应急中心安全标语锦集200条

关于应急预案（精选5篇）

在现实的学习、工作、生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，可能需要提前进行应急预案编制工作。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的关于应急预案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　关于应急预案1

交房工作是物业公司前期介入阶段一项最重要的环节，是一项先行性、基础性的工作。为了高效、有效地处理交房过程中的突发事件，解决各种问题，最大限度地减少交房阻碍，保证交房顺利完成。结合望湖城交房实际情况，在交房过程当中可能会发生一些争议，我们有针对性地制定了以下应急预案：

【第1句】：成立应急预案小组

组长：

副组长：组员：

【第2句】：具体职责和处理措施：

【第1句】：在验收过程中发现房屋存在瑕疵问题，提出暂不领房的业主。

〖应对措施①一般的业主，进行耐心劝说，确定整改期限和验房时间②对于挑剔的、比较粗鲁不愿意领房的业主，提出无法整改的设计问题，积极诱导业主，劝导其领房③坚决不领房的业主，应及时联系相关施工单位限期进行整改，并及时通知业主再次验房办理领房手续；

【第2句】：在交房过程中，提出现场不满足交房等条件拒绝收房的、企图扩大事态的业主、反应比较强烈的业主。

〖应对措施小组人员迅速将其引至应急小组办公室，由应急小组成员进行逐个沟通,说明原因，劝导其领房，并根据购房合同承诺进行解释和安抚，尽量避免现场出现群起现象；

【第3句】：坚持要先验房再交款的部分业主。

〖应对措施组员应多沟通、劝说，尽力说服业主先交费。例如：“先生/女士您好，交房流程是这样安排的，请按流程卡程序办理，如果房屋存在问题我们会联系工程部及时整改”。

沟通过程中要察言观色，尽最大可能让业主先交费后验房，对于坚决表示先验房后交费的业主，注意不要扩大影响，及时安排给予先验房，由引领小组迅速带至交房现场交物业验房小组；

【第4句】：竣工验收备案表未拿到的情况下导致部分业主不领房。

〖应对措施所有参加交房组员口径应统一，不要直接回答竣工验收备案表拿到与否，应联系现场应急小组组员把业主带到应急小组办公室，耐心沟通，先稳定业主情绪，尽力说服业主领房；

【第5句】：注意事项

①对一些不能当时解决的问题不可自作主张，验房人员应与业主多沟通，对于可以整改的质量瑕疵，详细记录，承诺将及时联系相关单位修复、并回访告之，尽力劝导业主领房；

②相关工作人员如遇各类不领房情况时，应严密观察事态发展，随机应变，尽力不要让业主相互之间串联起哄，尽力控制好局面，避免造成局面失控。

备注：本预案主要适用于交房阶段突发事件的应急准备和应急响应。希望各位员工，在交房过程中遇到此类问题，参照本预案实施。

　　关于应急预案2

【第1句】：雁翎公园亮化、美化工作

工作内容：保障公园内亮化、美化及安全用电。

人员配备：分管领导1名，中队长2名，电工2名。

应急设备：发电机、电缆、检测仪器、照明器材及其他配套设施。

应急措施：

【第1句】：每周定期检修公园亮化灯饰和供电管线，组织好抢修人员，及时排查故障，确保稳定供电。

【第2句】：由专业人员进行定时定期对线路、配电设施巡查检修，对损坏线路、灯具及时更换，发现问题及时处理，确保亮化设施正常进行。

【第3句】：重大活动期间，应险队员随时待命。

【第4句】：发生险情，及时向主管领导汇报情况，及时处理。

【第5句】：正常供电无法保障的情况下，第一时间启动备用供电设备，保证正常工作。

【第6句】：其他时间发生故障，应急队员5分钟内到达现场，检修故障及时修复。

【第7句】：严禁在公园内燃放孔明灯。

【第8句】：禁止在公园放风争。

【第2句】：雁翎公园湖面巡视

工作内容：负责24小时不间断湖面巡查及安全救援。

人员配备：分管领导1名，专职人员4名。

应急设备：救生衣、救生圈、滑床、伸缩梯、大绳、竹竿等。

应急措施：

【第1句】：预防为主，坚持“安全第一，常备不懈”的原则，安排专职人员24小时不间断湖面巡查，加强安全管理以及对冰面落水事故的预防和控制。

【第2句】：检查湖边各处警示牌，加大对湖边危险区域的巡逻力度，严禁游人在结冰的湖面玩耍。

【第3句】：一旦发生突发事件，把保证游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突发事件范围的扩大，最大限度的避免和减少人员伤亡和财产损失。

