在全市防汛防台抗旱工作会议上的讲话
各位领导、同志们:
今天,市委、市政府召开全市防汛防台抗旱工作会议,主要任务是贯彻落实省、绍兴市防汛防台抗旱工作会议精神,全面分析今年全市防汛防台抗旱工作中存在的主要问题和薄弱环节,研究部署下阶段工作,进一步统一思想,突出重点,强化责任,切实把全市防汛防台抗旱工作的各项措施落到实处。等会,x市长将与有关乡镇(街道)和部门签订责任状并作重要讲话。下面,我先就今年防汛防台抗旱工作讲三方面意见:
【第1句】:认清形势,切实增强做好防汛防台抗旱工作的紧迫感
从今年的防汛防台抗旱准备工作看,各乡镇(街道)和市三防指挥部各成员单位做了大量细致的前期准备工作,会前,市人大对全市的防汛重点开展了专题视察,但从汛前检查出来的病险工程及气象部门对未来天气的预测看,当前,我市防汛防台抗旱工作中还存在着不少困难和问题,防汛防台抗旱形势仍然十分严峻。
(一)气候异常增加了防汛防台抗旱工作的压力。
进入本世纪以来,洪涝台旱灾害频繁发生,从气象角度来看,防汛防台抗旱工作出现了四方面新情况、新特点。一是台风登陆次数多、强度大,如去年连续两次,16号台风的强度达到了17级;今年1号台风"xx"4月22日在xx登陆,这次台风是1949年以来登陆我国最早的台风,比常年早二个月,强热带风暴"xxx"在zz造成【第2句】:25万人死亡,【第4句】:1万人失踪。二是近5年来梅雨一直偏少;三是局地性强降雨频发,小流域山洪灾害增多,如去年里南、黄泽、石璜都发生了小流域洪灾。四是干旱持续时间长,影响范围大。
我市已有40多年未发生过全流域洪灾,按照洪水发生的规律,发生流域性大洪水的概率在不断增加。根据气象部门预测,今年梅汛期雨量约为400-460毫米,且降水集中在6月中旬到6月底;台汛期雨量约为460-500毫米,影响台风有3个,均比常年偏多;根据气象部门分析,今年梅汛期和台汛期出现局地性强降雨的几率在不断增加,发生流域性洪涝、局地性山洪、泥石流等地质灾害和雷暴灾害的可能性较大。
(二)现有水利设施与防汛防台抗旱要求仍有一定差距。
【第2句】:开发区内涝隐患多。经济开发区城东黄洞桥排涝站排涝能力不足,下中西排涝闸站
至今尚未动工。浦口街道沿山高排塌方严重,屠家埠排涝站有一台机泵未修复,而且出口处屠家埠村出现了违章建房,严重影响排涝;棠头溪排涝渠上段虽已拓宽到12米宽,但下段只有2×2米自排小闸;甘霖、三界、黄泽、三江等工业集聚区原有排涝设施损坏严重,排涝标准普遍偏低,存在隐患较多。城南排涝渠和防洪设施尚未配套,特别是出口排涝站闸还未规划动建。城北排涝渠尚未完全配套,加上部分企业在渠道上随意倾倒垃圾,影响排涝渠正常排涝。
【第2句】:病险山塘水库多。由于我市水库数量众多,老化严重,在汛前检查中,发现有195座山塘水库出现了不同程度的病险隐患,其中小(一)型以上水库3座、小(二)型以上水库23座、小(二)型以下水库169座。其中大坝渗漏76座,坝体裂缝3座,大坝滑坡53座,启闭机失灵66座,其他新发现的病险水库不同程度地存在着溢洪道不达标、白蚁危害、基础下沉、涵洞堵塞和漏水等问题。特别是xx、xx、xx经安全鉴定为三类坝,虽已上报部、省除险加固计划,但尚未批准实施。对检查出来的病险山塘水库,请各乡镇长(街道主任)引起高度重视,必须一只一只地落实工程抢险措施和巡查责任、制度。
【第3句】:江河堤防险工险段多。一方面已建成的城防堤、农防堤没有经受过洪水的真正考验。另一方面在汛前检查中共发现69处险工险段。浦口街道七村大堤120米宽的防洪堤被有关企业推平,沈茹新村段开了一个6米宽的路缺,严重威胁经济开发区和浦口街道的防洪安全。长乐江部分地段大方脚淘空、迎水坡砌石散离、桥梁病危,部分江底、迎水坡竹木成林影响行洪。曹娥江东桥段河床下切严重,部分地段大方脚已淘空、xx;xx江三界地段由于挖砂笼身不断加长,致使河床下切,下洋埂、xx埂局部地段塌方严重。xxxx二桥xxx、xx江全化桥xx亭堤防白蚁危害严重。xx江右岸堤部分地段大方脚严重淘空,堤身单薄,土质差,抗渗能力低。另外部分水毁工程尚未全部修复,对今年的安全度汛带来了一定的压力
【第4句】:在建工程汛期施工多。一是xx、xx等4座2007年度千库保安工程、47座山塘水库除险加固工程正在紧张施工之中;二是清风水利枢纽工程、上俞堰坝引水应急工程等重点水利工程也都在紧张施工中;三是南山、前岩2座国家级大中型水库除险加固项目将相继开工,并且都将在主汛期期间施工,既要保证下游生活生产用水需要,又要确保水库安全,安全度汛任务十分艰巨。四是浦口七村大堤地段由于104国道正在建设之中,造成交叉隐患较多,加上部分地段偷砂严重,路缺多,给防汛工作带来诸多不确定因素。
