空乘礼仪专业知识
空乘礼仪专业知识
第一是开设专业的院校。现在已经有很多的高校名校都开设空乘专业,不仅如此,中职教育也有空乘这个专业。
第二就是专业的就业率及就业前景,空乘专业作为一个特殊的服务类大学专业,其性质决定了它的就业情况,比如很多空乘院校都是采取定向培养的方式来招生的,那么考生在进入空乘专业学习毕业后,都是直接进入国内机场、航空公司等直接实习并工作的,而空乘专业的就业前景就不用多说了,如果你有心想要报考,就会知道其就业前景的发展情况。
第三个是专业的未来发展及工作后的晋升情况,有很多考生及家长认为,空乘专业毕业后就业范围狭窄,未来的发展及晋升空间小,这也不怪他们,毕竟不是这个行业的不会详细了解这个行业的具体发展情况,根据了解到的信息,空乘专业毕业生也不一定非得一生都呆在航空行业上,比如后期可以去做模特等工作,如果在航空行业拥有了资深资质,也可以去做专业的空乘培训老师;其次是在机场、航空公司工作的`凭借自身能力也可以晋升到管理层。
第四个是职业薪资待遇等怎么样,空乘专业毕业生都是直接进入机场、航空公司等工作,如果家长或学生有这方面的人际关系,就可以知道空乘的薪资待遇到底怎么样,也有很多家长听空姐说工作怎么怎么累,而工资怎么怎么低,那你问他为何不辞职呢?
第五个就是工作环境怎么样,说到工作环境,相信很多去过机场及坐过飞机的家长及考生最有发言权,飞机作为现今最快最安全的交通工具,其整个工作环境都是最干净最舒适的,作为这里的工作人员,就不必多说了,具体怎么样,考生也可以去找人打听打听。
空乘专业职业规划
对于对空乘专业存在疑问的家长,今天来解答一下大家的问题,首先,很多人潜意识里会觉得空乘专业就是培养空姐,而空姐主要就是靠吃青春饭,年龄大一点就做不了了。其实不然,一则现在空姐并不是只有妙龄少女。二则在我们有了一定的工作经验之后可以选择航空公司的更多的职位。像是乘务长是必须要有一定的飞行经验才可以担任的。对于长时间在航空公司工作的员工他们都会有妥善的安排,在您不是适合跟机飞行的时候可以参与培训新人或行政工作,您的年龄和阅历是您宝贵的财富。
其次,认为空乘专业不安全。飞机空难其实并没有我们想象中的那么频发,每天飞行的航班数不胜数,而发生空难的少之又少。空难的发生指数实则微乎其微。而且空乘专业就业并非只能选择上机飞行,如果不适应飞行或担心飞行安全,可以选择“空转地”来从事地勤工作。航空公司岗位众多每个航空公司都会为自己的员工安排合适的工作。
空乘礼仪常识
作为飞机上的一到靓丽风景线,要怎样做才能展现涵养,提升比格呢?下面是为大家准备的空乘礼仪常识,希望可以帮助大家!
空乘礼仪常识
握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究”尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的.诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
【第1句】:影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
【第2句】:图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。礼仪知识
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪
【第1句】:骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
【第2句】:乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
【第3句】:乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
【第1句】:游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
【第2句】:宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
【第3句】:饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
空乘面试礼仪
空乘专业面试所要考核的内容是有很多的,其中对于礼仪的要求也是很高的,那么空乘专业面试要懂得的礼仪有哪些?下面大家一起去看下空乘面试礼仪吧。
【第1句】:走进房间的时候
走进房间的时候注意仪态。收腹挺胸,面带微笑,向招聘方各位考官行过礼之后,等待考官的提问。
【第2句】:行走时标准动作
起步时的姿势,基本上是站立时的姿势。然后从腰部开始移动。重心的移动是从腰部开始的。接着将重心移向迈出去的那只脚而向前行进。
【第3句】:使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。全程面试期间注意礼貌用语:请、谢谢、您......
