写给百万通信运营商员工的公开信
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我个人预测分析5年后，当我们见不到靠人海战术、天天降价促销的运营商，见不到整天高喊着要互联网转型的运营商，这其实是整个行业的好事。告别浮躁、告别激进、告别粗放，用匠人之心做好网络，用实业之本做好运营。中国需要一批强大的本国运营商，而这种强大，不在于政策保护下垄断形成的壁垒而强大，更应该是回归本质之后的简单与笃定的强大。
从1969年第一次以【第5句】：17为“世界电信日”开始，这个日期某种层面上已经成为运营商的一个代名词。这一天代表着通信行业的兴衰荣辱，烙印着电信运营商的深深痕迹。
但与曾经的辉煌历史不同，近年来，运营商可谓在互联网大潮中颇为失落，面对互联网公司如雨后春笋般发展，运营商被弱化、被边缘化，从原来的全面通信服务平台，从各类SP/CP都必须依靠的大树，逐步转化成普通的管道，屡屡被互联网公司“过顶传球”———越过运营商，直接与客户发生关联。同时，运营商在技术创新中也不断被边缘化，核心竞争力已经越来越少，设备的更新发展由设备厂商主导，手机终端的更新换代由手机厂商发力，软件开发和完善由软件开发公司控制，ICT集成服务由很多集成服务公司统揽，真正属于运营商的核心能力和独一无二的优势是什么?也许只有网络和庞大的客户群体。
另外，运营商还在头上戴着“垄断”的光环，这个光环让很多老百姓把怨气撒到运营商头上，网费高、服务差、网速慢等等，动不动把运营商摆在与石油石化、电力能源、银行证券等一样的垄断地位。
这几年来，运营商的日子可谓内忧外患，危机重重。所以运营商在这几年一直谋求自我转型，但无论哪家运营商的创新突破之路都难言成功。口号喊了好几年，格局其实基本没变。运营商的主要收入和利润，依然来自“信息搬运”的服务费。语音年代，搬运的是“语音”;短信年代，搬运的是“文字”;互联网时代，搬运的是“比特”。虽然总不甘心当搬运工，但实际上，运营商沦为“信息管道”的.根本命运，从来没有改变过。
这不禁让曾经辉煌的运营商迷惘，再过5年，运营商会变成什么样子?
运营商在多年前还是很酷很炫很时尚的科技公司，那时能发个电报、打个电话、拨号上网是非常潮流的事情;但现在这些已经变成了与用煤气做饭、用自来水洗衣、用电来开电灯一样的生活必需品了。所以，运营商的未来回归普通的“水电煤气”公共事业服务主体是必然的大趋势，只不过与后者带有独家生意的性质不同，电信服务领域火热竞争的格局不会改变。而且，运营商之前赖以发展的“门槛和捆绑”手段，在越来越开放与共享的互联网时代，也会变得越来越脆弱。比如手机之前是运营商定制的，移动的手机不能插电信的卡，电信的手机用不了联通的服务，这是依靠人为设置门槛的方式留住客户的“身”，却越来越难以留住客户的“心”，随着类似“全网通”等开放标准逐步成为主流，运营商越来越需要回归本质。
接下来运营商的路应该是逐步回归通信的本源———“构建好网络、连接好万物、服务好客户、运营好管道”。这不是回头路，而是守好根本。
首先，网络是运营商之本，把管道的运营和服务做到极致，做最好的公共事业服务单位，是未来运营商的首要定位。有时花哨的互联网风口未必适合运营商，踏踏实实把信号覆盖好，老老实实把网络维护好。同时在网络技术的演进发展上，紧随技术发展的浪潮，不要踏错节点，该上新技术就要马上上，运营商一百多年来“技术驱动”的发展本质没有改变，其他的都只是锦上添花。联通这几年踏错4G的步点，付出的代价会有点大。
其次，运营商最大的资本是“连接”群体，庞大的连在电信网上的客户，如同互联网公司最看重的“用户”群体一样，只要有尽可能多的用户互联，就有发生各种化学反应且产生新的商业模式的可能。这也是目前各大运营商圈客户的主要目的。但必须面对的现实是，“人”连接的这个市场，多年的沉淀与积累，运营商想要突然改变市场格局非常困难，无论是移动放号还是宽带新装，其实不断淘洗的就是一批批价格敏感的飘忽客户。所以，运营商要进一步扩大“连接”的范畴，下一步核心即是“物联网”，基于物与物之间的连接，这是“人联网”规模的数倍。三家运营商近期无疑都看到了这一点，未来在这个市场上，将有一番新的厮杀。目前看，移动在网络和产业链上有优势，电信与联通在企业客户的营销服务上经营更加丰富，沉淀更多。鹿死谁手，就看谁能更快占领市场了。
然后，运营商最重要的日常工作就是“服务”。虽然运营商的IT计费已经不算落后，但面对客户清楚明白的需求，依然难以让客户满意。未来运营商的“服务”问题，就是简单清晰的计费、及时快速的修障、便捷随时的受理。把这三个问题搞定了，很多服务问题就迎刃而解。而且运营商的服务也需要顺应这个开放与迅速变化时代的需求，服务如果能让用户自主参与，服务过程能更多对用户开放实时查询，甚至有些服务实现客户端与网络端的双向同步，对一些类似计费的问题让客户的手机终端参与进来作为参考或辅助，增加透明与公开度，可能会大大减少用户与运营商之间的误解和矛盾。四合二是有可能的，网络中立三网合一是肯定的。异想天开不务正业想转基因搞互联网产业是注定要失败的。做好管道搬运工才是通信运营商的人间正道!
