球馆营运方案策划书
【第1句】：人员配备
【第1句】：运营期间固定人员配备：馆长（1人）
前台收银（2-3人）：江翠芬 领班（1人）
服务员（4-6人）：黑妹清洁（1-2人）：珍姨驻场教练（1人）：梁炽峰
上班时间：周一到周五（A+B）
A班：10:00—12:0014:00—20:00B班：16:00—24:00
周六日、节假日（B+C）
C班：8:00—17:00（中午一小时吃饭休息）
【第2句】：运营期间兼职人员配备南方职业学院学生8—10人
【第2句】：运营方式
【第1句】：定位
以市场化运作为导向，将XX球馆打造成江海区全民健身的阵地，竞技体育的舞台，发展江海区体育产业的基地。
【第2句】：场馆运营的总体内容
1）提高球馆的利用，增加创收内容
XX球馆处于江门一中校内，球馆的规模，设施等优势决定了，除球馆日常的经营收入外，我们可以扩大补充收入渠道如下：A：体育、饮料等商品销售收入；
B：开发体育培训市场，与学校合作开办羽毛球、乒乓球培训学院。C：体育馆内、停车场以及周边广告位收入
D：利用节假日举办各类有影响力的群众性参与度高的赛事活动，形成传统，形成市场。并通过赛事的组织、招商、运营达到创收的目的。E：承办商业活动、演出收入F：与其他商家合作运营的收入
2）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌
XX球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域进行升级改造后，档次将得到提升，硬件设施在江海区乃至全市将拥有绝对的竞争优势。提升服务质量将成为打造高端品牌的，营造良好打球氛围的重要环节。
【第3句】：营运定价
球馆常规收费标准如下：
球馆开业后的日常运营，开卡后，按照收费标准的7折收费。试业期间，贵宾卡充值方案如下：
A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。B：充1000元，送200元+日场4小时消费券C：充3000元，送600元+日场13小时消费券D：充5000元，送1000元+日常25小时消费券
（说明：消费券作为球馆羽毛球日场VIP场消费使用，以1小时为单位，不足1小时按1小时结算，有效期2个月。）
【第4句】：开业前试业的营销渠道
【第1句】：总体思想：开业前，进入宣传战略启动阶段，以江海区为主要宣传阵地，带出江门一中XX球馆即将对外营业的信息。【第2句】：媒体选择：
1）电视台，通过栏目合作、采访的形式，结合江海区政府羽毛球比赛为主题内容，从而带出XX球馆升级改造后的全新面貌，对外输出打造“属于江海区运动又一好去处”的概念。
2）宣传单张：印发XX球馆即将开业的宣传单张或折页，内附球馆的相关图片，与江门日报合作，以夹报的形式覆盖江海区所有企业以及政府机构。通过兼职派单的形式，在周边主要楼盘，碧桂园、君汇熙庭、天鹅湾、江海花园、中环广场等进行派发。
3）网络宣传：可通过加入天鹅湾、江海碧桂园碧桂园、江海花园等大型楼盘业主QQ群，编辑XX球馆的开业信息发送。
4）启动XX球馆微信官方账号，在成本允许的范围内与微信运营的`科技公司合作进行推动，大量吸收粉丝，为往后的赛事组织打下坚实的基础。5）与周边楼盘物业合作，向业主送周六周日日场一小时体验券，物业配合在楼盘小区范围内张贴球馆开业的海报或摆放球馆X架。
【第5句】：开业营销活动
以某月某日（建议元旦前后）作为XX球馆的开业日，其后开展以庆祝开业为主题的营销特色活动。