【第4句】：发生冰面落水突发事件时，现场人员应使用救生设备进行救援，及时通报上级并拨打急救电话等请求支援，有效防止冰面落水事故的发生。

【第5句】：重大活动期间，增加巡湖队员，加大巡湖力度。

【第4句】：对专职巡湖人员定期进行专业知识培训。

【第3句】：雁翎公园防火灾

工作内容：园内绿化、办公场所、门卫及其他设施。

人员配备：分管领导1名，中队长2名及公园职工30名。

应急设备：灭火器、洒水车2台、铁锹、扫帚等工具。

应急措施：

【第1句】：坚持“预防为主、安全第【第1句】：常备不懈”的原则，加强安全管理以及对突发火灾事故的预防和控制。

【第2句】：一旦发生火灾突发事件，实行“统一指挥，组织落实，措施得力”的原则。

【第3句】：一旦发生火灾突发事件，把保证游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火灾突发事件范围的扩大，尽快恢复园内正常的秩序。

【第4句】：一旦发生火灾突发事件，现场人员应及时通报分管领导第一时间到达现场组织扑救，同时向主管领导汇报，并拨打火警电话等请求支援。现场人员应就近使用附近水源、灭火工具等进行灭火，有效的防止重大火灾事故的发生。

【第5句】：消防队进场后的配合协调

消防队到场后，接应人员立即引领指挥员与公园现场负责人见面，向其通报失火原因、位置、人员物资疏散、现场有无易燃易爆物品等全面情况。配合消防队展开扑救工作。

【第6句】：严格管理，加强防范，切实减少火灾隐患

进一步加大管理力度，不断强化预防预警能力，清除杂草枯枝等减少各类火灾隐患，不断提高防火工作水平。

【第7句】：广泛宣传，加强教育，大力提高全民防火意识

以“人人受到宣传教育，人人增强防范意识，人人掌握基本常识”为目标，进一步创新宣传教育形式，科学合理拟定宣传标语、口号等内容，切实增强防火宣传实效，不断提高全民防灾减灾意识和防火能力。

【第8句】：认真准备，加强值守，不断提高应急处置能力

根据应急预案有关要求,进一步完善应急救援工作机制，有针对性地组织开展应急演练；不断加强应急值守工作，严格落实领导带班和24小时值班制度，一旦发生险情，相关领导和救援队伍要立即赶赴现场，参与事故救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡及财产损失。

【第4句】：雁翎公园、人民广场全面清除积雪工作

工作内容：雁翎公园、人民广场积雪清除。

人员配备：分管领导2名，全体中队长及部分干部职工70多名。

应急设备：运输车辆、防滑链、扫帚、清雪铲、平板锹等。

应急措施：

【第1句】：小雪天气，雪停后5小时内完成公园、广场路面清雪;暴雪天气，降雪停止后，10小时内完成公园、广场清雪和积雪外运，12小时内完成所有常绿树积雪清除和被压断(折)树枝清理工作。