【第5句】:城市排涝能力较弱。xx排涝站、xx山排涝站变压器、电动机等电气设备被盗多年,无法排涝;xx社区xx印染厂地段由于排涝渠不配套,排涝效果不明显;xx排涝站二台机泵由于抽水管氧化腐烂,已无法排涝。另外,城市地下车库、仓库、商场在突发性暴雨时,往往容易进水。如xx宾馆地下仓库2005年、2007年都发生过类似现象。
【第6句】:地质灾害隐患多。目前已查明的地质灾害(隐患)点有83个,其中危险性较大的一类点有7个,危险性较低的二类点有76个,分别分布在xx、xx、xx、xx街道等15个乡镇街道,部分地质灾害点至今未采取有效的防范措施。去年xx乡就曾经发生一起严重地质灾害,幸亏没有人员伤亡。
【第7句】:灌溉渠系老化严重。目前全市绝大部分田间支渠都实现了三面光,但水库干渠仍然是50-70年代修筑的土渠。如长7公里的xx水库东干渠,渠道利用系数仅30%;全长30公里的xx、xx、xxx三座小(一)型水库灌溉渠,有15公里地处硅藻土地段,滑坡严重,经常出现上游漫灌下游受旱的状况。
(三)防汛防台抗旱意识有待进一步增强。
自1997年以来,我市没有出现过大的.洪灾,部分干部群众思想上盲目乐观,有的甚至出现了厌倦情绪和麻痹侥幸心理,认为"防台年年防,年年是空防",只要会议开过,口号喊过,现场到过,就算防过,没有把工作真正落到实处,防汛防台抗旱意识有所淡化。同时长期没有出现特大洪水,不少干部没有经受过防洪应急的考验,缺少防洪抢险的实战知识和经
验。特别是去年我市实施了行政村合并,目前又进行了村级换届,同时年初部分乡镇分管领导又有所调整,有部分新同志走上了防汛岗位。镇村两级分管领导调整和换届后,对防汛工作的情况,需要一个熟悉和衔接的过程,这在一定程度上影响了防汛防台抗旱组织作用的发挥。
【第2句】:突出重点,全力以赴抓好防汛防台抗旱各项工作
今年我市防汛防台抗旱工作的主要目标任务是:着力提高防汛防台抗旱综合能力,确保xx江、xx江、xx江、xx江、xx江,市区和主要集镇以及重要基础设施的防洪安全,确保小
(二)型以上水库在设计标准内安全度汛。同时,做好山塘水库和在建工程的安全度汛,有效防范强降雨引发的小流域山洪与地质灾害,全力保障人民群众生命财产和干旱缺水地区群众生活用水安全,最大限度地避免人员伤亡和经济损失。
根据以上目标任务和我市当前防汛防台抗旱工作所面临的形势及存在问题,今年的防汛防台抗旱要着重抓好以下10方面工作:
【第1句】:抓预案的完善和人员转移责任的落实。各乡镇街道要充分考虑今年防汛防台抗旱工作可能出现的各种不利因素,根据各地实际情况,进一步深化细化各项预案,加强预案的针对性,切实提高预案的可操作性和应急处置能力。《乡镇、街道防汛防台抗旱预案》、《小(二)型以上水库抢险预案》、《人员转移预案》、《小流域山洪避险预案》、《地质灾害预案》必须在5月20日前编制和修订完成。特别是要把人员转移作为防御工作重中之重,针对可能出现的汛情、水情、出险地段、淹没范围,及时转移人员。人员转移宜早不宜迟,转移的责任要落实到村、到人。要进一步提高人员转移预案的针对性、可操作性和实效性。对于该转移而没有及时转移的,一旦造成人员伤亡,要追究有关责任人与有关领导的责任。因此,各乡镇街道主要领导必须把确保人员不伤亡作为防汛工作的头等大事来抓。
【第2句】:抓重点地段、重点问题防汛措施的落实。各地要在确保质量的前提下,抢时间、争速度,切实抓好"千库保安"、山塘水库和大中型水库除险加固等在建工程建设,加快xx江、xx江、xx江等水毁工程的修复扫尾,跨汛期施工的在建工程要落实好度汛措施。各地要加强对重要水利工程、险工险段的检查,对前阶段检查中发现的问题要分类督办,限期整改,及时消除安全隐患,特别是市三防办要开展一次回头看,进行再次督查,确保问题解决到底,不留死角。带病带险入汛的,要制订应急度汛方案,特别是要做好危险区域内群众安全转移方案,落实好现场抢险物料和抢险队伍,并加强监测。
【第3句】:抓水库巡查责任的落实。近年来,我市水库出险现象频发,而预防水库出险的关键在于巡查责任的落实。去年xx镇一座屋顶小水库曾经出现险情,幸亏巡查人员及时发现和报告,才没有造成大的损失。因此,水库的安全问题始终是悬在我们头上的一颗定时炸弹,这一点大家要有清醒的认识。各乡镇街道和有关单位要对每座水库进行检查,进一步落实水库管理单位责任,加强水库日常维护管理和巡查工作,特别是要抓好各类山塘水库巡查人员、制度、责任的落实,各村一定要按照市水电局的要求,落实山塘水库巡查责任人,并按要求开展巡查。凡没有落实巡查责任人或虽有巡查人员,但巡查没有到位的,一旦水库出险,一律追究有关人员的责任。同时要严格执行水库控制运用计划,做到科学调度,确保安全度汛。
