现代白事礼仪
导语：礼仪知识多懂点，与人相处多欢乐，下面小编为大家带来了有关现代白事的礼仪介绍。
白事礼仪的诞生以来是带着美好的祝愿的，分为送终，报丧，入殓，守铺，搁棺，居丧，吊唁，接三，出殡，落葬，居丧。
送终介绍
老人生命垂危之时，子女等直系亲属守护在其身边，听取遗言，直到亲人去世，这在习俗中称为"送终"。送终是民间白事礼仪一件大事，能为老人送终是表明子女尽了最后的孝心，未能为老人送终常常成为人们一生中的一大憾事。有没有子女送终，是不是所有子女都来送了终又是老人是否有福的一个判别标准。
在老人临危之时，家人要将其从卧房移到正庭中临时铺设有板床上，板床在较穷的地方就用临时卸下的门板做成。因为民俗以为人若在床上死。灵魂就会被吊在床中，无法超度。有的地方也把死老是否在板床上死看作是子女是否尽了孝道的标准，老人在床上咽的气，子女往往会受人非议。
夭折的人，家人虽不会将其移入正庭，但也会将其移至床前地上。如果死者之上还有长辈，死时，也不移入正庭。在许多地方，人死之后，家人都会烧纸钱，称为"烧倒头纸"，有的地方更明白，叫："烧落气纸"。此外，还人鸣放鞭炮，一是表示死者归西，二是向邻居报丧。人死之后，家人要围在死者身边恸哭，未死时，则禁止哭泣。
报丧介绍
死老咽气后，家人应尽快向亲友发出报丧贴，或登门通报死讯，对远方的亲友，要告诉其开吊下葬的日期。报丧的孝子要穿孝服，戴孝帽，到了别人家，不能进门，有人来迎接时，无论长幼，都要叩首。
入殓介绍
死者入棺前，要为之整容，如剃头、刮脸、换擦洗身、穿寿衣等，然后再以白绸(有的地方也用纸钱)掩面。民俗以为，不能给死老穿皮衣皮裤，否则死者会转世为兽；为死者穿衣时，不要将眼泪滴到死者身上，否则以后做梦就见不到死者。
有的地方要求为死老配木梳一把，镜子一面。在死者死后的二十四小时内，要由专人选择好时刻，正式将尸体移入棺中，入棺时，死者一般是头朝里脚朝外。但在及周边地区，却是脚朝里头朝外。
守铺介绍
死者的家人在老人死后到正式放入棺材期间，要昼夜轮流守护在死者铺侧，以示服孝，叫做"守铺"。死者入棺之后，家人守护、睡卧在棺旁，叫"守灵"，也叫"困棺材"。
搁棺介绍
因为要选择吉日吉地安葬死者，因此，可能要停枢在家，称为"搁棺"或"停棺"。"搁棺"的风俗，在古代常见，一般要搁七天，有的甚至搁棺十几天，几个月，现今则不常见，即使搁棺，时间也不长。
居丧介绍
居丧是指死者家人后辈自死者断气时起服丧。男子不穿华丽的衣服，穿草鞋(现在已不常见)；妇女则要脱去身上的装饰品，脱下彩色衣服。男女各依其与死者关系的远近，穿孝服，戴教帽。孝子在居丧期间(一般为一月或百日)不能理发，不能同房，不能会晤亲友、参加宴会、进寺庙等。尤其是在安葬之前，这些习俗必须严守，否则不吉。
吊唁介绍
吊唁是丧葬礼俗中比较重要的.内容，吊唁的方式因各地风俗不同而有区别。吊唁时，与死者关系的远近不同，吊唁的礼数，方式也不同。死者子女在接到讯息以后，首先要哭悼，然后问明死因，尽一切努力尽快上路奔丧。临到家时，要"望乡而哭"，出嫁的女儿，有的甚至一路哭来。到家后，先要在灵前跪叩，哭悼，直到有人安慰才停止。
亲朋友邻，虽不至于和孝子一样悲痛，但也要尽量表现得比较哀痛一些。亲友前来吊唁的时候，孝子要陪同。比较亲近的亲友，一般要在灵前正式举哀哭悼，直至有人劝慰。如果不是较亲近的亲友，则可以在灵前烧化几张纸钱即可。亲友前往吊唁时，一般都要携带礼品或礼金。礼金用黄色、蓝色签封好，在正中的蓝签上写上"折祭×元"。"奠敬×元"的字样。礼品有匾额、挽联、挽幛、香烛、纸钱等。
接三介绍
接三也叫"迎三"、"送三"。民俗认为，人死了三天，他的灵魂要正式去，或者被神、佛或神、佛的使者迎接去了。并不是每一个人死后都能进入天堂，但若在死者去世三天灵魂离去的时候，为他请僧众念经礼忏或者救度恶鬼，就能使死者赎罪积德，进入天堂。相对于神来说，是迎接死者的灵魂进入天堂；相对于死者亲友，是送别死者的灵魂进入天堂。因此，这个仪式叫"迎三"，也叫"送三"。送三时，要用纸扎一些车马，以供死者上路时用。是接三中最重要的礼俗。据说焰口就是饿鬼饿鬼，在地狱受苦受难。民间举行仪式，摆放三宝，即佛、法、僧，便可以让饿鬼得到救助，脱离苦海。焰口有佛教，比较常用。还有的。在丧葬礼仪中，还有做道场的。其作用与类似，这种道场常由僧人、道士一起做。
