚上锁门的。
我要感谢我的妻子(现任),是你的理解才有了我今天的成绩;感谢我的大儿子、二女儿、小儿子、小女儿……我要感谢我的老师,小学的、中学的、幼儿园的,大学就免了,因为我还没上过。
我还要感谢我的父母,是你们生了我、养育了我;我还要感谢——啊,算了,要感谢的人太多太多,为了不耽误时间,我就不在这里一一说了。
(就差没感谢他们家的大狗小狗了,大狗看家护院,小狗给他带来无尽的欢乐)点评:想的很、很、很周全,被念到的人很、很、很感动,但是——浪费时间,就等于浪费金钱、图财害命
喂——观众都快睡着了
2.全面概括型(深情地、含情脉脉地)感谢在我的一生中我遇到的每一个人(双眼不停地放电)。
点评:爽,全面,不会有漏项,估计连卖菜的都算上了,但——不分主次,等于没说。
3.内敛型要感谢的人很多,我就不在这里说了,所有感谢都在心中点评:节约时间,不会遗漏谁,因为根本就没说谁,观众不知道要感谢谁,恐怕只有自己和对方心知肚明。
4.朴实型我也不知道为什么大家会对我那么厚爱……这个奖项我拿了是很开心。
点评:没有直接感谢任何人,却表示了对大家的感激和感恩之情,实在
5.最节约型手拿奖杯后,面对话筒(不是观众):“谢谢。
”然后一脸的惆怅,无语。
点评:酷就一个字
6.幽默型谢谢妈妈,也谢谢外祖母,生了我妈妈。
点评:没有诚意,耍宝才是目的
7.现实型感谢颁奖的嘉宾,感谢在场的朋友。
点评:与其感谢一些场外人士,不如直接让眼前的人听了高兴。
8.忘乎所以型拿到奖杯,高喊“我是世界之王
”(说完,台下一通瓶子乱扔,知道了什么叫众矢之的)点评:谦虚有时还是必要的。
9.激动型非常高兴得了这么重的一个奖。
(哭了)点评:奖杯太重了,后悔没找搬运工。
10.动作型手举奖杯,面向观众,双膝下跪,喜极而泣。
点评:此时无声胜有声……不过,一个铜奖没这个必要吧,这不是给获金奖的出难题吗
我要搞笑的获奖感言
获奖感言十大攻略-这年头,无论是电影电视歌曲大赛还是优秀员工五好家庭三好学生评比,都要搞个颁奖仪式,上台领奖者或心潮起伏、汹涌澎湃,或心如止水、波澜不惊,仿佛早在预料之中,但谁都不会拿了奖扭头就走,都会或多或少说一些获奖感言,本人经研究,将其盘点如下: 1.啰哩巴嗦型 感谢××组委会、感谢××传媒、感谢喜爱支持我的观众(奔儿,一个飞吻);感谢制片人,投资了这么一部好片子;感谢导演,给我这样一个机会;感谢剧组的所有演员,是你们给我力量创造好这样一个角色;感谢幕后的每一个工作人员,摄像,没有你,就没有我的荧屏形象;我要感谢灯光、化妆、音响、道具、剪辑、剧务……门口看车的、早上开灯的,晚上锁门的。
我要感谢我的妻子(现任),是你的理解才有了我今天的成绩;感谢我的大儿子、二女儿、小儿子、小女儿……我要感谢我的老师,小学的、中学的、幼儿园的,大学就免了,因为我还没上过。
我还要感谢我的父母,是你们生了我、养育了我;我还要感谢——啊,算了,要感谢的人太多太多,为了不耽误时间,我就不在这里一一说了。
(就差没感谢他们家的大狗小狗了,大狗看家护院,小狗给他带来无尽的欢乐) 点评:想的很、很、很周全,被念到的人很、很、很感动,但是——浪费时间,就等于浪费金钱、图财害命
喂——观众都快睡着了
2.全面概括型 (深情地、含情脉脉地)感谢在我的一生中我遇到的每一个人(双眼不停地放电)。
点评:爽,全面,不会有漏项,估计连卖菜的都算上了,但——不分主次,等于没说。
3.内敛型 要感谢的人很多,我就不在这里说了,所有感谢都在心中 点评:节约时间,不会遗漏谁,因为根本就没说谁,观众不知道要感谢谁,恐怕只有自己和对方心知肚明。
4.朴实型 我也不知道为什么大家会对我那么厚爱……这个奖项我拿了是很开心。
点评:没有直接感谢任何人,却表示了对大家的感激和感恩之情,实在
5.最节约型 手拿奖杯后,面对话筒(不是观众):“谢谢。
”然后一脸的惆怅,无语。
点评:酷就一个字
6.幽默型 谢谢妈妈,也谢谢外祖母,生了我妈妈。
点评:没有诚意,耍宝才是目的
7.现实型 感谢颁奖的嘉宾,感谢在场的朋友。
点评:与其感谢一些场外人士,不如直接让眼前的人听了高兴。
8.忘乎所以型 拿到奖杯,高喊“我是世界之王
”(说完,台下一通瓶子乱扔,知道了什么叫众矢之的) 点评:谦虚有时还是必要的。
9.激动型 非常高兴得了这么重的一个奖。
(哭了) 点评:奖杯太重了,后悔没找搬运工。
10.动作型 手举奖杯,面向观众,双膝下跪,喜极而泣。
点评:此时无声胜有声……不过,一个铜奖没这个必要吧,这不是给获金奖的出难题吗
搞笑获奖感言
感谢大我拿到这个奖首先我要感谢我的父母生我养育了其次我要感谢我师教育了我,我还要感谢我的朋友、粉丝们对我的支持,更要感谢CCTV、MTV、TVB,给了我这个机会站在这个舞台上,最最感谢导演看上了我给了我这个机会,让我用一个全新的角色出现在大家面前,还要重点感谢下摄影师先生,始终把最美的镜头对向了我,所以才有了今天成功的我,我十分感谢你们大家