【第1句】：总体思想：经过试业期间的整体宣传以及价格优惠，XX球馆对外营业的信息已经基本覆盖江海区。球馆升级后的硬件设施、优质的服务得以体现，并得到客户的认同，通过试业期间的充值优惠也积累了一定的客户。接下来，球馆营销的方向重点应由对外宣传、价格优惠转移到“以活动带动消费”的模式上。【第2句】：开业后优惠方案
1）开业初段，充卡后，按收费标准的7折收费。（如上表）2）开业期间，贵宾卡充值方案如下：
A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折
扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。
B：充1000元，送100元C：充3000元，送500元D：充5000元，送800元
口径：“充卡100元即可享受球馆消费标准7折优惠，折后价普通场白天【第24句】：5元/小时，晚上35元/小时；VIP场白天35元/小时，晚上56元/小时。”（羽毛球）
3）开业配套活动
A:加公众账号，拍下自己和朋友在XX球馆打球的瞬间配图，并编辑祝福XX球馆开业的信息并转发朋友圈，可获得由XX球馆送出开业小礼品一份（300份，送完即止）
B：“一元球馆，幸运抽”开业期间，来球馆消费的客户均可获得抽奖小票一张，每周抽出一个客户，可获得一元任打礼券一张。
C：“羽毛球专业教练指导免费体验”开业期间，来球馆购买指定商品的客户（体育用品类），可获得驻场专业教练指导课程券一张，免费体验专业指导课程一节。
【第6句】：日常运营
开业后，会热闹一段时期，但慢慢会趋于稳定，甚至有时候会碰到淡季。那么，如何应对？在日常的运营中，必须注意的有 1）做好平台运营
微信公众平台要保持建立好与用户的互动，日常需定期专人维护和管理。不定期搞好小活动，送些小礼品，以增加关注度和用户粘性。
2）经常与企业客户合办活动
设立一个专门针对企业的营销部门，拜访企业，说服他们经常要为员工搞体育活动。在各个节点，例如中秋、国庆等，举办友谊赛。和企业协商，我们出场地，出方案，企业适合出点钱就可以。对企业来说，这是增加员工凝聚力的好活动，对球馆来说，也会增加一些长久、稳定的客户来源。
3）适当培养学生群体
XX球馆位于江门一中校内，在校3000多名学生是不可错过的市场群体。可以通过组织校际比赛、举办培训班的方式，引导年轻一代参与，从而达到扩大市场份额的目的。
暑假球馆实习总结
一段充实而忙碌的实习生活结束了，这次实习让你有什么心得呢？如果我们能够写好实习总结，可以收获更多。在写之前，可以先参考范文喔！下面是小编整理的暑假球馆实习总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
由于球馆x月x日刚刚开张，所以球馆的工作人员并不是很多，1500平方米的球馆，有时必须一个人打扫！这对平时在家就不怎么干活的我来说，就是个不小的考验。一天的工作内容：场地，首先要用专业的拖把推去橡胶表面的尘土，再用普通的墩布沾湿擦遍全场，主要是擦去掉在地板上的汗渍和饮料；四周，用抹布擦净坐椅和墙壁；前台，销售各种饮料、收取场地费、接听预定、咨询电话并做记录；卫生间，清理打扫；由于我上晚班，最后还要清理一天的帐目、关好各种电源、锁门。前几天没有什么特别的感觉，就一个字“累”，天天一身的汗，那里晚上蚊子还特别多，当时真有了不想干的念头。特别是第一次打扫完卫生间后，当时心里无法理解，再怎么说我也是个大学生，居然要干这种事，但到后来我也开始慢慢接受了，不断地说服自己：就应该锻炼这种能屈能伸的品质。这么脏累的活都做过了，以后还会有什么更困难的事，能让我皱一皱眉呢？