出殡介绍
出殡又叫"出山"，出殡要先请阴阳先生选择吉日吉时，叫做"开殃榜"。出殡之前，先要辞灵。先装"馅食罐"，把最后一次祭奠的饭食装在瓷罐里，出殡时，由大媳妇抱着，最后埋在棺材前头。然后是"扫材"，即把棺材头抬起，孝子放些铜钱在棺下，然后用新笤帚、簸箕扫棺盖上的浮土，倒在炕席底下，取"捎财起官"的意思。
出殡的程序为：
转棺介绍
将棺材移出门外，再抬起棺材头，备好祭祀用口，由礼生，丧主跪拜，礼生读完祭文后，由僧道引导孝男教妇"旋棺"，在棺材周围绕行三圈之后，再用绳索捆好棺材，盖上棺盖。
抬棺起行
送葬队伍也要准备好，一般是长子打幡在前，次子抱灵牌，次子以下的孝属们持裹着白纸的"哭丧棒"，大儿媳抱"馅食罐"。准备妥当后，即可起杠，伴随起杠，
两项礼仪
一项是把死者生前所用的枕头拆开，把里边的等和枕头套一起烧掉；
另一项礼仪是"摔瓦"，即把灵前祭奠烧纸所用的瓦盆摔碎。这个盆叫"阴阳盆"俗称"丧盆子"，不过也叫"吉祥盆"。这个仪式很重要，摔盆者一般是死者的长子或长孙，是关系非常近的人，如果无儿无孙，而不得不由别人来摔盆，这一仪式就会使摔盆者与死者的关系变近，甚至确立关系。摔盆讲究一次摔碎，甚至越碎越好，因为按习俗，这盆是死者的锅，摔得越碎越方便死者携带。瓦盆一摔，杠夫起杠，正式出殡。送葬队伍随行。出殡的顺序一般为：草龙--铭旗--孝灯--吉灯--放生笼--铭旌--香亭--像亭--魂轿--纸桥--乐队--灵柩--遗族--僧道--金童玉女--送葬亲友。当然，各地风俗不同，出殡的队列、形式也有差别。富裕人家仪式隆重讲究，冥器齐全，穷人家的葬礼，则可能要简单得多，讲究也会少一些。在传统丧礼出殡路上，还有几项礼仪。如扬纸钱，摆茶桌路祭等。扬纸钱是扬撒由白纸做成的状如铜钱的纸钱，一般由专人在孝子前面扬撒。在起杠后，遇有路祭，经过十字路口，河沿，桥梁祠庙，城门，以及下葬时，都要扬撒纸钱。茶桌和路祭棚多为丧家的亲朋摆设，对丧家表示哀悼和慰问。茶桌供孝子和亲友饮水，孝子要跑下叩谢。路祭是指在出殡队伍所经之路设供桌或祭棚，祭奠亡灵，遇有路祭，送葬队伍一般要停柩进行祭奠和答谢，祭奠完毕即起棺继续前行。
落葬介绍
到达墓地后，再次整理墓坑，把随葬的馅食罐、长明灯放在墓坑壁上龛内，扫去脚印，然后将棺木徐徐放下，由阴阳先生用罗盘仪矫正方向，由丧主铲土掩棺，并堆土成坟堆。
居丧三年
在亲人去世之后的一段时间里，必须要在生活的许多方面进行节制，以表示对亲人的哀悼和思念。这就是居丧。居丧之礼节，对于孝子要求更严。在古时候，孝子要居丧三年。为什么是三年呢?因为按惯例，小孩子在出生以后三年不离母亲的怀抱，因此，父母死后，孝子应服丧三年，以示回报。三年之间还会有很多小的礼仪，礼仪繁多，要求严格。在现代，人们生活节奏加快，工作繁忙，但有人仍要居丧，只不过比古时短得多了。
白事对联大全
导语:对联不一定是用在喜事上，许多丧礼上也会使用对联。以下是小编为大家整理的白事对联大全，欢迎阅读。
上联：泪雨涤尘洗天路
下联：悲声惊世动人间
上联：人间府第失慈爱
下联：天宫仙班多善仁
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上联：美德堪称典范
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上联：一生俭朴留典范
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上联：训犹在耳时时律
下联：范己铭心代代传
上联：倚门人去三更月
下联：泣杖儿悲五更寒
上联：想见音容云万里
下联：思听教训月五更
上联：悲兴嫩桂百年愁