【第2句】：遇有降雪天气，不论平时上班还是节假日、双休日，夜间降雪，翌日清晨8：00立即清扫。白天降雪，雪停立即组织清扫。

【第3句】：对本单位管理范围内清雪工作，组建清雪应急队伍，做好车辆设备储备、检修等各项工作。在人员方面，根据清除范围组建相应规模的清雪应急分队。

【第4句】：雁翎公园清雪工作由1名分管领导带队，公园职工、中华路中队、火车站中队参加对公园广场、园路及时进行清运。

【第5句】：人民广场清雪工作由1名分管领导带队，人民广场职工、后勤、车队及中队长参加对广场园路及时进行清运。

【第6句】：积雪清运一律就近运至指定地点倾倒。

【第5句】：正月十三大鼓会

工作内容：人民广场绿地及会战道两侧行道树。

应急人员：班子成员、全体中队长及部分职工。

应急设备:运输车辆、灭火器、对讲机等。

应急措施：

【第1句】：领导班子参加，分组带队，分片看护，对人民广场绿地及会战道两侧行道树进行维护管理。

【第2句】：如遇突发事件，及时组织应急分队迅速展开工作，减少绿化损失和财产损失。

【第3句】：此次活动结束后，及时组织人员对人民广场的垃圾等集中清除，立即恢复原貌。

【第6句】：雁翎公园元宵“焰火”晚会

工作内容：公园绿地保洁及防火、安全保卫等工作。

人员配备：班子成员、全体中队长及雁翎公园职工50余名。

应急设备：洒水车、灭火器、安全帽、塑料水管等。

应急措施：

【第1句】：燃放前对草地全面喷水。

【第2句】：在活动期间，班子成员、各段中队长，分组带队，并组织雁翎公园职工分成6个小组，对现场绿地及设施进行维护。

【第3句】：园内重点部位工作安排

（1）在雁翎公园西门口处，安排值班人员5名，安全帽5顶，灭火器2个，水车1台，扫帚3把。

（2）在公园澄碧亭处，安排值班人员3名，安全帽3顶，灭火器1个，扫帚2把。

（3）在公园东厕所处，安排值班人员5人，安全帽5顶，灭火器1个，三马车洒水车1台，扫帚3把。

（4）在公园4号广场处，安排值班人员5人，安全帽5顶，灭火器2个，扫帚3把。

（5）在公园配电设施处，安排值班人员2名，安全帽2顶，三马车1台，扫帚1把，灭火器1个。

（6）在公园北门处安排值班人员3人，安全帽3顶，扫帚2把，灭火器2个。

【第4句】：园内一旦遇突发火灾事件，做到统一指挥，立即组织人员、三马洒水车及灭火工具进行扑救，果断处理事故现场，迅速控制现场局面，立即切断火源、电源，防止事故扩大蔓延。维护好现场秩序。同时拨打火警电话，争取外援。

【第5句】：正常供电无法保障的情况下，第一时间启动备用供电设备，保证燃放工作正常进行。

【第6句】：加大人员安全管理力度，防止意外发生，减少人身伤亡和重大财产损失。

【第7句】：重大活动结束后，组织人员对现场垃圾进行集中清理，及时恢复原貌。

【第7句】：街道损绿、毁绿工作

工作内容：对市区管辖绿地看护管理。

人员配备：全体绿化队职工。

应急设备：洒水车、灭火器、运输车、园林机具等。

应急措施：

【第1句】：及时发现市区街道损绿、毁绿及乱扔垃圾现象，及时上报，减少绿化损失。

【第2句】：加大绿地管理力度，制止节假日期间绿地内燃放焰火爆竹行为，以防火灾事故发生。

【第3句】：加大节假日期间对街道、公园、广场等绿地巡查管理力度，保证绿化管理到位，绿地景观无破损现象。

【第4句】：如遇突发事件发生，及时组织应急分队迅速开展抢救，并拨打救援电话，防止事故扩大蔓延。

　　关于应急预案3

【第1句】：演练目的

根据矿本年度《矿井重大灾害事故应急预案》要求，为了检测顶板事故应急救援培训效果，测试所制定的应急救援预案和程序的有效性，提高救援队伍间的协同救援水平和能力，检验应急救援综合能力和运作情况，以便发现问题，及时改正，找出预案可能需要进一步完善和修正的地方，提高应急救援的实际操作水平，经矿研究决定对矿井重大顶板事故应急救援演习预案进行演习。演习方案由技术科负责编写，相关科室及有关领导会审，总工批示后组织实施。

【第2句】：演练时间

20xx年4月30日15点17分。

【第3句】：演练地点

3202工作面上机头发生冒顶事故。

【第4句】：演练地点概况

【第1句】：地质情况:

3202工作面位于矿井田的北翼，32采区的上部，工作面上部是二水平北大巷，下部是3204设计工作面，北部与32采区（未开拓新区）相邻，南部与三水平30采区相连通。

该工作面位于矿井田北部322背斜构造的南部，工作面走向长度494m，倾斜长度158m，煤层厚度【第7句】：4m，倾角19°，地质储量【第79句】：7万吨。

根据邻区揭露的资料，工作面地质构造较复杂，斜交断层比较发育，工作面内可能有较多的小的隐伏断层。

3202工作面直接顶板为砂质泥岩，厚度约【第13句】：18m，灰及灰黑色，较致密，含白云母及少量植物化石碎片，上部夹薄层细粒砂岩，裂隙充填黄铁矿，偶见硅质结核,易跨落。老顶为深灰色细粒砂岩（S10），厚度约【第7句】：88m，含石英、长石、白云母片和黑色矿物，形成条带状，局部断续层理，裂隙充填钙质及黄铁矿，坚硬不易垮落。

煤层直接底板为砂质泥岩，厚为【第1句】：85m，灰及灰黑色，砂质高，富集植物根部化石，含菱铁矿结核及暗色矿物，泥质胶结，微波层理，上部含砂质较高。老底为灰色中细粒砂岩（S9），厚度【第4句】：85m，含石英、长石和暗色矿物，钙质胶结。

【第2句】：水文地质情况:

煤层顶板砂岩水是工作面回采过程中最直接的长期主要充水水源，工作面在回采期间，一般都有不同程度的顶板滴淋水，但水量不大。

【第3句】：瓦斯涌出情况:

根据领近地区和矿井瓦斯地质资料，预计该工作面瓦斯含量为【第10句】：55m3/t，绝对瓦斯涌出量为【第6句】：8m3/min。

【第4句】：煤尘情况

煤尘具有爆炸性，其爆炸指数为【第16句】：29%，煤的自燃发火期是124210天，属不易自然煤层。

【第5句】：演练经过

【第1句】：演练准备阶段

20xx年4月27日20xx年4月29日演练准备阶段，安质科组织对所有应急队员的应急培训。

20xx年4月30日15:17由演练总指挥宣布进行顶板事故应急救援演练开始。

【第2句】：演练经过

15:17时，矿调度室值班人员接到采一队跟班队长汇报，3202工作面上机头发生冒顶事故，冒顶距离4棚3米，无人员埋压，可以通风，但是人员无法通过。现场其他人员已全部撤至安全地点。

15:17时，矿调度室值班人员接到采一队跟班队长的灾情汇报后，立即通知当日值班的矿长和重大顶板应急救援指挥部成员。

15:20时，矿长、安全矿长、生产矿长等领导和技术科、地测科、安质科、通防科、机运科、供应科、行政科、保卫科、医院等与救援有关的科室先后赶到矿调度，做好救援准备。15:20时，矿长赶到矿调度室，听取了有关灾情的汇报后马上命令启动重大顶板灾害应急预案。

15:20时，调度室把存放的符合实际的矿井压风系统图、供水系统图、避灾路线图、监测监控装置布置等图交给总指挥，以备救援时能当场使用。

15:21时，总指挥当机立断通知采一队跟班队长，首先安排一名班长与瓦斯检查员对冒顶地点以上及上顺槽的风量及瓦斯、有毒有害气体进行检查，并且安排一名人员在电话处接听电话，以便有情况及时联系。

15:22时，总指挥通知保健站工作人员携带必要医疗器械前往现场救援。同时安排医院做好救援准备，供应科做好物资供应，保卫科在地面维持秩序，工会做好善后处理工作。15:23时，通知采一队值班干部及井下专职接电话人员在电话处待命。

15:24时，通风区瓦检员汇报已经进行检查，确认风量较原来有所减小，但是瓦斯及其它有毒有害气体不超规定。15:24时，得知此情况后，总指挥立即安排采一队跟班队长，要求立即组织现场人员进行处理，首先对冒顶地点附近棚加强支护，加打戗柱、抬棚，把歪倒支柱进行重新打设，且初撑力必须达到40KN，控制顶板预防再次冒落。同时安排人员在冒顶的下方设警戒打上栅栏，禁止人员通过。