可能是开奥运会的原因，车辆限行，平面广告暂时不批，也可能是球馆刚开张，宣传不够，知名度低，所以来打可球的人很少。宣传计划一开始，经理就派我到附近的青年餐厅发送开业酬宾卡，经理嘱咐穿的要职业一点；到了餐厅，来了一桌客人就要上前递卡，穿着高跟鞋楼上楼下的跑，顿时还真应了小品中的情节：人家坐着，我站着；人家吃着，我看着。虽然家很近，经理也批准晚上我可以回家吃饭，但是馆里人手少时，我还是会坚持等到下班后再回家；我很清楚的是这毕竟是服务行业，也就证明人家休息时间，正是你最忙碌的时候。
宣传的效果还是很明显的，一天球馆暴满，可我的工作量也逐渐增加了。来结帐的人多了，收钱、找钱、记录，都有点忙不过来了。从中我也学会了，忙中不乱，沉着冷静，宁可多说一句：“请您稍等一会儿。”也决不能找错钱，同时也使我锻炼了我的细心。
在球馆学到最多的可能就是如何与其他人交流。球馆里从经理到员工，在餐厅中从主管、领班到服务员，来球馆打球的人也是形形色色；如何与同事沟通，如何在一个人也不认识的`餐厅工作几天，如何与客人交流，变成了我的工作之一。于是，我与同事以球会友，与服务员们交流打工经验，利用我对北京熟知的优势作为与来访的客人的话引。我的专业是人力资源管理，如何与人沟通是我们学科主要的学习内容，而在实习过程中，在这个社会的大课堂里，我学到了课本外的东西，真正的把所学与实践相结合。这感觉比考试取得了高分，还要高兴，还要充实！
也可能是因为专业的原故，我认为球馆的人力资源管理不是很到位。有员工私下跟我抱怨：最讨厌谁谁谁，他当着老板一面，被着老板一面；工作太累，有时还得加班，还没有加班费。如果人力资源管理做的很到位的话，员工倾诉的对象不应是彼此，而应是她们的经理或是人力部门的主管。员工的抱怨多了并且积累久了就会造成离职、工作懈怠、工作积极性降低等等，也就必然会影响服务质量，导致球馆客户流失。经理平时应多和员工沟通，了解她们的想法、不满、建议，因为她们是工作在第一线的人，最能真实地听到顾客的各种声音，对于工作及设施的改善她们应是最有发言权的！在我工作中，有很多顾客会问我是否卖烟，由于当时老板疏忽就没有想到这儿，于是我就向经理建议增加这一项，结果，我的建议被取用，为球馆又增加了一个赚钱的机会。同时，球馆内的软件、硬件设施也不是很完善，目前关于会员卡的系统还没有安装好，馆内的通风问题还没有妥善解决。但我认为这些都是时间的问题，相信资金到位后，就可以迎刃而解了。希望我们的球馆一天比一天好！！
有关篮球馆的广告语
每一次跃起，除了汗水，还有梦想；每一次命中，除了喜悦，还有智慧好球馆，除了好球技，更有好人生。
合格的篮球员能把握每一个机会（遇）！
成为飞人，成就非一般的未来。
广招篮徒，拜师科比，请来好球馆！
君子好球，技高一筹。
舞动好球，梦想起航。
篮球，这不只是一项运动，它是一种自我的.超越，更是一种精神的洗礼，去成为你想成为的，你准备好了吗？好的选择，只为延续那最初的感动。
学会投篮，学会自信。
进好球馆，圆好球梦。
精彩投篮，活力四射好球馆，玩好球。
玩出精彩，活力四射好球馆，玩好球。
玩转篮球不是梦，好球馆，打好球。
好！好球！好球馆！
这里有一扇门通往休斯顿火箭。
梦之队的梦不再是梦。
篮世界，球精彩。
未来之星，我为球狂。
三步上篮，投入梦想。
让投篮变的得心应手！
篮球成长殿堂，青春激情飞扬。
缔造乔丹传奇，从好球馆开始。
篮球梦想从这里起飞。
好球，我就是MVP！加入我们，你也可以！
今天的辛苦，明天的成就。
三分好球，七分培训，好球馆，专业篮球培训机构。
步步升华尽在精彩好球。
每一滴汗水，都是看得见的精彩。
今日挥洒汗水，明日舞出好球。
好球馆，让蜕变流转于指间。
梦想起航，球随心动。
生活，因篮球而精彩。
青出于篮，精益球精。
投入你的热情，散发你的激情。
名师高徒，君子好球。
为你做尽一切的奇迹。
