关于员工规章制度范本
【篇一:员工规章制度范本】
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
【第1句】:员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
【第2句】:服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
【第3句】:上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
【第4句】:员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
【第5句】:员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
【第6句】:工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
【第7句】:认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
【第8句】:本公司不享受任何险种;
【第9句】:员工服务态度:
【第1句】:热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
【第2句】:了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中——不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
【第3句】:工作后——-对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
【第10句】:员工奖罚规定:
【第1句】:全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
【第2句】:每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
【第3句】:卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
【第4句】:上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
【第5句】:必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
【第6句】:透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
【第11句】:入职条件:
【第1句】:填写员工入职表,按入职须知执行规定;
【第2句】:甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
【第3句】:合同期间必须遵守本公司规章制度;
【第4句】:员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
【第12句】:辞职条件:
【第1句】:员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
【第2句】:未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
【第3句】:未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
【第13句】:辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
【第1句】:连续矿工3次/月;
【第2句】:拒客5次/月;
【第3句】:泄露本公司机密3次/月;
【第4句】:偷盗本公司财物者;
【第14句】:员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
【篇二:某企业员工规章制度】
为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:
【第1句】:实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
【第2句】:不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
【第3句】:有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
【第4句】:不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
【第5句】:员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
【第6句】:员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
【第7句】:员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
【第8句】:员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
【第9句】:员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
【第10句】:食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及公务员之家,全国公务员共同天地时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。
【第11句】:本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
【第12句】:本规章制度自制定日XXXX年XX月XX日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
对以上违规者,公司将会有所记录。
以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。
XXXXX公司
XXXX年XX月XX日
【篇三:员工规章制度范本】
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。
【第1句】:公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
【第2句】:公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
【第3句】:公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
【第4句】:公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
【第5句】:公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
【第6句】:公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、
考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
【第7句】:公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
【第8句】:员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
员工守则
【第1句】:遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
【第2句】:维护公司声誉,保护公司利益。
【第3句】:服从领导,关心下属,团结互助。
【第4句】:爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
【第5句】:不断学习,提高水平,精通业务。
【第6句】:积极进取,勇于开拓,求实创新。
【篇四:小型企业员工管理规章制度】
一些小型企业对于各岗位的员工,如何做好绩效考核管理,奖罚制度等各方面的管理制度呢?以下整理了某小型企业员工管理规章制度范本,仅供参考。
【第1句】:为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
【第2句】:公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
【第3句】:周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
【第4句】:严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
【第5句】:上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
【第6句】:1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的`基本工资。
【第7句】:旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
【第8句】:工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
【第9句】:参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
【第10句】:员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
【第11句】:经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
【第12句】:员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
单位员工规章制度范本
员工行为需要用规章制度来统一规范,下面是单位员工规章制度范本,欢迎参考阅读!
【篇一:员工规章制度范本】
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
【第1句】:准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
【第2句】:工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
【第3句】:上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!【第4句】:上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
【第5句】:员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
【第6句】:服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
【第7句】:工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动
【第8句】:认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
【第9句】:员工服务态度:【第1句】:热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;【第2句】:尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
【第10句】:员工奖罚规定:【第1句】:全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;【第2句】:每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;【第3句】:上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;【第4句】:必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;【第5句】:透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
【第11句】:入职条件:【第1句】:填写员工入职表,按入职须知执行规定;【第2句】:需交身份证复印证【第3句】:工作期间必须遵守本公司规章制度;
【第12句】:辞职条件:【第1句】:员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,【第2句】:未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
【第13句】:辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:【第1句】:连续旷工3次/月;【第2句】:拒客或与客户发生争吵3次/月;【第3句】:泄露本公司机密1次/月;【第4句】:偷盗本公司财物者;
【篇二:小型企业员工管理规章制度范本】
一些小型企业对于各岗位的员工,如何做好绩效考核管理,奖罚制度等各方面的管理制度呢?以下整理了某小型企业员工管理规章制度范本,仅供参考。
【第1句】:为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
【第2句】:公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
【第3句】:周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
【第4句】:严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
【第5句】:上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
【第6句】:1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
【第7句】:旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
【第8句】:工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
【第9句】:参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
【第10句】:员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
【第11句】:经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
【第12句】:员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
【篇三:公司员工规章制度】
第一章入职指引
第一节入职与试用
【第1句】:用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
【第2句】:招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
【第3句】:入职
第二节考勤管理
【第1句】:工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为【第7句】:5小时。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30为工作时间
12:00-13:30为午餐休息
周六:上午:8:30-12:00为工作时间
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
【第2句】:考勤
【第1句】:所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。【第2句】:迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。【第3句】:请假(1)病假
a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。【第4句】:出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
【第5句】:请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。【第6句】:加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数×150%