安排将现场人员分为两组，一组人员负责运送所需的物料，所运物料必须码放整齐，不得影响工作人员的后路，确保后路畅通；一组人员现场进行处理，且要求处理冒顶工作严禁多人参加，但是至少两人参加，并且要安排有经验的工人进行此项工作，一人进行绞架处理，一人负责运料，还必须安排一名有经验的工人进行观顶。处理期间若发现顶板来压或有异常情况时，及时停止工作，并把人员撤至安全地点，待顶板压力稳定后方可再次进行工作。处理冒顶必须从一头开始，严禁两头同时进行处理，处理期间瓦检员必须在现场随时检查瓦斯及有毒有害气体情况，处理冒顶跟班队长必须在现场指挥，在冒顶上方安排人员进行处理，处理要逐棚进行处理，且必须将附近的支护进行二次补液，要求初撑力不得低于40KN，运送物料人员备齐荆钎、半料等材料，所备物料必须码放整齐，不得影响处理人员的后路，确保后路畅通。

若处理期间发现瓦斯及有毒有害气体超标时，必须立即停止工作，并把人员撤至安全地点，改为从下部处理，从下部处理时，上部要安排专人站岗，处理期间要设防煤（矸）滚落设施，防止煤（矸）滚落伤人。处理冒顶期间工作面输送机必须停电落锁，并且有专人看管，防止误操作发生事故。

处理人员严格执行“敲邦问顶”制度，找顶时，人员必须站在安全地点，用长把工具处理，防止煤（矸）掉落伤人；敲邦问顶后，作业人员要根据现场情况，先用荆钎进行灌顶，然后采用单体柱进行支护，支柱打设要严格按要求进行打设，发现有坏柱要及时更换，严格按“先支后回”的原则进行处理。采用长度、高度合适的材料架棚处理，架棚后必须背好邦顶，木柱腿用拉杆连接，顶板空顶处必须绞架接顶或填实木料接顶；冒顶处理后要将材料、杂物、煤矸清理，保证通风行人畅通。

16:00时，冒顶地区被清通所有人员一切安全。

16:00时，总指挥宣布矿重大顶板事故应急救援演练胜利结束。

【第6句】：观察员名单

【第7句】：指挥成员进行演习评估

通过此次顶板事故应急救援演习，有效地检验了矿井发生重大灾害事故时应急救援的综合能力和协同能力，使应急队员熟悉了应急操作和整个应急行动的程序，更加明确了自身的职责，意义重大。此次演练，由于各部门和人员在得到通知后能迅速到达调度指挥中心，使应急救援反应能迅速启动。

演练中存在的不足之处，个别单位主要领导到调度室时间滞后

　　关于应急预案4

【第1句】：临时断网处置

【第1句】：拔掉收银一体机网线

【第2句】：打开手机设置→打开个人热点

【第3句】：一体机返回主页→打开系统设置→打开WiFi，链接手机热点

【第4句】：所有iPad断开原网络，重新连接手机热点

【第5句】：打开客如云设置→票据配置（或打印配置）→后厨票据（或后厨出票口管理）

【第6句】：找到已添加的票据（或已添加的出票口）下拉的选项“后厨、前台、小菜”

【第7句】：打开后厨→③选择打印该票据的打印机→拍照片留存→选择一体机打印机本机→保存

【第8句】：打开前台→③选择打印该票据的打印机→拍照片留存→选择一体机打印机本机→保存

【第9句】：打开小菜→③选择打印该票据的打印机→拍照片留存→选择一体机打印机本机→保存

【第10句】：完成临时修改。一体机出票根据原各打印机岗位分配发放，按照出单序号出品。

【第11句】：注：步骤‘【第7句】：【第8句】：9’根据餐厅实际配置打印机数量为准。

【第2句】：网络恢复后

【第1句】：关闭一体机WiFi

【第2句】：重新插好网线

【第3句】：所有iPad重新连接原有网络

【第4句】：打开客如云设置→票据配置（或打印配置）→后厨票据（或后厨出票口管理）

【第5句】：找到已添加的票据（或已添加的出票口）下拉的选项“后厨、前台、小菜”