最后，运营商的角色是“运营”。面对庞大的客户群，与其整天被低端客户的价格需求牵着鼻子走，不如用心好好研究这些客户，掌握他们的行为动向和价值诉求，把客户的潜在需求激发出来。这都是“客户运营”的课题。运营商的营销一直以来以入网办套餐的一次性营销为主，但入网后的持续接触与频繁联系其实并不多。运营商需要对客户增加“二次运营营销”的成分，把客户在网期间被压制的管道消费欲望释放出来，不断提高流量性价比、宽带速率性价比、基于智能管道的区分速率的收费服务、云存储和分发的增值服务等，不断用运营的思维激发客户需求。
写给苹果CEO的公开信
Tim，见信好
我仅以个人名义写了这封信，因为在我们这片土地上，我谁都代表不了，反而常常被别人代表。这一现象导致的后果就是，我总想代表点什么。
很早就开始使用苹果的产品，但直到乔帮主卸任的时候，才知道那些产品都是您老起早贪黑组织送出来的，不容易。那时候我就想到了一个事实：没有运营，公司将一事无成。我代表中国的苹果用户……对不起，老毛病又犯了，刷会微信就好。
考虑到你看到这封公开信的可能性是零，我决定用中文来写这篇文章。当然，另一个原因是我初中才开始学英语，学了好多年，也没学好。有人说我英文学的太晚了，应该从娃娃抓起，我想了想，觉得有道理，后来读了李笑来老师的《人人都能用英语》，我又迷惑了。希望未来我能够用英语写作，毕竟我还年轻，比你小十几岁呢。
前几天看了苹果2022财年二季度财报，业绩凶猛。季度总收入达580亿美元，比去年同期增长27%。净利润136亿美元，较去年同期增长33%，毛利率达到了惊人的41%。尤其读到大中华区贡献的168亿美元收入时，我放佛见到千百万MacTalk读者的双手在我面前舞动，我很欣慰。
自满和骄傲是我们前进路上最大的绊脚石，好话就不说了，作为一个负责任的苹果产品用户，我必须严厉的指出：前途是光明的，道路是曲折的。Tim，你做的还远远不够啊!
iPhone的营收比重在苹果各类产品线中占据了重要的位置，本季度销量达到了6117万台，销售收入为403亿美元。这是两个巨大的数字，但我们必须清醒的认识到，这是因为苹果手机长时间压抑的大屏需求突然释放导致的结果，你敢说iPhone6/plus的设计达到了至善至美的水准么?光有「大无可大」是远远不够的。自iPhone4横空出世以来，iPhone每年都能斩获iF金奖，直到今年，iF金奖被一家叫做锤子科技的公司抢走了。他们的产品叫做「SmartisanT1」。虽然你的AppleWatch也获奖了，但是那是「表」，不是「三表」，也不是手机。
虽然「对于美的分歧，只存在于非专业人士当中」，我还是建议你看一下IF评审团对SmartisanT1的评价：
这部智能手机中蕴藏着诸多体贴的设计细节，还有那些精妙的新特性，它们都包含于一个完整一致的产品概念之下，这些都令我们着迷。从包装到产品本身，匠心贯穿始终。总体而言，这部手机最令人心悦诚服之处是它的易用性及其高品质的设计和完成度。
再来看一下iPhone6/Plus突出的摄像头和丑陋的背板设计，能不惭愧吗?无可否认，这一代iPhone从易用性和性能上都有诸多的可取之处，但是我们不能放弃追求美好事物的`初心。当年乔帮主在世的时候可不会发布这样的产品。
再文案AppleWatch吧，作为产品上线第一天就预订了标准款的家伙，我至今仍未收到传说中的苹果表，你让海淀的群众怎么看，你让朝阳的用户怎么看，让北京的人民怎么看，我怎么向广大的MacTalk读者交代?运营是你的老本行，我觉得你对此应该承担不可推卸的责任，就不能给大中华区多发几块表吗?要反思!