【第4句】:抓防汛防台预报、预警工作。水利、气象部门要抓紧维修好各类观测设备、通讯网络,加强防汛信息的收集、分析和整理,特别是要加强灾害性天气的预测预报,提高预测预报的时效性和准确度,为各级政府及时、科学决策和实时调度提供依据。各职能单位必须坚持24小时防汛值班制度,发现情况及时向各乡镇街道、防指成员和社会公众发送预警信息。各类预警信息要保证及时传达到各防汛防台抗旱单位、重点工程负责人和公众,让他们在第一时间采取必要的措施,以减少灾害损失。同时要充分发挥乡镇、街道三防会商系统的作用,实现市委、市政府与乡镇、街道三防指挥工作实时会商。
领导在抗旱救灾工作会议上的讲话
领导在抗旱救灾工作会议上的讲话抗旱救灾,关系民生。建国书记对当前的旱情非常关心,对开好这次会议非常重视。刚才,林海同志对当前抗旱救灾工作做了一个全面详细的部署,几个厅局也做了很好的表态发言,希望大家按照林海同志的部署和要求以及厅局的安排抓好落实。
今天上午我们看了同心、原州区的几个地方,又听了三个市县同志的发言,总的感受是,尽管旱情很严重,但社会稳定,干部群众精神状态很好,令人振奋,这一点很不容易。我分析,主要有这么几个方面的原因:
一是得益于党中央、国务院的亲民政策。党和国家主要领导同志高度关注干旱山区的经济发展和群众生产生活,这两年,xx、xx总理先后到干旱带视察,对解决人饮等问题做出重要指示。国家有关部委也非常重视,一拔接一拔地来调研,积极支持干旱山区的抗旱工作,今天我们看的就是农业部落实去年xx总理视察时定的旱作农业项目。党中央的亲民政策,使大旱之年干部群众的情绪是好的,社会是稳定的。
二是得益于国家退耕还林草的政策补助。这个政策已经实施8年,今年即将到期,中央正在研究,xx在我区原则表态将继续延长。退耕还林不仅是一个生态工程,更是一个很好的扶贫工程。就固原市来讲,农民人均得到补助粮食400多公斤,家里有粮,心里不慌。如果没有这样一个惠民政策,在大旱之年,吃粮会有问题。我们要有一个感恩的思想。
三是得益于自治区党委政府关注民生,改善民生,真抓实干,新建了一批人饮工程。这些大小工程极大地保障了干旱地区群众的吃水问题。同时,各市县抗旱服务队在大旱之年为学校、敬老院、卫生院、五保户、特困户免费拉水、送水,发挥了很好作用。
四是得益于各地把劳务输出作为一项抗旱救灾的支柱产业扎实推进。这是名副其实的“铁杆庄稼”,劳务收入占到了农民收入的1/3,这个数字比较可靠,是没有水分的,农民外出打工从邮局寄回来的现金充分说明了这一点,为抗旱救灾奠定了一定的物质基础。
五是得益于这几年采取了一些有效的抗旱措施。这些都是干旱山区群众在长期抗旱实践中的经验积累和总结,是群众的发明创造。如压砂保墒、秋覆膜、一膜两季等等。今天上午我们在同心看到的秋覆膜和没有覆膜差异很大,在原州区看到的一膜两季也是一个节约成本的很好方式。这些措施能有效地保墒,起码还能种下去,今后要大力推广。
六是得益于各地有一批务实苦干、扎根基层的专家、干部队伍。他们长期奉献在基层,表现出顽强拼搏、不等不靠的精神,有很强的事业心、责任心,做了大量卓有成效的工作,应该给予充分肯定。
下面,结合大家对旱情的分析,我着重就长远做好抗旱工作强调几个问题,请大家思考。
【第1句】:对山区旱情要有新的思考和认识
如何来认识旱情?应对旱情、抗御旱情,最主要的是要研究新情况、把握新规律、解决新问题,着力提高对旱情发展规律性的认识。干旱是我区最大的区情。过去讲,五年一大旱、三年一小旱,现在看,十年九旱、十年十旱,天不下雨是一个定律。面对年复一年的.旱情,我们怎么来认识,如何去应对,需要我们深思。科学发展观就是方法论,面对持续的旱灾,是年年被动的应付,还是从宏观上、从全局上、从长远发展上探索规律、把握规律,进而形成干旱山区经济社会持续发展的思路和途径,这是一个思想认识问题,一个工作方式方法问题,更是贯彻落实科学发展观的必然要求。建国以来,我区干旱年数48年,干旱几率达72%,旱是必然的,不旱是偶然的。统计资料显示,自上世纪50年代以来,我区气候趋干、趋暖,干旱带和南部山区年降水量、有效降水次数都呈现出明显的、有规律的递减趋势,年降水量减少了100-150毫米不等,400毫米等雨线和风沙侵蚀线整整向南推移了80-100公里,干旱范围扩大、频率增多、程度加重。随着全球气候变暖,干旱等极端天气会越来越频繁。因此,对旱情的发生我们必须时刻保持清醒的头脑,要认识规律、研究规律、把握规律,树立长期抗旱、抗大旱的思想准备,把抗旱减灾工作作为一个经常性的工作来抓。