休息日加班费=加班天数×基数×200%
法定节日加班费=加班天数×基数×300%
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。【第7句】:考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
第四节人事异动
【第1句】:调动管理
【第1句】:由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。【第2句】:批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。【第3句】:普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。【第4句】:员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。【第5句】:人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
【第2句】:辞职管理
【第1句】:公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。【第2句】:收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。【第3句】:员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。【第4句】:人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。【第5句】:员工到财务部办理相关手续,领取薪金。【第6句】:人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
【第3句】:辞退管理【第1句】:见本手册第一章第二节六。1及六【第2句】:
【第2句】:部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。【第3句】:人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。【第4句】:员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。【第5句】:员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。【第6句】:人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
第二章行为规范
第一节职业准则
【第1句】:基本原则【第1句】:公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。【第2句】:员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。【第3句】:公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。【第4句】:公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。【第2句】:员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:【第1句】:以公司名义考察、谈判、签约【第2句】:以公司名义提供担保或证明【第3句】:以公司名义对新闻媒体发表意见、信息【第4句】:代表公司出席公众活动
【第3句】:公司禁止下列情形兼职【第1句】:利用公司的工作时间或资源从事兼职工作【第2句】:兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手【第3句】:所兼职工作对本单位构成商业竞争【第4句】:因兼职影响本职工作或有损公司形象
【第4句】:公司禁止下列情形的个人投资【第1句】:参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的【第2句】:投资于公司的客户或商业竞争对手的【第3句】:以职务之便向投资对象提供利益的【第4句】:以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
【第5句】:员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
【第6句】:保密义务:【第1句】:员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。【第2句】:员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则
【第1句】:工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
【第2句】:办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
【第3句】:禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
【第4句】:办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
【第5句】:禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
【第6句】:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
【第7句】:文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
【第8句】:私人资料不得在公司打英复英传真。
【第9句】:未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
【第10句】:根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
【第11句】:为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
【第1句】:如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。【第2句】:如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。【第3句】:如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩
【第1句】:奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
【第2句】:奖励条件【第1句】:维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者【第2句】:研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者【第3句】:生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者【第4句】:积极参与公司集体活动,表现优秀者【第5句】:节约物料、资金,或对物料利用具有成效者【第6句】:遇有突变,勇于负责,处理得当者【第7句】:以公司名义在市级以上刊物发表文章者【第8句】:为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者【第9句】:具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
【第3句】:惩罚条件
【第1句】:违法犯罪,触犯刑律者【第2句】:利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者【第3句】:贪污挪用公-款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者【第4句】:虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者【第5句】:泄漏科研、生产、业务机密者【第6句】:谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者【第7句】:工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者【第8句】:妨害现场工作秩序或违反安全规定措施【第9句】:管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者【第10句】:遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者【第11句】:谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者【第12句】:工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者【第13句】:因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人【第14句】:工作中发生意外而不及时通知相关部门者【第15句】:对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者【第16句】:拒不接受领导建议批评者【第17句】:无故不参加公司安排的培训课程者【第18句】:发现损害公司利益,听之任之者【第19句】:玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
【第4句】:奖惩相关规定
【第1句】:行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。【第2句】:获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见
【第3句】:一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次
【第4句】:表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。
【第5句】:各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。
【第6句】:各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
第三章薪酬福利制度
第一节薪酬
【第1句】:薪酬
【第1句】:原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
【第2句】:适用对象:本公司所有正式员工。
【第3句】:薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的`时间来确定。
(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。
【第4句】:工资制度
(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。
(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。
(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。
(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。
(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。
(6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放,试用期内无浮动工资。
【第5句】:公司按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月15日,支付上月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取,正式员工以个人银行帐户形式领龋
【第2句】:调整机制
【第1句】:集团薪酬管理是根据公司实际发展情况,联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪",人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况,提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。
【第2句】:员工工资级别调整的依据:
(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。
(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。
(3)职级变更。员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的基本工资。
(4)员工在年终考核中,工作绩效低下者,将被下调岗位薪金。
(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。
【第3句】:岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
第二节福利
【第1句】:假期
(1)休息日:公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。
(2)法定假日:全体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日:a。元旦(公历1月1日)b。春节(农历新年初【第1句】:初【第2句】:初三)c。劳动节(公历5月1日、2日、3日)d。国庆节(公历10月1日、2日、3日)e。妇女节(3月8日,女员工放假半天)
(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时,可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。
(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工,持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日),晚育的顺产120天,难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
(5)男员工护理假7天,晚育者为15天(限在女方产假期间,含休息日和法定节假日)。
(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的,带薪路途假另计,路费自理。
(7)工伤假因工受伤休假视为上班,具体情况按国家社会保险法规办理。
(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的,可按上班时间计发薪资。
(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资,累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资,医疗期限的确定按国家相关规定执行。
(10)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间,协商安排休假具体事宜。因工作原因,未能休以上(3)-(7)项假期的,按休息日加班标准给予工资补贴。
【第2句】:保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
【第3句】:贺仪与奠仪
(1)正式员工结婚,公司将致新婚贺仪人民币300元。
(2)正式员工直系亲属去世,公司将致奠仪人民币300元。
【第4句】:过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
【第5句】:健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
【第6句】:员工活动:公司不定期举行各种员工活动。
员工规章制度的范本
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。以下是小编整理的员工规章制度的范本,欢迎阅读!