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上联：无私慷慨身殉国
下联：含笑牺牲志凌空
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下联：千秋美名化金星
上联：丹心卫祖国
下联：翠柏伴英魂
上联：情操白如银
上联：慈心红盛火
上联：花落胭脂春去早
下联：魂销锦帐梦来惊
上联：忠诚儿女忠诚志
下联：英雄人
上联：洁净晶莹光如雪
下联：鲜明炽烈映红梅
上联：西地驾已归
下联：南国辉空仰婺星
上联：宝婺光沉天上宿
下联：莲花香观佛前身
上联：蝶化竟成辞世梦
下联：鹤鸣犹作步虚声
白事优美散文
白事也叫丧事。但白事不一定是坏事。老百姓常说红白喜事，就是说不论红事白事，都叫喜事。在农村，一位老人去世，子女们给老人穿上寿衣，装入棺材，送到坟上，埋入墓中，让老人入土为安，就象子女婚嫁，也算完成了人生的一项任务，所以也就叫喜事。老人善始善终，安享天年，如蚕老入茧，是新陈代谢，自然规律。生老病死，星移斗转，不可抗拒，要理性对待。然而，失去亲人，悲伤痛哭，也是情感所系，人之常情，完全理解。
五十年代，农村办一件白事，可不简单。老人上了年纪，就得提前准备寿衣寿木，有的还提前建墓。干这些活，都选择在农历闰月年。老人临断气时，子女和亲人最好都在跟前，给老人穿上寿衣，并点燃纸马，随便起个牵马的名子，比如叫马童，然后叮嘱老人，你骑上马，让马童牵着，放心走吧，接着把干草铺到地下，将老人抬到草铺上，同时贴到大门上白纸，说明家里有人亡故了。邻居们得知后，就会陆续来吊丧，以示哀思。
老人亡故后，一是马上请来本家长辈，商量如何办理丧事。二是当即去舅舅家报丧，叫请后家。这边，长辈会选一个主事人，叫主丧的，让他来安排整个丧事；孝子到舅舅家门口后，不能进家，不能叫门，只能跪在门前等待。舅舅家有人得知后，会叫外甥进来。外甥见了舅舅、舅母，先磕头，再说事。舅舅会领着外甥，通知本族。外甥见了舅家长辈，都要磕头。在整个丧事中，舅家说了算，是得罪不得的。其他亲戚，只要捎到信儿就行。
这时，主丧的已把各路人马安排好了。打墓的、做饭的、买菜的、请响子的、背柴的、烧火的、找桌椅板凳的，各司其职。孝子们披麻戴孝，专心守灵。打墓人在打墓前，首先让孝子烧香磕头，然后象征性地挖一下土，打墓人才动手。由于打墓是个掏力活，半晌还得吃干粮，白馍、烙饼都行。家人还会挎着鏊子，带上面糊，到墓道里摊煎饼，名曰暖房。在老人去世的第二天晚上，后家们前来吊孝。主丧的亲自接待，向后家诉说老人死因，汇报丧事的安排情况，并让站役（做饭的）做饭，盛情招待。后家们个个黑绷攒脸，乱挑毛病，不是说寿衣玄了，棺材薄了，就是讲铺排小了，太简单了，又数说子女们不孝顺了，把老人折搁死了。孝子们就连忙向后家赔礼道歉，磕头认罪。主丧的也在一旁说好话，后家才不吭声了。
入殓是一件大事，也有一定讲究。棺材的最底下得铺灰，灰上面是七张白绵纸，分别用七个小铜钱压住。两边放七根麻，四角放陈曲，然后放铺底，把老人安放在棺材里后，再用盖底盖住身子，脚底下还得放一双鞋，身边放一些老人生前喜爱的东西。最后是净面，取七朵籽棉花，端一点清水，棉花在清水里蘸一蘸，去老人脸上的两腮，眉头、鼻子、下巴分别擦一下，把剩下的清水让孝子喝了，再盖上棺盖，就算完成了入殓一事。
老人在家停留的时间，三至七天不等，视天气和各种情况而定。办丧事那天，人们先把棺材移放到宽阔的地方，支起灵棚，棺材前面放两块大荆笆，用板凳支起来，准备放供品。荆笆前的空地上，铺几张芦席，供人们吊唁用。孝子们分男左女右，跪在棺材两边。灵棚的前一侧是响子，另一侧是礼账席。在举行丧礼之前，孝子还要去坟上跑一圈儿，写几个位牌，把先祖们都请回来，享受香烟供果，观看热闹场面。其实都是活人乱摆弄，走走形式，挡人耳目罢了。