【第4句】:坐姿
在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势坐下的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的'走。
坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。
【第5句】:语言要与动作相一致
人若满腔热情,说话时便会不由自主地加上动作,做动作时也会自然而然地伴随着语言。我们应该注意的是,如果没有热情,既然说得天花乱坠,也会被认为是冷淡的、事务性的,从而成为所谓的“殷勤而无视了”。
【第6句】:视线处理
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
【第7句】:要集中注意力
不要四处看,显出似听非听,注意力不集中的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,,让对方觉得你过分热心和不认真,这都容易破坏交谈。如果考官问了问题,没有听清楚,可以适当的回问考官:不好意思,您的问题没有听清楚,可否麻烦您再说一遍呢?考官问的问题一定要抓住重点,了解考官的意图,方可准确回答。
【第8句】:知之为知之,不知为不知
在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。也再此提醒大家,面试前的准备,一定要做好,各航空公司情况也需了解清楚。
【第9句】:要面带微笑
虚假的笑容,马上就会被识破。请好好注意一下对方的表情,若对方流露出不快,则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。笑容,不仅需要用眼、口来表现,更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像,如果没有融入他的神韵,他就只能是一尊塑像,毫无生气可言。所以,千万不要忘记用心来微笑。
习惯于在照相机、摄像机前工作的时装模特、女演员,可以在转瞬之间在镜头前做出美丽动人的笑脸。可这不是我们所需要的笑脸,因为这些笑脸并不让人感到亲切,原因何在?我们可以试着把这些漂亮模特照片上的嘴掩盖起来,非常意外的结果是我们看到的笑眼却是一双冷漠的眼睛。看来,对于我们日常生活十分重要的笑脸,应该是眼中含笑的。
在身体状况不佳时,即使露出笑脸,也会让人感到不自然。因此,要想用发自内心的微笑与人接触,健康是一个重要因素。
空乘面试时礼仪
空乘专业面试所要考核的内容是有很多的,其中对于礼仪的要求也是很高的,那么空乘专业面试要懂得的礼仪有哪些?下面大家一起去看下吧。
【第1句】:走进房间的时候
走进房间的时候注意仪态。收腹挺胸,面带微笑,向招聘方各位考官行过礼之后,等待考官的提问。
【第2句】:行走时标准动作
起步时的姿势,基本上是站立时的姿势。然后从腰部开始移动。重心的移动是从腰部开始的。接着将重心移向迈出去的那只脚而向前行进。
【第3句】:使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。全程面试期间注意礼貌用语:请、谢谢、您......
【第4句】:坐姿
在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势坐下的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。
【第5句】:语言要与动作相一致
人若满腔热情,说话时便会不由自主地加上动作,做动作时也会自然而然地伴随着语言。我们应该注意的是,如果没有热情,既然说得天花乱坠,也会被认为是冷淡的、事务性的,从而成为所谓的“殷勤而无视了”。
【第6句】:视线处理
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
【第7句】:要集中注意力
不要四处看,显出似听非听,注意力不集中的样子。如果你对对方的'提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,,让对方觉得你过分热心和不认真,这都容易破坏交谈。如果考官问了问题,没有听清楚,可以适当的回问考官:不好意思,您的问题没有听清楚,可否麻烦您再说一遍呢?考官问的问题一定要抓住重点,了解考官的意图,方可准确回答。
【第8句】:知之为知之,不知为不知
在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。也再此提醒大家,面试前的准备,一定要做好,各航空公司情况也需了解清楚。
【第9句】:要面带微笑
虚假的笑容,马上就会被识破。请好好注意一下对方的表情,若对方流露出不快,则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。笑容,不仅需要用眼、口来表现,更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像,如果没有融入他的神韵,他就只能是一尊塑像,毫无生气可言。所以,千万不要忘记用心来微笑。
习惯于在照相机、摄像机前工作的时装模特、女演员,可以在转瞬之间在镜头前做出美丽动人的笑脸。可这不是我们所需要的笑脸,因为这些笑脸并不让人感到亲切,原因何在?我们可以试着把这些漂亮模特照片上的嘴掩盖起来,非常意外的结果是我们看到的笑眼却是一双冷漠的眼睛。看来,对于我们日常生活十分重要的笑脸,应该是眼中含笑的。
在身体状况不佳时,即使露出笑脸,也会让人感到不自然。因此,要想用发自内心的微笑与人接触,健康是一个重要因素。
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