员工规章制度范本(一)
第一条为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。
第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时,下午1时30分至5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。
第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。
第五条所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的'处分。
第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。
第七条所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工半天论处。
第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
第十条上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。
第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖,并给予一次警告处分。
第十二条员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。
第十三条职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。
第十四条当月全勤者,获得全勤奖金200元。
员工规章制度范本(二)
【第1句】:目的
为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
【第2句】:范围
适用于xx超市全体员工。
【第3句】:员工管理制度
第一条日常工作管理制度
(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全
①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会
①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班
①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前10分钟方可进入专柜交接。
③交接完毕,早班员工应迅速离岗。
④上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容,下班员工严禁在本岗位逗留,与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待顾客。
第二条上岗
【第1句】:员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
【第2句】:员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后给予办理转正手续。
【第3句】:员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘【第1句】:5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条考勤卡、考勤管理
员工以打卡为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
第四条请销假
【第1句】:除每月班轮休以外的休假一律应请假。
【第2句】:三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。
【第3句】:员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
【第4句】:员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。
【第5句】:无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。
第五条员工待遇:
【第1句】:节假日享有休假的权力,若因工作需要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五【第1句】:中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班,每满一个工作日按基本工资乘【第1句】:5倍计发加班费。
【第2句】:员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
第六条辞职、辞退
【第1句】:员工辞职需提前十五天递交辞职报告,经逐级审批后方可离职。
【第2句】:公司调整机构,压缩编制须裁减员工时,应提前十天通知被裁减的员工本人。
【第3句】:员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响,已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。
第七条奖惩
(一)员工有突出表现者,公司给予精神或物质奖励;
【第1句】:对工作认真负责,遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务,表现突出者;
【第2句】:为公司发展出谋献策,其建议和意见为公司所采纳,取得显著成效者;
【第3句】:为维护公司利益和坏人坏事作斗争,使公司财物不被侵害者;
【第4句】:举报公司内部的渎职行为,为公司挽回经济损失者。
(二)员工有下列行为者,公司将给予处罚:
【第1句】:上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。
【第2句】:班中未经许可擅离工作岗位满半小时者,当天按旷工论处。
【第3句】:非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。
【第4句】:未经公司主要领导许可,擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等,一经查实,每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。
【第5句】:工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物,一经查实概予除名。
员工规章制度范本(三)
为了使住宿的每位员工更好的学习、生活和工作,维护好员工宿舍的正常秩序,伊犁办特制定本制度:
【第1句】:宿舍内所有的公共财产(如电视机、卫浴设备、厨具、门窗,床上用品等见宿舍用品明细单),每个在住员工不得随意损坏和拆改,否则照价赔偿。
【第2句】:爱护宿舍卫生,不准在宿舍内丢垃圾,每天安排员工打扫室内清洁卫生,同时希望大家能珍惜我们的劳动成果,凡不执行者处以10元罚款,罚款将在工资中体现,如遇特殊情况,需讲明原因,由第二天的人员自动替补。
【第3句】:注意节约用水、用电,坚决杜绝长明灯、长流水现象,除了传真机以外,其他的电器只要人不在必须断电,养成一个随手关灯、关水的好习惯。
【第4句】:不得在宿舍内吸烟,以防火灾的发生。
以上奖惩制度即日执行。
超市员工规章制度范本
每个公司都有自己的规章制度,超市也不例外。下面小编为大家整理了超市员工规章制度范本,希望能帮到大家!