凡事预则立,不预则废。要未雨绸缪,从农业生产的伊始,在安排粮食生产、农民增收、农业基础建设、生态建设等工作时,就要立足抗旱,做好抗旱工作的预案,把干旱的因素估计足、考虑透,不能有任何侥幸心理和麻痹松懈情绪。这样,我们的工作就主动了。要转变传统抗旱的惯性思维定势,顺应自然和经济发展规律,变被动抗旱为主动调整,逐步探索出适应现代农业要求的旱作农业生产体系,构建起抗旱增收的长效机制。否则,年年有旱年年抗,年年抗旱年年旱,年年围绕农业转,年年围绕土地转,年年围绕粮食转,抗旱救灾,年复一年,就农业抓农业,就粮食抓粮食,就抗旱抓抗旱,就扶贫抓扶贫,投入不少,各级干部和广大群众也非常努力,但工作很被动,效果不是很好。1234
副市长在全市导游工作会议上的讲话稿
【第1句】:要充分认识导游工作的重要作用
近年来,市委、市政府高度重视旅游业的发展。去年,市委、市政府召开了高规格的全市旅游业发展大会,明确提出要把旅游业作为我市重要的经济增长点和第三产业的龙头、远期作为新兴的支柱产业来培育和发展,确定了把我市建设成为“华东地区新兴的旅游城市和四省边际旅游集散中心”的新目标,并要求力争到2010年全市旅游总收入相当于GDP的比重达到13%以上,实现由新兴旅游城市向旅游经济强市迈进。出台了旅游发展政策,提出并成功创建了中国优秀旅游城市;组织了一系列重大宣传推介活动,如成功举办华东旅游交易会和杭州休博会XX城市日等规格高、规模大、影响广的旅游促销推介活动,特别是华东旅交会,今年我市和中国旅游协会、省旅游局共同举办,进一步提升了华东旅交会的办会水平档次,扩大了影响力和效果。可以说,这些大动作的实施,昭示了市委、市政府发展旅游产业的信心和决心,也为包括全市导游在内的广大旅游工作者提供了施展才华的广阔空间和舞台。在全市上下的共同努力下,这几年我市旅游事业也取得了长足的发展。预计2006年,全市接待国内游客将突破640万人次,同比增长【第20句】:8%;旅游总收入【第35句】:5亿元,同比增长【第23句】:6%。
导游是旅游业从业人员队伍的重要组成部分,是旅游业发展的实践者和推动者,也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。随着旅游业的不断发展,导游工作已经越来越受到各级各部门的高度重视。最近,国家旅游局专门就导游工作召开了全国导游大会,吴仪副总理出席并作重要讲话,这次会议提出了进一步加强导游队伍建设的指导思想和基本原则,明确了今后导游队伍建设的主要任务,并将就导游队伍建设专门出台相关政策文件。特别是导游文花枝先进典型的树立,在全社会掀起了学习“花枝精神”的热潮。这些对树立导游社会形象、提高导游工作地位起到了很好的推进作用,对导游也是极大的鼓舞和激励。
切实加强导游工作是加快旅游业发展的现实需要,就导游在旅游产业发展过程中的作用而论,概括起来表现为四个方面:一是纽带作用。导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间中对沟通上下、联结内外、协调左右关系方面起着举足轻重的作用。首先,是“承上启下”的作用。导游人员是一个地方和城市的宣传者和具体执行者,他代表旅行社、代表景区景点执行并完成旅游计划,同时,游客的意见、要求、建议乃至投诉,其它旅游服务部门在接待中出现的问题以及他们的建议和要求,一般也通过导游人员向旅行社转递,直至上达旅游管理部门。其次,是“连接内外”的作用。导游人员既代表接待方的旅行社的利益,又肩负着维护旅游者合法权益的责任。第三,是“协调左右”的作用。旅行社与饭店、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第一联络员是导游员,他在各旅游企业之间起着重要的协调作用。导游人员处在各项旅游服务协调的中心位置,所负责任重大。二是标志作用。在现代旅游活动中,把一个地区的建设发展风貌淋漓尽致地展现在游客面前,把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵,特别是把每个景点(区)最美、最有特色的地方扎根于游客心中,带领游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程,导游起着关键性的作用。游客心中,导游就是一个景点、一个景区、一个地区的形象代表,就是旅游形象大使,高素质导游以广博的知识、精湛的导游技巧、热情的服务为游客提供了良好的旅游感受。为了强调导游员作用的重要,国际旅游界将导游员称之为“旅游业的灵魂”、“民间外交大使”。