关于AppleWatch的前景，我觉得第一年怎么着也得卖个一千万块吧，但是卖完之后的走向，就很难预测了。苹果表能否重新定义这个手腕上的设备，要等人民群众用了才能知道。如果他们带了三个月还没有摘下来换成传统手表或不代表，对不起，是不代表，那么你就赢了，就可以把注意力投入到第二代和第三代手表上去了，同时我们也要注意到，这同样是个坑!人们会两年换一个手机，会两年换一块表吗?就像人们不会两年换一个iPad一样!
对了，我有多久没用iPad了?
现在文案iPad吧，乔帮主2010年发布了这款震惊世界的平板电脑，一时之间风头无两。五年过去了，这款产品并没有突破性的创新，手机的屏幕倒是越来越大，挤压了iPad的使用时间，iPhone+Kindle，似乎降低了出行时iPad的必要性，难道iPad未来的主要受众群体是专业用户吗?现在的NewMacbook的定位又是什么呢?要放弃iPad市场吗?老库，这些问题都需要你思考和解决，我已经帮不上什么忙了。
再来文案软件吧，OSX升级到【第10句】：【第10句】：3之后，最让人诟病的是Safari的挂死问题，当我开了几十个Tab页的时候，迅疾如风的Safari就有可能进入姥爷车的状态，永远达到不了互联网的另一个节点。这个问题在开发者预览版的时候就出现过，那时候开几个网页就会出现类似情况，正式版，不应该是从几个增加到几十个的量级吧?这能怪谁呢?只能怪你了，库克!
我是多么喜爱Safari的UI、交互和钥匙链功能啊!我曾经认为Safari是世界上最好的浏览器，butyouletmedown!人生的痛苦莫过于此，希望你能够在下一个小版本的更新里修复这个问题，切记。
iCloud和AppStore就别提了，虽然我们大中华区地处边疆，尽是高墙，但是老百姓也是花了血汗钱买苹果设备的，你总得让我们能够痛痛快快的下载App、同步数据和备份手机吧。刚买了200G的云存储空间，就发现iCloud的手机备份不能用了，iPhone还见天提醒：「您有12周没有进行手机备份了……」妈的是我不想备份吗?非不为也，是不能也!想来想去，还是通过这封信告诉你了，苹果挣了那么多钱，就不能给中国人民建个专属数据中心吗?拉几条专线不会拉低苹果股价的。走点心吧，Tim!
不说了，说多了都是眼泪。
整体来看，Tim，你并没有让股东失望，但在用户眼里，苹果还是不是一个酷公司，我们要打一个问号了。上次见到沃兹沃老先生的时候，他拉着我的手说：
一个公司能够一直保持酷的状态是非常难的。对于苹果这样的公司来说，如果你做了一个棒的产品而并不酷，那么用户就会立刻感觉出来，他们会问苹果怎么了，为什么做不到以前那么酷了?这一切都与产品的质量和感觉息息相关，你必须做到棒的同时让产品保持酷的状态。苹果也曾经不酷过，他们在90年代曾经想让OSX兼容其他PC机，这件事就不酷。但后续的事情我们做的还是很不错的。
而且酷这件事情并不是公司觉得自己酷就可以了，是消费者觉得你酷，才算成功了。对于苹果而言，是消费者觉得我们是一个酷公司。
现在，Tim，你要问一问自己，苹果还是一个酷公司吗?大把赚钱和美好事物之间的那个平衡点，是否还在你的掌控之间?
致员工的公开信范文
今天CN人才网小编为大家整理了致员工的公开信范文，如果想了解更多内容，敬请关注CN人才网!
致员工的公开信范文(一)
全体员工：
我公司从一九九X年注册成立以来，公司各项设施从无到有，公司员工队伍从小到大，我公司负责建设的XX高速公路XX工程建设进度不断加快，目前已初具雏型，其中XXXX至XXX段即将实现通车营运。这些成绩的取得，与全体员工的辛勤劳动和无私奉献是分不开的，在此，我向大家表示衷心的感谢!