到半前晌左右，前来吊唁的亲戚们就都陆陆续续地来了。他们有的用大篮子盛着白馍，有的拿着烧饼，还有的装着钱，先到礼账席登记交礼。礼物的轻重按亲戚的远近区分。老人的亲闺女拿的礼物最重，是十五个象大海碗那么大的白馍，起码得用一斗多面。其次是儿女亲家和干儿干闺女的礼物，比亲闺女的礼物稍微小一点。舅舅家的礼物也不会比亲家的礼物小。其他亲戚的礼物就不太大了，有的象常用的碗那么大，有的象小孩用的木碗那么小。拿烧饼的都是从饭铺买来的，大小一样。上钱的大部分是远亲，上个三毛五毛，上一块的很少。记账人登记后，就把礼物摆到荆笆上，五个馍为一小供，十五个馍为一大供。舅舅家的、亲闺女的、儿女亲家的要摆放在前面。供馍摆好后，记账人再把各位亲戚的名子写到纸条上，然后压到各自拿的供馍上。供人们观赏品评。从供馍上不但看出亲戚的远近，还能看出厨艺的高低。有的厨艺高，蒸出的馍又白又暄，蓬松柔软；有的厨艺低，蒸出的馍又黄又磁，枯蔫憋缩。从厨艺上又能看出人的形象来。厨艺好的，人一定干净利亮；厨艺差的，人保证腌臜窝囊。在整个丧事中，舅舅家始终占特殊地位。舅家来人，孝子们要带着响子前去迎接，写礼账时，舅家的名子要写在最前面。
写罢礼账，亲戚们要吊唁。有单独吊唁的，也有两三个人一块吊唁的。吊唁时，主丧人首先喊道：“孝子举哀！”孝子们就爬在灵前哭。等吊唁人上过香，点过纸，主丧人又喊：“举哀！”亲戚就爬在棺材正前方铺的芦席上哭。哭个三声五声，主丧人就会喊：“哀止。”亲戚便停止哀哭，向死者磕头。磕头也有讲究，神三鬼四，磕四下，不能多，也不能少。亲戚磕罢头，主丧人接着喊道：“孝子出灵还理啦！”孝子们就手执哀杖，低头哭着缓缓向前走来。主丧人喊：“往上跪，此灵叩拜。”孝子们就向亡灵叩头。主丧人又喊：“往下跪，回头谢客。”孝子们就扭回头朝前来吊唁的亲戚磕头，以示谢意。主丧人最后喊：“孝子回灵。”孝子就重回原地。对于辈份低和一般的'亲戚，只要主丧人一开始喊：“孝子出灵还礼啦！”他们马上就回道：“可不劳了。”主丧人随即喊：“孝子免礼。”孝子就不出来谢客了。但有的亲戚即使说可不劳了，孝子们也得出来谢客。比如长辈、亲家，特别是舅家的亲戚们，那可怠慢不得，照样得出灵磕头，郑重谢客。如果亲戚是女客，她们在灵前上过香，烧过纸后，会到孝女的位置边坐下哭上一番，然后由女主丧人劝止搀起。干儿干闺女和亲儿女一样，同样披麻戴孝，跪地守灵。戴孝也有讲究，亲儿女和干儿女都是重孝，头戴孝帽，身穿孝衣，腰系麻绳，鞋上也得绷上白布。其他人是一般孝，只戴个孝帽就行。孙子戴白帽，重孙戴黄帽，玄孙戴的则是红孝帽。死者都有玄孙了，能说不是喜事么？
白事上的饭和红事上的饭一样，都是大锅饭。通常为干饭汤。干饭是玉茭糁或小米，很少有大米的。菜是红白萝卜条，家境好一点的，放些粉条，或扞些面条，极少有放肉的。后家的地位虽特殊，吃的也是大锅饭。不同的是，其他亲戚都是亲自上锅盛饭，后家的饭则是用人端来的。其他亲戚随便坐，后家则是在上房坐。就在后家吃饭时，孝子孝女们要来向后家男女磕头请罪。他们跪在后家面前，说我们不孝，没伺候好老人，致使老人去世。我们有罪，乞求宽谅。后家们会根据孝子平时对老人的表现程度区别对待。对孝顺子女，就马上搀起，说你们已尽到力了，怪老人没福气，寿命短。以抚慰为主。对那些不孝顺的子女，后家就让他们一直跪在那里，不许他们起来，以示惩罚。并严厉训斥他们，数说他们的种种不孝之事，为死者出气。再往前几十年，对极个别忤逆老人的不孝儿孙，后家还会让其跪铡钉，严重惩治。这一项传统规矩，是在教育人们要孝敬老人，不能当忤逆虫。
吃过午饭，乡亲们都来看热闹。有的来看供馍，看谁家蒸的白馍个大，漂亮；有的来听响子吹；有的来找熟人或亲戚，请他们去自己家里喝汤。这时，正是响子大显身手的时候。他们敲起锣鼓，吹起唢呐，捧起竹笙，打起梆子，奏起了激越高亢，悦耳动听的音乐。一曲《大祭桩》，吹奏得凄惨悲切，令人心酸；又一曲《秦雪梅》，表演得如诉如泣，哀惋痛惜。人们听得入神入迷，如痴如呆。但响子是有规定的，上午四场，下午四场，吹够八场就不吹了。要想再听，就得加钱。于是，有好事者便向闺女和女婿要钱，女婿不出，他们就上去硬掏，人们就起哄乱叫，闹哈哈笑。好事者要来钱，就给响子。响子就接着吹。给的钱多，就多吹一会儿；给的钱少，就少吹一会儿。大女婿出了钱，再找二女婿要。叔伯关系的女婿、干闺女女婿、老闺女女婿，都是出钱的对象。趁这个机会不耍耍老少女婿，不让他们出点血，还等何时？这种凑热闹，闹笑摊的情景，白事上常见。