导游员就是一个地区旅游行业向旅游者发出的一张金名片。因此,游客旅游活动的成败更多取决于导游的工作水平,取决于导游的服务质量。导游工作水平和服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,而且关系着一个地区旅游业乃至整个城市的声誉。三是信息反馈作用。在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的质量、标准等做出这样或那样的反映。而导游人员在向游客提供导游服务过程中,由于处在接待游客的第一线,同游客交往和接触的时间最长,对游客的意见和需求最了解。导游人员可充分利用这种有利条件,根据自己的接待实践,综合游客的意见,向旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议。四是宣传扩散作用。优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社乃至整个地区的旅游形象起到积极的扩散或传播作用,反之亦然。可以说,旅游产品的各种质量都与导游服务质量密切相关。因为旅游资源的特色需要导游人员讲解,“景色美不美,全靠导游一张嘴”,说的就是这个道理。导游服务质量高,游客就会感到满意,某种程度上还可以弥补旅游产品的缺陷,这样游客就会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传,进而扩大旅游产品的销路。如果导游服务质量不高,则会导致游客抱怨和不满,也间接影响到周围的人,从而障碍旅游产品的销路,并直接影响一个地方的旅游形象。
实践证明,旅游企业的壮大,离不开导游的辛勤劳动,旅游形象的塑造,离不开导游的大力宣传,旅游事业的发展,离不开导游的积极参与。切实加强我市导游队伍建设是形势所迫、发展所需,也是事关我市旅游长远发展的一件大事。
尽管这几年,我市在导游工作上,进行了一些有益的探索,取得了一定的成效。但从进一步加快旅游产业发展的需要来看,导游工作仍然存在着“三个不适应”:一是导游队伍整体素质状况与旅游产业素质全面提升的要求不相适应。近年来,随着我市旅游产业的快速发展,导游队伍呈现出较快的增长趋势。执业导游数量从1998年18人发展到现在的550多人,年均增长【第53句】:34%。全市拥有导游资格证的人数600多人,其中执业导游550多人。但与此同时,导游队伍呈现年轻化、平均学历偏低、经验不足的`状况。现有导游中,30岁以下导游占了87%,大专及以下学历导游占了91%,这其中高中、中专学历导游占了63%。在实际工作中,我也比较留意导游工作,我感觉总体上我市导游素质在呈上副市长在全市导游工作会议上的讲话
升趋势,但也有很多导游从知识水平、导游技巧、服务能力上还“导”不到游客的心里,有的导游对所讲的景点一知半解,讲解时常常三言两语、或一问三不知的情况十分普遍,很多导游只起到向导的作用,“游而不导”现象十分突出,优秀的导游凤毛麟角。二是导游队伍结构与旅游市场需求不相适应。除了通过竞赛等形式取得中级证书的为数极少的4人外,其余均为初级导游。在今年省旅游局组织的中级导游认证考试中,我市仅有10人参加。这种单一结构的导游队伍很难适应现阶段游客对导游知识和阅历的较高要求,不利于旅游服务质量的整体提高。三是导游管理体制和机制与导游队伍发展现状不相适应。一方面,兼职导游比例越来越高。目前,我市兼职导游比例已接近80%。旅行社作为基层导游管理机构的职责远没有得到发挥。导游业务年检与旅行社日常导游管理工作脱节,导致一部分导游长期处在导游管理的盲区。另一方面,导游人员的薪酬机制、激励机制,特别是劳动保障机制还不健全和完善,部分导游人员甚至没有劳动合同、没有固定薪酬、没有劳动保险。
【第2句】:要进一步高度重视并切实加强导游队伍建设
(一)要着力提升导游素质,不断优化导游队伍结构。