【第6句】：打开后厨→③选择打印该票据的打印机→按照拍照片留存→选择‘后厨’打印机→保存

【第7句】：打开前台→③选择打印该票据的打印机→按照拍照片留存→选择‘前台’打印机→保存

【第8句】：打开小菜→③选择打印该票据的打印机→按照拍照片留存→选择‘小菜’打印机→保存

【第9句】：完成恢复修改。可正常使用。

【第10句】：注：步骤‘【第6句】：【第7句】：8’根据餐厅实际配置打印机数量为准。

　　关于应急预案5

为保障x会议中心在非计划停电情况时客人、员工人身安全及财产不受损失，本着安全、及时、有效的原则制定此预案。此预案由工程部负责编写和解释。由李增祥负责审定。经主管领导汪晓晶批准后执行。

【第1句】：工程部工作：

工程部配电室内，值班电工24小时在岗，当发现或得知非计划突然停电后，应立即采取相应措施如下：

立即联系房山供电局调度询问停电原因及何时恢复供电（电话：xxxxx转xxx）；

立即汇报上级领导，并作好倒闸准备；（工程部经理、值班经理、）

得到领导批准后应立即按停电应急预案倒闸以保障中心用电；

工程部在岗员工应立即返回工程部，配合值班电工工作；

立即通知电话总机，由总机负责通知相关领导和各部门，关闭电器设备，防止因倒闸操作过电压引起设备损坏；

非计划停电应急预案依据以下三种情况制定不同措施：一崇青路（201）停电；二窦各庄路（202）停电；三崇青路（201）和窦各庄路（202）同时停电；

【第1句】：崇青路（201）非计划停电应急措施：由201退出运行，202带221经高压母联245带2【第11句】：212运行；具体措施如下：

发现崇青路（201）非计划停电后；

1）立即将4【第10句】：4【第20句】：430，退出运行，并确认；

2）将40【第1句】：403及所带负荷各出线开关退出运行，转换开关在“手投”位置，并确认；

3）将20【第1句】：2【第11句】：212退出运行，并确认；

4）再次确认201确已退出运行；

5）确认245在分闸位置；

6）将245投入运行，并确认；

7）将2【第11句】：212投入运行，并确认；

8）确认各高压柜储能开关均已在“通”位置，且储能良好；

9）检查40【第1句】：403电压应正常，听1T、2T声音应正常，并确认无误；

10）1T、2T试运行三分钟，确认运行正常；

11）将40【第1句】：403投入运行，指示电压正常，并确认；

12）将各出线开关依次投入运行；

13）将4【第10句】：4【第20句】：430投入运行；

14）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；

15）通知总机倒闸完成，已正常供电；

16）通知相关工种开启其设备运行；

17）增加巡检次数，确保正常供电；

【第2句】：窦各庄路（202）非计划停电应急措施如下：

A方案：202退出运行，由201带2【第11句】：212经245带221运行，具体措施如下：

发现窦各庄路（202）非计划停电后：

1）立即将420退出运行，并确认；

2）将402退出运行，切转换开关在“手动”位置，并确认；

3）确认445在分闸位置，且转换开关在“手投”位置；

4）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；

5）将221退出运行，并确认；

6）确认245在分闸位置；

7）将202退出运行，并确认；

8）确认各高压柜储能开关均在“通”位置；并储能良好；

9）将245投入运行，并确认；

10）将221投入运行，并确认；

11）听2T声音应正常，402电压正常，试运行3分钟，确认运行正常；

12）将402投入运行，并确认；

13）将402所带各负荷开关投入运行，并确认；

14）将420投入运行，并确认；

15）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；

16）通知总机倒闸完成，已正常供电；

17）通知相关工种开启其设备；

18）增加巡检次数，确保正常供电；

B方案：2T热备，402退出运行，401经445带A区全部负荷，具体措施如下：

发现窦各庄路（202）非计划停电后；

1）立即将4【第10句】：420退出运行，并确认；

2）将402退出运行，转换开关“手投”位置，并确认；

3）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；

4）再次确认445已在分闸位置，转换开关在“手投”位置；

5）将445投入运行，并确认；

6）检查1T声音及仪表信号无异常，观察3分钟；

7）依次投入各出线开关；

8）将4【第10句】：420投入运行；

9）通知总机已正常供电；

10）通知相关工种开启其设备；

11）增加巡检次数，确保正常供电；