超市员工规章制度范本一
【第1句】:理货员岗位职责
【第1句】:为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮,超市员工规章制度。
【第2句】:保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
【第3句】:保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
【第4句】:做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。
【第5句】:做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
【第6句】:进行商品的现场促销,以提高营业额。
【第7句】:控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。
【第8句】:整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
【第9句】:做好商品的先进先出,并检查保质期。
【第10句】:负责整理好退货商品,并填写相关单据。
【第11句】:具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。
【第12句】:参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作:补货、理货
(二)商品的陈列要求
【第1句】:每个单品整洁、平展、无绉皱。
【第2句】:商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。
【第3句】:货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。
【第4句】:商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。
【第5句】:大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。
【第6句】:大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。
【第7句】:商品正面面向顾客,标价齐全、正确。
【第8句】:货架、通道内干净无杂物。
【第9句】:堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。
【第10句】:商品先进先出。
【第11句】:检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。
【第12句】:商品与标价签五对应,管理制度《超市员工规章制度》。
【第13句】:补完货后及时清理空纸箱。
【第14句】:必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
【第15句】:补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。
【第16句】:破损及折包商品及时处理。
【第17句】:理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。
【第18句】:定期清理货架卫生及商品卫生。
【第2句】:收银员职责
【第1句】:严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
【第2句】:为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
【第3句】:保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。
【第4句】:负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。
【第5句】:保证随时有足够的零钱找给顾客。
【第6句】:提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。
【第7句】:熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。
【第8句】:营业结束和营业前,负责收银台区域的.清洁卫生以及所管区域的商品陈列。
【第3句】:后台操作员的岗位职责
【第1句】:负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。
【第2句】:负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。
【第3句】:负责店内各种报表的打印分发。
【第4句】:协助店内的商品盘点。
【第5句】:负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。
【第4句】:防损员的岗位职责
【第1句】:保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。
【第2句】:防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。
【第3句】:负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。
【第4句】:负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。
超市员工规章制度范本二
【第1句】:遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
【第2句】:上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。
【第3句】:遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。
【第4句】:上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
【第5句】:不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。
【第6句】:在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
【第7句】:在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。
【第8句】:上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
【第9句】:各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
【第10句】:当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立刻通知您”等。
【第11句】:不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
【第12句】:顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
【第13句】:员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语
【第14句】:及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满,检查商品标签是否与商品相符。
【第15句】:营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生,使之整洁、美观、整理好货架上商品,商品陈列必须作到整齐、规范。
【第16句】:上班时,如自己有急事需外出办理,必须以书面方式申请。本柜柜长同意,
值班主管审核方可离岗,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。
【第17句】:保持销售区域的卫生干净,整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物,应及时清除。
【第18句】:在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内,如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的,应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。
【第19句】:变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私自加价、标价或私分商品。
【第20句】:各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。
【第21句】:卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。
【第22句】:自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
【第23句】:在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买,一经发现一律移交公安机关处理,并取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。
【第24句】:经常检查商品的正面是否面向顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
【第25句】:凡是大宗购物的问到商场员工时,应及时与客服部(办公室)联系,由客服主管部门负责接待业务,各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售,必须通知客服主管部门负责处理。
【第26句】:各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识,特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品,平时应多观察、多留意、多走动,发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗,员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系,协助抓获的员工,将给予10-100元奖励。
【第27句】:若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问,不举报的一经核实,一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。
【第28句】:员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交公安机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并给予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。
【第29句】:男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等,女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
【第30句】:卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密,切实维护商场的经济利益。
【第31句】:员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人承担,其人公司作辞退处理。
【第32句】:有事需请假的员工,必须提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准,2天以上呈报总经理,未经批准同意不来上班的按旷工处理。
【第33句】:遵守公司员工通道管理制度,自觉接受值班人员的工作例行检查,上、下班时按顺序排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。
【第34句】:卖场在活动期间的抢购价商品,不准在上班时间内,私自隐藏或抢购,违者按内盗处理。上班时间,不准将包寄存在服务台或自动存包柜。
【第35句】:公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。
【第36句】:员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请,否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。
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