重点要抓好三个方面:一是把导游素质建设放在突出位置,提高导游队伍的思想道德水平。思想是行动的先导。一个优秀的导游,首先必须具备优秀的思想道德品质。各级旅游部门和旅行社要引导导游人员树立正确的世界观、人生观、价值观。要进一步加强职业道德教育,努力提升导游队伍的整体思想道德素养,增强导游人员的责任意识、诚信意识和服务意识,弘扬爱岗敬业、乐于奉献、全心全意为游客服务的风尚。二是要进一步加强和改善对导游人员的教育和培训工作,提高导游人员的业务素质。加强导游人员的职业教育和在岗培训是不断提高导游业务素质的重要途径。旅行社作为导游培养和培训的主体,应该切实承担起责任和义务,要舍得在导游培训上花钱。各级旅游部门要根据旅游市场需求,抓好对景区导游、文博科教场馆导游员的业务培训。要把对导游人员的培训与导游资格考试、导游年审和日常管理结合起来,并积极探索课堂培训以外的其他培训方式,注重培训质量和效果。同时,要积极探索与大专院校联合办班,利用社会教学资源培养导游的路子。三是要不断优化导游队伍结构,适应我市旅游业发展的总体需要。面对快速发展的旅游业和日益多样化的旅游市场需求,要有计划地调整和优化导游队伍结构,建立以初、中级导游为主体,全国导游和景区导游相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍,促进导游队伍向高学历、高职称方向发展。
(二)着力推进改革创新,建立健全导游队伍的激励保障机制。
重点可以放在三个方面:一是要推动建立公平透明的导游薪酬制度。积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革,建立以基本工资加带团补贴为主体、佣金分成为补充的导游人员薪酬办法。我赞成导游工作也要引入竞争机制,把导游的收入、地位作用与业绩等相挂钩。二是要探索建立科学合理的导游执业激励机制。探索建立包括导游人员业务技能、职业贡献、从业资历等综合因素的职业晋升和分配激励机制。三是要逐步建立基本的导游执业保障制度,确保其基本工资收入、社会保障等合法权益,努力改善导游的执业环境和工作条件。
(三)着力加强公共服务,逐步完善导游服务管理体系。
一是要大力推进导游执业规章制度建设。积极探索建立一套包括导游执业技术标准、企业合同、行业公约等规章制度。各级旅游管理部门要积极探索推进导游执业的相关政策,导游行业自律组织、旅游企业也要积极探索有关规制的建设。二是要加快完善导游服务管理体系。要根据导游不断社会化的特点,整合社会管理资源,创新管理体制,提高管理水平,健全政府领导、部门协同、企业参与、导游自律的管理工作格局。创造条件积极探索建立导游协会、导游之家等行业自律组织。三是要完善导游网络化管理服务系统。要健全导游人员的执业资质审核、IC卡管理、年审考核等制度。要进一步完善导游网络管理服务系统,建立健全以导游员从业资质、执业情况、信誉档案等为重要内容的导游执业动态管理服务系统。四是要发挥旅行社和导游服务机构的基础性作用。旅行社和导游服务机构应该是导游人员的“家”,应该对加强导游队伍建设、促进导游规范化管理,负有重要职责。要进一步明确旅行社和导游服务机构的职责,充分发挥其积极性和主动性,促进导游队伍规范有序健康发展。旅行社和导游服务机构要主动承担起对导游合法权益保障和导游服务质量监管的双重责任,要把导游队伍建设与企业自身发展结合起来,全面加强对导游人员的培养使用、管理教育、服务保障,推动建立旅行社和导游服务机构与导游人员之间的和谐关系。
(四)努力营造建设高素质导游队伍的和谐环境。
各级旅游部门把营造建设高素质导游队伍的和谐环境,作为一项重要工作。积极争取各方面支持,推动政府及相关部门、新闻媒体和社会各界以及导游人员共同参与建设和谐的导游从业环境、舆论环境和社会环境,增强导游人员的荣誉感、责任感,形成导游人员自觉提高业务素质、提高服务水平,尽心竭力为海内外旅游服务的行业风气。要大力发掘并广泛宣传导游队伍中的先进典型,通过组织金牌导游、诚信导游、优秀导游、模范导游评选活动,激发导游人员奋发向上的精神,展示导游队伍良好的精神风貌,为导游人员创造和谐的从业环境,在全社会形成理解导游、爱护导游、激励导游、督促导游的和谐的舆论环境。旅行社和导游服务机构,要利用在岗培训、专题讲座、知识竞赛等不同形式,大力宣传诚信旅游,提高导游人员的执业水平。
在全市物价工作会议上的讲话思想宣传范文
这次全市物价工作会议,主要任务是贯彻落实市委一届七次全会、市人大一届五次会议和全省物价工作会议的部署,大力弘扬求真务实的精神,按照为民、务实、清廉的要求,做好20xx年的价格工作。刚才鲁强同志代表市物价局作了一个很好的工作报告,全面总结回顾了20xx年全市物价工作取得的成绩,客观地分析了当前物价工作形势,并就做好20xx年全市物价工作进行了具体的部署,希望大家回去以后,结合实际认真抓好落实。下面我就做好新形势下的物价工作谈三点希望和要求。
【第1句】:认清形势,找准位置,增强做好物价工作的信心和使命感