【第3句】：崇青路（201）和窦各庄路（202）同时非计划停电措施如下：

1）应立即联系供电局，询问停电原因及何时来电；

2）做好随时来电准备；

3）汇报主管领导；

4）通知总机；

（二）前厅部的工作是：

【第1句】：保障接待工作正常运转的同时，接待人员立即查清在店客人人数、房间号码并及时向店领导和相关部门通报，做好大厅客人的安抚及解释工作，客人过于集中时做好安全疏导工作。

【第2句】：做好当日离店客人的帐务准备工作。

【第3句】：在接到相关部门的停电通知后，做好告知客人的准备工作。

【第4句】：前厅部负责做好大厅临时照明的准备工作（如蜡烛等）。

【第5句】：当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间前厅部的安全。

（三）餐饮部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，宴会组做好对客人的.解释和安抚工作，稳定客人的情绪。

【第2句】：接到停电通知后，如在开餐的时间，餐饮组迅速将应急照明用品点燃，以稳定客人情绪并做好安抚工作。

【第3句】：餐饮部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。

【第4句】：当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间餐饮部的安全。

【第5句】：根据停电时间长短决定当日经营情况，并安排好员工的用餐。

（四）客房部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，在入住的客人房间内摆放致《客人停电须知》。

【第2句】：查清当日入、离店房态信息，与前厅部配合做好客人入、离店工作。

【第3句】：客房部安排人员在电梯和自动门旁设置停电水牌。

【第4句】：在入住客人的房间内准备好照明用品，对房间认真检查确保使用过程中中心的安全。

【第5句】：负责所管辖公共区域照明用品的摆放和安全。

【第6句】：当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间客房部的安全。

（五）康乐部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后对所辖区域康乐部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。

【第2句】：按照停电时间的长短，做好安抚和疏散客人的工作。

【第3句】：当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间康乐部的安全。

（六）市场销售部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，协调中心各经营部门做好在店客人的安抚工作。

【第2句】：对因停电给客人带来的不便，做好安慰和挽留客人的工作，尽最大限度的劝说客人继续在中心消费。

【第3句】：加强与在店客人联系，做好停电原因的说明工作。

【第4句】：及时汇总因停电时间较长给中心带来的损失，以书面形式向中心领导汇报。

（七）财务部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，财务部领导将各个收款台、外币兑换处严加保护，收款员不得离岗，关闭各收款机，防止事故发生。

【第2句】：根据领导指示做好员工餐的采购准备。

【第3句】：做好因停电对门锁产生影响的准备工作和各部门电脑资料的保存工作。

【第4句】：根据各部门需要做好应急照明用品的储备和发放工作。

【第5句】：当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间财务部的安全。

（八）安保部的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，根据停电时间长短安排倒班在家人员是否到岗。

【第2句】：停电过程中加强对中心各区域和重点部位的安全巡视，确保停电过程中的安全。

【第3句】：成立巡逻队；加强对中心周边和至生活区往返途中的巡视；保障中心周边和员工的安全。

【第4句】：根据中心领导的要求是否在财务部等重点要害部位加岗，看护中心重要物品，以防不测。

（九）人力资源部、总经理办公室的工作是：

【第1句】：接到停电通知后，人力资源部加强对各岗位在岗员工劳动纪律和工作状态的检查，对违规违纪的员工提出处理意见报中心领导。

【第2句】：加强对生活区住宿员工的管理，预防住宿员工意外事情发生。

（十）当日值班经理的工作是：

【第1句】：指挥协调各部们领取临时所需的应急照明物品。

【第2句】：指导安保部做好安全保卫工作。