本人担任公司总经理伊始，就提出“勤俭办企业”的口号，并要求全体员工在实际工作中严格遵守。勤俭节约是中华民族的优良传统，在我国漫漫的历史长河里，曾涌现出无数以勤俭节约闻名于世的典型人物;在国外，众多亿万富豪虽有不同的发家史，但他们都有共同的闪亮点，那就是勤俭节约，勤俭节约已成为众多著名跨国公司共同的经营之道。
在我们公司，随着员工人数和工作任务的不断增加，各类办公用品的消耗量也在突飞猛进。据统计，在XX月XX日至XX月XX日期间，公司本部员工共领用复印纸XX包(15500张)、纸巾XXX卷、签字笔XX支、磁盘XX盒及其他零星办公用品，数量惊人。我相信，员工领用这些办公用品都是因为工作需要，并大部分能合理使用。但当你们仔细看一看你们脚下的垃圾桶，就会发现：大部分纸张只使用了一面，有的甚至只写了几个字;复印机上因操作不当而报废的纸张的数量与日俱增，已塞满了废纸夹;崭新的签字笔刚“断墨”就被随手扔到垃圾箱里……。
看到这些，我感到很痛心。为什么这些纸张不能双面使用，而被白白扔掉?为什么废纸不能用来做草稿?为什么复印文件时不先熟悉操作再使用或请熟悉操作的同事代劳?为什么签字笔不更换笔蕊后重新使用?是你们嫌麻烦还是觉得这是公家物品无所谓呢?正是某员工的这种心态，导致公司纸张、签字笔等零星物品大量浪费。
同志们，每一张纸、每一支笔都是公司宝贵的财产，是公司发展壮大所必不可少的有限资源，浪费了就不可能再生。现在我们公司还处于建设期，管理经费有限，而随着公司员工数量的不断增加，办公经费已越来越显得捉襟见肘了。一张纸、一支笔看起来不值多少钱，但积少成多，聚沙成塔，日积月累其数额就非常可观了。就拿纸张来说吧，我们可以粗略估算一下，假如全体员工都做到每一张纸能双面使用，单公司本部的用纸一个月就能节省XX多元，这可是一个普遍工人一个月的工资，是一个农村家庭三个月的收入，是一个小学生一个学年的学杂费呀。如果我们都以主人翁的态度对待公司的每一件物品，每一张纸，精打细算、节省俭用，公司就可以有更多的资金投入到公司基础建设和员工福利中，公司就可以以更快的速度发展壮大，我们的前途就可以更加光明。节约用纸，合理使用办公用品不仅是我对大家的要求，也是每一个员工应尽的义务和责任。
同志们，我们要树立“节俭光荣，浪费可耻”的意识，从小事做起，从自我做起，从现在做起，节约每一张纸，节约每一分钱，养成勤俭节约的良好风气，做一个文明、节俭的XX人。
谢谢大家!
致员工的公开信范文(二)
各位员工:
在我写这封信之前,我内心经历了长时间的煎熬与挣扎,在保产和减产两个选择之间,我迟迟不能下定决心。可以说,半个月以来,面对当前恶劣的市场形势,我的思想进行了剧烈的交锋,最初我抱有一定幻想,寄希望于市场迅速好转,尽量保持产能、保留员工。然而之后的形势不断恶化,不得以我首先对后勤部室进行了精简调整,小面积、少数量压缩了人员,以期市场不会再有进一步恶化,保留大多数员工。但形势发展到今天,除减产之外,我已经再无选择。
很多人已经从各类媒体上了解到,受全球经济危机的影响,我国制造业受到重创,部分企业已相继倒闭。特别是我们钢铁行业,自8月底以来,市场持续低迷,亏损逐月攀升,出现了“原料高价位、高库存;产品低价格、低销量”的恶劣局面。在这种大环境下,我们日照钢铁也遭遇了建厂五年以来最冷的一个冬天。从8月至今,我们每个月亏损几个亿,大量高价库存长期积压,产品滞销坐看价格一跌再跌,用尽浑身解数市场。
却毫无反弹之力,并且这还仅仅只是开始,在接下来的几个月里,我们将不可避免的陷入持续亏损的泥淖,现在的市场,已经看不到任何短期能够好转的迹象,最困难的时期还在今年冬天,我们虽然已经清楚地看到了这一点,但却无能为力。