无篮球，不兄弟！
好球馆，您生命途中的随行者，带给你一路最真诚的陪伴。
来这里，点亮你的篮球梦想。
梦想之摇蓝，球自我突破。
十分精彩必有三分好球。
汗水凝聚希望，梦想承载未来。
炫目球技，精准投篮，你，可以好球馆。
本车开往NBA，请赶紧上车。
梦想之蓝，球我突破。
悦动全球好球馆篮球馆。
篮球新天地，就在好球馆。
今日好球馆，明日好球星。
志趣相投，多进好球。
梦想MVP，在这里起步。
来好球馆，你会因篮球而让人刮目相看。
通往梦之队的起点站。
培训在好球馆，开创你的未来。
你的天赋，我来引领。
从这里起步，向梦想投篮。
上好球馆，给好球诞生的可能。
激情由你好球馆。
灌篮高手，从这里起跳。
球场不再失意，好球馆来帮你。
别说你打不好篮球，别说你不敢来好球馆。
梦想挟带汗水，拼搏舞动好球。
酷爱蓝色梦想，好球馆为您领航。
好球馆篮球培训，让球场目光随你而动。
窈窕淑女，君子好球。
我们只培养NBA种子选手。
百鸣骤响篮球火，强霸风骚好球馆。
人生从零开始，篮球从这开始。
篮球馆广告语
每一次跃起，除了汗水，还有梦想；每一次命中，除了喜悦，还有智慧好球馆，除了好球技，更有好人生。
合格的篮球员能把握每一个机会（遇）！
成为飞人，成就非一般的未来。
广招篮徒，拜师科比，请来好球馆！
君子好球，技高一筹。
舞动好球，梦想起航。
篮球，这不只是一项运动，它是一种自我的超越，更是一种精神的洗礼，去成为你想成为的，你准备好了吗？好的选择，只为延续那最初的感动。
学会投篮，学会自信。
进好球馆，圆好球梦。
精彩投篮，活力四射好球馆，玩好球。
玩出精彩，活力四射好球馆，玩好球。
玩转篮球不是梦，好球馆，打好球。
好！好球！好球馆！
这里有一扇门通往休斯顿火箭。
梦之队的梦不再是梦。
篮世界，球精彩。
未来之星，我为球狂。
三步上篮，投入梦想。
让投篮变的.得心应手！
篮球成长殿堂，青春激情飞扬。
缔造乔丹传奇，从好球馆开始。
篮球梦想从这里起飞。
好球，我就是MVP！加入我们，你也可以！
今天的辛苦，明天的成就。
三分好球，七分培训，好球馆，专业篮球培训机构。
步步升华尽在精彩好球。
每一滴汗水，都是看得见的精彩。
今日挥洒汗水，明日舞出好球。
好球馆，让蜕变流转于指间。
梦想起航，球随心动。
生活，因篮球而精彩。
青出于篮，精益球精。
投入你的热情，散发你的激情。
名师高徒，君子好球。
为你做尽一切的奇迹。
无篮球，不兄弟！
好球馆，您生命途中的随行者，带给你一路最真诚的陪伴。
来这里，点亮你的篮球梦想。
梦想之摇蓝，球自我突破。
十分精彩必有三分好球。
汗水凝聚希望，梦想承载未来。
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本车开往NBA，请赶紧上车。
梦想之蓝，球我突破。
悦动全球好球馆篮球馆。
篮球新天地，就在好球馆。
今日好球馆，明日好球星。
志趣相投，多进好球。
梦想MVP，在这里起步。
来好球馆，你会因篮球而让人刮目相看。
通往梦之队的起点站。
培训在好球馆，开创你的未来。
你的天赋，我来引领。
从这里起步，向梦想投篮。
上好球馆，给好球诞生的可能。
激情由你好球馆。
灌篮高手，从这里起跳。
球场不再失意，好球馆来帮你。
别说你打不好篮球，别说你不敢来好球馆。
梦想挟带汗水，拼搏舞动好球。
酷爱蓝色梦想，好球馆为您领航。
好球馆篮球培训，让球场目光随你而动。
窈窕淑女，君子好球。
我们只培养NBA种子选手。
百鸣骤响篮球火，强霸风骚好球馆。
人生从零开始，篮球从这开始。
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