下午三点多钟，主丧人宣布吊孝开始。上午亲戚们来吊唁只是先报个到，寄托哀思。下午吊孝是向遗体告别。程序和上午一样，只是围观的人多了，显得更紧凑更集中了。吊孝要按顺序来，姥姥舅舅家，接着是儿女亲家，然后是闺女女婿、干儿干女、七姑八姨、表兄表弟。这时的场景，热闹复杂，激动奇特，观众在听看，孝子在痛哭，亲戚在吊孝，响子在吹打，还有人在打闹说笑。真是轰乱繁杂，声嘈音喧，就象一曲极不协调的大合唱，热闹极了！
吊过孝后，接着就是引街。引街就是去村里主要街道上转一圈。其用意大概是告诉人们，谁谁已不在人世了，同时也显示一下这次白事的规模。引街队伍的前面是纸扎队，人们抬着纸扎的门楼、牲畜、金童、玉女，缓缓行进，接着是边走边吹的响子，后面是孝子。他们打着引魂幡，捧着死者遗像，手执哀杖，低眉垂头，哀哀痛哭。也有不哭的。这时，有人会在街中放一个椅子，拦住引街队伍，要吊唁死者。也有的往街中横一条长凳，放上一合烟或几毛钱，让响子吹一会儿。白事上有的用两班响子。为了比高低，他们就要使劲吹，都想压倒对方。所以，就都使出了浑身解数和看就本领，拼命表演。你吹黑脸，我吹红脸。你吹《秦香莲》，我吹《桃花庵》。你用鼻子吹唢呐，我就扯嗓唱戏段。你嘴里会吐纸条，我耳朵会冒青烟。双方对得紧张激烈，胜负难分。最后看哪班响子周围观众多，就说明那班赢了。
引街回来后，抬材的人就钉棺钉，拉老绳，抬老杆，绑棺材。当人们把棺材抬起来后，孝子把老盆一摔，送葬队伍就出发了。摔老盆也有讲究，摔者必须是死者的嫡亲长子。无长子用长孙。然后才是次子。由大到小，不能乱来。村子边，主丧的早安排人卷席烧席。一般孝女到这里就不走了。在送葬的路上，如遇上坡拐弯，崎岖难走的地方，孝子们就要给抬材的跪下磕头，以保安全。到坟上往墓里放棺材时，相互不能提名唤姓。棺材下到墓里后，孝子把胸前挎的衣食罐放在棺材头上，点着灯，烧上香，将插在衣食罐上的两个供馍掰成若干块往上扔，让抬材的人打牙祭。孝子从墓道里上来后，往怀里弄些土，随即将土抛入墓里，人们就开始填土了。把死者安葬完毕，抬材的人就回来吃饭。饭还是大锅饭，和亲戚们中午吃的一样。吃饭时，孝子们向抬材的人磕头，以表谢意。
第二天傍晚，孝子会到坟上把引魂幡请回来，插到家中椅子上，叫请灵。笫三天下午，孝子又把引魂幡送到坟上，叫送灵。至此，这桩白事才算圆满结束，子女们也完成了自己迟早应该做的一件大事。
现代实用礼仪
每个人都需要与人交往,因而每个人都需要协调自己与他人的行为。下面是小编整理的现代实用礼仪，欢迎来参考！
一.职员必须仪表端庄、整洁。
【第1句】：头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
【第2句】：指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
【第3句】：胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
【第4句】：口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
【第5句】：女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
【第1句】：衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
【第2句】：领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
【第3句】：鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
【第4句】：女性职员要保持服装淡雅得体。
【第5句】：职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
【第6句】：在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
【第1句】：站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
【第2句】：坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
【第3句】：公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
【第4句】：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
【第5句】：出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”
【第6句】：递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
【第7句】：走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
【第8句】：办公室严禁吸烟。
【第9句】：非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。
四.正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
【第1句】：公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
【第2句】：借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
【第3句】：工作台上不能摆放与工作无关的物品。
【第4句】：公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。
【第5句】：未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五.正确、迅速、谨慎地打、接电话。
【第1句】：电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
【第2句】：通话简明扼要，不得在电话中聊天。
【第3句】：对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
【第4句】：工作时间内，不得打私人电话。
六.会客礼仪规范。
【第1句】：接待工作及其要求：
A在规定的接待时间内，不缺席。
B有客户来访，马上起来接待，并让座。
C来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。
D对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
E接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
【第2句】：介绍和被介绍的方式与方法：
A直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的.。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
【第3句】：名片的接受和保管：
A名片应先递给长辈或上级。
B把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。
C接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
D对收到的名片妥善保管，以便检索。
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