20xx年,是近几年来我市改革程度最深、开放力度最大、发展速度最快、经济效益最好的一年。全市广大干群在市委、市政府的坚强领导下,紧紧围绕“加快发展、富民强市”的总体目标,解放思想,与时俱进,开拓创新,扎实工作,克服了非典疫情和自然灾害的不利影响,较好地完成了年初制定的各项目标任务。全市国民经济快速发展,全年完成国内生产总值【第75句】:5亿元,比上年增长【第9句】:8%,高于上年增速【第2句】:1个百分点;完成财政总收入【第6句】:67亿元,增长23%;完成固定资产投资【第36句】:3亿元,增长【第29句】:8%;实现社会消费品零售总额【第24句】:84亿元,增长【第9句】:2%。工业对经济增长的拉动作用明显增强,池州海螺日产8000吨水泥熟料、池州有色6万吨电解铅、青阳国风10万吨重钙等项目竣工投产;池州电厂开工建设;东方钙业、东至华泰、东至华源等一批重点改扩建项目取得新的进展。工业经济增长速度与运行质量均创历史最好水平,全年工业经济效益综合指数达1【第70句】:3%,比上年提高【第71句】:6个百分点。全市深入开展“招商引资年”活动并取得明显成效,全年共引进50万元以上的投资项目644个,到位资金【第24句】:57亿元,增长【第49句】:4%。在经济快速增长的同时,各项社会事业取得全面发展,人民生活不断改善,城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别增长【第10句】:5%和5%。这些成绩是全市人民共同努力的结果,当然也与全市物价系统广大干部职工的辛勤努力分不开。
在过去的一年里,全市物价部门在各级党委、政府的正确领导下,围绕中心,服务大局,一手抓清费治乱减负,累计审查收费项目3801项,审查收费资金32641万元,取消不合法收费63项,立案查处各类价格违法案件77起,查出价格违法金额1【第97句】:20万元,实现经济制裁总金额【第73句】:81万元,进一步优化了经济发展环境;一手抓发挥价格杠杆作用,科学运用价格手段筹集建设资金,有力地促进了城镇基础公用设施建设和旅游经济发展。特别是面对突如其来的非典疫情,全市物价系统认真践行“三个代表”重要思想,始终保持高度的政治责任感和工作热情,按照党委和政府的统一部署,及时出台了价格、收费干预政策,依法加强价格监管,严厉打击乱涨价、乱收费行为,为控制价格过快上涨,促进经济发展和维护社会稳定做出了积极的贡献。
在充分肯定经济社会发展取得的成绩的同时,我们也要清醒地看到还存在一些突出矛盾和问题,如经济总量不大、城市基础设施还不完善、农村经济结构层次偏低、就业再就业压力加大、城市弱势群体和部分山区农民群众的生活还比较困难、对外开放水平不高、经济发展环境还有待于进一步改善等等,这些问题直接关系到我市经济社会发展的全局,是深化改革和加快发展中的难点,是各级党委、政府关注的焦点,是社会各界和广大人民群众反映的热点,也应该是价格工作的重点。
多年来,全市各级物价部门按照市场经济发展的'要求,积极深化价格改革,放开了绝大多数商品和服务价格,通过完善价格形成机制,疏导价格矛盾,进一步理顺了价格关系,为经济发展创造了条件;通过解决社会反映强烈的价格和收费问题,建立价格投诉举报制度、公示制度、听证制度、政务公开制度以及聘请义务价格监督员等措施,进一步密切了党和政府同人民群众的血肉联系;通过加强对重要商品、服务价格和收费的管理,清费治乱减负,加大价格监督检查力度,保持了价格的基本稳定,促进了社会安定。可以说,价格工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带之一,价格杠杆是实现宏观调控目标的一个重要手段,价格监管是维护社会稳定的一个重要途径。实践证明,无论是深化改革、扩大开放,还是加快发展、保持稳定,都离不开价格工作。希望全市物价系统广大干部职工,要进一步认清形势,明确责任,增强做好物价工作的信心和使命感,把解决关系经济发展和群众切身利益的突出问题,摆在价格工作的首要位置,充分发挥价格工作在促进经济发展、维护社会稳定等多方面的积极作用。
【第2句】:围绕中心,突出重点,充分发挥价格工作的职能作用
20xx年是实施“十五”计划关键性的一年,也是我市继续深化改革,扩大开放,加快发展的重要一年。市一届人大五次会议确定全市20xx年经济和社会发展的主要目标是:国内生产总值增长10%,财政总收入【第7句】:34亿元,增长10%;固定资产总投资【第43句】:5亿元,增长20%;招商引资30亿元,增长22%;城镇居民人均纯收入和农民人均纯收入分别增长8%和5%。要实现上述奋斗目标,任务十分艰巨,需要动员社会各方面力量抢抓机遇,奋力拼搏。物价工作作为政府经济工作的重要组成部分,对此更是责无旁贷。当前,各级物价部门要注意重点抓好以下几项工作:
(一)以农民减负增收为核心,促进农村经济发展。池州最大的群体是农民,最大的潜力在农村。农村税费改革以后,农民负担有所减轻,但与农民的收入相比,负担依然相对较重。有资料显示,自1997年以来的7年里,我市农民人均纯收入仅增加了3xx元,平均每年不到44元,而同期由于农业生产资料乱涨价和涉及农村的教育、医疗、建房等乱收费给农民增加的额外负担可能不止这个数,广大农民群众对此反映强烈。为此,各级各部门必须把思想认识统一到中央一号文件上来,积极拓宽工作思路,切实为农民增收减负提供优质服务。物价部门要努力克服农村点多面广、价格监管力量相对薄弱的不利因素,积极开展农产品价格信息服务,进一步整合信息资源,抓好农产品价格信息的采集、整理和发布工作,引导农业结构调整。要配合有关部门认真落实粮食直补政策,加快推进城乡居民生活用电同网同价,继续清理各类不合理的涉农收费。要进一步落实部门负责制,重点规范农村中小学、农民建房、农村婚姻登记和计划生育、农机监理、农民外出务工等收费以及农业用水、用电等价格。同时要继续完善涉农价格和收费公示制度,坚决防止农民负担反弹,巩固农村税费改革成果。
(二)以扩大招商引资为中心,拓展经济增长空间。加大招商引资力度,加快民营经济的快速发展,是当前我市经济工作的重中之重。各级各部门要进一步提高认识,积极为招商引资创造条件。一要搞好服务,积极主动地解决或帮助解决涉及招商引资和民营经济发展的价格、收费问题,对于引资企业和民营企业有明确要求的,不管在不在管辖范围,都要及时受理,并按照价格管理权限努力解决,解决不了的也要耐心做好解释工作。二要全面清理涉及外来投资企业的收费,解决影响招商引资和民营经济发展的价格矛盾。对涉及外来投资企业的证照工本费、注册登记费、管理费以及中介服务收费等,能免则免,能减则减。在有条件的县(区),只要是财政预算上已经安排了行政经费的,原则上不要收费,财政能够解决的一些支出,就不要用收费的办法来解决。这些费每年收不到多少钱,却影响到一个地方的投资环境,得不偿失。三要加强对政府行政服务中心收费的管理,对中心各收费单位的收费行为进行全面检查,对乱收费和在行政服务中心代收经营性收费的行为,要坚决予以纠正。四要加强对垄断行业价格的监管,大力规范基础设施价格和收费,改进城市供水、污水处理、管道燃气、公交等价格管理,为外来投资者大开方便之门。
(三)落实价格和收费政策,促进就业和再就业。就业是民生之本。各级物价部门要认真落实促进就业和再就业的各项价格、收费扶持政策,千方百计减轻就业和再就业人员的负担。一要继续抓好已经出台的各项价格、收费扶持政策的落实。二要组织开展就业和再就业收费专项检查,重点检查相关部门和单位在上岗培训、资格认证、职业介绍、就业咨询、定级考核、服务管理等过程中的乱收费行为。三要大力推行涉及就业和再就业的收费公示制度,及时处理就业和再就业收费方面的投诉。
(四)进一步整治和改善价格环境,促进经济健康发展。价格环境是经济发展环境的重要组成部分。良好的价格环境是吸引投资、扩大消费的重要前提,也是保持经济健康发展的重要保障。近年来,通过集中整治,我市的价格环境有了一定的改善,但扰乱市场经济秩序的价格欺诈和乱收费行为仍时有发生。各级各部门一定要充分认识整治发展环境的重要性,按照“标本兼治、着力治本”的工作方针,围绕政府关注、企业和群众关心的突出问题,集中开展专项整治。一是要进一步加大治理教育乱收费力度,全面推行义务教育阶段“一费制”办法,整治中小学代收费、借读费、择校费和教材价格,规范教育收费秩序,从而解决“上不起学”的问题。二是要整治医疗服务价格,降低药品虚高定价,促进解决群众“看不起病”的问题。三是要整治房地产价格和物业管理服务收费,坚决防止恶性炒作而导致群众“买不起房”的问题。四是要整治涉及车辆的公安、交通和路桥收费,加强成品油价格监管,进一步解决“跑不起路”的问题。五是要进一步加大对市场价格欺诈和价格垄断等不正当价格行为的执法监管力度,通过大力推行明码标价制度、开展价格信用等级认证和“百城万店无假货”等活动,推进企业价格自律,强化价格诚信意识,自觉维护良好的消费环境。
(五)加强价格监测预警,增强应对价格波动的主动性。近两年来,因非典、禽流感等突发灾害引起的价格突发性异常波动频繁发生,使企业生产和群众生活遭受损失。各级物价部门要认真总结经验和教训,切实增强工作主动性,立足当前,着眼长远,加强价格监测预警系统建设,密切监测粮食、棉花、主要副食品、药品、钢材、水泥、石油、煤炭和房地产等重要商品的供求状况及价格走势,完善应对价格异常波动的法定程序、调控手段和协调机制,及时向各级政府和上级物
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