客运服务口号和承诺汇编3篇

客运服务质量的承诺书范文

在我们平凡的日常里，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的客运服务质量的承诺书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　客运服务质量的承诺书1

为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：

【第1句】：立足本职，从我做起。

自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

【第2句】：诚信经营、优质服务。

在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的`询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。

【第3句】：安全生产、人人有责。

我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。

我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

　　承诺人：

　　年月日

　　客运服务质量的承诺书2

　在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

【第1句】：在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；

【第2句】：按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌；

【第3句】：按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

【第4句】：严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

【第5句】：途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；

【第6句】：驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；

【第7句】：自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；

【第8句】：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

　　承诺人（盖章）：

　　年月日

　　客运服务质量的承诺书3

赣州市运管处：

在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：

【第1句】：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。

【第2句】：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。

【第3句】：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时间表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，保护车容整洁，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。

【第4句】：途中因故障无法继续行驶时，积极采取措施组织旅客换乘。

【第5句】：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。

【第6句】：自觉服从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。

【第7句】：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。

　　承诺人：

　　年月日

客运服务质量的承诺书

为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：

【第1句】：立足本职，从我做起。

自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

【第2句】：诚信经营、优质服务。

在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。

【第3句】：安全生产、人人有责。

我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。

我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的`服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

　　投诉举报电话：

　　所属公司：

　　车号：

　　承诺人：

客运班线服务质量的承诺书

承诺人：

承诺班线：

承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

【第1句】：在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；

【第2句】：按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌；

【第3句】：按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

【第4句】：严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

【第5句】：途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；

【第6句】：驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；

【第7句】：自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；

【第8句】：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

　　承诺人（盖章）：

　　年月日

客运服务质量承诺书

有好的服务质量才能发展得刚好!下面是小编整理的客运服务质量承诺书，请阅读，上公文站，发现学习。

　　客运服务质量承诺书一

湖北省xx旅游汽车服务有限公司:

根据中华人民共和国交通部第10号令湖北省道路旅游客运管理办法，我公司对道路旅游客运及服务质量作出以下承诺:

第一条严格依照道路旅游客运许可的具体内容组织实施。正常许可的旅游景点

的旅游包车客运业务，做到400公里以上、山区景点旅游包车业务必须派2名驾驶员;山区景点旅游包车业务，车辆状况须达一级车况;凌晨2点至5点，严禁驾驶员上路行驶。驾驶员须牢记安全第一，警钟长鸣，以人为本，确保行车安全。

第二条诚信经营，优质服务。不擅自缩短和延长线路，不超载，不站外经营，

不倒买、倒卖、宰、甩游客，不塌班晚点，不在途中上下游客。按与旅行社确认的合同，办理道路运输管理处许可的旅游客运包车牌，做到一趟一牌制，保障公司有序经营。

第三条按旅行社合同，每趟接团地点须提前半小时到达，确保游客乘车快捷，

安全，舒适平安到达旅游景点，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、影视等设备和设施齐全完好，确保游客乘车环境舒适。

第四条由公司自购车辆或参股投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责

该旅游车的统一经营管理，保证不转让，出租该旅游车的经营权，与驾驶员签定劳动用工合同，签定服务公约，确保道路旅游客运的服务质量升级。

第五条严格纪律，服从监管。如违反第一条承偌，没有按许可的具体内容组织

实施的，自愿整改。如违反第二条承偌，第一次将对驾驶员予以下岗整改，第二次将解聘合同，并将处理结果上保道路运输管理处及省局;，如发生重大服务质量投诉，事故被省级以上新闻沫体暴光，将无条件收回道路运输证，上交道路运输管理处。进行整改，举一反三。原投入的旅游客运经营车辆的处滋。和由此引发的经济损失由本公司自行承担并且一年内不再申请新增加车辆。

以上承偌欢迎社会各界监督，监督举报电话:027-82773522，82775811

甲方(签章):乙方(签字):

年月日年月日

　　客运服务质量承诺书二

承诺人:

承诺班线:

承诺内容:承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

【第1句】：在经营中严格做到“六不”，即:不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客;

【第2句】：按规定悬挂线路标识牌，不私制路牌;

【第3句】：按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

【第4句】：严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

【第5句】：途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘;

【第6句】：驾驶员和乘务员按规定携带有关证件;

【第7句】：自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查;

【第8句】：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险、救灾等紧急运输任务。

年月日承诺人(盖章):

　　客运服务质量承诺书三

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺:

【第1句】：遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

【第2句】：遵守安全法的相关规定，坚持“安全第【第1句】：预防为主”的指导方针，制定健全的'安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

【第1句】：保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

【第2句】：保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

【第3句】：保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

【第3句】：遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

【第1句】：保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

【第2句】：客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。

【第3句】：保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

【第4句】：保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

【第5句】：保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

【第6句】：保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

【第7句】：保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

【第4句】：遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

【第1句】：保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

【第2句】：保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

【第3句】：保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。

【第4句】：保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。

【第5句】：保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。

【第6句】：切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。

【第5句】：遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺:

如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

承诺单位:奉节祥和客运有限公司(公章)

法人代表签字(签章)

二〇xx年十一月二十日