这是我们日照钢铁生死存亡的关头,进一步就会加速走向死亡,退一步或能求得生存。作为我们这样一个拥有12000名员工的企业,企业的存活与所有员工的生活息息相关,如果再不采取断然措施,我们只能坐看着这艘大船带着所有的员工一起悲壮的沉没,覆巢之下,无有完卵。如果等到那个时候,企业在经济形势最严峻的时期倒闭了,所有人都将各奔东西,自谋生计,就业机会将更加微乎其微,可能到时候给大家带来的将是更加惨重、更加被动的打击。与其到时全盘皆输,不如现在断腕求生。鉴于这种形势,我决定采取一系列应对措施,压缩产能,瘦身减员,尽最大可能保住企业的生存元气。
做出这个决定,对于我本人和公司的所有管理人员来说,是万般痛心无奈。我作为集团董事长,更加沉痛伤感。五年来,你们与我风雨同舟,并肩携手,历尽了千辛万苦,也铸就了日照钢铁昨日的辉煌,你们依托于企业,企业倚重于你们,有如手足腹心,作为董事长,任何一名员工离开,我都是不愿意看到的,此次减产对企业对我来说,如同剁手砍足,实在迫不得已。
公司此次减产过后,能否挺过这个寒冷的.冬天,我本人此时也无法预知,但请你们相信,我会用百倍的努力争取走出困境。如果企业在这次经济危机中幸免于难,那么公司还将接纳你们返回这个集体,只要公司渡过了这个难关,只要你们还愿意回到日照钢铁,我以集团和我个人的名义保证:只要日照钢铁再进人,哪怕只有一个,也必定是你们这些顾全大局离开公司的员工。只要老员工没有全部返回公司,我日照钢铁决不再进一个新人。这是我的庄重承诺。
当此危难之时,只盼大家理解我的苦心。只要企业能够活下去,走的人一定还能再回来。也请你们一定要树立信心,我们的困难只是暂时的,你们的离开也只是短期的。尽管眼前的危机会给我们带来沉重的打击,但来年的市场还会有无限生机。国家已经采取积极举措,推出了拉动内需促经济增长的十项措施,如2万亿的铁路项目、4万亿的基础设施建设、廉租房政策的推广落实以及对企业实施减免税、加大金融扶持力度等。这些举措的推行展开,必将带动整个国民经济的好转,同时也必定会拉动钢铁产品的需求。我们相信,在不远的将来,很可能就是来年的春天,市场可望逐渐回暖转好,我们企业也会走过这个困难时期,迎来又一个发展的春天。
各位员工,五年来,你们一直在各自的工作岗位上辛勤工作,奋力拼搏,失去了众多与亲人团聚的机会。这个寒冷的冬天正给我们提供了休息的好机会,愿大家利用好这个时机好好休息一下,与家人一起聚聚,放松紧张的心情,舒缓忙碌的节奏,待来年春天,我们再重新聚首,共创辉煌!
酒店经理致员工的公开信
导语：下面一篇有关酒店经理致员工的公开信范文，欢迎阅读。
各位同事：
大家好!
岁月如梭，时光荏苒，来到宝晖这个大家庭也快两年了，能与大家一起共事，我很激动，也很高兴!因为，这里给了我很多欢声、笑语，也给了我很多的感动、惊喜!更是你们用辛劳的汗水、聪明的才智让酒店不断地得以发展壮大，越来越好。我始终认为，每一位员工都是酒店最宝贵的财富，也是酒店利润的创造者;没有你们辛劳的汗水，没有你们无私的付出，就不可能创造出良好的收益，在此，我代表酒店管理层向你们致以衷心的感谢!
自从本月初酒店建立《总经理信箱》、总裁“心声对话”交流平台以来，我很高兴看到大家的'积极参与，对大家所提及的以下几点建议作出公开回复：
酒店一直致力于以人性化管理为目标，一切以员工的利益为重，希望在全酒店形成一种相互尊重、平等相待的和谐氛围。目前，我们的管理还有不完善的地方，还有改进和提高的空间，因此，希望大家不要吝惜自己的聪明才智，不要埋没自己的才华，为酒店的发展集思广益、献计献策，让我们一起共同努力!为实现自身的价值而奋斗吧!
我们都还年轻，正是青春飞扬的时候，人生不一定有多少机会能让我们经历一些难以忘怀的事情，希望大家能够保持对工作的热情、对生活的激情、对人生的豁达。放开您的胸怀，多给他人微笑，高昂的前行，共同去创造美好的未来!最后祝愿大家每一天都能快乐工作、幸福生活!
**酒店总经理
年月日
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